إذا كان تأسيس شركة ما بمثابة سباق (وهو كذلك بالفعل)، فإن يوم إطلاق المنتج هو خط البداية.
كل ما تفعله قبل إطلاق منتجك هو عملية إحماء. (الإحماء الضروري للغاية الذي لا يمكن تخطيه). كل ما يأتي بعده؟ إنها الاندفاعة المحمومة والمجنونة نحو خط النهاية، أيًا كان وأينما كان ذلك.
إطلاق منتجك هو نقطة الانعطاف. إنها النقطة التي يخرج منها كل ما قبله، وكل ما بعده. ويبدأ إطلاق المنتج الناجح باستراتيجية إطلاق جيدة ومدروسة بعناية.
نريد جميعًا أن يبدأ منتجنا بقوة. ولكن ما الذي يحدث بالضبط في إطلاق المنتج بشكل ناجح؟
هنا، سنشارك معك بعض الأفكار الجيدة حول ما يتطلبه الأمر من أجل إطلاق منتجك خارج الحديقة – ولماذا يحدث العمل الأكثر أهمية قبل أيام وأسابيع من الوقت الفعلي من إطلاق منتجك.
قبل الإطلاق: تحقق من صحة وجودة المنتج/الخدمة
ما الخطوة الأولى في عملية إطلاق منتجك بشكل ناجح؟ هو التأكد من أن منتجك يستحق الإطلاق في المقام الأول.
قد يبدو ذلك واضحًا، لكنك ستفاجأ بعدد المرات التي يتم التغاضي عنها. يغوص الأشخاص بشكل مباشر في بناء المنتجات دون أن يكلفوا أنفسهم عناء السؤال أولاً عما إذا كان المنتج الذي يقومون ببنائه هو المنتج الذي يحتاجه جمهورهم أو يريده بالفعل أم لا. أو، إذا كنا صادقين، إذا كان هذا هو العمل الذي يحتاجونه أو يريدونه بأنفسهم قبل إطلاق المنتج بصورة رسمية في السوق.
لقد تحدثنا عن أهمية التحقق من صحة فكرتك من قبل، لكن هناك بعض الأساليب الشخصية المفضلة لدى الخبراء لتقييم ما إذا كانت الفكرة تستحق الانتقال إلى المستوى التالي. أنا من محبي استطلاعات التحقق من صحة وجودة المنتج/الخدمة. أيضًا اختبارات الدخان.
ما هو اختبار الدخان، ربما تتساءل؟
موقع اختبار الدخان هو موقع يبدو وكأنه موقع ويب مكتمل، ولكنه في الواقع واجهة زائفة لتتبع الاهتمام. يمكنك توجيه حركة المرور إليها ومعرفة النسبة المئوية للأشخاص الذين ينظرون إلى صفحات متعددة أو ينقرون على “شراء” أو “تسجيل” أو أي شيء آخر، كوسيلة لقياس الاهتمام الحقيقي.
وبطبيعة الحال، فإن هذه الأنواع من أساليب التحقق من الصحة لن تأخذك إلا إلى هذا الحد قبل إطلاق منتجك بشكل نهائي.
لا أعتقد أن الفكرة يتم التحقق من صحتها حتى يقدم لك مئات الأشخاص المال.
إذا لم يكن لديك قائمة بريد إلكتروني للإطلاق المسبق، فأنت تفعل ذلك بشكل خاطئ
إنه أسوأ كابوس لأي مؤسس: تقضي أشهرًا في التحقق من صحة فكرة ما، ثم أشهرًا أخرى في بنائها، ثم تضغط على زر “الإطلاق”… وتحصل على استجابة مطلقة.
نود أن نكون قادرين على قول ذلك، طالما قمت بعمل جيد في التحقق، فإن هذا لن يحدث لك بالتأكيد. لكن هذا لن يكون الحقيقة بالضبط. لأن كل عمليات المسح وبناء مواقع الدخان والقيادة المرورية في العالم لن يكون لها الكثير إذا لم يكن لديك طريقة لإعادة تسخير كل هذه الطاقة عندما تحتاج إليها في وقت إطلاق المنتج.
وهنا يأتي دور قائمة البريد الإلكتروني.
يقع التقاط البريد الإلكتروني في قلب عملية إطلاق المنتج. إنه “الطلب الصغير” الذي يبدأ علاقة المستخدم. إنه العصير الذي يجعل الضوء يضيء عندما تقلب المفتاح. تعد قائمة البريد الإلكتروني القوية قبل إطلاق المنتج هي أفضل طريقة للتأكد من أنه عندما يحين وقت إطلاق المنتج، يكون لديك جمهور مدمج من العملاء المستعدين والمنتظرين للنقر على “شراء”.
في عالم الشركات الناشئة، لا توجد عبارة “إذا قمت ببنائها، فسوف يأتون”. الجماهير الوحيدة التي تحصل عليها هي الجماهير التي تحصل عليها بنفسك. إن التقاط رسائل البريد الإلكتروني للمستخدم هو الطريقة التي تبني بها هذا الجمهور، حجرًا تلو الآخر عند إطلاق منتجك.
استراتيجية إطلاق المنتج بشكل ناجح
تعمل استراتيجية إطلاق المنتج القوية على زيادة الوعي بعلامتك التجارية والنتيجة النهائية لشركتك. تريد تلبية احتياجات العملاء الحاليين والعملاء المحتملين. من تسويق تطوير المنتج الخاص بك إلى تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية، يمكنك تصميم استراتيجية ووضع خطة وتسويقها للجمهور المناسب.
فيما يلي 12 خطوة لإطلاق منتج ناجح:
1. إنشاء خطة إطلاق المنتج بالتفصيل
أحد العناصر الأساسية من أجل إطلاق منتج ناجح هو التخطيط الدقيق لإطلاق المنتج. بدءًا من مرحلة التصميم وحتى تتبع المبيعات، أنت بحاجة إلى خريطة طريق لمساعدتك على البقاء على الطريق الصحيح.
الخطوة الأولى في وضع خطة إطلاق منتجك هي إشراك الأشخاص المناسبين. لا يقتصر نجاح الإطلاق على مديري المنتجات فقط! قم بتضمين قسم الإنتاج وفريق التسويق ومندوبي المبيعات في التخطيط. واطرح على المجموعة بعض الأسئلة الأساسية لصقل استراتيجية الإطلاق الخاصة بك:
- هل ستؤدي استراتيجية إطلاق المنتج الخاصة بك – والمنتج نفسه – إلى زيادة الوعي بعلامتك التجارية والنتيجة النهائية؟
- ما هي القنوات التسويقية التي ستركز عليها لتعزيز المبيعات؟ قد يشمل ذلك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو الراديو أو التلفزيون أو الإعلانات أو أحداث إطلاق المنتج مثل المعارض التجارية التي تسبق يوم الإطلاق.
- ما هي أدوات تسويق المنتجات التي سيحتاجها فريق المبيعات والتسويق لديك لتحقيق النجاح؟
- كيف ستتابع نجاح إطلاق المنتج الخاص بك؟ بمعنى آخر، ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية التي ستقيسها، وكيف ستغير استراتيجيتك إذا لم تحقق أهدافك؟
بمجرد الإجابة على هذه الأسئلة، يمكنك الانتهاء من خطة الإطلاق الخاصة بك والانتقال إلى تسويق منتجك الجديد.
2. إجراء أبحاث السوق بدقة
تعد أبحاث السوق ضرورية للتأكد من أن منتجك هو شيء يحتاجه الناس أو يريدونه. تأكد من وجود طلب على منتجك وأنه يمكنك بيعه بالسعر الذي يرغب عملاؤك في إنفاقه. في هذه المرحلة، يجب أن تسعى للإجابة على أسئلة مثل كيف يمكنك خدمة مجموعات مختلفة من العملاء وعدد العملاء الذين لديهم حاجة غير ملباة يمكن لمنتجك تلبيتها قبل إطلاق المنتج الخاص بك.
3. حدد السوق المستهدف بعناية
تعرف على التركيبة السكانية التي من المحتمل أن تشتري منتجك، وهذا سيحدث فرقًا كبيرًا في إستراتيجيتك التسويقية ورسائلك. إن عدم إدراك السوق المستهدف أو التسويق للجمهور الخطأ هي خطوات خاطئة من شأنها أن تدمر إطلاق المنتج.
4. حدد منافسيك بتركيز جيد
لا ترتكب خطأ افتقارك إلى المعرفة العميقة بمنافسيك. إذا لم تحدد منافسيك، فلن تعرف ما عليك فعله لكسب المزيد من المبيعات. إن دراسة استراتيجية إطلاق المنتج والتسويق الخاصة بمنافسيك تمكنك من الاستفادة من نقاط ضعفهم وحث العملاء على تفضيل منتجك على منتجهم.
5. تطوير استراتيجية التسويق الخاصة بالمنتج
التسويق يحفز المبيعات. تحتاج كل شركة إلى استراتيجية تسويقية شاملة، وكل منتج جديد يحتاج إلى استراتيجية تسويقية محددة. تحتاج حملتك التسويقية إلى إثارة العملاء الحاليين وجذب العملاء المحتملين. وبمجرد أن تحظى باهتمام جمهورك المستهدف، يجب أن تبني إستراتيجيتك التسويقية علاقة مع المشترين حتى يستمروا في العودة بعد إطلاق المنتج.
صمم إستراتيجية تسويقية جيدة قبل إطلاق المنتج والحفاظ على تلك الإثارة طوال دورة حياة المنتج.
6. خطط لميزانيتك بحرص
إن التقليل من تقدير الميزانية اللازمة لتصميم المنتج وإنتاجه وتسويقه هو خطأ شائع يقوض نجاح إطلاق المنتج. خطط لميزانيتك بعناية وتوقع أي انحرافات محتملة عن خطة إطلاق المنتج والتي قد تؤثر على إنفاقك.
7. حدد أهدافًا ومعايير قابلة للقياس
يمكنك تقييم إستراتيجية إطلاق المنتج الخاص بك من خلال تحديد أهدافك العامة ووضع معايير يمكن تتبعها وتحقيقها طوال فترة الإطلاق. بعض الأمثلة على هذه المعايير هي كمية منشورات وسائل التواصل الاجتماعي حول منتجك الجديد، وحركة المرور على موقع الويب الخاص بك، وميزانيتك مقابل التكاليف الفعلية.
ضع في اعتبارك أنك ستحتاج إلى تقييم المقاييس التي تحددها باستمرار. وإذا رأيت أن استراتيجيتك لا تعمل بالشكل الذي كنت تأمله، فيمكنك دائمًا تغيير الخطة.
8. إجراء اختبار شامل للمنتج
من المحتمل أنك على دراية بالخطوات التي يجب اتخاذها من أجل إطلاق المنتج بشكل ناجح. ومع ذلك، فإن الخطأ البشري هو احتمال وارد دائمًا. عند تصميم خطة الإطلاق الخاصة بك، تأكد من تجنب إنتاج منتج رديء الجودة.
من العوائق الشائعة التي يمكن أن تعيق نجاحك هي الجدل حول إطلاق المنتج. لقد شهدت إطلاق منتجات فاشلة على مر السنين بسبب انفجار بطاريات الهواتف المحمولة، أو الملابس الفاخرة التي تسبب الحساسية. لتجنب مثل هذه الكارثة، تأكد من أن منتجك يخضع لاختبارات مكثفة وأبحاث السوق.
9. تعرف على ما نجح وما لم ينجح بالنسبة للشركات الأخرى
يمكن أن يؤدي إطلاق المنتج الناجح إلى تعليم مدير المنتج دروسًا قيمة. يمكنك استخدام نجاحات الشركات الأخرى لتعزيز أداء إطلاق منتجك. حاول معرفة سبب نجاح الإطلاق. ما هي استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي التي اتبعتها الشركة؟ هل أعلنوا في التلفاز أو الراديو؟ كيف استطاعوا جذب العملاء الحاليين والمحتملين؟
يجب عليك أيضًا أن تنظر إلى ما لم ينجح في الشركة. سيساعدك هذا على تحديد ما يجب التركيز عليه وما يجب تجنبه. بمعنى آخر، استخدم عمليات إطلاق المنتجات الناجحة الأخيرة كموارد وأدوات تعليمية للمساعدة في نجاح عملية إطلاق منتجك.
10. قم بقياس مدى نجاح إطلاق منتجك
يمكنك قياس نجاح إطلاق المنتج الخاص بك من خلال تتبع المقاييس الملموسة طوال دورة حياة المنتج. تحديد ما إذا كانت حركة المرور على موقع الويب الخاص بك قد زادت بسبب الإثارة حول المنتج الجديد. تأكد من حصولك على عائد مرتفع على الاستثمار وهوامش ربح لكل من المنتج نفسه وجهودك الإعلانية.
كل منتج فريد من نوعه، لذا تأكد من تحديد وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية التي تنطبق على منتجك. سيساعدك هذا على قياس نجاح إطلاق منتجك!
11. ادعم فريقك بقدر الاستطاعة
إطلاق منتج جديد هو مهمة كبيرة. حتى مع وجود فريق من مديري المنتجات المهرة والمسوقين الموهوبين، قد تواجه تحديات.
ستحتاج فرق التسويق والمبيعات والإنتاج وخدمة العملاء لديك إلى التدريب على منتجك الجديد من أجل خدمة عملائك ومساعدة منتجك في إطلاق الأداء. لذا امنحهم الموارد التي يحتاجونها لتحقيق النجاح!
12. الاستعداد للتغلب على عقبات إطلاق المنتج
تعد العقبات والتحديات من نقاط الألم الشائعة لجميع عمليات إطلاق المنتجات. ولحسن الحظ، فإن معرفة المخاطر التي قد تواجهها أثناء إطلاق منتجك يمكن أن تساعدك في التغلب عليها، أو تجنبها تمامًا.
يمكنك التغلب على عقبات إطلاق منتجك من خلال البصيرة والتخطيط. أولاً، قم بإشراك الأشخاص المناسبين عند تطوير استراتيجية الإطلاق الخاصة بك. يجب أن يكون إطلاقك جهدًا تعاونيًا، ويمكن لكل عضو في الفريق مساعدتك في تحديد العقبات المحتملة التي يجب تجنبها. ثانيا، التمسك بالاستراتيجية! وإذا لم يكن أداء الإطلاق قويًا كما كنت تأمل، فقم بإجراء بعض التعديلات. حاول ألا تغير الأمور كثيرًا لأن ذلك قد يربك جمهورك ويجعل عملية الإطلاق أسوأ.
سيساعدك الاستعداد على تجنب العديد من العقبات وسيساعدك على التعافي في حالة تعثر إطلاق منتجك على طول الطريق.
3 أمثلة على إطلاق المنتجات الناجحة
أثناء قيامك بتصميم حملة إطلاق منتجك، فكر في العلامات التجارية الشهيرة والناجحة. على سبيل المثال، ما هي أسماء العلامات التجارية المنزلية التي حققت نجاحاً في إطلاق المنتجات؟ إليك بضعة أفكار لمساعدتك على البدأ:
- آبل: كثيرًا ما يطلقون أجهزة iPhone جديدة بنجاح كبير.
- أمازون: ساعدت أمازون برايم الشركة على النمو من بيع الكتب بأسعار مخفضة إلى واحدة من أكبر بائعي التجزئة في العالم.
- نتفلكس: على الرغم من أن Netflix بدأت كخدمة تسليم أقراص DVD عبر البريد، إلا أنها انطلقت بالفعل عندما بدأت في تقديم البث عبر الإنترنت.
تتضمن العديد من المنتجات الأكثر نجاحًا التي تم إطلاقها في السنوات القليلة الماضية التكنولوجيا والراحة.
التكنولوجيا أمر رائع، ويحب المستهلكون دمجها في حياتهم اليومية. أدى اختراع جهاز iPad وإطلاقه إلى تغيير طريقة تفكير الناس في أجهزة الكمبيوتر. لقد تطورت الساعات من أجهزة قياس الوقت السابقة إلى موارد تتتبع مقاييس جسمك ويمكن أن تعمل حتى كهواتف ذكية. وقد تخلت أجهزة التلفزيون عن تصميمها الأنبوبي للحصول على مظهر أكثر أناقة مع إمكانات Wi-Fi.
وركزت عمليات إطلاق المنتجات الناجحة الأخرى في الآونة الأخيرة على رغبات الناس في البقاء في المنزل وشراء السلع والخدمات عبر الإنترنت. تحظى خدمات البث مثل Netflix وAmazon Prime بشعبية كبيرة. كلما كان المنتج أكثر ملاءمة للمستهلك، كان إطلاقه أسهل، وكلما كان الإطلاق أكثر نجاحًا.
ضع في اعتبارك أنه حتى لو لم تكن شركة عملاقة، فلا يزال لديك الكثير من أدوات إدارة المنتجات تحت تصرفك للمساعدة في نجاح إطلاقك.
يؤدي التعاون والموارد الجيدة إلى نجاح إطلاق المنتج
يستغرق الأمر قرية لإطلاق منتج جديد. يجب عليك التعاون مع العديد من أعضاء الفريق لتصميم وتنفيذ استراتيجية الإطلاق الخاصة بك واستخدام الموارد المتاحة لك طوال حملة الإطلاق.
تعرف على كيفية إنشاء منتجات أفضل بمساعدة مجتمع خبراء المنتجات على منصة نفذلي تابع مدونة نفذلي لدينا للحصول على أحدث المقالات والبودكاست ومراجعات الأدوات التي يمكن أن تساعدك على الازدهار في جميع جوانب الأعمال – بما في ذلك إطلاق منتجك الجديد بنجاح!
