ريادة الأعمالنصائح

خطوات فعالة لبناء علامة تجارية ناجحة – الجزء الثالث

تحدثنا في الجزء الأول والجزء الثاني الخاص بخطوات بناء علامة تجارية ناجحة عن 7 خطوات أساسية في بداية بناء علامتك التجارية، وهم:

  1. اكتشاف الغرض من علامتك التجارية.
  2. البحث عن العلامات التجارية المنافسة في مجال عملك.
  3. تحديد الجمهور المستهدف لعلامتك التجارية.
  4. إنشاء المهمة الأساسية لعلامتك التجارية.
  5. حدد المميزات الرئيسية والفوائد التي تقدمها علامتك التجارية.
  6. كوّن الصوت الفريد لعلامتك التجارية.
  7. حدد شخصية علامتك التجارية المميزة.

وتحدثنا أيضًا عن المفاهيم الأساسية التي يجب أن تكون على دراية كاملة بها من أجل البدء في بناء علامة تجارية لشركتك بشكل ناجح، مثل:

  • ما هو المقصود بالعلامة التجارية؟
  • كيف تقوم ببناء علامة تجارية؟
  • إستراتيجية العلامة التجارية.
  • هوية العلامة التجارية.
  • التسويق للعلامة التجارية.

 

وسنكمل معًا في هذا المقال رحلة بناء علامتك التجارية.

 

8- بناء قصة ورسالة العلامة التجارية

بناء علامة تجارية ناجحة

من أجل بناء علامة تجارية ناجحة، أخبر عملائك بإيجاز عن هويتك.

استخدم الصوت المميز الذي اخترته لعلامتك التجارية.

يجب أن تكون رسالتك مرتبطة بشكل أساسي بعلامتك التجارية، ويتم نقلها باستمرار من خلال صوت وشخصية علامتك التجارية.

يتجاوز هذا الجزء من عملية بناء وتطوير العلامة التجارية اللوجو والشعار الخاص بك، وهو ضروري لتحديد الجوانب الرئيسية، مثل:

  • من أنت
  • ماذا تقدم
  • لماذا يجب أن يهتم الناس بما تقدمه

تعتبر قصة العلامة التجارية فرصة للتواصل الفعّال على المستوى البشري، وإقامة اتصال عاطفي مباشر ومستمر مع عملائك.

ما يعنيه هذا، هو أن اللغة التي تستخدمها يجب أن يفهمها عملائك على الفور عندما تحاول لمس وتر عاطفي لديهم.

اجعل قصتك ورسالتك بسيطة وواضحة.

الأهم من ذلك: عند إنشاء قصة علامتك التجارية، لا تركز على الأشياء التي يفعلها منتجك، ولكن لماذا هو مهم لعميلك.

 

مثال على بناء العلامة التجارية: أحذية تومز – TOMS Shoes

قصة علامة تجارية

نجحت أحذية TOMS في بناء عدد كبير من المتابعين الاجتماعيين وتكوين سمعة إيجابية للعلامة التجارية.

انهم يحددون بوضوح رسالتهم في مقدمة ومركز موقع الويب الخاص بهم: ” تحسين الحياة. مع كل منتج تشتريه، سوف تساعد TOMS شخص يحتاج للمساعدة. حذاء واحد لأجل شخص واحد. “

يتم توصيل هذه القصة من خلال كل نقطة اتصال لدى المستهلك مع العلامة التجارية.

” تمثل قصة ورسالة علامتك التجارية فرصة للتواصل الفعّال على المستوى البشري، وإقامة اتصال عاطفي مباشر ومستمر مع عملائك. “

 

9- إنشاء شعار وجملة وصفية للعلامة التجارية – logo & tagline

شعار العلامة التجارية

عندما تفكر في كيفية بناء علامة تجارية ناجحة، فمن المحتمل أن يتبادر إلى ذهنك العناصر المرئية أولاً. نحن حتى لم نتحدث عن هذه المرحلة إلا بعد أن وصلنا إلى هذه المرحلة من التعمق في عملية بناء العلامة التجارية!

قد تكون هذه الخطوة هي الخطوة التي تحتاج فيها إلى مساعدة في التنفيذ الإبداعي من شخص متخصص.

أهم جزء في عملية بناء العلامة التجارية (وربما أهم جزء منها) هو إنشاء شعار وجملة وصفية – logo & tagline للعلامة التجارية الخاصة بشركتك.

سيظهر هذا الشعار على كل ما يتعلق بعملك. سيصبح هويتك المرئية وبطاقتك الهاتفية التي يحصل عليها عملائك والطريقة المرئية التي يتعرف بها عملائك على وعدك لهم.

لذا كن على استعداد لاستثمار الوقت والمال الكافي لإنشاء شيء استثنائي لتعزيز وتمييز الهوية المرئية لعلامتك التجارية.

هل تحتاج إلى مساعدة في تمييز عملك التجاري؟ استعن بمصمم جرافيك محترف، ليساعدك في جعل علامتك التجارية مميزة في السوق.

ستضمن خبرتهم حصولك على علامة تجارية فريدة وخالدة لعملك.

يمكن للمصمم أيضًا تطوير إرشادات العلامة التجارية، لضمان التناسق المستمر لأي تطبيق مستقبلي للشعار والألوان والخطوط المرتبطة بالعلامة التجارية.

سيتضمن دليل إرشادات العلامة التجارية القوي الأشياء التالية:

  • حجم الشعار وموضعه – Logo size and placement
  • لوحة الألوان – Color palette
  • أسلوب الطباعة والخطوط – Typography and fonts
  • الايقونية – Iconography
  • التصوير / أسلوب الصورة – Photography/image style
  • عناصر الويب – Web elements

” اعمل مع مصمم جرافيك محترف مع خبرة في تصميم الهوية المرئية للعلامات التجارية، لمساعدتك في بناء علامتك التجارية المميزة. “

 

10- دمج علامتك التجارية في كل جانب من جوانب عملك

جوانب العلامة التجارية

عملية بناء العلامة التجارية لا تتوقف أبدًا.

يجب أن تكون علامتك التجارية مرئية وتنعكس في كل شيء يمكن لعميلك رؤيته وقراءته وسماعه.

دعني أوضح لك أكثر.

إذا دخل أحد العملاء إلى مكتبك، أو دخل أحد العملاء إلى متجرك – يجب أن تكون صورة علامتك التجارية معروضة في كل من البيئة الخاصة بعلامتك التجارية التي يمكن لعميلك الذهاب لها والتفاعلات الشخصية بين علامتك التجارية والعميل.

أي شيء ملموس – بداية من بطاقات العمل إلى الإعلانات، وصولاً للتعبئة والتغليف والمنتج – كل ذلك يحتاج إلى ختم شعار وطابع علامتك التجارية.

عند التواجد على أي منصة رقمية، تأكد من أن علامتك التجارية تبدو كما هي في كل مكان. استخدم دليل نمط علامتك التجارية لإنشاء تناسق مع العناصر المرئية مثل استخدام اللون والشعار والخطوط والتصوير الفوتوغرافي وما إلى ذلك.

موقع الويب الخاص بك هو أهم أداة لتسويق علامتك التجارية. عند تصميم موقع الويب الخاص بك: قم بدمج صوتك ورسالتك وشخصيتك في المحتوى الذي ستقدمه لجمهورك.

يجب أن تكون صفحات علامتك التجارية على شبكات التواصل الاجتماعي مصممة بناءً على الهوية المرئية لعلامتك التجارية، وأيضًا استخدم الصوت المميز لعلامتك التجارية للتفاعل مع جمهورك المستهدف على شبكات التواصل الاجتماعي.

ولا تنسى الفيديو! اليوتيوب والـ Facebook Video والـ Facebook Live و Snapchat و Instagram Stories كلها منصات تحتاج إلى نشر محتوى خلالها بصوت وشخصية علامتك التجارية الفريدة.

بالنسبة لجمهورك الذي يحب برامج البث الصوتي – الـ Podcast، قم ببث برامج إذاعية بالشكل الذي يدعم رسالة وصوت علامتك التجارية، من أجل اظهار قيمتك لدى الجمهور المستهدف.

 

أمثلة على بناء العلامة التجارية: Warby Parker

warby parker branding

تمكنت Warby Parker من تطوير علامة تجارية فريدة من نوعها والأفضل في فئتها بسرعة. تم تصميم تجربة المستخدم مع العلامة التجارية في صورة تجربة المنتجات المبتكرة في المنزل وبيئة البيع بالتجزئة، والجهد المبذول في التسويق بالمحتوى الرقمي يتماشى بشكل مثالي مع نمط حياة جمهورها المستهدف.

” يجب أن تكون علامتك التجارية مرئية وتنعكس في كل ما يراه عميلك (وفيما لا يراه). “

 

11- كن صادقًا خلال عملية بناء علامتك التجارية

سياسة ستاربكس

ما لم تقرر تغيير علامتك التجارية إلى شيء أكثر فاعلية بناءً على قياسك لاستجابة المستهلك، فإن الاتساق هو المفتاح.

بمجرد إنشاء صوت علامتك التجارية المميز، استخدمه في إنشاء كل جزء من المحتوى الذي تنشئه لجمهورك المستهدف (ارجع للخطوة 6 في عملية بناء العلامة التجارية).

قم بتوثيق جميع إرشادات العلامة التجارية التي تقوم بإنشائها وتوزيعها داخليًا للرجوع إليها عند الحاجة.

ما هي قيمة بناء العلامة التجارية، إذا لم تكن متسقة؟ لا تغير علامتك التجارية باستمرار. سيؤدي عدم الاتساق إلى إرباك عملائك، وزيادة صعوبة بناء علامة تجارية ناجحة على المدى الطويل.

 

مثال على بناء العلامة التجارية: ستاربكس – Starbucks

ستاربكس هي الشركة الرائدة المتخصصة في مجال القهوة في العالم، وقد وعدت علامتها التجارية دائمًا بجمع الناس معًا.

هل تريد أن تعلم ما هي مهمة ستاربكس؟

” لإلهام الروح البشرية ورعايتها – شخص واحد وكوب واحد وحي واحد في كل مرة – To inspire and nurture the human spirit – one person, one cup and one neighborhood at a time

ستاربكس

لهذا السبب ستجد في كل متجر تابع لستاربكس خدمة Wi-Fi مجانية وطاولات كبيرة وموسيقى هادئة لتسهيل الدردشة مع الآخرين. يكتبون دائمًا اسمك على قهوتك لإضفاء لمسة شخصية إضافية، من أجل بناء علاقة جيدة مع العلامة التجارية.

على الرغم من تغيير الشعار في عام 2011 (إزالة اسم الشركة!)، لا يزال تصور علامة ستاربكس التجارية قويًا. عندما ترى شعار حورية البحر الأخضر البسيط، ما هو شعورك؟ بالتأكيد ستشعر بشيء ما.

” بمجرد إنشاء صوت علامتك التجارية المميز، استخدمه في إنشاء كل جزء من المحتوى الذي ستقدمه لجمهورك المستهدف. “

 

12- كن أكبر نصير لعلامتك التجارية

support

عندما تبني علامة تجارية تناسب عملك الصغير، فأنت (وموظفوك) أفضل المساهمين في التسويق لعلامتك التجارية.

لا أحد يعرف علامتك التجارية أفضل منك، لذا فالأمر متروك لك لنشر الكلمة المناسبة عن علامتك التجارية.

عند تعيين الموظفين، تأكد من أنهم يتناسبون مع ثقافة مناسبة – تتماشى مع مهمة ورؤية وقيم علامتك التجارية.

شجع الموظفين على إنشاء علامة تجارية شخصية لهم تتوافق مع عملية بناء العلامة التجارية لشركتك، مما سيزيد من تعزيز الوصول لجمهورك المستهدف.

امنح عملائك المخلصين صوتًا مستمرًا. شجعهم على نشر التعليقات ومشاركة المحتوى الخاص بك من خلال تقديم محتوى مفيد وقيم.

” لا أحد يعرف علامتك التجارية أفضل منك، لذا فالأمر متروك لك لنشر الكلمة المناسبة عن علامتك التجارية. “

 

الخلاصة

 

بعد ان تقوم بتنفيذ الخطوات الثلاثة التي تحدثنا عنها في الجزء الأول من خطوات بناء علامة تجارية ناجحة، وهم:

  1. اكتشاف الغرض من علامتك التجارية.
  2. البحث عن العلامات التجارية المنافسة في مجال عملك.
  3. تحديد الجمهور المستهدف لعلامتك التجارية.
  4. إنشاء المهمة الأساسية لعلامتك التجارية.
  5. حدد المميزات الرئيسية والفوائد التي تقدمها علامتك التجارية.
  6. كوّن الصوت الفريد لعلامتك التجارية.
  7. حدد شخصية علامتك التجارية المميزة.

بعد التأكد من تنفيذ هذه الخطوات بشكل دقيق، يمكنك بعدها الانتقال للعمل على الخطوات التالية وهي:

8- بناء قصة ورسالة العلامة التجارية

من أجل بناء علامة تجارية ناجحة، أخبر عملائك بإيجاز عن هويتك.

استخدم الصوت المميز الذي اخترته لعلامتك التجارية.

يجب أن تكون رسالتك مرتبطة بشكل أساسي بعلامتك التجارية، ويتم نقلها باستمرار من خلال صوت وشخصية علامتك التجارية.

 

9- إنشاء شعار وجملة وصفية للعلامة التجارية – logo & tagline

عندما تفكر في كيفية بناء علامة تجارية ناجحة، فمن المحتمل أن يتبادر إلى ذهنك العناصر المرئية أولاً.

قد تكون هذه الخطوة هي الخطوة التي تحتاج فيها إلى مساعدة في التنفيذ الإبداعي من شخص متخصص.

أهم جزء في عملية بناء العلامة التجارية (وربما أهم جزء منها) هو إنشاء شعار وجملة وصفية – logo & tagline للعلامة التجارية الخاصة بشركتك.

 

10- دمج علامتك التجارية في كل جانب من جوانب عملك

عملية بناء العلامة التجارية لا تتوقف أبدًا.

يجب أن تكون علامتك التجارية مرئية وتنعكس في كل شيء يمكن لعميلك رؤيته وقراءته وسماعه.

دعني أوضح لك أكثر.

إذا دخل أحد العملاء إلى مكتبك، أو دخل أحد العملاء إلى متجرك – يجب أن تكون صورة علامتك التجارية معروضة في كل من البيئة الخاصة بعلامتك التجارية التي يمكن لعميلك الذهاب لها والتفاعلات الشخصية بين علامتك التجارية والعميل.

 

11- كن صادقًا خلال عملية بناء علامتك التجارية

ما لم تقرر تغيير علامتك التجارية إلى شيء أكثر فاعلية بناءً على قياسك لاستجابة المستهلك، فإن الاتساق هو المفتاح.

بمجرد إنشاء صوت علامتك التجارية المميز، استخدمه في إنشاء كل جزء من المحتوى الذي تنشئه لجمهورك المستهدف.

قم بتوثيق جميع إرشادات العلامة التجارية التي تقوم بإنشائها وتوزيعها داخليًا للرجوع إليها عند الحاجة.

 

12- كن أكبر نصير لعلامتك التجارية

عندما تبني علامة تجارية تناسب عملك الصغير، فأنت (وموظفوك) أفضل المساهمين في التسويق لعلامتك التجارية.

لا أحد يعرف علامتك التجارية أفضل منك، لذا فالأمر متروك لك لنشر الكلمة المناسبة عن علامتك التجارية.

عند تعيين الموظفين، تأكد من أنهم يتناسبون مع ثقافة مناسبة – تتماشى مع مهمة ورؤية وقيم علامتك التجارية.

” لا أحد يعرف علامتك التجارية أفضل منك، لذا فالأمر متروك لك لنشر الكلمة المناسبة عن علامتك التجارية. “

 

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

two × one =

زر الذهاب إلى الأعلى