في عام 2025، من المتوقع أن تشكل مبيعات التجارة الإلكترونية 21% من مبيعات التجزئة في جميع أنحاء العالم مع استمرار نمو التسوق عبر الإنترنت كل عام. مقابل كل 100 دولار ينفقها العملاء على التجزئة، فإنهم ينفقون ما يقرب من 21 دولارًا عبر الإنترنت. حتى إذا كنت تبيع المنتجات في المقام الأول في متاجر التجزئة أو على وسائل التواصل الاجتماعي، فأنت لا تزال بحاجة إلى موقع ويب تجاري به الميزات الأساسية المناسبة التي تحتاجها مواقع الشركات الصغيرة.
تعتبر مواقع الشركات الصغيرة مركزًا مركزيًا للمعلومات التي يسهل العثور عليها وخدمة العملاء ومكانًا لشراء السلع والخدمات. يمكن أن يؤدي تحسين موقع الويب الخاص بك لتحسين محرك البحث (SEO) إلى جلب العملاء المحتملين من خلال زيادة ظهورك على محركات البحث.
إذا كنت تفكر في إنشاء موقع ويب لشركتك أو تريد تحديث موقعك الحالي، فتأكد من أنه يحتوي على هذه الميزات ليبرز.
1. سهولة التنقل (Easy navigation)
فكّر في الأسباب المختلفة التي قد تدفع شخصًا ما لزيارة الموقع الإلكتروني وتأكد من أن رحلته بسيطة، سواء للحصول على مزيد من المعلومات حول منتج أو الوصول إلى خدمة العملاء. إن دمج شريط البحث يمكن أن يجعل من الأسهل على زوار مواقع الشركات الصغيرة العثور على ما يبحثون عنه بسرعة.
يبدأ إنشاء موقع إلكتروني رائع وسهل الاستخدام بالتنقل المباشر. عندما يصل العملاء إلى موقعك الإلكتروني، فإنهم يبدأون عادةً بالقائمة للعثور على ما يبحثون عنه.
فيما يلي بعض الأمثلة على تصميمات قوائم المواقع الإلكترونية الشائعة:
قائمة رأسية قياسية (Header menu)
تحتوي معظم مواقع الشركات الصغيرة على القائمة معروضة أفقيًا في الجزء العلوي من الصفحة. عندما ينقر المستخدمون على أحد عناصر القائمة، يتم نقلهم إلى المحتوى ذي الصلة. تتضمن قائمة رأسية قياسية للموقع الإلكتروني:
- الصفحة الرئيسية
- معلومات حول الشركة
- وسائل التواصل
- المتجر
- الخدمات
- الصحافة
- المدونة
التنقل العائم (Floating navigation)
تجنب مشكلة ضياع المستخدمين من خلال دمج شريط قائمة التنقل العائم، المعروف أيضًا باسم القائمة الثابتة. تظل أشرطة التنقل هذه ثابتة في الجزء العلوي من الصفحة. عندما يقوم المستخدم بالتمرير لأسفل، تكون القائمة دائمًا في أعلى الشاشة. ويمكنه العودة إلى الصفحة الرئيسية أو النقر على خيار قائمة مختلف في أي وقت دون الحاجة إلى التمرير لأعلى مرة أخرى.
قائمة الهامبرغر (Hamburger menu)
قد يأتي جزء كبير من زوار مواقع الشركات الصغيرة من الهواتف الذكية. يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك سهل الاستخدام على الهاتف المحمول كما هو الحال على جهاز كمبيوتر عادي. تعد قوائم الهامبرغر ميزة شائعة لتصميم موقع الويب المحسن للجوال.
تعد مساحة موقع الويب مميزة، خاصة على جهاز أصغر حجمًا، ويمكن لقائمة الهامبرغر توفير المساحة. تحتوي قوائم الهامبرغر على ثلاثة خطوط أو نقاط أفقية مكدسة رأسياً ومخبأة في زاوية صفحة الويب أو التطبيق. هذه طريقة يمكن التعرف عليها عالميًا لإخفاء القائمة القابلة للتوسيع أو الإعدادات. يعرف معظم المستخدمين النقر هنا للعثور على شريط القائمة الكامل.
الشريط الجانبي الرأسي (Vertical sidebar)
خيار آخر شائع لمواقع الويب الصديقة للجوال هو الأشرطة الجانبية الرأسية. يمكن للقوائم الثابتة التي تعمل عبر جانب الشاشة رأسياً أن تساعد المستخدمين على التنقل بسرعة حول موقع الويب الخاص بك على هواتفهم. يُعد هذا مفيدًا بشكل خاص إذا كان لديك موقع ويب يحتوي على محتوى كثيف حيث قد يضيع المستخدم أو يرتبك.
التنقل في التذييل (Footer navigation)
يُعد رأس الموقع هو التجربة الأولى التي يخوضها العميل مع موقع الويب الخاص بك. ويجب أن يتضمن المعلومات الأكثر طلبًا وأهمية. وأيًا كان ما لا يصل إلى التنقل الرئيسي، يمكنك نقله إلى التذييل. يُعد التنقل في التذييل مساحة لوضع خرائط مواقع الشركات الصغيرة والموارد والروابط المفيدة الأخرى.
2. التصميم البديهي وتجربة المستخدم
عند إنشاء أو تحديث موقع ويب، فكر في المستخدم النهائي والمشكلة التي تحاول حلها باستخدام منتجك أو خدمتك. تعد تجربة المستخدم واحدة من أهم وظائف مواقع الشركات الصغيرة. تريد أن يحفز موقع الويب الخاص بك الإجراء، ويخلق استجابة عاطفية إيجابية، ويكون مفيدًا.
يجب أن تكون مواقع الشركات الصغيرة سهلة الاستخدام وأن يكون لها تصميم بديهي. من المحتمل أن تخسر المبيعات لصالح منافس إذا تسبب موقعك في إحباط، مع محتوى يصعب العثور عليه أو عملية دفع معقدة.
الناس مشغولون وغالبًا ما يقومون بمهام متعددة؛ يحتاج موقع الويب الخاص بك إلى تزويدهم بالمعلومات التي يريدونها بسرعة. يضمن التصميم المستجيب أن يعمل موقع الويب الخاص بشركتك بشكل جيد على جميع الأجهزة، من أجهزة الكمبيوتر المكتبية إلى الهواتف الذكية، مما يوفر تجربة متسقة.
يجب أن يكون المحتوى تدفقًا طبيعيًا وأن يكون بديهيًا. إذا ذهب أحد العملاء إلى موقع الويب الخاص بك للوصول إلى خدمة العملاء، ففكر في الإجراءات التي تريد منهم اتخاذها. يمكنك أولاً حل الأسئلة السريعة باستخدام نموذج الاتصال وتضمين رقم هاتفك أو معلومات الاتصال الأخرى في الأسفل إذا كانوا لا يزالون بحاجة إلى المساعدة. ما الإجراء الذي تريد منهم اتخاذه بعد ذلك؟ يمكنك توجيههم إلى مدونتك أو مقالة مفيدة حول نصائح المنتج.
تأكد من أن موقعك الإلكتروني يعكس استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك من خلال إشراك المستخدمين وإرشادهم خلال رحلتهم على موقعك.
قرص العسل لتجربة المستخدم
ابتكر بيتر مورفيل قرص العسل لتجربة المستخدم لإظهار جوانب تجربة المستخدم.
عند إنشاء موقع إلكتروني يتميز بميزات تجربة مستخدم رائعة، يمكنك وضع هذه الجوانب في الاعتبار من خلال طرح الأسئلة التالية. هل هو:
- مفيد. هل يساعد المستخدم؟ يجب أن يساعد الموقع الإلكتروني في حل مشكلة وإيصال المستخدم إلى هدفه النهائي.
- قابل للاستخدام. هل من السهل استخدامه؟ يجب أن يتدفق التصميم بشكل طبيعي، وأن يكون مألوفًا، وأن يأخذ المستخدم من إجراء إلى آخر دون تفكير كثير.
- مرغوب فيه. ما مدى جاذبية الموقع من الناحية البصرية؟ عند إنشاء موقع إلكتروني، يكون المظهر بنفس أهمية الوظيفة.
- قابل للبحث. هل يمكن للمستخدمين العثور على الموقع الإلكتروني؟ تأكد من أن الموقع الإلكتروني يتمتع بتحسين جيد لمحركات البحث وأن المحتوى سهل الاكتشاف.
- سهل الوصول إليه. هل يمكن للجميع استخدام موقع الويب الخاص بك، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة؟ تأكد من أنه يبدو جيدًا على الأجهزة المحمولة كما هو الحال على أجهزة الكمبيوتر المحمولة وفي جميع المتصفحات ويتضمن ميزات مصممة لإضافة تجربة أفضل للأشخاص ذوي الإعاقة.
- موثوق به. هل يبدو موقع الويب الخاص بك آمنًا وشرعيًا؟ يحتاج العملاء إلى معرفة أن معلوماتهم الشخصية آمنة وأن معلومات موقع الويب دقيقة.
- قيم. هل يخدم موقع الويب الخاص بك غرضه؟ يجب أن يحصل المستخدم على المزيد من موقع الويب أكثر من الوقت والجهد المبذول في التنقل فيه. يمكن أن يؤدي الحصول على تجربة مستخدم رائعة إلى تحسين خدمة العملاء والمساعدة في زيادة المبيعات والعملاء المحتملين وأهداف الشركة الأخرى.
يساعد موقع الويب سهل الاستخدام والمصمم عمدًا مع وضع المستخدم النهائي في الاعتبار في خلق تجربة إيجابية لجمهورك. يساعد وضع هذه الجوانب في الاعتبار عند اختيار ميزات مواقع الشركات الصغيرة المراد تضمينها في التأكد من أن موقع الويب الخاص بك سهل الاستخدام قدر الإمكان.
المساحات البيضاء والخلفية
يمكنك اختيار المكان الذي ستذهب إليه عيون المستخدم بشكل طبيعي على صفحة الويب وإضافة نقاط محورية باستخدام المساحات البيضاء. تُسمى المساحات الفارغة في موقع الويب بالمساحات البيضاء أو المساحات السلبية. هذا النهج شائع في التصميمات البسيطة ويمكن أن يساعد موقع الويب على الظهور بمظهر عصري وتجنب فوضى المحتوى غير الضرورية.
يمكن أن تساعد المساحات البيضاء في فصل أجزاء المحتوى، مما يجعل التنقل أسهل. عادةً، كلما كانت المساحة البيضاء أوسع بين عنصرين، كلما قل ارتباطهما. اجذب عيون الزائر إلى زر CTA أو نموذج توليد العملاء المحتملين باستخدام عناصر المساحات البيضاء الاستراتيجية.
لا يجب أن تكون المساحات البيضاء بيضاء دائمًا. يمكنك استخدام أي خلفية أو كتل ألوان كمساحات بيضاء. تجعل المساحة السلبية المحتوى أسهل في القراءة وتُظهر للمستخدم النقاط المحورية للصفحة. إنها أداة رائعة عند استخدامها بشكل صحيح ويمكنها تعزيز علامتك التجارية.
الألوان المتناسقة والتصوير الفوتوغرافي ذي الصلة
العلامة التجارية هي ميزة أساسية لموقع الويب يجب مراعاتها. يجب أن يكون موقع الويب بالكامل متسقًا مع علامتك التجارية الحالية، من النغمة في النص إلى الألوان المستخدمة في الرسومات. عندما يرى العميل منتجك شخصيًا أو على وسائل التواصل الاجتماعي ثم يذهب إلى موقع الويب الخاص بك، يجب أن تكون التجربة هي نفسها.
قم بإنشاء دليل أسلوب العلامة التجارية المرئية وتأكد من أن كل صفحة وكل قطعة محتوى جديدة تلتزم به.
ما يجب تضمينه:
- لوحة الألوان
- الطباعة
- إرشادات الشعار
- قيم العلامة التجارية وبيان المهمة
- نغمة وصوت النص
- الصور
يجب أن تكون الصور التي تضيفها إلى موقع الويب الخاص بك هي نفسها مثل عبوات المنتج والصور المرئية على وسائل التواصل الاجتماعي. هل تريد في المقام الأول صورًا لأسلوب الحياة أو رسومًا متحركة؟ تأكد من أن جميع الصور التي تستخدمها ذات صلة بمنتجاتك وخدماتك. تجنب استخدام صور فوتوغرافية واضحة.
سرعة تحميل الصفحة (Page loading)
واحد من كل أربعة زوار سيغادرون موقع الويب إذا استغرق الأمر أكثر من أربع ثوانٍ. عند تحسين سرعة موقع الويب الخاص بك، حاول إبقاء تحميل كل صفحة أقل من ثلاث ثوانٍ، ويفضل ثانيتين أو أقل. يمكنك استخدام Pagespeed Insights لاختبار سرعات تحميل صفحات موقع الويب الخاص بك.
إذا كان لديك موقع ويب يحتوي على رسومات كثيفة مع الكثير من مقاطع الفيديو التي تستغرق وقتًا طويلاً للتحميل، فقد تساعدك الرسوم المتحركة لتحميل الصفحة. يمكنك استخدام ميزة موقع الويب الممتعة هذه لإبقاء المستخدمين مستمتعين أثناء تحميل المحتوى على موقع الويب الخاص بك.
تعمل رسومات تحميل الصفحة على إشراك المستخدمين وتشجيعهم على الصبر. يمكن أن تساعدهم الرسوم المتحركة على الشعور بأن شيئًا ما يحدث أثناء انتظارهم وإخبارهم بأن الصفحة ليست متجمدة.
يمكنك استخدام أيقونة تحميل الصفحة للأوقات التي يتم فيها تحميل موقع الويب ببطء وسيستغرق وقتًا إضافيًا. اعتمادًا على المكان الذي بنيت فيه موقع الويب الخاص بك، يمكن أن يكون خيار السحب والإفلات بسيطًا، أو قد تحتاج إلى دمجه في ترميز موقع الويب الخاص بك.
المحتوى الوصفي (Descriptive content)
اجعل كل كلمة مهمة على موقع الويب الخاص بك. يعد المحتوى الوصفي أحد ميزات مواقع الشركات الصغيرة الرئيسية. تريد إنشاء موقع ويب جذاب، ويبدأ ذلك بالمحتوى. يمكن أن يساعد المحتوى المناسب في تحسين مقاييس المشاركة مثل
- مدة جلسة منخفضة. يصل المستخدمون إلى موقعك لكنهم لا يبقون فيه لفترة طويلة.
- عدد مرات مشاهدة الصفحة. عدد الصفحات التي ينتقل إليها المستخدم أثناء جلسته.
- معدلات الارتداد. يغادر المستخدمون بسرعة دون اتخاذ أي إجراء.
- التحويلات. المستخدمون يتخذون إجراءات مثل إضافة منتج إلى عربة التسوق أو ملء نموذج.
بينما تريد أن يكون محتوى موقعك مفيدًا وجذابًا لجمهورك، فأنت تريد أيضًا أن يكون له أعلى تصنيف ممكن في محركات البحث. جزء من تصنيف محركات البحث هو تفاعل المستخدم، سواء وجد جمهورك المحتوى مفيدًا من خلال قراءة كل المحتوى أو النقر فوق مناطق أخرى في الموقع.
يمكنك تحسين هذا التفاعل من خلال تقسيم النص إلى عناوين واختيار أحجام مختلفة وحتى ألوان لجذب الانتباه إلى ما هو أكثر أهمية. يمكنك المساعدة في دفع الإجراء باستخدام نص يبيع منتجاتك وخدماتك.
الجزء الآخر من تحسين محركات البحث هو كيفية قراءة محرك البحث لموقعك على الويب ثم تصنيفه. يمكنك التأكد من تحسين صفحات موقعك على الويب للزحف بواسطة محرك البحث من خلال الاهتمام بما يلي:
- العناوين الرئيسية
- العناوين الفرعية
- نص Alt للصور
- أوصاف التعريف
- الكلمات الرئيسية
اعثر على خبراء تحسين محركات البحث على منصة نفذلي الذين يعرفون كيفية إنشاء نص جذاب ومُحسَّن أيضًا لتحسين محركات البحث.
إمكانية الوصول (Accessibility)
إن توفير ميزات موقع ويب يسهل الوصول إليها يضمن أن يتمكن الجميع من استخدام موقع الويب الخاص بك. يمكنك إضافة عناصر صغيرة تجعل الموقع أسهل للأشخاص ذوي الإعاقات. إن إضافة ميزات إمكانية الوصول هذه توضح قيم الشركة في الإدماج والتنوع وتضمن عدم استبعاد أي شخص من استخدام موقعك. تعد هذه أحد أهم خصائص مواقع الشركات الصغيرة.
استخدم هذه الأدوات المجانية عبر الإنترنت للتحقق من مدى إمكانية الوصول إلى موقع الويب الخاص بك:
ميزات موقع الويب التي يسهل الوصول إليها والتي يجب مراعاتها:
- تجنب الألوان المتناقضة. تجنب وضع الألوان بجانب بعضها البعض والتي قد يكون من الصعب على البعض التمييز بينها.
- اختر خطوطًا سهلة. ابتعد عن الخطوط التي يصعب قراءتها. اسمح بتكبير النص.
- استخدم نصًا بديلًا. وصف الصور بدقة عن طريق إضافة نص بديل في منشئ موقع الويب الخاص بك، حتى يحصل الأشخاص الذين يعانون من إعاقات بصرية على التجربة الكاملة.
- اسمح بالتنقل باستخدام لوحة المفاتيح. تأكد من إمكانية التنقل في موقع الويب الخاص بك باستخدام لوحة المفاتيح فقط للأشخاص الذين يعانون من إعاقات حركية.
- أضف التسميات التوضيحية والنصوص المكتوبة. ضع التسميات التوضيحية والنصوص المكتوبة فوق أي جوانب صوتية أو مرئية لموقع الويب الخاص بك للأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع.
- اكتب أوصافًا للروابط. اجعل الروابط أسهل في القراءة بواسطة برامج قراءة الشاشة من خلال إضافة أوصاف مفيدة.
3. عروض القيمة (Value propositions)
إن عروض القيمة تشكل جزءًا أساسيًا من بناء العلامة التجارية في مواقع الشركات الصغيرة. لماذا يجب على عملائك اختيارك بدلاً من منافسيك؟ إذا كان هناك منتجان أو خدمتان متطابقتان، فإن العامل الحاسم بالنسبة للعميل هو التسويق والعلامة التجارية.
إن عروض القيمة الخاصة بك تميزك عن منافسيك وتدفع حملاتك التسويقية وحملات العلامة التجارية الخاصة بك. يمكن تضييق عرض القيمة إلى بيان يمثل جوهر علامتك التجارية ووعدك لعملائك ويتم عرضه على موقع الويب الخاص بك، إما على الصفحة الرئيسية أو الرأس أو التذييل أو صفحة “نبذة عنا”.
4. نبذة عنا (About us)
ما هي معتقداتك الأساسية كعلامة تجارية؟ تتدفق رسالتك وقيمك إلى منتجاتك وخدماتك وثقافة شركتك. أصبح المستهلكون أكثر وعياً اجتماعياً ويطالبون بمزيد من العلامات التجارية التي يختارونها. تعد المسؤولية الاجتماعية للشركات مهمة؛ تتضمن العديد من المواقع الإلكترونية الآن أقسامًا مخصصة لشرح كيفية رد الشركة للجميل سواء من خلال الالتزام بالممارسات المستدامة أو الشراكة مع الجمعيات الخيرية المحلية.
قم بتضمين صفحة حولنا حيث يمكن للعملاء التعرف على تأسيس الشركة وتاريخها وبيان مهمتها. يجب أن يحصل العملاء على إحساس قوي بهويتك كعلامة تجارية، وكيف تعمل، وما تؤمن به. من المرجح أن يشترون من العلامات التجارية التي تتوافق قيمها مع قيمهم. يمكنك المساعدة في إضفاء الطابع الإنساني على شركتك ومنحها شخصية من خلال سرد قصة تأسيسها وكيف تطورت الشركة منذ ذلك الحين.
5. قائمة العملاء الحاليين والسابقين
تُعد قوائم العملاء وسيلة لإظهار الخبرة وبناء الثقة مع المستهلكين في مواقع الشركات الصغيرة. في الواقع، رأى 88% من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع أن الثقة هي العامل الأكثر أهمية عند الشراء من علامة تجارية. إذا لم تسمع شركة أخرى أو عميل محتمل عنك من قبل ولكنها تثق في العلامات التجارية التي عملت معها، فقد يساعدهم ذلك على الشعور بمزيد من الثقة في اختيارك.
يمكن أن تساعد قائمة عملائك في بناء سمعتك ومنح مصداقية وسلطة فورية. إذا كنت قد عملت مع علامات تجارية معروفة من قبل، فأضف قائمة عملائك كميزة لموقع الويب. يمكنك عرض شعاراتهم أو دراسات الحالة أو حتى شهاداتهم بإذن من عملائك.
6. طرق إبداعية لعرض محتوى موقع ويب موثوق
حدد الموضوعات والكلمات الرئيسية ومصطلحات البحث التي تريد لموقعك أن يحتل مرتبة عالية فيها، ثم أنشئ محتوى مفيدًا. عندما يكتب شخص ما استعلام بحث، فإن هدف Google هو تزويده بالمصادر الأكثر صلة وموثوقية. إن إنشاء محتوى مُحسَّن لمحركات البحث (SEO) يمكن أن يساعد موقع الويب الخاص بك على احتلال مرتبة أعلى للكلمات الرئيسية ومصطلحات البحث ذات الصلة.
إذا كنت تريد احتلال مرتبة عالية لكلمات رئيسية معينة، فأنت بحاجة إلى إنشاء محتوى موقع ويب موثوق. يتعمق هذا النوع من المحتوى في الموضوع، مما يُظهر الخبرة. من الناحية المثالية، يمكنك إنشاء محتوى تستخدمه المواقع الأخرى كمصدر؛ ثم يكون لديك مواقع ويب أخرى مرتبطة بموقعك.
ابحث عن الموضوعات المتعلقة بمنتجاتك وخدماتك وصناعاتك وأنشئ محتوى عالي الجودة ودائمًا. تجنب المقالات الزائدة والمدونات المملة لتحسين محركات البحث. تريد إنشاء محتوى عميق ومهم. عندما يكون المحتوى مُحسَّنًا لمحركات البحث ويظل ذا صلة لفترة طويلة، يُطلق عليه محتوى دائم. يحتل هذا النوع من المحتوى مرتبة جيدة ويُظهر خبرتك في موضوع ما.
عند إنشاء المحتوى، ضع في اعتبارك ميزات الموقع المختلفة التالية:
أسلوب الطباعة الفريد
أسلوب الطباعة هو الطريقة التي يظهر بها النص على مواقع الشركات الصغيرة. الخط والتباعد والتصميم والحجم هي أسلوب الطباعة. جزء أساسي من علامتك التجارية يشمل نوع الخط والخطوط التي تستخدمها. أسلوب الطباعة له أيضًا تأثير كبير على قابلية القراءة وتجربة المستخدم الشاملة.
يمكن أن تجعل الخطوط الخاطئة بالحجم الخطأ من الصعب التنقل في موقع الويب وقراءته على الأجهزة المحمولة. عند اختيار خط والبدء في إضافة نص إلى موقع الويب الخاص بك، كن استراتيجيًا وعزز تجربة المستخدم بصريًا ووظيفيًا.
- استخدم الخطوط القياسية. الخطوط الخالية من التذييل مثل Ariel وTahoma غير مشتتة للانتباه وأسهل في القراءة بأحجام مختلفة وعبر معظم الأجهزة.
- حدد الحد الأدنى لحجم الخط. تجنب النص الصغير غير القابل للقراءة عن طريق تعيين الحد الأدنى لحجم الخط على موقع الويب الخاص بك إلى 16 بكسل.
- انتبه لطول السطر. حافظ على طول سطر النص المثالي بين 45 و75 حرفًا لتجنب إجهاد القارئ وتحسين قابلية القراءة.
- اختصر الجمل. كن موجزًا. تجنب الجمل الطويلة والمطولة لفهم القارئ.
- ضع مسافات بين النصوص. أضف مسافة بين الفقرات والنص لتسهيل القراءة. القاعدة الذهبية هي الحفاظ على مسافة 1.5 ضعف حجم الخط.
- استخدم النقاط. قسّم كتل النص إلى نقاط.
عند إضافة نص إلى موقع الويب الخاص بك، تأكد من إنشاء التسلسل الهرمي الصحيح للنص لتسهيل قراءته على المستخدمين ومسحه ضوئيًا بواسطة Google. يصعب قراءة كتل الفقرات الكبيرة؛ واستخدام العناوين يجعلها أكثر تنظيمًا وأسرع في الفهم.
- H1: العنوان
- H2: النقاط الرئيسية
- H3-H6: العناوين الفرعية لإضافة الهيكل.
المدونات
المدونات هي ميزة أساسية لموقع الويب للمساعدة في تحسين محرك البحث وإنشاء محتوى موقع ويب موثوق في قطاع مواقع الشركات الصغيرة. اشرك جمهورك من خلال بدء مدونة وإبقائها محدثة بمقالات ذات صلة. يمكن أن تكون مدونتك عبارة عن مزيج من الإرشادات وموضوعات تحسين محرك البحث واتجاهات الصناعة ودراسات الحالة وقصص نجاح العملاء والمعلومات وراء الكواليس حول شركتك. تعد استراتيجية تسويق المحتوى الشاملة أمرًا أساسيًا.
عند إضافة محتوى إلى مدونتك، تأكد من أنه ذو صلة وقيمة فعلية لقرائك. قدم محتوى عالي الجودة حول مواضيع مماثلة لزوار موقعك على الويب وابدأ في ربط المحتوى ذي الصلة داخل مدونتك لإبقاء المستخدمين على موقعك. تعد المدونات طريقة رائعة لإظهار الخبرة والعمل على أن تصبح مصدرًا للرجوع إليه.
يمكنك إضافة بعض دعوات العمل والترويج لعلامتك التجارية داخل المدونة، ولكن بشكل عام يجب أن تكون مقالاتك هادفة ومفيدة لقرائك. مع إنشاء المزيد من المحتوى وتعزيز تحسين محرك البحث، قد تبدأ في الحصول على حركة مرور عضوية وعملاء محتملين من الأشخاص الذين يجدون مقالاتك أثناء عمليات البحث عبر الإنترنت. لا تنس الترويج لمدوناتك على قنوات التواصل الاجتماعي.
إذا لم يكن لديك الوقت لكتابة مدوناتك الخاصة، فيمكنك العثور على كتاب مدونات ماهرين على منصة نفذلي.
الشبكات والمعارض (Grids and galleries)
غالبًا ما تكون المعلومات المعروضة بصريًا أسرع وأسهل في الفهم في مواقع الشركات الصغيرة. كيفية ترتيب صورك مهمة. استخدم الشبكات والمعارض لعرض صور موقعك على الويب بشكل ديناميكي. إن إضافة المساحات البيضاء واختيار العرض المرئي المناسب لصورك يمكن أن يحسن من تجربة المستخدم.
اعتمادًا على المنصة التي قمت ببناء موقع الويب الخاص بك عليها، قد تكون إضافة الشبكات والمعارض للصور خيارًا بسيطًا للسحب والإفلات، أو قد تحتاج إلى مساعدة في ترميز ميزة موقع الويب هذه.
مقالات ومقاطع فيديو لدعم المنتج
تعتبر مقالات ومقاطع فيديو لدعم المنتج ضرورية لقائمة ميزات مواقع الشركات الصغيرة. عندما يحتاج العميل إلى مساعدة بشأن منتجك، فأنت تريد أن تكون المصدر الأول. فأنت لا تريد أن يضطر إلى الانتقال إلى موقع ويب آخر للحصول على المساعدة. يمكن أن تساعد المقالات ومقاطع الفيديو أيضًا في جذب الجمهور وزيادة حركة المرور العضوية؛ فما يبدأ كترفيه يمكن أن يتحول إلى عميل محتمل.
إن إنشاء قسم لمقالات ومقاطع فيديو لدعم المنتج يمكن أن يحسن أيضًا من خدمة العملاء. إن كونك مفيدًا وإظهار اهتمامك بعملائك بعد الشراء يعزز ولاء العملاء ويخلق صورة إيجابية للعلامة التجارية.
بدلاً من إرسال بريد إلكتروني أو الاتصال بخدمة العملاء، يمكنهم استكشاف الأخطاء وإصلاحها والحصول على المساعدة في الأسئلة الشائعة باستخدام محتوى الدعم الخاص بك. يفضل العديد من العملاء استخدام أداة الخدمة الذاتية ومورد لدعم العملاء، مما يوفر وقت فريقك.
أنواع محتوى الدعم الذي يجب إنشاؤه:
- الأسئلة الشائعة (FAQ)
- مقاطع فيديو ومقالات إرشادية
- عروض توضيحية للمنتج
- نصائح وحيل – Tips and tricks
- أفضل الممارسات
7. دعوات قوية وواضحة للعمل (calls to action)
إن استخدام دعوة قوية وواضحة للعمل هو الطريقة التي تخبر بها المستخدمين بما يجب عليهم فعله بعد ذلك. عندما يكونون على صفحتك، هل تريد منهم ملء نموذج العملاء المحتملين، أو شراء منتج، أو الاتصال بشركتك، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بك؟ ماذا يجب أن يفعل المستخدم؟ هذه هي دعوة العمل الخاصة بك.
عادةً ما تكون دعوات العمل عبارة عن أزرار تأخذ المستخدم مباشرة إلى نموذج العملاء المحتملين، أو صفحة المنتج، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية. إن إخبار المستخدم بالإجراء الذي تريده بالضبط يقلل من الارتباك ويزيد من التحويلات. يجب أن تحتوي كل صفحة محتوى على دعوة عمل واضحة لأنك تريد إبقاء المستخدمين على موقع الويب الخاص بك.
كن استراتيجيًا عند استخدام دعوات العمل. لا تريد عددًا كبيرًا من دعوات العمل على صفحة واحدة؛ فقد تصبح مرهقة وتشعر بأنها “مبيعات” للغاية. يمكن أن تساعدك دعوات العمل أيضًا في تتبع التحويلات ومعرفة ما ينجح وما لا ينجح على موقع الويب الخاص بك. استلهم الإلهام من أمثلة دعوات العمل الفعّالة هذه في مواقع الشركات الصغيرة.
يتطور تصميم مواقع الشركات الصغيرة باستمرار، ويمكنك أيضًا التطور مع نفذلي
تعد مواقع الويب بمثابة المنزل الرقمي لشركتك. في الواجهة الأمامية (ما يراه عملاؤك)، يجب أن يروج موقع الويب الخاص بك لعلامتك التجارية وأن يكون جذابًا بصريًا، مع الميزات المناسبة. عندما تتعمق أكثر، يجب تحسين هيكل وتصميم الواجهة الخلفية حتى يظهر موقعك في نتائج البحث ويمكن لعملائك المحتملين العثور عليك.
ابحث عن مصمم تجربة مستخدم يمكنه تجسيد رؤية موقع الويب الخاص بك. معًا، يمكنك إنشاء موقع ويب مميز يجذب جمهورك ويزيد من المبيعات من خلال منصة نفذلي.
