يعتمد بقاء الأعمال الجديدة على قدرتها على بناء قاعدة عملاء قوية. يعد جذب عملاء جدد أحد أكبر التحديات التي يواجهها أصحاب الأعمال الجدد، كما أن تطوير خطة تسويق قوية يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا. ويمكنك الاستفادة من استراتيجيات تسويق الشركات الناشئة.
لقد قمنا بتجميع مجموعة من استراتيجيات تسويق الشركات الناشئة التي تم اختبارها عبر الزمن والتي يمكن أن تساعدك على جذب العملاء المحتملين وتحويلهم إلى مؤيدين مخلصين للعلامة التجارية. نحن نغطي التقنيات التي يمكن أن تساعدك على تحقيق مجموعة من أهداف العمل، بدءًا من زيادة الوعي بالعلامة التجارية وحتى تعزيز الاحتفاظ بالعملاء على المدى الطويل.
1. خذ الوقت الكافي لفهم جمهورك المستهدف
إن مفتاح المراسلة الفعالة هو فهم جمهورك المستهدف – مجموعة الأشخاص الذين من المرجح أن يهتموا بمنتجاتك أو خدماتك.
لقد فشلت العديد من الجهود التسويقية عندما أخطأ رواد الأعمال في مجال التجارة الإلكترونية في تعريف جمهورهم المستهدف على أنه الإنترنت بشكل عام. هذا النوع من التفكير يخاطر بصنع إعلانات لطيفة وعامة لا تبرز حقًا لأي شخص.
فيما يلي العديد من إستراتيجيات أبحاث السوق الشائعة التي يمكنك استخدامها لمساعدتك على تجنب هذا النوع من الأخطاء:
- قيمة فريدة من نوعها. ما هي المشاكل التي يحلها منتجك أو خدمتك؟ سواء كان الأمر يتعلق بأسعار معقولة أو مواد عالية الجودة، ما الذي تقدمه ولا يقدمه منافسوك؟
- السوق المستهدف. من هي المشكلة التي تم إنشاء عملك لحلها؟ هل يشارك عملاؤك المحتملون فئة عمرية معينة أو مجموعة اهتمامات أو مجال وظيفي معين؟
- شخصيات المشتري. شخصيات المشتري هي تمثيلات خيالية للعملاء المثاليين. اطلع على دليل إنشاء شخصية المشتري من نفذلي، والذي سيرشدك إلى كل ما تحتاج إلى معرفته لتصور عملائك المثاليين.
2. إنشاء موقع ويب عالي الجودة
سواء كنت تدير شركة صغيرة أو شركة كبيرة، فستحتاج إلى تصميم موقع ويب عالي الجودة لتمثيل عملك عبر الإنترنت. على المستوى الأساسي، يمكن أن يساعد موقع الويب في إضفاء الاحترافية على عملك من خلال توفير المعلومات الأساسية مثل ساعات العمل والموقع وتفاصيل الاتصال. لذلك يعد أحد أفضل استراتيجيات تسويق الشركات الناشئة.
مثل واجهة المتجر الفعلية، يمكن لموقع ويب النشاط التجاري أن يترك انطباعًا أوليًا قويًا لدى العملاء المحتملين، ويوجه تجربتهم معك في النهاية. إذا كنت تخطط لتصميم موقع الويب الخاص بك، فتأكد من إجراء البحث واختيار منصة إنشاء مواقع الويب المناسبة لك.
في حين أن العديد من منشئي المواقع يقدمون الآن ميزات السحب والإفلات المناسبة للمبتدئين، قاوم الرغبة في القبول بالحد الأدنى. خذ وقتك للتأكد من أن موقعك يعكس الشخصية والعلامة التجارية الفريدة لشركتك.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، فلا تتردد في التواصل مع أحد مصممي مواقغ الويب المستقلين الموهوبين في منصة نفذلي. يمكن أن يوفر تصميم الويب الاحترافي عائدًا قويًا على الاستثمار من خلال المساعدة في ضمان تمتع عملك بأفضل تواجد ممكن عبر الإنترنت.
3. تحسين محركات البحث (SEO)
يمكن أن يكون موقع الويب المصمم جيدًا حجر الزاوية في استراتيجية تسويق فعالة، ولكن فقط إذا تمكن من جذب المستخدمين. وهنا يأتي سحر استراتيجية تسمى تحسين محركات البحث (SEO).
الهدف من تحسين محركات البحث (SEO) هو مساعدة رابط موقعك في الحصول على أعلى مستوى ممكن في نتائج البحث (SERPs) في كل مرة يكتب فيها المستخدم كلمات رئيسية ذات صلة. عندما يقوم المستخدم بالتمرير عبر خرائط الأعمال التفاعلية على Google SERP، سيتم تقديمه بمجموعة من الروابط التي ستنقله مباشرة إلى صفحات الويب ذات الصلة. لذلك يعد أحد أفضل استراتيجيات تسويق الشركات الناشئة.
إذا كان هدفك هو زيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب، فأنت تريد أن يتم إدراج موقعك في صفحة النتائج الأولى في أعلى القائمة قدر الإمكان. تظهر الأبحاث أن المستخدمين يميلون إلى النقر على رابط البحث العضوي الأول الأعلى تصنيفًا خلال ربع الوقت. من المرجح أيضًا أن يتم النقر على رابط التصنيف رقم 1 المرغوب فيه 10 مرات أكثر من الرابط الذي يظهر في المركز العاشر في صفحة SERP الأولى.
في حين أن تحسين محركات البحث يمكن أن يكون وسيلة قوية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب عملاء جدد، إلا أن تنفيذها بشكل صحيح يتطلب درجة معينة من المعرفة والمهارة والوقت. إذا كنت ترغب في استخدامها كاستراتيجية، فنحن نوصي بشدة إما بتعلم تحسين محركات البحث (SEO) من خلال دورة التسويق الرقمي أو التعاقد مع متخصص في تحسين محركات البحث (SEO).
4. محتوى المدونة
يعد التدوين شكلاً شائعًا من أشكال تسويق المحتوى، وهي إستراتيجية تدور حول جذب العملاء المحتملين بمحتوى مفيد أو ترفيهي. جزء مما يجعل هذه الإستراتيجية فعالة للغاية هو أنها تركز على حل مشكلة ما لدى الجمهور، مما يمنح القارئ قيمة أكبر من مجرد إعلان بسيط ويقدم منتجاته أو خدماته كحل واحد فقط ممكن.
من منظور تسويقي، فإن الهدف من إضافة مدونة إلى موقع الويب الخاص بك هو جلب العملاء المحتملين إلى أعلى مسار تحويل المبيعات الخاص بك. تركز المدونة القوية على مرحلة الوعي من خلال جلب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك، وتعريف عملاء جدد بعلامتك التجارية، وإظهار أنك تفهم نقاط ضعفهم ولديك حلول لها، وتأسيس علامتك التجارية كمصدر ثقة في مجال عملك. لذلك يعد أحد أفضل استراتيجيات تسويق الشركات الناشئة.
على سبيل المثال، تخيل أنك أطلقت مؤخرًا مشروعًا للتجارة الإلكترونية يبيع أطواق مخصصة للكلاب. بدلاً من الثقة في أن العملاء المحتملين سيجدون صفحة المبيعات الخاصة بك، يمكنك إنشاء مدونة تحت عنوان الكلاب والتي ستلتقط المزيد من الكلمات الرئيسية الطويلة وتوجه المزيد من الأشخاص إلى موقعك.
يمكن أن تكون أدوات مثل Google Trends طريقة رائعة للتوصل إلى أفكار للمشاركات التي تلبي الموضوعات الرائجة حاليًا في مجال تخصصك. في كثير من الأحيان، كلما أصبح القارئ أكثر دراية بعلامتك التجارية، زاد احتمال لجوئه إليك عندما يحتاج إلى نوع المنتجات التي تقدمها. إن إنشاء منشورات مدونة عالية الجودة باستمرار مع مرور الوقت يمكن أن يقطع شوطا طويلا نحو تعزيز جهود تحسين محركات البحث (SEO).
5. استخدم إعلانات الدفع بالنقرة (PPC)
يعد تحسين محركات البحث (SEO) طريقة رائعة لتعزيز تصنيفات البحث العضوية (غير المدفوعة) لموقعك، ولكنها استراتيجية طويلة المدى تستغرق وقتًا لتحقيق النتائج. وهذا أحد الأسباب التي تجعل العديد من المسوقين يستخدمون أيضًا إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC).
تسمح لك خدمة الدفع لكل نقرة (PPC) بالوصول إلى مقدمة السطر عن طريق المزايدة على فرصة عرض الروابط الخاصة بك كنتائج بحث مدعومة للكلمات الرئيسية ذات الصلة. ستشاهد غالبًا نتائج الدفع لكل نقرة (PPC)، والتي يتم تمييزها دائمًا بشكل واضح على أنها إما “إعلانات” أو “مدعومة”، معروضة في الجزء العلوي من SERPs. لذلك يعد أحد أفضل استراتيجيات تسويق الشركات الناشئة.
على سبيل المثال، تقدم نتيجة البحث هذه لمنصات برامج الأعمال الصغيرة كخدمة (SaaS) العديد من الروابط المدفوعة قبل عرض النتائج العضوية. يمكن أن تكون استراتيجيات الدفع لكل نقرة (PPC) مفيدة لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية، خاصة في الأيام الأولى لنشاطك التجاري.
المكافأة الإضافية هي نموذج تسعير PPC الفريد. كما يوحي الاسم، لن تدفع إلا في كل مرة ينقر فيها المستخدم فعليًا على إعلانك، بغض النظر عن عدد مرات عرضه.
يعد إعلانات Google نظامًا أساسيًا قويًا للبدء به، لأنه يوفر الكثير من الخيارات القابلة للتخصيص. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو ترغب في الاستعانة بخبير للتعامل مع هذا الجزء من استراتيجيتك، فتأكد من مراجعة أفضل المتخصصين في إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) على منصة نفذلي.
6. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
تتمتع منصات التواصل الاجتماعي بالقدرة على الوصول إلى 4.95 مليار مستخدم حول العالم. وهذا هو أحد الأسباب العديدة التي جعلتها تصبح قنوات تسويقية لنشر الوعي بالعلامة التجارية وإشراك العملاء. لذلك يعد أحد أفضل استراتيجيات تسويق الشركات الناشئة.
قم بإجراء القليل من البحث لفهم التركيبة السكانية وأنماط التسويق لمختلف المنصات بشكل أفضل. على سبيل المثال، يميل موقع LinkedIn إلى تلبية احتياجات محترفي الأعمال، في حين تعد مواقع مثل Instagram خيارًا رائعًا لمبادرات الإعلانات المرئية.
ستحتاج إلى التعرف على نوعي الفرص التسويقية التي توفرها منصات التواصل الاجتماعي:
- عضوي. تعد المنشورات العضوية (غير المدفوعة) طريقة رائعة لمشاركة المحتوى مع متابعيك والتفاعل مع العملاء في أي مرحلة من مراحل مسار التسويق.
- مدفوع. يأتي التسويق المدفوع عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والذي يتضمن شراء مساحة إعلانية على إحدى المنصات، مع الكثير من الامتيازات. إنها طريقة رائعة لزيادة مدى وصولك وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية وعرض الإعلانات لجماهير محددة جدًا.
يأتي كل نوع من الإعلانات مع مجموعة من المزايا الخاصة به، ولهذا السبب تختار العديد من الشركات والشركات الناشئة استخدام مزيج من الاثنين معًا. يجب عليك أيضًا البحث في العديد من أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية المتاحة الآن والميزات التي تقدمها لمساعدتك في تحقيق أهداف عملك.
7. الشراكة مع المؤثرين
يتضمن التسويق عبر المؤثرين تكوين شراكات مع شخصيات شهيرة على وسائل التواصل الاجتماعي يوافقون على الترويج لمنتجاتك أو تأييدها. وقد شهدت هذه الاستراتيجية نموًا سريعًا على مدار العقد الماضي وحده، ففي عام 2023، بلغت قيمتها السوقية 21.1 مليار دولار، ارتفاعًا من 1.7 مليار دولار في عام 2016. لذلك يعد أحد أفضل استراتيجيات تسويق الشركات الناشئة.
طالما أنك تتعاون مع المؤثرين المناسبين لقطاعك، يمكن أن تكون حملة المؤثرين المتقنة طريقة رائعة للوصول إلى جمهور أوسع بسرعة كبيرة. بشكل عام، تميل شراكات المؤثرين إلى اتخاذ أحد الشكلين:
- صفقات العلامة التجارية. يوافق المؤثر على عرض منتج أو خدمة في منشور مقابل سعر ثابت محدد مسبقًا.
- الصفقات التابعة. يقوم المؤثر بتضمين رابط لمنتج أو خدمة في إحدى منشوراته. وفي كل مرة يستخدمها العميل لإجراء عملية شراء، فإنه يحصل على عمولة من البيع.
8. تسويق الفيديو
تكشف التقارير الأخيرة أن مقاطع الفيديو الرقمية تتمتع بجمهور عالمي يصل إلى 3.37 مليار مشاهد. بالإضافة إلى كونه أداة تسويقية فعالة، يوفر الفيديو أيضًا الكثير من التنوع. لذلك يعد أحد أفضل استراتيجيات تسويق الشركات الناشئة.
يمكن أن تتخذ مقاطع الفيديو التسويقية مجموعة واسعة من الأشكال المختلفة، بدءًا من إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي والشهادات وحتى مراجعات المنتجات والبرامج التعليمية. ويمكن أيضًا تضمينها في العديد من الأماكن عبر الإنترنت، بما في ذلك أي منصة تواصل اجتماعي تقريبًا.
تقوم العديد من الشركات بتضمين مقاطع فيديو على صفحاتها المقصودة أو في أوصاف منتجاتها. يمكنك أيضًا اختيار استخدام محتوى أطول، مثل الندوات عبر الإنترنت، كمحتوى مسور – يمكن للمستخدمين الوصول إلى المحتوى مقابل تقديم عناوين بريدهم الإلكتروني. من خلال تحرير نفس الفيديو بأطوال مختلفة، يمكنك زيادة عائد الاستثمار عبر منصات متعددة.
والخبر السار هو أنه ليس من الضروري أن تكون مصورًا سينمائيًا محترفًا لاستخدام الفيديو في استراتيجيتك. غالبًا ما تجذب مقاطع الفيديو الأصلية وذات الصلة سوقًا مختلفة عن المحتوى الأعلى سعرًا والمحرر جيدًا، ولكنها يمكن أن تكون فعالة بنفس القدر.
9. المحتوى الذي ينشئه المستخدم
يشير المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) إلى المحتوى غير المدفوع الذي ينشئه العملاء حول علامتك التجارية. يمكن أن يتخذ المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أشكالًا عديدة، بما في ذلك المراجعات الإيجابية أو صور المنتج أو تعليقات الوسائط الاجتماعية.
يُشار إليه أحيانًا باسم “المحتوى المكتسب”، ويمكن أن تكون خدمات UGS الإيجابية والأصلية لا تقدر بثمن بالنسبة لعلامتك التجارية. سواء قمت بنشر شهادات على موقع الويب الخاص بك أو إعادة مشاركة الصور ومقاطع الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن أن يقطع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون شوطًا طويلاً نحو تعزيز مصداقية علامتك التجارية. لذلك يعد أحد أفضل استراتيجيات تسويق الشركات الناشئة.
فقط تأكد من التواصل مع كل منشئ محتوى أصلي وطلب إذنه قبل إعادة مشاركة المحتوى الخاص به. يمكنك أيضًا أن تسأل عما إذا كانوا يفضلون أن يتم تسجيلهم باستخدام الاسم الكامل أو الاسم الأول والأحرف الأولى من اسم العائلة.
تعد برامج الإحالة أيضًا طريقة رائعة لتشجيع عملائك على الترويج لشركتك لدى الأصدقاء، وذلك عادةً مقابل مكافأة صغيرة. على سبيل المثال، يوفر Dropbox مساحة تخزين إضافية مجانية في كل مرة يستخدم فيها العميل الجديد رابط الإحالة الخاص به للتسجيل للحصول على حساب.
10. تقديم تجارب أو استشارات مجانية
إذا كانت هناك كلمة واحدة يحبها الجميع تقريبًا، فهي “مجانية”. إن التوصل إلى طرق ذكية للاستفادة من الحب الجماعي للإنسانية للهدايا المجانية يمكن أن يكون وسيلة رائعة لحشد أعمال جديدة. لذلك يعد أحد أفضل استراتيجيات تسويق الشركات الناشئة.
تقدم بعض الشركات تجارب أو استشارات مجانية لمنح العملاء الفرصة لتجربة خدماتهم بشكل مباشر. ويوزع آخرون أقلامًا أو سلاسل مفاتيح أو دفاتر ملاحظات مجانية تم تخصيصها باسم الشركة وشعارها.
يقدر العديد من العملاء الجدد هذه المنتجات منخفضة التكلفة، والتي تعمل بمثابة لوحات إعلانية مصغرة تروج للأعمال التجارية مع كل استخدام. بدلاً من التركيز على ما يمكن أن يفعله العملاء المحتملون لك، فكر في طرق لمنحهم القيمة قبل إجراء عملية شراء.
11. إنشاء برنامج الولاء
من شركات الوجبات السريعة إلى مؤسسات البيع بالتجزئة، أصبحت برامج الولاء الآن عنصرًا أساسيًا في التسويق للعديد من الشركات. جعلت دراسة حديثة من السهل معرفة السبب، حيث قال سبعة من كل 10 شملهم الاستطلاع أن برامج الولاء كانت عاملاً رئيسياً في تعزيز علاقتهم مع علامات تجارية معينة.
بغض النظر عن نوع المنتجات أو الخدمات التي تقدمها، تأكد من مكافأة ولاء العملاء بمزايا خاصة. سواء كنت تقدم منتجًا مجانيًا بعد عدد معين من الزيارات أو رصيدًا بقيمة 10 دولارات لكل 100 دولار ينفقها العميل، فإن القليل من الحوافز يمكن أن يقطع شوطًا طويلًا عندما يتعلق الأمر بالاحتفاظ.
12. العلاقات العامة والتواصل الإعلامي
إذا حقق عملك إنجازًا كبيرًا، فلا تخف من التواصل مع المنشورات والقنوات الإعلامية ذات الصلة للمساعدة في نشر الأخبار الجيدة. إن مفتاح استخدام العلاقات العامة كاستراتيجية تسويقية هو التأكد من أن لديك قصة رائعة لترويها. لذلك يعد أحد أفضل استراتيجيات تسويق الشركات الناشئة.
حاول التركيز على القصص التي تلهم المشاعر لدى القراء. قد تتواصل الشركة التي تحقق هدفها في حملة التبرعات مع محطات الأخبار المحلية أو حتى مجموعات الفيسبوك لمشاركة قصة التأثير الإيجابي في المجتمع المحلي.
أو قد تقوم الشركة المرشحة لجائزة أفضل شركة مملوكة للنساء بوضع إعلانات في الصحف المحلية. أو التواصل مع المجموعات على وسائل التواصل الاجتماعي ذات الصلة بصناعتها. إن التواصل مع الصحفيين بقصص قد ترغب في قراءتها بنفسك يمكن أن يزيد من احتمالات إثارة اهتمام الناس.
13. التحليلات والتسويق المبني على البيانات
تتيح أدوات تحليلات التسويق الحصول على تعليقات متسقة حول أداء كل جانب من جوانب حملات التسويق الرقمي الخاصة بك. يمكن لأدوات مثل Google Analytics تتبع مئات المقاييس المختلفة، بدءًا من حركة مرور موقع الويب وحتى معدلات التحويل.
والخبر السار هو أنه ليس عليك تتبع كل المقاييس مرة واحدة. وبدلاً من ذلك، يختار معظم المسوقين مجموعة مختارة من مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس نجاح كل حملة.
في حين أن التحليلات يمكن أن تقدم تلميحات قوية حول كيفية تحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك. إلا أن بعض الأدوات قد تتطلب المزيد من التعود عليها أكثر من غيرها. إذا كنت جديدًا في عالم تحليلات التسويق. فإن الاستعانة بخبير مستقل لمساعدتك على البدء يمكن أن يكون استثمارًا لا يقدر بثمن.
صياغة نهج تسويقي مثالي من خلال استراتيجيات تسويق الشركات الناشئة
لديك العديد من أنواع استراتيجيات تسويق الشركات الناشئة المختلفة التي يمكنك الاختيار من بينها عند صياغة خطة التسويق المناسبة لشركتك الناشئة. الشيء المهم الذي يجب أن تتذكره هو أنه لا يوجد نهج “مقاس واحد يناسب الجميع” لنشر المعلومات حول عملك الجديد.
لا تتردد في تصميم أي من استراتيجيات تسويق الشركات الناشئة التي تمت مناقشتها أعلاه لتناسب السوق المستهدف وأهداف العمل والموارد بشكل أفضل. إذا واجهت أي تحديات على طول الطريق، فإن نفذلي يوفر لك إمكانية الوصول إلى أفضل المحترفين المستقلين الذين يسعدون بمساعدتك في أي مرحلة من رحلتك التسويقية.
من مديري وسائل التواصل الاجتماعي إلى كبار خبراء تحسين محركات البحث، يعد موقع نفذلي موطنًا للمحترفين الذين يتمتعون بجميع المهارات اللازمة لسد أي فجوات في استراتيجية التسويق الخاصة بشركتك الناشئة.
