القائمة
آخر تحديث

ماذا تعرف عن صفحة الهبوط وكيف تنشئ صفحة هبوط احترافية؟

يعد تحويل الزائرين إلى عملاء محتملين هو الخطوة الأولى في إنشاء علاقة طويلة المدى بين شركتك والعميل المحتمل – وكل ما تحتاج لمعرفته حول صفحة الهبوط وكيفية عملها ستجده موجود في هذا المقال.

جدول المحتوى

ما هي صفحة الهبوط؟

في التسويق الرقمي، صفحة الهبوط هي صفحة ويب قائمة بذاتها، تم إنشاؤها خصيصًا لحملة تسويقية أو إعلانية. إنه المكان الذي “يهبط” فيه الزائر بعد النقر على رابط في رسالة بريد إلكتروني أو إعلانات من Google أو Bing أو YouTube أو Facebook أو Instagram أو Twitter أو أماكن مماثلة على الويب.

على عكس صفحات الويب، التي عادةً ما تحتوي على العديد من الأهداف وتشجع على الاستكشاف، تم تصميم صفحة الهبوط بتركيز أو هدف واحد، يُعرف باسم دعوة إلى العمل (أو CTA محدد).

هذا هو التركيز الذي يجعل صفحة الهبوط أفضل خيار لزيادة معدلات التحويل لحملاتك التسويقية وخفض تكلفة اكتساب عميل محتمل أو عملية بيع.

صفحة الهبوط هي صفحة على موقعك مصممة لتحويل الزوار إلى عملاء متوقعين لشركتك. تختلف صفحة الهبوط عن الصفحات الأخرى على موقع الويب الخاص بك من حيث أنها تتبع كلا المعيارين:

  1. تحتوي على نموذج يسمح لك بالتقاط معلومات الزائر مقابل العرض المطلوب على الموقع.
  2. الغرض الوحيد من صفحة الهبوط هو تحويل الزوار إلى عملاء متوقعين (الصفحة الرئيسية التي تحتوي على نموذج لا تعتبر صفحة هبوط لأنها تخدم أغراضًا أخرى).

ببساطة، صفحة الهبوط هي أي صفحة بها نموذج ولا تتضمن أي عوامل تشتيت للانتباه.

كيف تعمل صفحة الهبوط؟

  1. يرى الزائر عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء وينتهي به الأمر على صفحة هبوط بها نموذج.
  2. يملأ الشخص نموذجًا يحوله من زائر إلى عميل محتمل.
  3. ثم يتم تخزين المعلومات من حقول النموذج في قاعدة بيانات العملاء المتوقعين.
  4. تقوم بالتسويق لجهة الاتصال أو العميل المحتمل بناءً على ما تعرفه عنه.

إذا كنت تستخدم أداة تسويقية فستتمكن من معرفة العرض الذي تم تحويله من خلاله، ووقت التحويل، والتفاعلات الأخرى التي أجراها على موقعك. ستسمح لك هذه المعلومات برعاية هذا العميل المحتمل بطريقة أكثر استهدافًا من خلال مساعدتك في تحديد الإجراءات التسويقية الأكثر ملاءمةً لاتخاذها.

من المرجح أن يصبح العميل المحتمل الذي تمت رعايته عميلاً محتملاً مؤهلاً للتسويق (MQL) ويتحرك خلال مسار التسويق الخاص بموقعك بشكل أسرع. يساعد هذا في إظهار عائد الاستثمار (ROI) لجهودك التسويقية ويحافظ على سعادة فريق المبيعات لديك.

نحن نستخدم الأموال كل يوم لدفع ثمن السلع والخدمات، ويمكن تطبيق مفهوم القيمة النقدية على الخدمات اللوجستية وراء صفحة الهبوط من حيث أنك تتبادل المعلومات القيّمة بنفس القدر بغض النظر عن جانب التبادل الذي تتعامل معه.

سيقوم الزوار بملء النموذج على صفحة الهبوط لأنهم يعتقدون أن المحتوى الذي يصلون إليه سيكون ذا قيمة بالنسبة لهم، وسيعطي المسوق بكل سرور قطعة المحتوى لزائر الموقع لأنه يمكنه استخدام المعلومات القيمة التي يقدمها الزائر على الشكل في جهود التسويق المستقبلية. انه وضع فوز لكل الطرفين.

عملية التحويل (Conversion Process)

على الرغم من أن صفحة الهبوط هي المكون الرئيسي لعملية التحويل على موقع الويب، إلا أن هناك العديد من الأصول التي تعمل معًا لإنجاح عملية التحويل.

1. العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs)

عبارة الحث على اتخاذ إجراء هي عبارة عن صورة أو سطر نص يحث زوار موقعك على إكمال إجراء معين. في صفحة الهبوط، تخبر عبارات الحث على اتخاذ إجراء الزائر بالمكان الذي يجب عليه النقر عليه للوصول إلى العرض.

يمكن العثور على عبارات الحث على اتخاذ إجراء على صفحات موقع الويب الخاص بك حيث يرتبط المحتوى بعرضك وكذلك في منشورات المدونة ذات الصلة التي تدعم المحتوى ضمن عرضك. كلما زاد صدى CTA مع صفحة الهبوط والصفحات الأخرى التي يتم الترويج لها فيها، زاد احتمال قيام الزائر بالتحويل.

2. صفحة الهبوط (Landing Page)

صفحة الهبوط نفسها هي موطن للنموذج الذي يملأه الزائر من أجل الوصول إلى العرض. كما ذكرنا سابقًا، فإن الغرض الوحيد منه هو شرح فوائد عرض معين وتشجيع الزوار على التحويل إلى عملاء محتملين. بمجرد تقديم النموذج، يجب إعادة توجيه الزائر إلى صفحة “شكرًا لك”.

3. صفحة الشكر (Thank You Page)

على الرغم من توفر رسالة شكر مضمنة في معظم الأدوات، يوصى بتزويد العميل المحتمل الجديد بصفحة شكر مخصصة. تتضمن صفحات الشكر زر “تنزيل الآن” والذي يمكن للعملاء الجدد النقر فوقه للحصول على التنزيل الذي قدمته على صفحة الهبوط.

بالإضافة إلى استضافة العرض، تعد صفحات الشكر طريقة ممتازة لمواصلة عملية التحويل ونقل العميل المتوقع إلى أسفل مسار التسويق على موقعك. يجب عرض العروض الثانوية (دراسات الحالة والاستشارات والندوات عبر الإنترنت والمزيد من المحتوى الخاص بك) عبر نموذج آخر أو عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء محددة على صفحة شكرًا لك لتشجيع العميل المحتمل على الاتجاه التالي.

ما تحتاجه قبل إنشاء صفحة الهبوط

قبل أن تتمكن من الغوص في بناء صفحة الهبوط، تحتاج إلى التأكد من إجراء جميع الأبحاث الأساسية اللازمة لتجميعها معًا بشكل فعّال.

للقيام بذلك، تأكد من تغطية ما يلي قبل الشروع في العمل على صفحة الهبوط نفسها.

1. شخصية المشتري (Buyer Persona)

شخصيات المشتري هي تمثيلات شبه خيالية لعملائك المثاليين. يمكن أن تستند إلى أبحاث السوق وبيانات العملاء الحالية. عندما يتم إجراؤها بشكل جيد، يمكنهم إعطائك نظرة ثاقبة لسلوكيات عملائك وكيف يفكرون، مما سيتيح لك تطوير المحتوى الأكثر قيمة بالنسبة لهم.

عند إنشاء صفحة الهبوط، من المهم أن تستهدف واحدة فقط من شخصياتك (إذا كان لديك أكثر من واحدة). إذا حاولت تخصيص المحتوى على صفحة الهبوط للعديد من الشخصيات، فلن يكون له صدى حتمًا مع كل منهم وسيقلل من احتمالات التحويل.

عندما تستهدف شخصية واحدة، ستكون جهودك أكثر تركيزًا وستزيد من احتمالات التحويل. من الأفضل أن تكون متخصصًا ومركّزًا على محاولة جذب الجماهير في هذا الموقف.

2. العرض (Offer)

العرض هو شيء تم إنشاؤه لتوفير قيمة لزوار موقع الويب للشركة، بصرف النظر عن المنتجات أو الخدمات التي تبيعها الشركة. يمكن أن يكون العرض كتابًا إلكترونيًا مجانيًا أو ندوة عبر الإنترنت أو ورقة معلومات أو دليل مقارنة أو أي شيء آخر قابل للتنزيل وغني بالمعلومات حول الصناعة التي تعمل بها.

يجب أن يسير جنبًا إلى جنب مع نقطة ألم معينة يواجهها العميل النمطي الخاص بك بالإضافة إلى مرحلتها من رحلة المشتري.

3. رحلة المشتري (Buyer’s Journey)

رحلة المشتري هي عملية البحث التي يمر بها المشتري المحتمل حتى الشراء النهائي. يمكن تقسيمها إلى ثلاث مراحل مختلفة: مرحلة الوعي ومرحلة التفكير ومرحلة القرار. يجب إنشاء أنواع مختلفة من المحتوى لكل مرحلة محددة من الرحلة لمساعدة الأشخاص على الانتقال من مرحلة إلى أخرى.

1. مرحلة الوعي (Awareness)

عبّر زائر في مرحلة الوعي عن أعراض مشكلة أو فرصة محتملة ولكن لا يمكنه تحديد ماهية هذه المشكلة تمامًا. يقوم الشخص في هذه المرحلة بالكثير من الأبحاث لفهم أعراضه وتحديد سببها. تتضمن أجزاء المحتوى لإنشاء الأشخاص واستهدافهم في هذه المرحلة الكتب الإلكترونية والأدلة العملية.

2. مرحلة التفكير (Consideration)

في مرحلة التفكير، حدد العميل المحتمل مشكلته أو فرصته بوضوح، والآن يريدون فهم ما يمكنهم فعله لحلها. تتضمن أنواع المحتوى التي يجب إنشاؤها للأشخاص في هذه المرحلة من رحلة المشتري المستندات التقنية للمقارنة بين الحلول المتاحة أمامهم وندوات الويب ومقاطع الفيديو.

3. مرحلة القرار (Decision)

في هذه المرحلة من مسار التحويل، يعرف العميل المحتمل إستراتيجية الحل ونهجه. في هذه المرحلة، يقومون بإجراء مقارنات بين المواقع التي تقدم لهم حلول المشكلة ويحاولون تضييق نطاق قائمة المواقع إلى قلة مختارة قبل اتخاذ قرارهم النهائي بالشراء. إن تزويدهم بدراسات الحالة والعروض التوضيحية ومعلومات المنتج في هذه المرحلة سيكون قرارًا حكيمًا.

بناء صفحة الهبوط باستخدام أفضل الممارسات

بمجرد الانتهاء من البحث في المعلومات التي تحتاجها في الخطوات السابقة، حان الوقت لتجميع صفحة الهبوط الخاصة بموقعك. هناك وصفة خاصة (يتم تجميعها وإتقانها بواسطة جهات التسويق الداخلية في جميع أنحاء العالم) والتي يجب عليك اتباعها لزيادة احتمالات التحويل على صفحة الهبوط.

1. إنشاء عنوان مقنع (Compelling Headline)

تحتاج إلى تطوير عنوان يجذب انتباه الزائر على الفور ويجعله يرغب في القراءة. هذا هو أول شيء سيشاهدونه عند وصولهم إلى صفحة الهبوط، ولا تريد أن تكون الأخيرة.

2. نقل قيمة عرضك بكفاءة (Offer Value)

يعد نقل قيمة العرض بشكل موجز وفعال أمرًا بالغ الأهمية لتطوير صفحة الهبوط. هل سمعت عن اختبار الوميض؟ يشير اختبار الوميض بشكل أساسي إلى أنك بحاجة إلى نقل رسالتك وقيمتك قبل أن يتاح للزائر وقتًا ليومض – مما يعني أن لديك حوالي 3-5 ثوانٍ.

إذا لم تفعل ذلك بنجاح، فإنك تخاطر بفقدان هذا التحويل؛ عادةً ما يستغرق الأمر “وميض – blink” واحد فقط ليقرر الشخص ما إذا كان يريد البقاء على صفحة الهبوط أم لا.

3. قم بتضمين نقاط التعداد (Bullet Points)

لأي سبب من الأسباب، نحب نحن البشر خلط الأشياء، ولدينا فترات اهتمام قصيرة لأشياء مثل صفحة الهبوط. للحفاظ على تفاعل القارئ، تجنب كتابة فقرات طويلة على صفحة الهبوط.

بدلاً من ذلك، اكتب ملخصًا موجزًا ​​للعرض، وأسفل الملخص، قم بإدراج النقاط النقطية لما يتوقع الزائر قراءته عن طريق تنزيل محتوى المادة التي تقدمها. سيؤدي تقديم هذه المعلومات كنقاط نقطية إلى الحفاظ على تفاعل القارئ مع إعطائه أيضًا معاينة لما سيأتي، مما قد يغريهم بالتحويل لعملية الشراء.

4. بناء النموذج (Form)

عند إنشاء نموذج لصفحة الهبوط، ضع في اعتبارك عدد حقول النموذج التي تقوم بتضمينها. يجب أن يرتبط عدد حقول النموذج بمرحلة رحلة المشتري. عادة، بالنسبة لمحتوى التوعية، فأنت تريد إبقاء النماذج مختصرة والحصول على المعلومات الأساسية مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني.

كلما انخفض المحتوى الخاص بك في مسار التحويل، زاد عدد الحقول التي يجب أن تفكر في إضافتها لأن العملاء المتوقعين يقتربون من الشراء. بمجرد وصولهم إلى مرحلة اتخاذ القرار، ستحتاج إلى الحصول على مزيد من المعلومات منهم لمساعدة مندوب المبيعات على فهم جهة الاتصال بشكل أفضل حتى يتمكنوا من إنهاء عملية البيع بشكل أفضل.

5. إزالة التنقل في الموقع (Site Navigation)

عند إنشاء صفحة الهبوط، تريد إزالة أي فرصة للزائر لمغادرة الصفحة. من خلال إزالة التنقل في الموقع من صفحة الهبوط، فإنك تسمح للزائر بالتركيز فقط على المحتوى الموجود في متناول اليد، بدلاً من تشتيت انتباهه عن طريق الروابط المغرية الأخرى الموجودة على موقعك.

6. أضف الصور

من منا لا يحب الصورة الجيدة؟ تأكد من تضمين صورة ذات صلة وجذابة على صفحة الهبوط لجذب الزائر إليها. من المرجح أن يظل الأشخاص على الصفحة في حالة وجود صورة مميزة.

7. أضف أيقونات المشاركة الاجتماعية

على الرغم من أنه يجب عليك إزالة جميع التنقلات من صفحة الهبوط، فمن المهم تضمين رموز المشاركة الاجتماعية حتى يتمكن الأشخاص من مشاركة صفحة الهبوط مع الآخرين عبر منصاتهم الاجتماعية.

عند القيام بذلك، تأكد من أنه عند النقر فوق الرمز يتم فتحه في علامة تبويب أو نافذة جديدة. لا تريد إعادة توجيه الأشخاص بعيدًا عن صفحة الهبوط، ولكنك تريد منحهم خيارًا واضحًا للترويج لها.

8. تقديم الشهادات (Testimonials)

في هذه الأيام، ينظر الأشخاص دائمًا إلى مراجعات المنتجات والخدمات قبل إجراء عملية شراء، ويمكن أن ينطبق هذا أيضًا على صفحة الهبوط. لكن لا تقم بتضمين شهادة ترتبط بشكل غامض بعرضك. تأكد من أنه يرتبط ارتباطًا مباشرًا بما تروج له. إذا لم يحدث ذلك، فمن الأفضل تركه. نفس النصيحة تنطبق على وضع الجوائز والأوسمة على صفحة الهبوط.

9. تأكد من أن التعليمات الخاصة بك في الخطوات التالية واضحة

عادةً ما يشير النموذج الموجود على صفحة الهبوط إلى أنه يجب عليك تعبئته، ولكن تأكد من تضمين نسخة تقترح ذلك على صفحة الهبوط أيضًا (عادةً بالقرب من نهاية نسختك الإعلانية ad copy). قد يكون هذا شيئًا بسيطًا مثل “للوصول إلى الكتاب الإلكتروني، يرجى ملء النموذج الموجود على اليمين.” إنه أمر بسيط، لكنه يعطي الزائر تعليمات واضحة حول الخطوات التالية، مما يزيد من احتمالية إجرائه للتحويل.

10. التدقيق اللغوي

نتمنى أن يكون هذا أمرًا مفروغًا منه، ولكن للأسف، ليس هذا هو الحال دائمًا. أنت بحاجة إلى أن تبدو موثوقًا عندما يزور شخص ما صفحة الهبوط الخاصة بموقعك. إذا قمت بخلطها وهناك، فإنها تبدو غير احترافية ويمكن أن تردع الناس عن التحول. تحقق ثلاث مرات من كل شيء على صفحة الهبوط الخاصة بموقعك.

11. ضع نسخة إعلانك في الجزء المرئي من الصفحة (Ad Copy)

على الرغم من أن هذه ليست قاعدة ثابتة، فكلما طالت مدة النسخة الإعلانية على صفحة الهبوط، قل احتمال قدرتك على جذب انتباه شخص ما. اهدف إلى أن تكون موجزًا ​​في رسالتك واحتفظ بكل شيء في الجزء المرئي من صفحة الهبوط.

12. اختبر صفحة الهبوط

بمجرد تطوير CTA الذي يرتبط بصفحة الهبوط على موقعك وصفحة الشكر التي تقوم صفحة الهبوط بالتوجيه إليها، اختبر العملية الكاملة التي تستخدمها في صفحة الهبوط على موقعك. انقر فوق CTA، واملأ النموذج، وقم بتنزيل العرض على صفحة شكرًا لك.

تأكد من أن جميع الخطوات في مكانها الصحيح من منظور المستخدم، وتأكد من تخزين معلومات الاتصال الخاصة بك في قاعدة البيانات لضمان عمل كل شيء من منظور ما وراء الكواليس.

نصائح ترويجية (Promotion)

لم تنته مهمتك بمجرد اكتمال صفحات الهبوط. لقد بدأت للتو. تحتاج إلى جعل الأشخاص يشاهدون صفحات الهبوط الخاصة بموقعك، وإلا فما الهدف من إنشائها؟ فيما يلي أهم التوصيات للترويج لصفحة الهبوط الخاصة بك.

1. عبارات الحث على اتخاذ إجراء (CTAs)

كما ذكرنا سابقًا، تعد CTAs طريقة رائعة للترويج لمحتوى صفحات الهبوط. تذكر أن CTA يحتاج إلى صدى مع المحتوى الذي يعيش عليه ومع صفحات الهبوط. وكلما كانت هذه الأصول أكثر تماسكًا، زاد احتمال تحول الزائرين إلى عمليات الشراء. ضع CTAs على صفحات الموقع التي تحتوي على الكثير من الزيارات ذات الصلة بالعرض وفي منشورات المدونة التي تدعم العرض الخاص بك.

2. البريد الإلكتروني

البريد الإلكتروني طريقة رائعة للترويج لصفحات الهبوط الخاصة بموقعك. أرسل بريدًا إلكترونيًا ترويجيًا إلى قائمة مستهدفة بدلاً من قاعدة بيانات بريد إلكتروني كاملة. كلما كانت القائمة أكثر استهدافًا بالنسبة إلى صفحات الهبوط الخاصة بك، زادت احتمالات قيام الأشخاص بالتحويل.

لا تشعر أنك بحاجة إلى إعادة اختراع العجلة بهذا؛ يمكن إعادة توجيه الكثير من محتوى صفحات الهبوط إلى رسائل بريد إلكتروني.

3. وسائل التواصل الاجتماعي

كما تعلم على الأرجح، تعد الشبكات الاجتماعية أداة رائعة لنشر الكلمة حول المحتوى الخاص بك. ومع ذلك، استمع إلى الحكماء: ”لا تروج على كل المنصات الاجتماعية لأن هذا هو ما تعتقد أنه من المفترض أن تفعله“. حدد القنوات الأساسية القليلة التي تعرف أن شخصياتك موجودة فيها وقم بالترويج بشكل كبير على تلك المنصات.

لا تروج على صفحة Facebook لمجرد أن الجميع يفعل ذلك – فكر في ما إذا كانت شخصياتك من مستخدمي Facebook المتعطشين. إذا لم يكن كذلك، فمن المحتمل أن تبحث عنهم في مكان آخر.

تحليل النتائج (Results Analysis)

بمجرد بدء حملتك وتشغيلها وتوجيه حركة المرور إلى الصفحة، من المهم ألا تكتفي بالجلوس والاسترخاء والاستمتاع بالعرض. تحقق من نتائج صفحات الهبوط بشكل متكرر، ولكن ليس بشكل مفرط.

تريد الانتباه إلى المؤشرات والأحداث المهمة التي تحدث على مدار فترة زمنية بدلاً من الزيارات والتحويلات اليومية، والتي يمكن أن تتنوع بشكل كبير ولا تمنحك الكثير من البيانات القابلة للاستخدام والقابلة للتنفيذ.

إليك أشياء أخرى يجب وضعها في الاعتبار عند تحليل صفحات الهبوط.

  1. اسأل نفسك، “هل يستمر عرضي في الأداء الجيد شهرًا بعد شهر؟” لو لم يكن كذلك، فما الذي تغير؟
  2. في حالة كان لديك الكثير من العروض المختلفة مع صفحات الهبوط، فقارنها ببعضها البعض واكتشف ما إذا كان بإمكانك اكتشاف نمط يفسر سبب أداء البعض بشكل أفضل من البعض الآخر.
  3. إذا كان لديك صفحات هبوط تؤدي أداءً جيدًا للغاية، فقم بإعادة الترويج لهذا المحتوى ومعرفة ما إذا كان يمكنك الحصول على زيادة في جهات الاتصال من ذلك.

عند إجراء تغييرات على صفحات الهبوط (على سبيل المثال، نسخ إعلانية، صور، حقول النموذج)، تأكد من تغيير شيء واحد في كل مرة واختباره لفترة من الوقت. بهذه الطريقة يمكنك تحديد العوامل التي تؤثر على الأداء وتحديد ذلك بكفاءة.

إذا قمت بتغيير أشياء متعددة في وقت واحد، فلن تعرف التغيير أو التغييرات التي أثرت على صفحات الهبوط ولن تتمكن من تطبيق هذه المعرفة على صفحات الهبوط المستقبلية.

الخلاصة

لقد أمضيت أسابيع أو شهورًا أو حتى ربعًا كاملًا في تطوير حملة تسويقية وعروض محتوى مثالية لجذب شخصيات المشتري الخاصة بعملك. لا تدع هذا العمل الشاق يذهب هباءً – تذكر أن تحويل الزائرين إلى عملاء محتملين هو هدفك الرئيسي.

سيكون بناء صفحات هبوط عالية الجودة لكل حملة أو عرض تقوم بإنشائه جزءًا مهمًا من استراتيجية توليد العملاء المحتملين. استخدم أفضل الممارسات في هذه المقالة لبناء صفحات الهبوط المثالية لعملك واكتساب كل عميل متوقع ممكن.

بطاقة الموضوع
تاريخ النشر
التعليقات
كاتب الموضوع
خالد علي
كاتب محتوى

اترك تعليقاً

منصة نفذلي هي منصة عربية تساعد رواد الأعمال وأصحاب المشاريع على الوصول إلى أفضل المستقلين المحترفين من مطوري المواقع، تطبيقات الجوال، مصممي الجرافيك والهوية البصرية، الموشن جرافيك، صناعة المحتوى الى محترفي التسويق الإلكتروني وغيرها من التخصصات في شتى المجالات، لتوظيفهم عن بعد وطلب خدماتهم بسهولة. كما تساعد المبدعين على تقديم خدماتهم وإنجاز المشاريع في التخصصات السابقة مع ضمان كامل حقوق الطرفين.
تابعنا