إذا كنت مهتمًا بأن تصبح مستقلاً في عام 2023، يمكن لخطة عمل سليمة أن توفر أساسًا رائعًا للبدء. من خلال إنشاء خطة العمل المستقل الخاصة بك لعام 2023، يمكنك الاستعداد لأي شيء يأتي في طريقك مع مساعدة عملك على أن يصبح أكثر مرونة.
تمامًا مثل خطة العمل التقليدية، تجبرك خطة العمل المستقل على إلقاء نظرة متعمقة على جدوى وأهداف عملك من منظور أعمق. يحدد الاستراتيجيات التي يمكنك الرجوع إليها لبناء قاعدة عملائك وزيادة إيراداتك خلال العام الجديد.
إذا كنت تخطط لجمع الأموال للمساعدة في إطلاق عملك المستقل، يمكن أن تكون خطة عملك بمثابة نقطة جذب للمستثمرين المحتملين. إذا لم تكن بحاجة إلى مستثمرين لعملك، فإن البرنامج يوفر خارطة طريق يمكنك الرجوع إليها وإعادة النظر فيها للحصول على الإلهام والتوجيه.
سيساعدك الدليل أدناه على اتخاذ الخطوات الأولى نحو إنشاء خطة العمل المستقل المثالية لعامك الجديد. تستعرض هذه المقالة ثمانية أشياء يجب تضمينها في خطة عملك المستقل، وأفضل الممارسات التي يجب مراعاتها، وكيفية البدء في كتابة خطة عملك اليوم.
8 عناصر أساسية يجب تضمينها في خطة العمل المستقل
يستغرق بدء عمل تجاري ناجح وقتًا وتفانيًا وقدرة على التكيف وتخطيطًا. وهذا هو سبب أهمية وجود خطة عمل محددة جيدًا.
قد يبدو إنشاء خطة العمل المستقل الخاصة بك مهمة شاقة. ومع ذلك، فإنه سيوفر لك وقتًا ثمينًا، ويقلل من التوتر، ويساعدك في الحفاظ على دخل أكثر ثباتًا. لا توجد طريقة أفضل لتبسيط كل شيء من إنشاء خارطة طريق مفصلة لما ستفعله وكيف ستفعله. إذا كنت مستعدًا لبدء تخطيط رحلتك كمستقل، فإليك ثمانية عناصر أساسية يجب مراعاتها عند وضع خطة عملك المستقل.
1. ملخص وصف عملك والغرض منه
كل عمل له قصة. هذه فرصتك لسرد قصة عملك التجاري كمستقل. يجب أن يتضمن ملخص عملك، الذي يُطلق عليه أيضًا الملخص التنفيذي، نظرة عامة والغرض من عملك. توفر المعلومات الواردة في هذا الملخص مخططًا تفصيليًا للنقاط الرئيسية التي تمت تغطيتها في بقية خطة عملك المستقل. يجب أن يركز ملخص عملك المستقل على تقديم مقدمة قصيرة لعلامتك التجارية، وما ستحققه، ولماذا تريد القيام بذلك. هذا يحدد أولويات عملك ويضع الأساس لعملك.
2. الجمهور المستهدف
بعد تفصيل قصة علامتك التجارية الفريدة، تكون خطوتك التالية هي تحديد السوق المستهدف للخدمات التي تقدمها كمستقل. إذا لم تكن متأكدًا من هوية جمهورك المستهدف، فيمكنك البدء بالتفكير في العملاء المحتملين. هل هم في صناعة معينة؟
عندما تفكر في هؤلاء العملاء المحتملين، قم بإنشاء قائمة بخصائصهم المتشابهة. سيسمح لك ذلك بتطوير شخصية المشتري للحصول على نظرة أعمق لمن هم، ومشاكلهم، وكيف يمكنك حل هذه المشاكل كمستقل محترف.
3. ما هي خدماتك المستقلة؟
إن تحويل مهاراتك إلى خدمة هو الخطوة الأولى لتصبح مستقلاً. بصفتك مستقلاً، تقع على عاتقك مسؤولية فهم مشكلة العميل ووضع مهاراتك بطريقة تحل مشكلاتهم. للقيام بذلك، ستحتاج إلى معرفة كيف يمكن لمهاراتك أن تساعد العميل المحتمل. ستحتاج إلى استخدام هذه الإحصاءات كأساس لكيفية تجميع مهاراتك كخدمة.
هذا القسم هو المكان الذي تحدد فيه تفاصيل عروض الخدمة الخاصة بك.
- هل تنشئ محتوى أم أنك كاتب مستقل؟
- هل أنت مطور تطبيقات جوال، أو مطور ويب، أو مبرمج؟
- هل تعمل في التصميم الجرافيكي، أو تقوم بتصميم المنتج؟
في خطة العمل المستقل، ضع وصفًا موجزًا لكل خدمة تخطط لتقديمها للعملاء. حاول أن تشرح بإيجاز ما ستفعله وحدد العملية التي ستستخدمها لتنفيذ هذه الخدمة. تعد هذه أحد أهم مراحل بناء خطة العمل المستقل.
سيكون من المفيد لخطتك إذا تحدثت أيضًا عن كيفية تقديم خدماتك للعملاء. هل سيكون لديك حزم؟ هل ستعمل فقط على أساس كل مشروع؟ يمكنك أيضًا تضمين تفاصيل أخرى، مثل ما إذا كان لديك رسوم سريعة أو عدد المراجعات المجانية التي ترغب في إجرائها.
يمكن أن يساعد التخطيط لأكثر من مصدر دخل من الأعمال على جعل عملك أكثر مرونة. العديد من المستقلين يقدمون أكثر من منتج أو خدمة واحدة.
إذا كنت تتطلع إلى تطوير مهارة جديدة، فابدأ بمراجعة بعض الوظائف والمهارات المستقلة الأكثر طلبًا. ومع ذلك، هذا لا يعني أنك بحاجة إلى إطلاق شيء جديد تمامًا. هناك العديد من الطرق لتحويل معرفتك إلى مصادر جديدة للإيرادات.
يمكنك توسيع عرض خدمتك من خلال تطبيق مهاراتك الحالية على مكانة جديدة أو إعادة تجميع خدماتك بطريقة جديدة توفر للعملاء طرقًا متعددة لبدء العمل مع عملك المستقل.
4. خطة التميز بين المنافسين
في عالم العمل المستقل، ستكون هناك منافسة. يدور هذا القسم من خطة العمل المستقل حول التعرف على منافسيك. يجب أن تحدد ما يفعله منافسوك وكيف ستفعل الأشياء بشكل أفضل. يجب أن تكون على دراية بموقفك ومقارنة خدماتك. ابدأ بطرح الأسئلة التالية على نفسك:
- كيف سأكون مختلفًا؟
- ما الذي سيجعل خدمات العمل المستقل الخاصة بي مميزة؟
- كيف يمكنني تقديم قيمة أكثر من منافسي؟
- ما هي رسوم المنافسين، وكيف يتم تنظيم أسعارهم؟
- ما هي القيمة الفريدة التي أجلبها لعملائي والتي لا يستطيع منافسي تقديمها؟
ضع في اعتبارك أن المنافسين لا يقتصرون على المستقلين الذين يقدمون نفس الخدمات. قد تواجه أيضًا منافسة من الوكالات والشركات القائمة والبرامج/التكنولوجيا وطرق أخرى لحل المشكلة التي تعالجها خدمتك. تعد هذه أحد أهم مراحل بناء خطة العمل المستقل.
5. اكتساب العميل وإدارته
إذا كنت لا تعرف كيفية بناء قاعدة عملاء مستقرة، فإن فرص نجاح عملك على المدى الطويل ستكون ضئيلة. في هذا القسم من خطة العمل المستقل، هدفك هو شرح كيفية إنشاء تدفق مستمر من العملاء المثاليين وكيف ستتمكن من اكتساب ثقتهم لتصبح عملاء دائمين. تعد هذه أحد أهم مراحل بناء خطة العمل المستقل.
العمل المستقل يدور حول تكوين العلاقات وتعزيزها. تتعرف على العميل، وتوافق على خدماتك، ومن ثم تقع على عاتق المستقل مسؤولية تلبية توقعات العميل أو تجاوزها.
كيف تجد عملاء جدد؟
بناء قاعدة عملاء مستقرة هو تذكرتك لنجاح العمل المستقل الخاص بك. ومع ذلك، فإن جذب العملاء إليك، خاصة عندما تبدأ للتو، ليس بالمهمة السهلة. يعود نجاحك في اكتساب أول عدد قليل من العملاء إلى قدرتك على العثور على العملاء في السوق المستهدفة والتواصل معهم بطريقة تُظهر قدرتك على حل مشكلاتهم.
ضع في اعتبارك الأسئلة التالية حول كيفية تنمية نشاطك التجاري والعثور على عملاء جدد مستقلين:
- هل أنت قادر على فهم مشاكل عملائك المحتملين؟
- قادر على تطوير حل فعال ووضع خدماتك كإجابة لحل مشكلاتهم؟
- هل أنت قادر على بيع خدماتك وتمثيل نجاحاتك السابقة بمعرض أعمال قوي؟
إذا كانت لديك حلول لهذه العناصر داخل خطة العمل المستقل الخاصة بك، فإن فرصك في الحصول على ذلك العميل الأول والثاني تزداد بشكل كبير. إذا كنت جديدًا تمامًا في مجال عملك ولم يكن لديك ملف عمل راسخ حتى الآن، فلا داعي للقلق.
في بعض الأحيان، قد يؤدي مجرد وضع نفسك “في المكان المناسب، في الوقت المناسب” إلى تحقيق هذا المشروع الأول الذي تطمح إليه.
مع ذلك، هناك العديد من الأماكن المختلفة للعثور على هؤلاء العملاء. نفذلي هو أحد هذه الأماكن، حيث يتم نشر العديد من فرص العمل المستقل بصورة مستمرة.
كيف تحافظ على معدل زيادة العملاء؟
يعتمد النمو طويل المدى عادةً على مدى قدرتك على إرضاء العملاء حتى يستمروا في العودة لمزيد من المشاريع. بعد كل شيء، يميل العملاء إلى التمسك بأولئك الذين يقدمون نتائج جيدة باستمرار.
كم مرة تتواصل مع الشركات التي عملت معها في الماضي؟ يمكن للعملاء الراضين أن يجلبوا قيمة هائلة لعملك: وجدت دراسة عن عائد الاستثمار لتجربة العملاء أن العملاء السعداء أكثر احتمالًا بنسبة 75٪ على الأقل للشراء مرة أخرى، فضلاً عن احتمال إحالة شخص ما. لتحديد كيف يمكنك إبقاء العملاء سعداء، اسأل نفسك أسئلة مثل:
- كم مرة يمكنني الذهاب إلى الميل الإضافي؟
- ما هي أكثر الطرق فعالية للتواصل مع العملاء؟
- هل يجب أن أشرك العملاء بطريقة معينة؟
- إلى أي مدى يمكنني تبسيط الأمور وتسهيلها عليهم؟
- كيف أكافئ العملاء المخلصين؟
مع تقدمك، من الصعب تحقيق التوازن بين عدد العملاء لديك وعدد المشاريع التي تعمل عليها في أي لحظة. أنت لا تريد أن تفرط في الالتزام، وإذا كان لديك روتين جيد بالفعل، فإن القيام بمزيد من العمل يمكن أن يكون بمثابة مخاطرة.
ومع ذلك، يمنحك الطلب المتزايد رفاهية الخيارات مثل رفع أسعارك، أو أن تكون أكثر انتقائية بشأن المشاريع التي تقوم بها، أو التوسع في وكالة عمل مستقلة.
6. استراتيجيات تسويق خدماتك
الشيء التالي الذي يجب تضمينه في خطة العمل المستقل هو استراتيجية التسويق. التسويق ليس شيئًا واحدًا يناسب الجميع. من الضروري أن تكون استراتيجياتك التسويقية مدرجة في خطة عملك المستقل حتى تتمكن من تتبع نجاحك التسويقي وتعلم كيفية جذب عملائك المحتملين بشكل أكثر فعالية. تعد هذه أحد أهم مراحل بناء خطة العمل المستقل.
قم بإنشاء نهج عملي يؤكد على نقاط القوة في عملك ويصل إلى عملاء متوقعين مؤهلين، كل ذلك دون أن تأخذ الكثير من وقتك.
7. الأهداف والجداول الزمنية
يجب على كل عمل تحديد هدف الإيرادات الأولية. تحديد أهداف المبيعات هو العمود الفقري لتخطيط الأعمال الاستراتيجي. الخطوة الأولى هي أن تسأل نفسك عن مقدار الأموال التي تريد جنيها في إطار زمني محدد، كما هو الحال في الأشهر الثلاثة إلى الستة المقبلة. تعد هذه أحد أهم مراحل بناء خطة العمل المستقل.
لنفترض أنك تريد جني 5000 دولار في الأشهر الستة المقبلة. للوصول إلى هذا المبلغ، حدد عدد العملاء الذين ستحتاج إلى اكتسابهم لتحقيق ذلك (على سبيل المثال، ثلاثة عملاء جدد كل شهر).
بعد تحديد المبلغ المستهدف وحجم العميل، يعد تحديد المعالم مع الجداول الزمنية جزءًا أساسيًا من نجاح خطة العمل المستقل. يمكن أن تساعدك هذه المخططات الزمنية على التركيز واستخدام وقتك بشكل أكثر كفاءة.
قد لا تحصل على النتائج التي تريدها إذا قررت “المضي قدمًا” ثم الارتجال حسب الحاجة. على غرار عملية تخطيط الأعمال الشاملة، عليك أن تأخذ لحظة وأن تكون أكثر تحديدًا بشأن الأشياء التي تريد تحقيقها. قد تشمل المعالم الأصغر المهمة ما يلي:
- إرسال “س” عدد مقترحات المشاريع في الأسبوع.
- الحصول على “س” عدد العملاء في ستة أشهر.
- مضاعفة دخلك في سنة واحدة.
بعد ذلك، ستحتاج إلى وصف الطرق الواقعية التي ستحقق بها هذه الأهداف.
8. الخطة المالية والمصروفات
كل عمل يحتاج إلى ميزانية لتغطية نفقاته. تتيح لك الخطة المالية الجيدة داخل خطة العمل المستقل الاستفادة من ميزانيتك وتحديد أولويات الإنفاق بفعالية. يساعدك إجراء عملية التخطيط المالي على إنشاء قائمة بالنفقات التي يمكنك تحديد أولوياتها. تعد هذه أحد أهم مراحل بناء خطة العمل المستقل.
يمكن أن تخبرك الخطة المالية ما إذا كانت جهودك تحصل على العوائد التي تنويها ويمكن أن تعطي إشارات إذا كنت بحاجة إلى تغيير استراتيجياتك لتحقيق نتائج أفضل. افترض أن التخطيط المالي يبدو مربكًا وخارج منطقة الراحة الخاصة بك. في هذه الحالة، يمكنك دائمًا استخدام الموارد والأدوات عبر الإنترنت للمساعدة في هذا الجزء من التخطيط الخاص بك.
أفضل الممارسات التي يجب مراعاتها عند إنشاء خطة عملك المستقل
1. خطط لما هو غير متوقع
يمكن أن يكون العمل المستقل غير متوقع. إذا كان نشاطك التجاري يعتمد على مدى توفرك للقيام بالعمل، فمن الأهمية بمكان أن تضع في اعتبارك ما سيحدث لنشاطك التجاري إذا لم تكن متاحًا بشكل غير متوقع.
- كيف ستلبي احتياجات عملائك وعملك إذا ذهبت لمدة أسبوع أو شهر؟
- هل لديك شبكة من المستقلين الآخرين الذين يمكنهم طلب المساعدة – ربما كمقاولين من الباطن – إذا كنت غير قادر على تلبية الالتزامات؟
- هل يمكن لشخص آخر توصيل المعلومات المطلوبة إلى عملائك؟
- هل هناك عمليات قائمة للحفاظ على تشغيل مجالات معينة من عملك حتى لو لم تكن موجودًا؟
- ما هي الضمانات والنسخ الاحتياطية التي لديك لمعلومات عملك؟
- هل تعرف ما هي الموارد المتاحة لعملك؟
لحسن الحظ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك التخطيط لها حتى تكون مستعدًا عند ظهور ظروف غير متوقعة.
2. ابدأ في الادخار وأنشئ صندوق طوارئ
تشهد الأسواق تقلبات صعودًا وهبوطًا، وفي العمل المستقل، ما قد يكون مربحًا في وقت ما يمكن أن يصبح نادرًا في مرحلة أخرى. سيوفر لك تأمين أموالك قبل البدء في العمل المستقل بدوام كامل من بعض القرارات المالية السيئة ويساعدك في أوقات عدم اليقين الاقتصادي. تعد هذه أحد أهم مراحل بناء خطة العمل المستقل.
النصيحة المعتادة هي أنه يجب أن يكون لدى كل شخص صندوق طوارئ، توفير أموال كافية لتغطية ما لا يقل عن ثلاثة إلى ستة أشهر من النفقات، حسب ظروفك. عندما يكون عملك جيدًا، فمن الأفضل دائمًا زيادة مدخراتك وتنمية صندوق الطوارئ الخاص بك. بهذه الطريقة، خلال الأوقات الصعبة التي تفتقر فيها إلى سير عمل منتظم، ستظل قادرًا على تغطية أساسيات عملك.
3. التخطيط لانخفاض الطلب
قد تعني الانخفاضات في الأسواق تدفق عمل أقل للكثيرين. قد تكون اللحظات الخالية من الهدر وقتًا ممتازًا لتطوير لعبتك ومضاعفة جهودك في اكتساب عملاء جدد. مع وجود معدلات بطالة عالية، وبطء العمل، ومخاوف صحية، قد تحتاج إلى تغيير نهجك. تعد هذه أحد أهم مراحل بناء خطة العمل المستقل.
تسمح لك المراجعة الجيدة للقسم 5 (اكتساب العميل وإدارته) من خطتك بتعديل هذا النهج. اطرح أسئلة مثل كيف يمكنك تسهيل الأمور على العملاء وتقديم المزيد من القيمة كشريك لمساعدة عملائك على الوقوف على أقدامهم مرة أخرى.
إذا كنت مستقلاً منفردًا، فإن عملك يعتمد كليًا على مدى تواجدك. خلال الجائحة أو في يوم عادي، يمكن أن يحدث أي شيء. من المفيد دائمًا التفكير في خطة احتياطية لعملك إذا أصبحت فجأة غير متاح للعمل. هل يمكن أن يكون لديك أشخاص يمكنهم تغطيتك أثناء رحيلك؟ هل هناك عمليات تشغيلية سليمة مطبقة لعملك عندما يتولى شخص ما المسؤولية؟
4. مراجعة وتحديث خطة عملك المستقل
يجب مراجعة خطة العمل المستقل بشكل متكرر وتحديثها بشكل استباقي. لا تريد أن تنتظر حدثًا غير متوقع وتكون خطة عملك قديمة بلا حول ولا قوة. يسمح لك التحديث المستمر للمستند الخاص بك بالحفاظ على الأشياء منظمة، وتتبع تقدمك، وإعلامك بمدى نجاح عملك حتى تتمكن من اتخاذ قرارات أفضل.
ابدأ في إنشاء خطة عملك المستقل اليوم
الآن بعد أن تعلمت جميع الأشياء الأساسية التي تحتاجها لبناء خطة العمل المستقل المثالية لك خلال عام 2023، حان الوقت لبدء كتابة خطتك. يوفر البرنامج المكتوب جيدًا خارطة طريق واضحة للمستقبل، ومدى تفصيله يمكن أن يؤدي إلى نجاح أو كسر عمل تجاري.
إذا كنت تبحث عن نموذج لاستخدامه، يمكنك البدء بالأشياء الثمانية الأساسية في هذه المقالة لمساعدتك في بناء مخطط تفصيلي. هناك أيضًا العديد من الخدمات المتاحة عبر الإنترنت لمساعدتك في إنشاء خطة عمل مستقلة مخصصة.
