لا يوجد وقت أفضل من الآن من أجل بناء قائمة البريد الإلكتروني الأولى الخاصة بك، وهو أمر حيوي لبناء علاقة مع عملائك الحاليين والمستقبليين. هناك 3.9 مليار من مستخدمي البريد الإلكتروني اليومي اليوم.
يستهلك الأشخاص البريد الإلكتروني بشكل مختلف عن وسائل التواصل الاجتماعي، ويحولها البريد الإلكتروني إلى العملاء بشكل أفضل من الوسائط الأخرى. كلما زاد عدد جهات الاتصال لديك في مرحلة بناء قائمة البريد الإلكتروني لعملك التجاري، زاد عدد العملاء المحتملين لعملك.
أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني أعلى من أي وقت مضى. 73٪ من جيل الألفية يفضلون الاتصالات من الشركات القادمة عبر البريد الإلكتروني. من الخدمات المصرفية عبر الإنترنت إلى وسائل التواصل الاجتماعي، سيكون لدى كل شخص لديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت عناوين بريد إلكتروني نشطة أو أكثر في مرحلة ما.
في هذه المقالة، سأشارك أفضل الممارسات من أجل بناء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك واستثمارها لزيادة العائد على الاستثمار.
كيفية بناء قائمة البريد الإلكتروني بغرض التسويق من الصفر
قد يبدو بناء قائمة البريد الإلكتروني من الصفر مهمة مخيفة. تحتاج إلى توفير طرق مختلفة للزوار للاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. فيما يلي بعض أفضل الاستراتيجيات التي تستخدمها الشركات لتشجيع العملاء على الاشتراك من خلال مواقعها على الويب أو حسابات وسائل التواصل الاجتماعي.
1. دعوة إلى اتخاذ إجراء (CTA) على منشورات المدونة
إن دعوة إلى اتخاذ إجراء (CTA) مخصصة على منشورات مدونتك مفيدة للغاية، خاصة إذا كنت تقدم محتوى عالي الجودة في المقابل. يمكنك دعوة الأشخاص للاشتراك وتقديم مجموعة أدوات أو كتاب إلكتروني أو حتى رابط لمقال حصري.
2. النوافذ المنبثقة للنشرة الإخبارية
الإعلانات المنبثقة الموقوتة التي تظهر عند التمرير أو الخروج من الصفحة هي طريقة أخرى لحث جمهورك على الاشتراك بغرض بناء قائمة البريد الإلكتروني. يمكنك إعدادها بحيث تظهر فقط للزوار الذين لم يشتركوا بالفعل في النشرة الإخبارية الخاصة بك. يعد تقديم محتوى عالي الجودة وهادف هنا أمرًا مهمًا للغاية.
3. الترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي
استغل قاعدة متابعيك على شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. امنحهم خيار متابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي والاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بك أيضًا. يمكنك أيضًا وضع رابط في توقيع بريدك الإلكتروني للترويج للنشرة الإخبارية الخاصة بك إذا أرادوا معرفة المزيد عن شركتك.
4. إعلانات فيسبوك
تتيح لك إعلانات فيسبوك الوصول إلى جمهور أوسع، وعلى غرار الاستراتيجيات المذكورة سابقًا؛ تحتاج إلى تقديم شيء ذي قيمة في المقابل. مرة أخرى، يجب أن يكون المغناطيس الرئيسي شيئًا يحتاجه المشترك أو يريده من أجل بناء قائمة البريد الإلكتروني، ويجب أن يكون على استعداد لتبادله بعنوان بريده الإلكتروني.
5. الوصول إلى العملاء بالطريقة المباشرة
إن تكلفة جذب عملاء جدد تزيد بخمس مرات عن تكلفة الاحتفاظ بالعملاء الحاليين. تحتاج إلى تنمية الولاء مع عملائك الحاليين حتى يصبحوا عملاء على المدى الطويل.
أنواع قوائم التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يمكنك إنشاؤها
لنبدأ باستعراض القوائم المختلفة التي يمكنك إنشاؤها:
- العملاء السابقون
- العملاء الحاليون
- العملاء المحتملون
أو المفضلة لدي، قائمة البريد الإلكتروني المثالية. سنتحدث عن هذا الأمر بعد قليل.
عند بناء قائمة البريد الإلكتروني، يجب أن تهدف إلى إنشاء قائمة متفاعلة للغاية. يجب أن تتكون من جهات اتصال أبدت اهتمامًا بمنتجك أو خدمتك. ربما تتساءل كيف ستعرف أنهم مهتمون. حسنًا، الأمر بسيط: إذا أعطوك بالفعل تفاصيلهم، فمن المحتمل أنهم يتوقعون شيئًا مثل كود خصم أو دليل/كتاب إلكتروني مجاني.
أو الأفضل من ذلك، مكالمة فردية إذا كنت تقدم خدمة؛ ربما حتى استشارة صغيرة مجانية. من الجيد أن تكرس بعض التفكير لما قد يستفيد منه عملاؤك المحتملون ويقدرونه. يجب أن يكون شيئًا لا يمكنهم الحصول عليه بمجرد تصفح موقع الويب الخاص بك.
لقد وجدت أن إنشاء صفحة هبوط لكل منتج يعمل بشكل أفضل عند محاولة إنشاء قائمة بريد إلكتروني متفاعلة.
صفحات الهبوط رائعة للإعلانات، مثل إعلانات Facebook أو Google. إنها متخصصة للغاية بسبب طبيعة الصفحة، مما يسمح لك بإعلانات منخفضة التكلفة. وهذا يولد عملاء محتملين عالي الجودة ويمكّنك من بناء أتمتة البريد الإلكتروني بناءً على منتج أو خدمة معينة.
فيما يلي بعض المعلومات المفيدة حول صفحات الهبوط أو “صفحات الضغط”:
- إنها صفحات محددة لا تحتوي على شريط تنقل ولا تشتيتات، تم إنشاؤها لغرض ما.
- هناك نموذج اختيار مخصص للخدمة أو المنتج المحدد، مما يخلق فرصة عالية للتحويل.
- يجب أن يكون لكل صفحة نموذجها الخاص، مما يسمح لها بالحصول على علامة مخصصة بناءً على الصفحة التي اختارت الاشتراك منها.
تذكر أن كل جزء من قائمتك يحتاج إلى رسائل بريد إلكتروني مختلفة، حيث أن لكل منها في النهاية رحلات مختلفة معك وهي حاليًا في مراحل مختلفة من العملاء المحتملين. كل هذا سيساعدك في بناء قائمة البريد الإلكتروني لعملك التجاري.
كيفية تحديث قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك
بناء قائمة البريد الإلكتروني هي عملية مستمرة تشبه الغرف في المنزل. من وقت لآخر، ستحتاج إلى التنظيف، وستحتاج إلى استبدال الأشياء مع مرور فترة صلاحيتها.
ينطبق نفس المفهوم على جهات الاتصال. للحفاظ على قائمة ذات صلة، ستحتاج إلى فهم مجموعة متنوعة من الرفضات المختلفة للرسائل الإلكترونية:
- الارتدادات الثابتة (Hard bounce)
- الارتدادات الناعمة (Soft bounce)
- غير صالحة (Invalid)
- الرسائل الشاملة (Catch-all)
سأشرحها باستخدام سيناريوهات حتى تفهم أهمية الحفاظ على قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك نظيفة.
1. الارتداد الثابت (Hard bounce)
الارتداد الثابت هو إشعار رفض دائم، مما يعني أن هذا البريد الإلكتروني لن يعمل أبدًا. ويرجع هذا عادةً إلى أن عنوان البريد الإلكتروني غير صالح، ولهذا السبب من الجيد تنظيف قائمة جهات الاتصال الخاصة بك قبل إرسال أي رسائل بريد إلكتروني.
2. الارتداد الناعم (Soft bounce)
يختلف الارتداد الناعم قليلاً عن الارتداد الثابت، فهو يعني أن خادم المستلم تلقى البريد الإلكتروني، ثم أعاده. غالبًا ما نجد أن هذا مرتبط بصندوق بريد المستلم ممتلئ، أو أن خادمه معطل، أو أن الرسالة كانت كبيرة جدًا بالنسبة لحصته. قد يكون هذا أيضًا بسبب إعدادات الأمان الخاصة به.
3. غير صالح (Invalid)
يمكن أن تعني رسالة البريد الإلكتروني غير الصالحة أشياء مختلفة، ولكن أحد الأسباب المحددة هو أنها لا تتناسب مع تنسيق البريد الإلكتروني القياسي، مما يعني أنها لا تحتوي على علامة “@” أو “.” فيها. كل بريد إلكتروني يحتاج إلى علامة @ ونقطة (.).
4. رسائل شاملة (Catch-all)
رسائل البريد الإلكتروني الشاملة هي رسائل بريد إلكتروني يقبلها السيرفر بغض النظر عن التنسيق، حتى لعناوين البريد الإلكتروني غير الصحيحة. على الرغم من أننا لا نستطيع تأكيد أنه نظرًا لإرسالها، فإنها ستصل بالفعل إلى صندوق الوارد الخاص بشخص ما، إلا أن معظم هذه الرسائل تُحسب على أنها “رسائل مرتدة – bounce”.
أدوات التحقق من قوائم البريد الإلكتروني
يمكنك استخدام أداة تسمى ZeroBounce للتحقق من قوائم البريد قبل إرسال أي رسائل بريد إلكتروني. كل ثلاثة أشهر يمكنك التحقق من قاعدة البيانات بالكامل وحذف أي عناوين بريد إلكتروني رديئة أو سيئة الجودة.
لإرسال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكنك استخدام برنامج إدارة علاقات العملاء ActiveCampaign. إذا حدث ارتداد ناعم أكثر من عدد معين من المرات، فسيتم وضعه في “قائمة إزالة” يتم إزالتها تلقائيًا يوميًا. هذا مفيد للغاية لأنه لا يسمح لك بخفض درجة الإرسال الخاصة بشركتك.
ابدأ في بناء قائمة البريد الإلكتروني مع نفذلي
في النهاية، من المهم التعامل مع قاعدة البيانات الخاصة بك مثل تلك الغرفة في منزلك. تعلم جوانب مختلفة منها، واعمل على التكوينات التي ستحسنها، وتحسن النظام.
لا يزال البريد الإلكتروني أحد أفضل الطرق للترويج لجميع استراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بك، يمكنك العمل مع أفضل المسوقين عبر البريد الإلكتروني من خلال منصة نفذلي، مما يمنحك خط اتصال مباشر مع جمهورك المستهدف. لا تنس أن الأشخاص قدموا عناوين بريدهم الإلكتروني طواعية، لذا فهم مهتمون بمنتجك أو خدمتك أو محتوى مدونتك.
مع ما يقرب من أربعة مليارات مستخدم للبريد الإلكتروني في جميع أنحاء العالم، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يزال حديثًا كما كان دائمًا. استفد من كافة أدوات الأتمتة واكتشف الإمكانات الحقيقية في بناء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
