يلجأ أصحاب الأعمال أكثر من أي وقت مضى إلى الإنترنت لتلبية الطلب والحفاظ على قدرتهم التنافسية باستخدام استراتيجية التسويق المناسبة. من المستحيل عدم القيام بذلك. في عام 2019، قال 90٪ من البالغين في الولايات المتحدة إنهم يستخدمون الإنترنت. يقفز هذا الرقم إلى 100٪ إذا قمت فقط بتضمين الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا.
من الواضح أن مستقبل مقابلة العملاء في المكان الذي يتواجدون فيه سيكون رقميًا. تم تعزيز هذا الاتجاه من خلال أحداث عام 2020. تم الإبلاغ عن زيادة بنسبة 70 ٪ في النشاط على Facebook و Instagram في إيطاليا مع انتشار COVID-19، مع تضاعف مشاهدات الفيديو المباشر، وفقًا لتقارير Influencer Marketing Hub. بالإضافة إلى ذلك، تعمل 22٪ من الشركات على زيادة الإنفاق الإعلاني، وتجد تكاليف أقل لكل نقرة وظهور.
يتم ضخ مليارات الدولارات في استراتيجية التسويق عبر الإنترنت كل عام، معظمها في الولايات المتحدة. تمنحها سرعة هذه المنصات الرقمية والوصول إليها والقدرة على تحمل تكاليفها ميزة قابلة للقياس على قنوات التسويق التقليدية. العلامات التجارية، وخاصة العلامات التجارية الجديدة أو المحلية، قادرة على بناء الوعي بالعلامة التجارية وزيادة مبيعات منتجاتها أو خدماتها على نطاق أوسع بكثير.
سواء أكانت أهدافك هي الترويج لنشاطك التجاري لجذب العملاء المحتملين، أو تحويل قاعدتك الحالية، أو التوسع في أسواق جديدة، فقد صممنا قائمة من أفضل استراتيجية التسويق والتكتيكات بأفضل معدلات التحويل.
فوائد استراتيجية التسويق عبر الإنترنت
على الرغم من أن استخدام استراتيجية التسويق عبر الإنترنت قد يبدو ساحقًا، إلا أنه لا يوجد استخدام يذكر لمقاومة الأنظمة الأساسية المستخدمة على نطاق واسع من قبل المستهلكين. علاوة على ذلك، فإن التراجع هو تفويت الفوائد العديدة التي يوفرها التسويق الرقمي. إلى جانب الانتشار الواضح للإنترنت، فإن تسويق نشاطك التجاري عبر الإنترنت هو:
1. مريحة
لا يتطلب استخدام استراتيجية التسويق عبر الإنترنت مغادرة مكتبك. يمكن القيام بالكثير من ذلك من هاتفك الذكي. من السهل بشكل عام توظيف حملات التسويق الرقمي؛ كل ما تحتاجه هو الاستعداد لتعلم كيف.
2. تكلفة منخفضة
عادةً ما يكون الإعلان المدفوع عبر الإنترنت ميسور التكلفة أكثر من القنوات غير الرقمية. في الواقع، يمكن تنفيذ أربع من استراتيجيات التسويق الخمس أدناه مجانًا. هذا مفيد بشكل خاص للشركات الصغيرة ولكن يمكن الاستفادة منه من قبل الشركات من أي حجم.
3. قيمة عالية
مع تقدم التكنولوجيا، تتغير الأسواق. عزز الإنترنت الراحة والتوافر لتجربة المستهلك الحديثة. يمنح التسويق الرقمي لأصحاب الأعمال مرونة قيّمة في جهودهم التسويقية.
4. التخصيص
يقول واحد وتسعون بالمائة من المستهلكين إنهم أكثر عرضة للتسوق مع العلامات التجارية التي تتعرف وتتذكر وتقدم العروض والتوصيات ذات الصلة. يمكّن استخدام استراتيجية التسويق عبر الإنترنت الشركات من تصميم تقنيات التسويق الخاصة بها لتناسب احتياجات جمهورها المستهدف.
هل أنت جاهز لبدء تسويق عملك على الإنترنت؟ دعنا نستكشف بعض استراتيجيات التسويق من أجل اختيار استراتيجية التسويق المناسبة لعملك عبر الإنترنت:
1. الإعلان المدفوع عبر الإنترنت
معظم رواد الأعمال على دراية بمفهوم الإعلان المدفوع، ولا يخلو التسويق عبر الإنترنت من القنوات المدفوعة الخاصة به. فيما يلي بعض أكثر المنصات شيوعًا:
1. فيسبوك/انستجرام
انستجرام، المملوك من قبل Facebook، يمثل 69 ٪ من إنفاق قناة التسويق المؤثرة للمسوقين في الولايات المتحدة. يذهب 5 ٪ أخرى إلى Facebook، ليصبح المجموع 74 ٪ من استراتيجية التسويق عبر الإنترنت هذه.
نظرًا لأن وسائل التواصل الاجتماعي تدعي وجود جزء كبير من استخدام الإنترنت والإعلان في استراتيجية التسويق، فإن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يستحق اهتمامك. يقدم Facebook و Instagram خيارات إعلانية مدفوعة تسمح لك باستهداف من يشاهد إعلانك بناءً على الاهتمامات والموقع الجغرافي والحالة الاجتماعية والعمر وما إلى ذلك.
يمكنك إنفاق مبالغ صغيرة من المال في تجربة الخصائص الديمغرافية ونسخة الإعلان قبل تخصيص المزيد من ميزانيتك لحملة كاملة.
2. يوتيوب
يتتبع موقع YouTube، المملوك لشركة Google، Instagram و Facebook في الإنفاق على التسويق عبر المؤثرين بنسبة 11 ٪. ومع ذلك، فإن التسويق عبر الفيديو هو استراتيجية التسويق الشائعة بشكل متزايد، حيث استفاد 92 ٪ من المسوقين من الفيديو في عام 2020.
يمكن استهداف إعلانات الفيديو على YouTube استنادًا إلى سجل البحث الحديث للمشاهدين. يسمح النظام الأساسي أيضًا بمجموعة متنوعة من أنواع إعلانات الفيديو، من الاكتشاف إلى الإعلانات ضمن البث، والإعلانات السابقة إلى الملصقات الصغيرة. من خلال مقاطع الفيديو عالية الجودة والحملة المناسبة، يمكن أن تكون إعلانات YouTube استراتيجية تسويق رائعة عبر الإنترنت.
3. إعلانات Google
اليوم، عادةً ما يشير الدفع بالنقرة (PPC) إلى إعلانات محرك البحث. نتيجة لذلك، لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن إعلانات Google Adwords سابقًا هي مزود رئيسي لخدمات الدفع بالنقرة.
باستخدام PPC Google Ads، تدفع الشركات مقابل ظهور مواقع الويب الخاصة بها في أعلى نتائج البحث عند استخدام كلمات رئيسية معينة. يدفع صاحب العمل رسومًا صغيرة في كل مرة ينقر فيها شخص ما على هذا الرابط الدعائي. من الناحية المثالية، تؤدي نقرات الارتباط هذه إلى معدلات تحويل تفوق بشكل كبير التكلفة الصغيرة للإعلان.
تتطلب استراتيجية التسويق عبر الإنترنت PPC القليل من البحث عن الكلمات الرئيسية والتنظيم. ومع ذلك، مع الحملات الذكية والصفحات المقصودة المحسّنة، يمكن أن تكون ناجحة للغاية.
4. إعادة الاستهداف
تأخذ إعادة استهداف الإعلانات الإعلانات المصوّرة إلى أبعد من ذلك. إذا سبق لك زيارة موقع ويب لمنتج أو خدمة ولم تشاهد سوى إعلانات بانر لهذا المنتج أو الخدمة لعدة أيام بعد ذلك، فتهانينا! لقد أصبحت متلقيًا لحملة إعادة الاستهداف في استراتيجية التسويق.
لا تقتصر إعادة استهداف الإعلانات على صفحات الويب بالطبع. لقد شاهد الكثير منا خلاصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا مليئة بالمنتجات أو الخدمات التي نقرنا عليها مرة واحدة فقط.
تعد إعادة استهداف الإعلانات فعالة لأن جمهورك قد عبر بالفعل عن اهتمامه بما تبيعه. مع وجود عدد كافٍ من المشاهدين لعلامتك التجارية، فمن المرجح أن يتابعوا هذا الاهتمام.
2. تحسين محرك البحث
إذا لم يكن أسلوب صرف الأموال للظهور في أعلى نتائج البحث هو أسلوبك، فقد يكون تحسين محرك البحث (SEO) هو الأنسب لك في استراتيجية التسويق. قد يفضلك عملاؤك لذلك: يقول 70-80٪ من مستخدمي الإنترنت إنهم يتجاهلون الإعلانات المدفوعة ويفضلون النقر على نتائج البحث العضوية.
سيساعد تحسين محركات البحث (SEO) على ظهور صفحات الويب الخاصة بك في مكان أعلى في نتائج محرك البحث. باستخدام الكلمات الرئيسية الصحيحة، ستزيد من الرؤية وحركة المرور من جمهورك المستهدف.
لتحسين محركات البحث الفعالة، ستحتاج إلى صفحات مقصودة قوية وتصميم ويب ذكي. يمكنك البدء في العمل بنفسك، أو تعيين متخصص في تحسين محركات البحث (SEO) للحفاظ على المحتوى وثيق الصلة وجديدًا.
إليك كيفية جعل تحسين محركات البحث يعمل لصالحك كإستراتيجية تسويق عبر الإنترنت:
1. بحث الكلمات الرئيسية/الموضوع
عندما يستخدم العملاء المحتملون محركات البحث، فإنهم يستخدمون الكلمات الرئيسية للعثور على الشركات ذات الصلة. إذا كان موقعك لا يحتوي على هذه الكلمات الرئيسية، فلن يظهر في نتائج البحث. إذا كان يحتوي على الكلمات الرئيسية الصحيحة ولكنها لا تظهر بشكل كافٍ أو لم يتم وضع علامات عليها، فسيظهر الموقع منخفضًا جدًا في نتائج البحث بحيث لا يمكن رؤيتها.
يعد Google Analytics و Google Keyword Planner من أدوات التسويق الرائعة لاستخدامها هنا. سوف تساعدك على تحديد الكلمات الرئيسية وتحليل مدى جودة استخدام موقعك لها مقارنة بمنافسيك عند استخدام استراتيجية التسويق.
2. تحسينات صفحة الويب
المحتوى المرئي على صفحات الويب الخاصة بك مهم للغاية لتحسين محركات البحث. يلبي المحتوى الجيد طلب العملاء ويمكن ربطه بحيث يمكن للصفحات الأخرى الارتباط به وزيادة تصنيفات صفحاتك.
في استراتيجية التسويق، يجب أن تتوافق علامات العنوان وعناوين URL أيضًا مع معايير تحسين الكلمات الرئيسية والتنسيق والطول. يجب أن يشتمل النص البديل للصورة على موضوع الصفحة. حتى الأشياء الصغيرة، مثل الارتباط مرة أخرى بالصفحة الرئيسية بشعار قابل للنقر، تزيد من مُحسّنات محرّكات البحث على الصفحة.
3. التحسينات الفنية
تتضمن التحسينات الفنية عوامل أقل وضوحًا، ولكنها لا تقل أهمية عن ذلك، والتي ترضي برامج زحف الويب. تساهم خرائط الموقع والفهرسة وسرعة الموقع في ترتيب نتائج بحث الصفحة. توجد العديد من الأدوات لقياس الصفحات وتحسينها لأشياء مثل صفحات الجوال السريعة وفهرسة JavaScript والعلامات الوصفية والمقتطفات المنسقة.
4. ربط خارج الصفحة
يؤدي الارتباط خارج الصفحة / الوارد أو الربط الخلفي إلى زيادة سلطة صفحتك. إذا كان المحتوى الخاص بك جيدًا بما يكفي لمنشئي المحتوى الآخرين لربطه به، فهذا يحسن ترتيبك.
ومع ذلك، لا يجب أن تأتي جميع الروابط من منشئي المحتوى. تساعد الإشارات التجارية، وتدوين الضيوف، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق المؤثر على زيادة تحسين محركات البحث من خارج الصفحة في استراتيجية التسويق.
3. تسويق المحتوى
المحتوى الجيد يفعل أكثر من مجرد تحسين تحسين محركات البحث. يركز تسويق المحتوى على إنشاء محتوى قيم – مكتوب، وفيديو، وصوت، وصور، ورسومات معلوماتية، وغير ذلك – لجمهورك المستهدف. يعد إنشاء محتوى ملائم لعملائك المحتملين استراتيجية التسويق عالية الفعالية عبر الإنترنت – ولهذا السبب يستثمر 70٪ من جهات التسويق بنشاط في تسويق المحتوى.
1. مدونة
تنتج 86 بالمائة من الشركات محتوى مدونة مقارنة بالتنسيقات الأخرى، وفقًا لتقارير HubSpot. يوفر المحتوى الطويل مثل منشورات المدونات والأوراق البيضاء ودراسات الحالة لعملائك المحتملين شيئًا يريدونه: المعلومات.
يمكن حتى للعملاء الحاليين الاستفادة من محتوى استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو الأسئلة الشائعة، مما يزيد من حركة المرور ووجود الكلمات الرئيسية على موقعك. يقدم المحتوى المكتوب فرصة لتشجيع عمليات الشراء أو الاشتراك في منتجك أو خدمتك.
يعد التدوين والمحتوى المكتوب الآخر ضمن استراتيجية التسويق طويلة المدى. تحتاج العلامة التجارية إلى وجود ثابت بمرور الوقت لتأسيس السلطة. حتى ذلك الحين، قد يواجه العملاء المحتملون صعوبة في العثور على المحتوى الخاص بك (وهذا هو سبب أهمية تحسين محركات البحث). ومع ذلك، من خلال المحتوى عالي الجودة، يمكنك في النهاية جذب جمهور كبير يعتبر علامتك التجارية رائدة في هذا المجال.
2. محتوى قابل للربط
تحدثنا قليلاً عن المحتوى القابل للربط فيما يتعلق بـ SEO، ولكنه مهم أيضًا لأسباب أخرى عند العمل على استراتيجية التسويق. عندما يرتبط موقع ويب آخر بمحتوى على موقعك مثل الكتب الإلكترونية أو التقارير أو الرسوم البيانية، فإنه يعزز مصداقيتك عبر الإنترنت.
لمضاعفة هذا الأمر، ضع في اعتبارك إنشاء بيانات صحفية مكتوبة جيدًا لإعلانات العلامات التجارية الرئيسية. إذا التقطته وسائل الإعلام وربطته، فأنت في طريقك إلى التعرف على الصناعة.
4. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
الاستفادة من منصات الوسائط الاجتماعية في استراتيجية التسويق عبر الإنترنت بعيدة كل البعد عن المفهوم الجديد. الإعلانات المدفوعة إحدى الطرق التي ناقشناها، لكنها ليست الطريقة الوحيدة.
من خلال الجمع بين بعض النصائح التي غطيناها بالفعل مع استراتيجيات التسويق الفريدة المتاحة على منصات وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك جذب العملاء المحتملين وإشراكهم في تسجيل الدخول إليها كل يوم.
1. اختر القناة الصحيحة
ليست كل قناة على مواقع التواصل الاجتماعي هي القناة الصحيحة لكل عمل تجاري. يميل الأشخاص على Facebook إلى أن يكونوا أكبر سناً من الأشخاص على Instagram. LinkedIn مخصص للتواصل الاحترافي، و Pinterest رائع للمبدعين المرئيين، ويركز TikTok على المجتمع والكوميديا في كثير من الأحيان.
لا بأس في أن تكون على أكثر من قناة واحدة، ولكن اعلم أن جمهور كل قناة قد يتطلب استراتيجية التسويق مختلفة قليلاً. ابدأ بواحد تشعر بالثقة به، وانمو من هناك.
2. تقديم محتوى مناسب للقناة
أنت تعلم أن كل قناة لها جمهور فريد. كيف تتكيف مع ذلك؟ من المهم، مهما فعلت، أن تستخدم النظام الأساسي بطريقة تعزز ما تم تصميمه من أجله في استراتيجية التسويق. صُمم LinkedIn لربط المحترفين، لذا انشر محتوى خاصًا بالصناعة مثل المقالات والفرص. Instagram للصور، بينما Twitter للأخبار والتعليقات.
هذا لا يعني أنه لا يمكنك الانحناء أو حتى الابتعاد عن الممارسة التقليدية في بعض الحالات. هذا يعني أنه إذا كنت تخطط للقيام بذلك، فسيتعين عليك أن تكون إستراتيجيًا حيال ذلك. ستحتاج أيضًا إلى التأكد من أن ما تنشره ليس دفقًا مستمرًا من عروض المبيعات.
من المفترض أن تكون منصات وسائل التواصل الاجتماعي مساحات اجتماعية ومجتمعية. قم بالتعليق، وإبداء الإعجاب، والتفاعل مع العملاء المحتملين على المستوى البشري لبناء العلاقات.
5. التسويق عبر البريد الإلكتروني
يعد البريد الإلكتروني أحد أكثر استراتيجية التسويق عبر الإنترنت شيوعًا التي تم استخدامها في العقد الماضي. هذا ليس مفاجئًا عندما تفكر في أن eMarketer وجد أن التسويق عبر البريد الإلكتروني لديه متوسط عائد استثمار يبلغ 122٪. في عام 2020، وجدت HubSpot أن ما يقرب من 80٪ من المسوقين أبلغوا عن زيادة في مشاركة البريد الإلكتروني على مدار الـ 12 شهرًا الماضية.
تنقسم قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى شقين: إنه خط مباشر للعملاء المحتملين الذين سبق لهم الاتصال بنشاطك التجاري بطريقة أو بأخرى. لا توجد خوارزمية أو تحسين محركات البحث للقلق بشأنها عبر البريد الإلكتروني، كما أنها منخفضة التكلفة للغاية. يمكن لشيء بسيط مثل نشرة إخبارية شهرية أن يحافظ على علامتك التجارية في مقدمة اهتمام جمهورك.
1. قم بتنمية قائمتك
قبل أن تتمكن من الاستفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني في استراتيجية التسويق الخاصة بك، بالطبع، ستحتاج إلى قائمة بريد إلكتروني. عادةً ما يكون الحصول على رسائل بريد إلكتروني من العملاء أمرًا سهلاً للغاية، ولكنك ستحتاج إلى تحويل رسائل البريد الإلكتروني للعملاء المحتملين إلى البريد الإلكتروني. يستخدم معظم أصحاب الأعمال مغناطيس الرصاص – وهو أمر يشجع الأشخاص على الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني.
يمكن أن يكون مغناطيس الرصاص أي شيء تقدمه لشخص ما مقابل بريده الإلكتروني. ربما يتعلق الأمر بالوصول إلى كتاب إلكتروني أو تقرير، أو ربما حتى ندوة عبر الإنترنت أو عينة من منتجك أو خدمتك. بمجرد حصولك على قائمة بريد إلكتروني بالأشخاص المهتمين بما يقدمه نشاطك التجاري، ستحتاج إلى تقديم محتوى قيم.
2. تقديم المحتوى الصحيح
اعترف بذلك: أنت تكره رسائل البريد الإلكتروني العشوائية. كلنا نفعل. تجنب أن تصبح مجرد مرسل بريد إلكتروني غير مرغوب فيه بمحتوى ذي صلة يريد جمهورك قراءته. من المرجح أن تمنع النشرات الإخبارية والعروض الترويجية والإعلانات المثيرة القراء من إلغاء الاشتراك. بمرور الوقت، سيبني المحتوى الجيد علاقات تؤدي إلى التحول.
طريقة واحدة للتأكد من أنك تقدم المحتوى الصحيح هي تجزئة البريد الإلكتروني. من خلال تقسيم جمهورك حسب النشاط أو تاريخ التسجيل أو الاهتمام، يمكنك استهداف رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقاها الأفراد بشكل أفضل. وجدت Mailchimp أن حملات البريد الإلكتروني المقسمة حسب الاهتمامات يتم النقر عليها بنسبة 75٪ أكثر من الحملات غير المقسمة.
3. الأتمتة
كما هو الحال مع استراتيجية التسويق عبر الإنترنت، هناك خيارات لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني التلقائية. على وجه الخصوص، تُعرف حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط بأنها قابلة للتشغيل الآلي وفعالة للغاية. تحقق من برامج مثل Constant Contact و MailChimp لمعرفة المزيد. أتمتة التسويق تعني إنجاز العمل بشكل أسرع وأرخص وأكثر دقة.
حقق أقصى استفادة من استراتيجية التسويق عبر الإنترنت
مع وجود العديد من الخيارات، قد يكون من الصعب معرفة من أين تبدأ. إذا كنت مستعدًا للحصول على مساعدة أحد الخبراء، فقد حان الوقت لتوظيف خبير تسويق رقمي على نفذلي. من خلال الاستراتيجيات والأشخاص المناسبين، يمكن لكل رائد أعمال الاستفادة من التسويق عبر الإنترنت للوصول إلى أهداف أعمالهم.
