بفضل التكنولوجيا الحديثة، يوفر التسويق فرصًا أكثر تنوعًا من أي وقت مضى. أصبح التسويق متعدد القنوات هو القاعدة الآن. وفي حين أن هذا يمنح الشركات طرقًا عديدة للوصول إلى المستهلكين، إلا أنه يزيد أيضًا من التعقيد. يعد البقاء على اطلاع بمنصات التسويق المتنوعة والاستفادة من أقصى إمكاناتها لتوسيع نطاق الوصول وتعزيز المشاركة مهمة هائلة من أجل كتابة خطة التسويق المثالية لمشروعك التجاري.
للبقاء منظمًا، لا بد من كتابة خطة التسويق بطريقة شاملة ومبسطة. توفر هذه الوثيقة رؤية إرشادية لأهدافك التسويقية، مما يسمح لفريقك بالتعاون في تنفيذ استراتيجية متماسكة وفعالة. إنها في الأساس خريطة طريق لكيفية التواصل بشأن منتجك أو خدمتك مع المستهلكين.
إن البدء في العمل على كتابة خطة التسويق يؤدي الآن إلى تجنب الاختناقات لاحقًا ويضمن مسارًا فعالاً للوصول إلى السوق. غالبًا ما تؤدي خطة التسويق المعدة جيدًا إلى إثارة ضجة حول المنتج قبل أن يكون متاحًا للمستهلكين، على سبيل المثال.
يقدم هذا الدليل التفصيلي نصائح عملية كتابة خطة التسويق والتي تأخذ في الاعتبار أهداف عملك الفريدة، سواء كان ذلك تنويع قاعدة عملائك أو زيادة الإيرادات. باستخدام هذه المعلومات، يمكنك تحديد احتياجاتك فيما يتعلق بالخبرة التسويقية، ثم العثور على المواهب المتخصصة التي تحتاجها عبر منصة نفذلي.
1. تحديد أهداف عملك التجاري
من المفترض أن تدعم خطتك التسويقية أهداف عملك. قبل كتابة خطة التسويق، حدد هذه الأهداف. فكر في توقعات سنة واحدة أو ثلاث سنوات أو خمس سنوات. يمكن أن تتراوح الاحتمالات من زيادة النسبة المئوية لمبيعات المنتجات الجديدة إلى زيادة حصتك في السوق.
إذا لم تكن متأكدًا من الاتجاه الذي يجب أن تسلكه، فألق نظرة على المنافسة. يمكن للشركات الأخرى تقديم الإلهام والأمثلة لما تأمل في تحقيقه. يجب عليك أيضًا التعاون داخليًا لتحقيق أهداف العمل. لا يزال في حيرة؟ يمكن أن يساعدك مستشار الأعمال المستقل في وضعك على الطريق الصحيح نحو النمو.
2. حدد أهدافًا تسويقية ذكية – SMART
مع وضع أهداف عملك في الاعتبار، يمكنك البدء في تحديد أهداف التسويق. يجب أن تكون ذكية:
- محدد – Specific: لا تقل فقط أنك تريد زيادة المبيعات عبر الإنترنت. لنفترض أنك تريد زيادة المبيعات عبر الإنترنت عبر وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 30%.
- قابلة للقياس – Measurable: اكتشف كيفية قياس تقدمك نحو هذا الهدف. في هذا المثال، يمكن أن يُظهر التتبع المستهلكين الذين يتم توجيههم إلى موقع الويب الخاص بك عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمستهلكين الذين ينتهي بهم الأمر بالشراء.
- قابلة للتحقيق – Achievable: تحديد الخطوات الملموسة اللازمة لتحقيق الهدف. فهل هذه الخطوات قابلة للتحقيق؟ في هذه الحالة، قد لا يكون لديك متخصص متخصص في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، على سبيل المثال، ولكن الهدف لا يزال قابلاً للتحقيق. عليك فقط أن تجد المواهب المستقلة.
- ذو صلة – Relevant: يمكن لمستشار الأعمال المساعدة في تحديد ما إذا كان هدفك ذا صلة أم لا. من المفيد أيضًا الاطلاع على دراسات الحالة حول الأنشطة التجارية المشابهة لشركتك.
- محدد زمنيًا – Time Bound: حدد إطارًا زمنيًا عندما تريد زيادة بنسبة 30%، على سبيل المثال خلال عامين.
اكتب أهدافك وقم بإخضاع كل منها لاختبار SMART. سيوفر لك هذا الوقت والجهد من خلال السماح لك بمعرفة مبكرًا ما إذا كانت هذه الأهداف معقولة أم لا عند كتابة خطة التسويق.
3. حدد شخصيات المشتري المثالية لمشروعك التجاري
من الذي تريد الوصول إليه من خلال تسويقك؟ تتيح لك معرفة ووصف شخصيات المشترين المختلفة صياغة محتوى تسويقي سيتعرفون عليه ويتفاعلون معه. يجب أن يكون المستخدم النهائي دائمًا في قمة اهتماماتك. تحديد خصائص محددة لإنشاء شخصيات ملموسة.
ضع في اعتبارك تفاصيل مثل العمر والحالة الاجتماعية والدخل المالي والوظيفة. يمكنك بعد ذلك استخدام هذه الشخصيات لتصميم رحلة العميل. ما هي وسائل الإعلام والمنصات التي سيتعامل معها مثل هذا الشخص؟ كيف يمكنهم أن يجدوا طريقهم إليك؟ وكيف يمكن لتسويقك التأكد من حدوث ذلك؟
4. تحليل المنافسة
انظر إلى المبادرات التسويقية التي تجدها مقنعة عند كتابة خطة التسويق. ما الذي يجذبك إليهم؟ هل هي الصور أم النغمة أم الرسائل؟ إن تحديد مكان نجاح المنافسة يوفر إلهامًا قيمًا. تعد الدراسة البحثية الشاملة للسوق أو العملاء إحدى الطرق للحصول على مزيد من المعلومات حول السوق.
يمكن أن تستغرق هذه المهمة وقتًا طويلاً، لذا قد ترغب في العمل مع وكالة لإنجازها. يمكن للوكالة أيضًا دعم فريق التسويق الخاص بك بمشاريع أخرى، مثل إنشاء رسوم بيانية تفاعلية، أو تغيير العلامة التجارية، أو إطلاق حملة توعية متعددة القنوات.
5. اختر تكتيكاتك التسويقية جيدًا
يتيح لك تحديد جمهورك المستهدف صياغة استراتيجية مثالية وكتابة خطة التسويق التي تناسب هذا الجمهور. على سبيل المثال، تعتبر القنوات المختلفة أكثر ملاءمة لأنواع مختلفة من العملاء. إذا كنت تستهدف المراهقين، فقد تكون منصة التواصل الاجتماعي مثل TikTok مثالية. إذا كنت تستهدف كبار السن، فمن المحتمل أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني خيارًا أفضل.
تشمل استراتيجيات التسويق الممكنة ما يلي:
- الإعلانات المدفوعة عبر الإنترنت مثل Facebook أو Instagram أو YouTube أو إعلانات الدفع لكل نقرة على Google.
- تحسين محرك البحث مثل البحث عن الكلمات الرئيسية/الموضوع أو التحسين على الصفحة أو الارتباط الداخلي.
- تسويق المحتوى مثل المدونات أو الموارد أو المحتوى القابل للربط أو البودكاست أو مقاطع الفيديو.
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي عبر Facebook وInstagram وTwitter وTikTok وما إلى ذلك.
- يتم إرسال التسويق عبر البريد الإلكتروني مباشرة إلى صناديق البريد الوارد للأشخاص.
لكل من هذه السبل احتياجات فريدة من حيث كيفية صياغة محتوى مقنع. يمكنك العثور على محترفي التسويق عبر نفذلي متخصصين في هذه المجالات التسويقية المتخصصة. تختلف المهارات اللازمة لإنشاء وتنفيذ حملة تحسين محرك البحث عن تلك المطلوبة لإنشاء مقاطع فيديو سريعة الانتشار على وسائل التواصل الاجتماعي.
6. قرر المقاييس التي ستحدد نجاح أهداف التسويق
ميزانيات التسويق ليست بلا حدود. عندما تنفق المال على الحملات، فأنت تريد أن تعرف مدى جودة أدائها (أو أين يمكن أن تحقق أداءً أفضل). ويزودك هذا أيضًا بالمعلومات اللازمة لتكييف جهودك وتحسينها. في حالة تحليلات تسويق المحتوى عند كتابة خطة التسويق، هناك العديد من المقاييس الممكنة، بما في ذلك:
- معدلات فتح البريد الإلكتروني – Email open rates.
- النقر والتحويلات Click-throughs.
- الانطباعات – Impressions.
- تقديمات النموذج – Form submissions.
هل هذه الكلمات تبدو وكأنها لغة أخرى بالنسبة لك؟ لا عرق. يمكن لمتخصص تسويق المحتوى المستقل إنشاء حملاتك وتنفيذها وقياس مدى نجاحها. وسيعرفون أيضًا أدوات التحليل التي يمكنك استخدامها، مثل Marketo أو Crazy Egg أو Localytics.
7. تحديد استراتيجية التوزيع
المحتوى التسويقي الرائع لا يتعلق فقط بالإبداع عند كتابة خطة التسويق. التوزيع هو أيضًا يجب أن يتم وضعه في الاعتبار. لنفترض أنك تريد إطلاق استراتيجية محتوى مع مواهب مستقلة، على سبيل المثال. يمكنك اختيار إنشاء مجموعة متنوعة من المحتوى، من الكتب الإلكترونية إلى المدونات. كيف سيتم توزيعها على المستهلكين المحتملين؟ تعد وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني وإعلانات الإنترنت المدفوعة مجرد خيارات قليلة.
يشير عنصر التوزيع الآخر إلى كيفية شراء العملاء لمنتجك أو خدمتك. من المفترض أن التسويق يوجههم في الاتجاه الصحيح، نحو موقع الويب الخاص بنشاطك التجاري. ولكن ماذا يحدث عندما يصلون إلى هناك؟ هل سيشترون مباشرة من منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟ هل ترغب في التعاون مع أحد متاجر التجزئة الكبرى مثل أمازون؟
8. إنشاء جدول زمني للتنفيذ
بعد كتابة خطة التسويق، يمكنك إنشاء جدول زمني. وهذا مهم بشكل خاص إذا كانت خطتك التسويقية مرتبطة بحدث معين، مثل إطلاق منتج ما. خذ بعين الاعتبار ما يلي:
- الإنشاء: ما المدة التي تحتاجها لإنشاء المواد التسويقية المعنية؟
- التكرار: هل هناك حاجة إلى الإبداع المستمر، أم أن هذا إجراء لمرة واحدة؟
- الطرح: ما هو وقت الإعداد اللازم لطرح الإستراتيجية؟
9. ضع في اعتبارك ميزانيتك التسويقية
ليس هناك فائدة من كتابة خطة التسويق التي لا يمكنك تحمل تكاليف تنفيذها. بمجرد الانتهاء من كتابة التكتيكات المقترحة، قم بإنشاء ورقة Excel تحسب فيها التكاليف. قم بتدوين التكاليف لمرة واحدة مقابل التكاليف المتكررة (مثل الإدارة المنتظمة لوسائل التواصل الاجتماعي).
إذا لم تكن متأكدًا من تكلفة المبادرات المختلفة، فيمكنك الحصول على فكرة عن متوسطات الصناعة من خلال تصفح المتخصصين المستقلين على منصة نفذلي. سيقدم معظم المحترفين أيضًا عرض أسعار مقدمًا، واستمر في البحث حتى تجد شخصًا في النطاق السعري الخاص بك. وهذا يضمن أيضًا عدم تجاوز الميزانية.
10. مراقبة النتائج وتحديد مجالات التحسين
خطة التسويق ليست في الحجر. يؤكد تسويق النمو على أهمية التجريب والمحور، اعتمادًا على ما ينجح وما لا ينجح. يتيح لك التحليل المستمر لجهودك التسويقية معرفة ما ينجح. التكنولوجيا تجعل الأمر سهلاً. على سبيل المثال، يمكن لـ Mixpanel تتبع الأحداث على موقع الويب الخاص بك، بينما يتيح لك Kissmetrics إنشاء اختبارات A/B لمعرفة تأثير تغييرات موقع الويب.
قم بإنشاء خطتك وتنفيذها مع خبراء تسويق مستقلين
بمجرد الانتهاء من وضع إستراتيجيتك، يمكنك البدء في البحث عن المواهب المناسبة لإنجاز المهمة. يتيح لك نفذلي الوصول إلى مجموعة متنوعة من خبراء التسويق المستقلين الذين يغطون مجموعة من التخصصات، بدءًا من تحسين محركات البحث وحتى التسويق عبر البريد الإلكتروني.
