عادة يكون من أصعب الأمور في العمل الحر هو زيادة قاعدة العملاء الخاصة بك كمصمم جرافيك خلال مسيرتك المهنية في العمل الحر عبر الإنترنت. سواء كنت تبدأ للتو حياتك المهنية كمصمم جرافيك مستقل، أو تعمل بالفعل منذ مة وتتطلع إلى تنمية قاعدة عملائك الحاليين.
في بعض الفترات خلال مسيرتك المهنية كمصمم جرافيك، قد تشعر أن حياة مصمم الجرافيك المستقل صعبة بسبب قضائك وقتًا في البحث عن العملاء أكثر مما تقضيه في العمل الفعلي كمصمم جرافيك. كما تعرف فالوقت هو المال، ولذلك أنت مدين لنفسك باستخدامه بحكمة للحصول على أكبر قدر من الفائدة خلال مسيرتك المهنية.
ومع ذلك، لا يتعين عليك اللجوء إلى إنفاق الأموال على الحملات الإعلانية أو المبالغة في تقديم عروض على الخدمات الخاصة بك كمصمم جرافيك (والتي يمكن أن تكون يائسة في بعض الأوقات). هناك طرق أخرى أسهل من أجل زيادة قاعدة العملاء الخاصة بك كمصمم جرافيك محترف بشكل مستمر – وبدلاً من البحث عنهم بشكل يومي، سيأتون إليك بصورة مستمرة. فيما يلي أهم أهم النصائح لدينا لتحقيق هذا الهدف.
1. التوصية من خلال كلمة الفم (Word of Mouth)
قد تكون هذه هي أحد أفضل الطرق لزيادة قاعدة العملاء الخاصة بك كمصمم جرافيك دون القيام بأي جهد عظيم للحصول عليهم. فعندما يوصيك عميل أو شخص ما بشخص أخر يعرفه جيدًا، فهذا يعني أكثر من مجرد سيرة ذاتية على أحد مواقع الوظائف على الإنترنت.
يثق العملاء في التوصيات الشخصية أكثر من مجرد معرض أعمال أو ملف شخصي مميز على موقع LinkedIn أو مدونة على الإنترنت. يعود الأمر كله إلى هذا القول القديم: “ليس الأهم ما تعرفه، بل من تعرفه أيضًا”.
لذا، قم بعمل جيد مع العميل الحالي (حتى لو كان صاحب مشروع بسيط)، وسيقوم هذا العميل بإحالتك إلى الآخرين عندما يرى حرصك على تقديم أفضل جودة ممكنة مع التزامك بجدول العمل الزمني.
من المحتمل أن العملاء الذين يمتلكون أعمالهم الخاصة يعرفون أيضًا عملاء آخرين يفعلون ذلك. وقد تحتاج شبكة العلاقات المهنية هذه فقط إلى تصميم جرافيك جديد وتعديل فيديو وشعار مميز وما إلى ذلك.
أيضًا – لا تتجاهل شبكة معارفك العائلة والأصدقاء الذين تراهم بصورة مستمرة. ليس عليك أن تخجل من البدء بالعمل لصالح أحد أفراد الأسرة أو الأصدقاء الذين تعرفهم. العمل هو العمل مهما كان العميل الذي تعمل معه. الخبرة الناتجة عن العمل بصورة مستمرة مهمة. وتحتاج كليهما: العمل والخبرة.
نصيحة أساسية: الانطباع الذي تتركه مع عملائك مهم. ليس فقط على المدى القصير ولكنه مستمر لفترات أطول مما تتخيل. وعندما تقوم بعمل جيد للعملاء مهما كان المشروع الخاص بهم صغير أو كبير، فلا بد أن تحصل على توصية جيدة لدى أحد دائرة علاقاتهم المهنية أيضًا. وبالتالي زيادة قاعدة العملاء الخاصة بك كمصمم جرافيك.
2. تمتع بمعرض أعمال حديث (وسوق له باستمرار)
معرض الأعمال المميز والمنظم جيدًا غير قابل للتفاوض عمليًا في سوق العمل الحر عبر الإنترنت. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن امتلاك موقع ويب كمعرض أعمال شخصي لك لن يضمن أن العملاء سيأتون إليه بصورة مستمرة. لجذب العملاء المستقلين المحتملين عبر الإنترنت، تحتاج إلى تسويقه.
تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في استخدام مواقع العمل الحر أو مواقع معرض الأعمال القابلة للبحث عبر الإنترنت، مثل:
هناك طريقة أخرى لزيادة قاعدة العملاء الخاصة بك كمصمم جرافيك وهي التدوين وكتابة المحتوى حول عملك وخبرتك كمصمم جرافيك مستقل عبر الإنترنت (والتي سننتقل إليها في النقطة التالية).
إليك بعض النصائح السريعة في معرض الأعمال الخاص بك:
- هل لديك عينات عمل مميزة أو دراسات حالة جيدة مع أحد عملائك السابقين.
- احصل على بعض الشهادات والتقييمات حول عملك من العملاء السابقين.
- تأكد من سهولة تحديد معلومات الاتصال الخاصة بك في معرض الأعمال.
نصيحة أساسية: لا تصنع معرض أعمال رائعًا لعرض عملك السابق فحسب؛ اصنع معرضًا للترويج له أيضًا.
3. إنشاء مدونة (أو ببساطة: إنشاء محتوى)
أضف مدونة شخصية إلى معرض أعمالك أو سيرتك الذاتية عبر الإنترنت. صناعة محتوى جيد حول عملك كمصمم جرافيك ستحقق لك العجائب خلال مسيرتك المهنية في سوق العمل الحر عبر الإنترنت.
ولكن قبل الغوص في عالم التدوين وصناعة محتوى تصميم الجرافيك، من المهم أن تتعرف على سوقك جيدًا على الإنترنت. وذلك من أجل زيادة قاعدة العملاء الخاصة بك كمصمم جرافيك بشكل أفضل.
تمنحك الكتابة حول الموضوعات ذات الصلة بالمجال الذي تعمل فيه مثل تصميم الجرافيك فرصة لإثبات مدى خبرتك وبراعتك في التصميم. هناك فن لهذا النوع من المحتوى على الإنترنت.
إليك مثال سريع: أنت مصمم جرافيك مستقل عبر الإنترنت. قد تعتقد أنه من المنطقي كتابة مقالات “إرشادية” حول تصميمات الجرافيك للشركات والمشاريع. هذه المقالات مفيدة، ولكن فقط لأولئك الذين يرغبون في تعلم تصميم الجرافيك بأنفسهم، وليس للمهتمين بالدفع للحصول على تصميمات جرافيك مميزة لهم!
بدلاً من ذلك، اكتب مقالات من شأنها أن تروق لعملية بيع ومن المرجح أن تؤدي إليها بشكل فعّال. على سبيل المثال، انشر مقالًا حول كيف يمكن أن يؤدي إنشاء هوية بصرية مميزة ومتسقة للشركة إلى زيادة المبيعات بمقدار معين. سيؤدي ذلك إلى جذب انتباه الأشخاص والعملاء المناسبين، ويزيد احتمال حصولك على قائمة جديدة من العملاء المهتمين بالعمل معك.
نصيحة أساسية: التدوين وصناعة المحتوى هو طريقة جيدة لتسويق نفسك وخدماتك في تصميم الجرافيك على الإنترنت. سيساعدك هذا في زيادة قاعدة العملاء الخاصة بك كمصمم جرافيك. أيضًا يمكن أن يكون تسويق بشكل سلبي. ولذلك احرص على الكتابة عن الموضوعات التي ستجذب انتباه العميل المستهدف والذي تريد العمل معه على المشروع التالي.
4. أنشئ محتوى لأماكن أخرى
عندما تنشئ محتوى جيد للآخرين في موضوعات هامة خاصة بتصميم الجرافيك، فإنك تضع نفسك أمام المزيد من الجمهور المهتم بمجال تصميم الجرافيك (بما في ذلك العملاء المحتملين!). وبالتالي زيادة قاعدة العملاء الخاصة بك كمصمم جرافيك.
الشكل الأكثر شيوعًا لهذا النوع من المحتوى هو كتابة الضيف (guest writing) على المواقع المهتمة بتقديم محتوى جيد في تصميم الجرافيك عبر الإنترنت. ومع ذلك، فإن إنشاء محتوى لمواقع أخرى يمكن أن يكون في أشكال متعددة، ليس على المحتوى بك أن يكون كتابيًا دائمًا. يمكن ان يكون:
- رسوم توضيحية (Illustrations).
- الرسوم البيانية (Infographics).
- مقاطع فيديو (مع اسمك في قائمة صناعي محتوى الفيديو).
- الصور (التقاط صور لمنشور / دليل معين حول تصميم الجرافيك، مع رابط إلى موقعك أو معرض أعمال أسفله).
بينما بشكل عام، كلما زاد عدد الأشخاص الذين تقدم لهم المحتوى الخاص بك على الإنترنت، كان ذلك أفضل، كما كانت هذه مسئولة كبيرة أمامك. جودة المحتوى الذي تقدمه عبر الإنترنت أهم بكثير من الكمية التي تقدمها بصورة مستمرة.
هنا، الجودة تعني جمهورًا يتألف من أشخاص يمكنهم استخدام خبرتك بشكل أفضل في العمل الخاص بهم. وبالتالي زيادة الفرص في العمل معهم على مشاريع تصميم الجرافيك
نصيحة أساسية: إنشاء محتوى للآخرين يجعلك أمام المزيد من الأشخاص الذين لديهم اهتمام عميق بتصميم الجرافيك. مما يعني المزيد من العملاء المحتملين لك في مسيرتك المهنية كمصمم جرافيك مستقل. وبالتالي زيادة قاعدة العملاء الخاصة بك كمصمم جرافيك بصورة مستمرة وجيدة.
5. حافظ على LinkedIn الخاص بك محدثًا
يبحث مسؤولو التوظيف وأنواع كثيرة من العملاء عبر الإنترنت على LinkedIn لتوظيف مصممي الجرافيك المحترفين في عملهم. (الكثير من الشركات لديهم حتى أداة كاملة لهذا الغرض بالتحديد).
علاوة على ذلك، تميل ملفات تعريف LinkedIn إلى الظهور بشكل كبير في نتائج البحث عندما يبحث الأشخاص عن اسمك على محرك بحث Google (وهو ما يفعله كل موظف / صاحب عمل تقريبًا).
من أجل امتلاك LinkedIn قوي ومليء بالتميز بين البقية في مجال تصميم الجرافيك. واستخدام ذلك في زيادة قاعدة العملاء الخاصة بك كمصمم جرافيك. افعل هذه الأشياء البسيطة:
- قم بتضمين ملخص سريع يتناول المهارات والإنجازات الأكثر أهمية وذات الصلة بعملك في تصميم الجرافيك.
- حافظ على خبرتك ومهاراتك محدثة بصورة مستمرة على الحساب.
- أضف أعمالك المميزة ذات الصلة بتصميم الجرافيك في منطقة “عينات العمل” على LinkedIn.
- تأكد من وضع صورة واضحة المظهر للملف الشخصي.
- أرفق أهم التوصيات من أصحاب العمل السابقين/الأشخاص الذين عملت معهم على مشاريع تصميم الجرافيك.
نصيحة أساسية: العملاء المهتمين بتوظيف مصمم جرافيك محترف وغيرهم ممن يتخذون قرارات التوظيف في الشركات ينظرون إلى LinkedIn. لذلك اعمل على ترك انطباع أولي لا يُنسى من خلال الحفاظ على حسابك محدث ومصقل بأهم التطورات في مسيرتك المهنية كمصمم جرافيك.
7. شبكة العلاقات المهنية (Network)
من أجل زيادة قاعدة العملاء الخاصة بك كمصمم جرافيك. احرص على حضور المؤتمرات والاجتماعات المحلية الخاصة بمجال تصميم الجرافيك. إذهب إلى الأحداث التي تركز على مجال التصميم في السوق. وتأكد من تقديم بعض بطاقات العمل الخاصة بك للعملاء المحتملين هناك!
دائمًا ما يكون اللقاء وجهًا لوجه لا يُنسى – فهناك ذلك الاتصال الشخصي الذي لا يمكنك الحصول عليه عبر الإنترنت.
المهم ان تحرص على حضور أكبر قدر من الأحداث والمؤتمرات ذات الصلة باهتماماتك في تصميم الجرافيك. أو ربما الأهم من ذلك، تلك المتعلقة بمصالح عملائك المحتملين (على سبيل المثال، إذا كنت مصمم جرافيك للمشاريع المتواجدة على أرض الواقع وليس فقط عبر الإنترنت، يمكنك أن تذهب إلى اجتماعات أصحاب الأعمال المحلية حول تصميم الجرافيك).
نصيحة أساسية: حتى مع كل التطورات التكنولوجية التي تحدث في العالم فيما يتعلق بالعمل عبر الإنترنت، لا شيء يمكن مقارنته بالعلاقات المهنية الشخصية وجهًا لوجه. هذه ميزة قوية ستساعدك في زيادة قاعدة العملاء الخاصة بك كمصمم جرافيك.
9. تحدث في فعاليات التصميم
أحد أفضل الخطوات التي تتعلق بحضور الأحداث والفعاليات هي التحدث عن موضوع ما في تصميم الجرافيك مع الحاضرين. أفضل أنواع الأحداث/المؤتمرات التي يمكن التحدث فيها هي تلك التي قد يحتاج فيها أفراد الجمهور إلى خدمات تصميم الجرافيك التي تقدمها عبر الإنترنت.
على سبيل المثال، أنت كمصمم جرافيك. في هذه الأيام، يجب أن يكون لكل شركة هوية بصرية احترافية تناسب مجال عمل الشركة. لذا فإن التحدث في مؤتمر لأصحاب الأعمال سيجذب عددًا جيدًا من العملاء المحتملين لتذكرهم باسمك وبنوع الخدمات التي تقدمها.
وإذا ألقيت حديثًا حول أهمية التصميم الجيد للمشاريع في الأعمال التجارية، مع تحديد جميع الفوائد التي يمكن أن يجلبها التصميم المميز للمشروع، فسوف تثبت قيمتك بشكل أكبر لدى العملاء المحتملين.
نصيحة أساسية: تقويك مشاركات المحادثة بصورة مستمرة مع العملاء كخبير في مجالك. كما أنها توفر الفرصة للوقوف أمام العملاء المحتملين الجدد في الفعاليات المتعلقة بتصميم الجرافيك. وبالتالي سيمكنك هذا من زيادة قاعدة العملاء الخاصة بك كمصمم جرافيك.
10. ابني نفسك كخبير
هناك طرق يمكنك من خلالها تأسيس نفسك كخبير في مجال تصميم الجرافيك تتجاوز المدونة القياسية الخاصة بتقديم المحتوى عبر الإنترنت (التي يبدو أن الجميع يمتلكها هذه الأيام).
على سبيل المثال، يمكنك كتابة كتاب إلكتروني حول تصميم الجرافيك. بصرف النظر عن إظهار خبرتك في الموضوع المطروح حول تصميم الجرافيك، تمنحك كتابة كتاب إلكتروني سببًا للقيام بالمحادثات أو المشاركات الخاصة بمجال التصميم.
ومع ذلك، إذا لم تكن ترى كاتبًا مميزًا، فيمكنك القيام بأشياء أخرى لتضع نفسك كخبير، مثل:
أنشئ دورة تدريبية عبر الإنترنت، بنفسك على اليوتيوب أو على منصة مثل Udemy أو Skillshare.
أنشئ نوعًا آخر من المحتوى الذي يحتوي على معلومات قيمة — مثل مجموعة من الأشياء الجيدة في تصميم الجرافيك (مقاطع فيديو، البودكاست)
توجيه المبتدئين إلى مجال تصميم الجرافيك عبر الإنترنت (يمكنك القيام بذلك إما بمفردك أو عبر برنامج منظم)
بالإضافة إلى ترسيخ نفسك كخبير في موضوع معين داخل مجال تصميم الجرافيك، تعد الكتب الإلكترونية ومنتجات المعلومات طريقة أخرى لتوليد الإيرادات الإضافية لك. وبالتالي زيادة قاعدة العملاء الخاصة بك كمصمم جرافيك.
نصيحة أساسية: قم بإنشاء مادة تتجاوز قيمتها محتوى منشور المدونة الخاصة بك عبر الإنترنت. علم الآخرين من خلال الكتب الإلكترونية وأنواع أخرى من منتجات المعلومات.
11. كن واضحًا بشأن قيمتك في العمل
القيمة التي تقدمها للعملاء المحتملين هي ما يميزك عن منافسيك كمصمم جرافيك محترف في سوق العمل الحر عبر الإنترنت. عندما تتمكن من إيصال القيمة التي تقدمها بوضوح، ستكون لديك فرصة أفضل لكسب المزيد من العملاء المستقلين عبر الإنترنت.
أول شيء تسأله لنفسك هو ما هي قيمتك في الواقع. ابدأ بطرح الأسئلة التالية على نفسك:
- النتائج التي حصل عليها عملاؤك السابقون من المشاريع التي أنجزتها لهم؟
- ما هي التجربة التي تمتلكها والتي تنفرد بها؟
- الذي لديك لتقدمه ولا يقدمه مصممو الجرافيك الآخرون؟
على سبيل المثال، إذا كانت لديك خبرة مباشرة في العمل في صناعة معينة (مثل الرعاية الصحية، والتكنولوجيا، ونمط الحياة، وما إلى ذلك)، فستكون لديك قيمة أكبر للعملاء في هذه الصناعة لأنك ستفهم احتياجاتهم بشكل أفضل.
ضع في اعتبارك ما هي قيمتك ثم قرر كيف يمكنك إيصالها بوضوح للعملاء. يمكن أن يكون ذلك من خلال عرض الجوائز في معرض أعمال التصميم الخاصة بك، بما في ذلك النتائج المحددة من المشاريع السابقة، أو الاستفادة من تجربتك في العروض والاقتراحات المتعلقة بمشاريع تصميم الجرافيك. كل ذلك سيساعد في زيادة قاعدة العملاء الخاصة بك كمصمم جرافيك.
عند الحديث عن المقترحات، من الجيد أن يكون لديك خدمة حيث يمكنك إنشاء وتنظيم جميع الأعمال الورقية الخاصة بك، من العروض، والعقود، والفواتير.
12. لا تستهين بقوة المتابعة
ربما تكون أرسلت إلى عميل محتمل اقتراح تصميم لمشروعه ولم تسمع أي رد منه. أو ربما أرسلت إليهم معلومات حول حجز مكالمة استكشافية معك ولم يفعلوا ذلك بعد.
مهما كانت الحالة، فإن إرسال متابعة بعد بضعة أيام يعد طريقة جيدة لطمأنة العملاء أنك تقدر أعمالهم والمشاريع الخاصة بهم.
الأمر نفسه ينطبق عندما تقابل عميلًا محتملاً في حدث تواصل أو احترافي (شخصيًا أو عبر الإنترنت). أرسل للمتابعة بعد مقابلتهم، أو كرر أي عمل تحدثت عنه، أو أرسل لهم معلومات أو موارد ربما تكون قد ناقشتها معهم.
تُظهر المتابعات للناس أنك تقدر العمل معهم وأنك حريص على استمرار العلاقة المهنية بينكم. يمكنك حتى تعيين المهام لمتابعة العملاء المحتملين، مع التأكد من أنك لا تنسى أو تفوت فرصة مهمة.
إذا لم تتلق ردًا بعد المتابعة، فاحذر من إرسال رسائل متعددة. يمكن أن يكون هذا بمثابة إلحاح (أو يأس). إذا كنت تريد حقًا العمل مع عميل محتمل وتشعر بالحاجة إلى إرسال أكثر من متابعة واحدة، ففكر في ما يمكنك إرساله إليه والذي من شأنه أن يوفر قيمة له. هل هناك مقال قرأته مؤخرًا وتعتقد أنه قد يكون مهتمًا به؟ حدث تعتقد أنهم سيكونون مهتمين بحضوره؟
إذا قدمت قيمة، فأنت تبني علاقة مهنية جيدة بدلاً من مجرد حثهم على منحك فرصة عمل. ويمكن أن يؤدي ذلك إلى المزيد من الأعمال الخاصة بتصميم الجرافيك في المستقبل. وبالتالي زيادة قاعدة العملاء الخاصة بك كمصمم جرافيك.
الخلاصة
في النهاية، الأمر كله يتعلق ببناء العلاقات الجيدة في سوق العمل الحر عبر الإنترنت.
لا يجب أن يكون زيادة قاعدة العملاء الخاصة بك كمصمم جرافيك نشاطًا شاقًا يستهلك ساعات من وقتك الثمين – ولا يتعين عليك أن تكون ملاحقًا للكثير من المصادر أو تنفق الأموال على الإعلان أيضًا.
عندما يتعلق الأمر بذلك، فإن الحصول على عمل كمستقل يتعلق ببناء العلاقات القوية (عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت) وإظهار قيمتك وخبراتك كمصمم جرافيك.
طبق هذه النصائح للحصول على عملاء أكثر عبر منصة نفذلي للعمل الحر على الإنترنت.
