هل تعتقد أن هناك صيغة للنجاح يستخدمها بعض المستقلين عند الحصول على عملاء؟ لماذا يبرز بعض المحترفين أكثر من غيرهم؟ إليك أهم أسرار النجاح في العمل الحر.
العمل لنفسك والاستثمار في مهنة حرة هو خيار جيد.
هذه مهنة مجزية للغاية ستفتح لك العديد من الأبواب وتوفر لك فرصًا كبيرة للنمو والاستقلال المالي، فضلاً عن الخيارات الجغرافية والحرية. ولكن، كما ترى، فإن كل نجاحاتك المهنية ستكون مسؤوليتك وحدك وحصريًا. سنعرض في هذا المقال 10 أسرار للنجاح في العمل الحر
بداية كل العلاقات بين العملاء والمستقلين
العلاقة الكاملة بين المستقلين والعملاء تقوم على إرسال العروض، أليس كذلك؟ والاقتراح الخاص بالمشروع يشبه تمامًا رسالة البريد الإلكتروني التي تكتبها للشركات للتقدم لوظيفة.
الفرق هو أن اقتراح المشروع المُعد جيدًا سيتضمن مزيدًا من التفاصيل والجاذبية المرئية وسيزيد من فرصك في الحصول على الوظيفة المذكورة.
في البداية، لن يكون لديك الكثير من المعرفة حول كيفية إنشاء اقتراح مشروع مناسب. ستكون معتادًا على تقديم سيرتيك الذاتية وعرض جميع مهاراتك ودوراتك ولغاتك وما إلى ذلك.
ما عليك فعله هو فهم أن هناك مسار تحويل للمشاريع والعملاء، من خلال ذلك يمكنك تخصيص رسائلك لكل عميل حول معرفتك وخبراتك وكيف يمكنك الحصول على حل لهذه المهمة المعينة. سوف تنجح هذه الإستراتيجية بالنسبة لك وهي استراتيجية رائعة ستساعدك على كسب العملاء. هذا أحد أهم أسرار النجاح في العمل الحر.
ما هي أسرار المستقلين للحصول على المزيد من المشاريع؟
إذا سألت مجتمع المستقلين بالكامل عن العملاء الذين يفضلون الحصول عليهم، أعتقد أن 99٪ سيقولون، “العملاء الذين يدفعون” (أو شيء من هذا القبيل). هل انا على حق؟
ولكن لا ينبغي أن يكون وجود عميل دافع جيداً موضع شك، فمع ظهور منصات عمل حر مثل نفذلي أصبح الدفع مقابل عملك مضمونًا.
إحدى المزايا الرائعة لاستخدام منصة عمل مستقلة هي ضمان استلام مدفوعاتك. مع ذلك، لا داعي نحن المستقلين للقلق بشأن هذه المشكلة، ولا يجب علينا التشديد عليها. الشيء الوحيد الذي يجب أن نقلق بشأنه هو:
- كتابة المقترحات الفائزة، تلك التي لا يستطيع العملاء قول “لا” أبدًا.
- وتقديم خدمة عالية الجودة تسعد العميل من خلال تجاوز توقعاته لما تخيله.
إذا كنت، بصفتك مستقلاً، لا تركز اهتمامك الكامل على هاتين النقطتين، فقد تخاطر بوقوع مهنة راكدة وتقضي جزءًا كبيرًا من وقتك في التساؤل عن سبب عدم قدرتك على الحصول على عملاء جدد على مواقع الويب أو منصات العمل المستقلة.
كما ترى، فإن تقديم خدمة ممتازة لن يعني شيئًا إذا لم تكسب عملاء بمقترحاتك. هذا أحد أهم أسرار النجاح في العمل الحر.
مع وضع ذلك في الاعتبار، أود مشاركة الأسرار التالية لنجاح العمل المستقل:
1. افهم أن هناك مسار تحويل لتقديم العروض
إذا لم تكن تعمل بشكل مستقل في التسويق أو المبيعات، فقد تتساءل: ما هو مسار التحويل؟ لفهم عملية المبيعات، من الشائع جدًا في التخطيط الاستراتيجي استخدام مسار التحويل لتحديد العملاء المحتملين القادمين إلى نشاطك التجاري والنسبة المئوية من هذا الإجمالي الذين سيشترون منتجك أو خدمتك بالفعل.
مع تقديم عروض المستقلين، الأمر متشابه إلى حد كبير. بمعنى أنه كلما زادت العروض الجيدة التي ترسلها، زادت فرصك في الفوز بالمشاريع – بعد كل شيء، المشاريع الجيدة لا تظهر ببساطة من فراغ.
يمكننا أن نطلق على هذه العملية رحلة اقتراح العمل المستقل، والآن أنت بحاجة إلى فهم الرحلة بأكملها التي يقوم بها عميلك حتى لحظة اتصاله الأول بك.
المرحلة الأولى من مسار التحويل – تحديد الكلمات الرئيسية
تخيل أن عميلاً ما بدأ البحث عن مستقل معين لحل مشكلة معينة. ما الكلمات الرئيسية التي استخدمها عند تسجيل اقتراحه؟ ما هي المصطلحات التي يمكن أن يبتكرها للعثور على المستقل المثالي؟
على هذا النحو، ستكون مهمتك الأولى في بناء رحلة الاقتراح الخاصة بك هي فهم جمهورك المستهدف بشكل أفضل وفهم نوع الاستعلام الذي ينفذه داخل نفذلي، على سبيل المثال.
تذكر أن هذا العميل قد يكون قد وصل للتو إلى النظام الأساسي ولن يكون دائمًا على دراية جيدة بالمصطلحات الفنية لكل تخصص. إذا كان يبحث عن مدير شبكة اجتماعية (Social Network Manager)، فهل يبحث عن إدارة المجتمع (Community Management)؟ أم أنه من الأرجح أنه يبحث عن شيء ما، مثل منشورات Instagram؟ لذا، فإن تحديد هذه الكلمات الرئيسية يصبح في غاية الأهمية. هذا أحد أهم أسرار النجاح في العمل الحر.
مرحلة مسار التحويل الثانية – البحث عن المشاريع المتاحة
الآن بعد أن أصبحت لديك بالفعل قائمة بالكلمات الرئيسية المرتبطة بنشاطك التجاري، فقد حان الوقت للبحث في هذه الكلمات نفسها داخل النظام الأساسي (ونفس الشيء يعمل مع Linkedin، على سبيل المثال).
خذ وقتًا من يومك لإجراء عمليات البحث. مجرد القيام بذلك مرة واحدة في الأسبوع قليل جدًا! تذكر أن الفرص الجديدة تظهر يوميًا!
في منصة نفذلي، يمكنك تطبيق العديد من المرشحات في بحثك عن المشاريع للوصول إلى المشاريع المناسبة لك بصورة أسهل. هذا أحد أهم أسرار النجاح في العمل الحر.
مرحلة مسار التحويل الثالثة – إرسال مقترحات مخصصة
لقد حان الوقت لمراجعة كل عرض والتأكد من أن لديك المهارات المطلوبة لكل واحد منهم. وفي هذه المرحلة أيضًا، ستقوم بتقييم العميل، من بين أشياء أخرى (سأتحدث عن هذا لاحقًا في هذه المقالة).
بمجرد أن تتأكد من أن المشروع هو المشروع المناسب لك، أرسل مقترحات مخصصة وانتبه جيدًا لكل واحد منهم. هذا أحد أهم أسرار النجاح في العمل الحر.
مرحلة القمع الرابعة – إقفال الصفقة
إذا كان العميل يرى نفسه في الفكرة ويحب الاقتراح، فقد حان الوقت لإغلاق الصفقة.
بغض النظر عن كونك عميلاً تحدث معك من خلال منصة نفذلي أو عميل توقعته بنفسك، تأكد من استخدام نموذج قياسي يسرد جميع الأنشطة التي سيتم تنفيذها والمبالغ المشحونة وكيفية إجراء عمليات التسليم! هذه طريقة لتضمن نفسك كمحترف.
هل أنت مطور ويب أو تطبيقات؟ لدينا الكثير من المشاريع لتعمل عليها. الرجاء التسجيل هنا.
الآن بعد أن أصبح لديك بالفعل مسار تحويل مقترح، فإن الفكرة هي أنه سيستمر في العمل من أجلك. إذا تعلمت مهارة جديدة، فتأكد من تضمين المزيد من الكلمات الرئيسية في بحثك. هذا أحد أهم أسرار النجاح في العمل الحر.
2. معرفة كيفية كتابة عرض المشروع الفائز
إن إنشاء شرح مفصل لكيفية تخطيطك لتشغيل المشروع سيُظهر تفانيك وحماسك له، ويثير إعجاب العملاء بمهنيتك.
هذا هو الهدف الرئيسي! باختصار، يجب أن يتضمن اقتراح المشروع الجيد هذه العناصر:
- تحية شخصية
- مقدمة لمهاراتك ومعرفتك
- نهجك في تنفيذ المشروع
- كيف ستقوم بتسليم المشروع
- أمثلة على العمل المنجز بالفعل
- عرض أسعار للمشروع مع موعد نهائي
تذكر: يريد العملاء تلبية احتياجاتهم ويريدون أيضًا شخصًا يتحدث لغتهم، ويقدم لهم حلولًا واضحة. هذا أحد أهم أسرار النجاح في العمل الحر.
يعرف المستقل الناجح الحلول التي يبحث عنها العملاء. أخبر عملائك، بعبارات سهلة الفهم، لماذا سيفيدهم ما تقدمه. إذا كنت مؤلف إعلانات، فلن تكسب عملاء من خلال إخبارهم بأنك تجعل المحتوى غنيًا بمُحسّنات محرّكات البحث العضوية. يربح مؤلف الإعلانات الرائع العملاء بقوله إن المقالة التي سيتم إنتاجها ستجعل القراء يوقعون على قائمة بريدهم الإلكتروني، على سبيل المثال.
اعرف ما يريده العميل واجعل اقتراحك يفكر فيه. استخدم اللغة التي يستخدمها عملاؤك.
ابحث عن طرق لإضافة القيمة. كيف يمكنك استخدام جهات اتصالك أو مهاراتك أو مواردك لتحقيق فوائد لا يستطيع العاملون المستقلون الآخرون الاستفادة منها؟
3. اقرأ وصف المشروع بعناية
إحدى العادات السيئة التي نمتلكها جميعًا هي إجراء “قراءة ديناميكية” على اقتراح أو إلقاء نظرة على عنوان كلمة رئيسية تبرز أكثر ثم نفترض أننا قد قرأنا الوصف بالكامل بالفعل. الكلمة الرئيسية موجودة لالتقاط المقترحات، لذا لا تستخدمها كخدعة نستخدمها غالبًا لتوفير الوقت.
إن فهم متطلبات المشروع ليس مهمًا فقط لكتابة اقتراح هادف، ولكن أيضًا لإنجاز أفضل عمل ممكن. انسَ المستقلين الآخرين لثانية وخذ الوقت الكافي لقراءة الوصف حقًا من أجل معرفة نوع المستقل الذي يبحث عنه العميل. هذا أحد أهم أسرار النجاح في العمل الحر.
أحد الأساليب التي أحب استخدامها حقًا هو إرسال الأسئلة قبل حتى إرسال ميزانيتك. هذه فرصة رائعة لك لتكون متأكدًا من جميع المتطلبات التي طلبها عميلك، ولم يعد لديك هذا الشعور “لقد دفعت رسومًا منخفضة جدًا” أو “لم أكن أعرف أن هذا أيضًا جزء من الوظيفة”.
لن يؤدي نسخ العروض ولصقها إلى أي مكان جيد.
أتفهم أن هناك الكثير من المنافسة وأنك تريد أن تكون أول من يرسل اقتراحًا من أجل الحفلة. ولكن هل تساءلت يومًا ما إذا كان العملاء أيضًا في عجلة من أمرهم لاختيار مستقل على الفور؟ ألا يفضل عرض الجودة؟ إذن ما هو الاندفاع؟
4. تعرف على كل عميل بشكل جيد
تعرف على هذا العميل قبل تقديم عرض. هنا في منصة نفذلي، هذه مهمة سهلة. من خلال النقر على اسم مقدم الطلب للاقتراح، يمكنك معرفة المدة التي قضاها على المنصة، وعدد العربات التي أكملوها، وكيف قام بتقييم المستقلون الآخرون، وأنواع العمل الأخرى التي طلبها.
عادة، يتم وصف اسم الشخص بوضوح. اغتنم هذه الفرصة لتقديم اقتراح من خلال معالجته بطريقة مخصصة، بدلاً من مخاطبة العميل كـ “سيد” أو “سيدتي”، انقر على رابط ملف تعريف العميل وجرب استخدام اسمه بشكل لائق.
عندما تكون خارج النظام الأساسي، يمكنك أيضًا التحقق من بعض المعلومات: ابحث عن ملف تعريف الشركة أو الشخص على Linkedin والمواقع والمدونات واتبع نفس الفكرة.
أيضًا، بمجرد فوزك بالمشروع الأول، اغتنم الفرصة لاكتشاف المزيد حول قيمهم واهتماماتهم وتطلعاتهم وأهدافهم – وابحث عن طرق لمساعدتهم على تحقيق ذلك. إن فهم عملائك واحتياجاتهم حقًا أمر يحدث بمرور الوقت.
اتبع العميل وهو يكبر ويتطور. اطرح عليهم الأسئلة. تعرف على سبب رفض الأفكار. سيساعدك هذا المستوى من الاهتمام على تقديم أفكار قيمة، وتقديم الآراء التي يتم قبولها بشكل جيد، ويجعلك شريكًا موثوقًا به وعضوًا منتظمًا في الفريق. اجعل نفسك لا غنى عنه قدر الإمكان لضمان علاقتك. هذا أحد أهم أسرار النجاح في العمل الحر.
5. رعاية التسويق الشخصي الخاص بك
تعلم كيفية الترويج لنفسك. أنت لست كاتبًا إذا لم تكن تكتب. أنت لست مصورًا إذا كنت تشتري فقط معدات متطورة. أكثر من مجرد القيام بعملك، يمكنك بدء مدونة أو بودكاست أو قناة يوتيوب لإنشاء التسويق الشخصي الخاص بك.
على سبيل المثال، يركز العديد من مؤلفي النصوص المستقلين، جهودهم على المحتويات التي تم إنشاؤها لعملائهم. لكن ماذا عن البدء في الحديث عن منطقتك؟ عن عملك؟ ماذا عن كتابة شيء يخبرنا قليلاً عن نوع العمل الذي تقوم به على Linkedin؟ أو حتى إنشاء ملف تعريف على Instagram أو Pinterest، لعرض شعارك كمصمم جرافيك؟
حاول الإجابة عن الحلول التي يمكن للعملاء الاستفادة منها في أعمالهم، بناءً على تجربتك!
أخبر بعض قصص النجاح أو دراسات الحالة للعمل الذي أنجزته! هذا أحد أهم أسرار النجاح في العمل الحر.
في مقال آخر كتبته في مدونة نفذلي، قمت بتسمية بعض الشبكات الاجتماعية للمحترفين. اعتمادًا على تجربتك، من المحتمل أن يكون هناك نظام أساسي مناسب لك. على سبيل المثال لا الحصر:
- للمطورين – GitHub
- للمصممين – Dribbble و Behance
- للمصورين – Flickr و Photo Critique
- لصانعي الفيديو – Vimeo
كما هو الحال في LinkedIn، احتفظ بملف تعريف محدث مع عينات العمل ذات الصلة لمجال تخصصك.
إذا كنت تعمل بشكل مستقل هنا على منصة نفذلي، فلا تنس تحميل صورة احترافية ومحدثة على ملفك الشخصي، وبالطبع، حافظ أيضًا على تحديث معرض أعمالك ودورات التخصص أيضًا.
أخيرًا، لا تنس أن الكتابة بشكل صحيح تمنحك ميزة جيدة! يمكن للأخطاء النحوية أن تعرض مصداقيتك للخطر. لا يهم إذا كان لديك دكتوراه في علوم الكمبيوتر، لن يثق العميل بك أو حتى يصدق ما تقوله إذا كانت قدراتك النحوية سيئة.
6. مشاريع طويلة الأمد
هناك قوة واستقرار في وجود التزامات طويلة الأجل من العملاء. ستكون علاقات التعاقد طويلة الأجل مع عملائك أحد أسرار نجاح العمل المستقل في حياتك المهنية، مما يتيح لك أن تكون مستدامًا حتى في الأوقات الصعبة. هذا أحد أهم أسرار النجاح في العمل الحر.
نظرًا لأن بناء علاقة يستغرق وقتًا، يجب أن تكون هذه أولوية من اليوم الأول للعمل معًا – حتى قبل ذلك، أثناء مرحلة التواصل في علاقتك. هذا يقودني إلى:
7. الشبكات المهنية
عليك أن تكون عازمًا جدًا على إنشاء علاقات إستراتيجية جديدة في مجال عملك، وسوف تؤتي ثمارها، لتصبح أحد أسرار نجاح العمل المستقل بالنسبة لك فيما بعد.
مع العلم أنك تقوم بالفعل بحل مشاكل عملائك الحاليين، عليك إدراك أن أولئك الذين يعملون في نفس أنواع الأعمال سيكون لديهم مشاكل مماثلة ليتم حلها.
يمكنك البدء في الانضمام إلى مجموعات Facebook حيث ستكون هذه الأنواع نفسها من العملاء تبحث عن المشورة. سيتاح تقديم المشورة والإجابة على الأسئلة إقامة علاقات من شأنها، على مدار العام، أن تتحول إلى عملاء – (حتى عملاء مؤقتين!)، وأخيراً إلى الإحالات الخاصة بك. هذا أحد أهم أسرار النجاح في العمل الحر.
8. الاستفادة من الخدمات الخاصة بك
هل أنت مصمم يقوم بعمل جيد للآخرين، ولكن موقع الويب الخاص به يحتاج إلى بعض التحسين؟ نعم، أراك، وأنا أفهم ذلك تمامًا.
بصفتنا مستقلين، غالبًا ما نكون مشغولين جدًا في استخدام مهاراتنا الخاصة. من السهل ان تكرس نفسك للاستفادة من مجموعة المهارات الخاصة بك إلى درجة لم تحصل عليها من قبل.
9. التطوير المهني
لن تتعافى طوال الوقت بمقولة “افعل ذلك بنفسي”. لم تكون معتادًا على طلب المساعدة في البداية. ولكن مع مرور الوقت ستصبح أكثر راحة في طرح الأسئلة الهامة لك، بذلك ستتعلم الاستفادة من خبرة الآخرين في العقول الخبيرة وورش العمل، مما يسمح لك بالنمو بشكل كبير كصاحب عمل. سوف تتعلم مهارات جديدة من أجل استخدامها ليس فقط في عملك ولكن في أعمالك مع عملائك أيضًا!
10. إدارة عملك المستقل
لا تقل أهمية الإدارة الفعالة للجانب التجاري للأعمال المستقلة عن أهمية جودة العمل التي يمكن للمستقلين توفيرها للعملاء.
يقدم بريان باس، وهو كاتب طبي مستقل حائز على جوائز ومؤسس شركة باس جلوبال، نظرة ثاقبة ونصائح عملية لإنشاء عمل مستقل ناجح والحفاظ عليه. فيما يلي بعض النقاط الرئيسية من عرضه التقديمي:
الشركات المستقلة الناجحة لديها ما يلي:
- هيكل عمل مدروس ومناسب
- الأدوات، بما في ذلك الأجهزة والبرامج والاشتراكات وبطاقات العمل والموقع الإلكتروني والعضوية في الجمعيات المهنية
- فصل بين العمل والحياة الشخصية
- شركاء داعمين
- بوالص التأمين المناسبة
الخلاصة
لا يوجد أبدًا وقت مثالي لبدء العمل الحر. سيكون هناك دائمًا سبب يجعلك تنتظر. ربما لديك عميل واحد أو اثنين فقط في صف واحد. ربما ليس لديك ما يكفي من المال المدخر. هذه كلها مخاوف صحيحة يجب أن تجعلك تتوقف وتفكر. لكن لا ينبغي أن يمنعوك من القيام بالقفزة.
إليكم الأمر: بصفتك مستقلاً، عليك أن تكون مرتاحًا لعدم معرفة من أين يأتي راتبك التالي، ولكن يجب أن تكون واثقًا بما يكفي لتعرف أنه سيأتي من مكان ما.
قد تومئ برأسك وتقول “حسنًا، بالتأكيد – لكن خذ بعض الوقت للتفكير في الأمر حقًا. إذا لم تكن مستعدًا لقبول عدم اليقين، فأنت لست مستعدًا للعمل المستقل.
بمجرد أن تتمكن من الالتفاف حول ذلك والتعامل معه، تكون جاهزًا للبدء.
استمر في متابعة المدونة، ومتابعة نفذلي كاست: البودكاست الذي نقدم لك به محتويات خاصة فائقة أسبوعيًا من عالم ريادة الأعمال والعمل عن بُعد والعمل الحر عبر الإنترنت.
