مع دخول العالم عامه الرابع من جائحة كورونا، يغير التوظيف عن بعد الشركات إلى الأبد. غالبًا ما تتناول القصص الإعلامية كيف يستفيد المهنيون الأفراد من العمل عن بُعد، لكن المكافآت ليست من جانب واحد.
على الرغم من وجود العديد من العناصر الأخرى، فإن هذه العناصر العشرة تعد من بين أهم فوائد التوظيف عن بعد.
1. الفرق والأفراد الذين يعملون عن بعد أكثر إنتاجية
لسنوات عديدة، اعتقدت العديد من الشركات أن العمال سيكونون أقل إنتاجية عند العمل عن بعد. ومع ذلك، تشير العديد من الدراسات إلى العكس.
في نهاية عام 2020، خلال ما عُرف على نطاق واسع باسم “تجربة العمل عن بعد العظيمة”، وجدت دراسة اتجاهات العمل عن بعد أن 61% من العمال قالوا إن إنتاجيتهم ارتفعت.
وافق مديرو التوظيف عن بعد على ذلك. قال ما يقرب من ثلثهم (32.2%) أنه على الرغم من التحول المفاجئ والفوضوي غالبًا إلى العمل عن بعد، فقد زادت الإنتاجية. بعد بضعة أشهر، بعد أن دخل العمال والشركات في جو العمل عن بعد، قال معظم المديرين (68%) إن الأمر كان أفضل.
تتفق النتائج مع دراسات أخرى، بما في ذلك دراسة لمدة عامين أجراها موقع Great Place to Work حيث وجد الباحثون أن معظم الأشخاص أفادوا بزيادة الإنتاجية في عام 2020 مقارنة بالعام السابق.
قد لا تكون الأسباب الرئيسية التي ينسبها العاملون عن بعد إلى إنجاز المزيد من العمل مفاجئة:
1. لا تنقلات
يمكنك إعادة استثمار الوقت الذي توفره من التنقل في أنشطة تزيد من التوازن بين العمل والحياة وتقلل من التوتر (على سبيل المثال، قضاء الوقت مع العائلة، وممارسة الرياضة، والنوم).
2. عوامل تشتيت أقل
لن يكون هناك المزيد من زملاء العمل يمرون على مكتبك أو يكافحون من أجل التركيز مع المحادثات الصاخبة في الخلفية التي تدور حولك.
3. المزيد من فترات الراحة
بدون ضغوط الشعور بالحكم عليك، يمكنك أخذ فترات راحة أقصر طوال اليوم. قد تستمر فترات الراحة القصيرة هذه لبضع دقائق فقط، ولكن ثبت أن أخذها يزيد من مقدار ما يتم إنجازه ومدى جودة إنجازه.
4. بيئات عمل مريحة
يمكنك تصميم مساحة عمل تدعم كيفية تركيزك والتفكير والإبداع بشكل أفضل. لن يكون هناك زملاء عمل يشكون من قائمة التشغيل الخاصة بك، أو درجة حرارة الغرفة، أو يعلقون على صور القطط على مكتبك.
2. فريق العمل يبلغون عن رضا أكبر
تشير الأبحاث إلى أن العاملين عن بعد ليسوا أكثر إنتاجية فحسب، بل إنهم أكثر سعادة أيضًا. عندما تنظر إلى الأسباب المذكورة أعلاه، فمن السهل أن ترى السبب: يتيح التوظيف عن بعد توازنًا أكبر في الحياة ويقلل من التوتر. يوضح تقرير Owl Labs ذلك على النحو التالي.
كل هذه المشاعر الإيجابية رائعة لصاحب المشروع التجاري أيضًا، حيث يؤدي زيادة رضا أعضاء الفريق إلى تحسينات في مقاييس الأعمال الرئيسية الأخرى بما في ذلك:
- معدلات احتفاظ أعلى بالعملاء.
- ولاء عملاء أعلى.
- ربحية أعلى.
- مشاركة أعلى لفريق العمل.
لاحظت Alpine Access الفرق مع وكلاء الخدمة لديهم. مقارنة بالوكلاء التقليديين، أبرم الوكلاء عن بعد مبيعات أكثر بنسبة 30% من الوكلاء التقليديين في العام السابق. انخفضت شكاوى العملاء بنسبة 90%. وانخفض معدل استقالة الموظفين بنسبة 88%.
3. التوظيف عن بعد فعّال من حيث التكلفة
هناك بعض الحكايات المثيرة للإعجاب التي توضح كيف يمكن للشركات توفير الكثير من المال من خلال العمل عن بعد، مثل كيف وفرت شركة IBM مبلغ 50 مليون دولار ووفرت شركة Sun Microsystems مبلغ 68 مليون دولار في تكاليف العقارات. ولكن ليس عليك أن تكون شركة ضخمة أو تمتلك عقارات لتحقيق المدخرات.
تظهر الدراسات أن التوظيف عن بعد يقلل من الغيابات والتقلبات في العمل. كما أنه يزيد من الربحية من خلال تحسين المشاركة والإنتاجية.
تحسب Global Workplace Analytics أنه إذا قام المهنيون في الولايات المتحدة، الذين لديهم وظائف يمكن إنجازها عن بعد، بذلك في نصف الوقت فقط، يمكن للشركات توفير 11000 دولار لكل موظف. وهذه تقديرات متحفظة.
توفر الشركات المال بعدة طرق من خلال التحول إلى فرق عن بعد. تشمل المدخرات التي تتبادر إلى الذهن أولاً:
- الإيجار والمرافق: مساحات مكتبية أصغر، إن وجدت.
- خدمات التنظيف: مساحات أصغر وعدد أقل من الأشخاص في الموقع.
- الطعام: يعني عدد أقل من الأشخاص في المكتب كمية أقل من الطعام للتخزين.
- الضرائب: يوفر تقلص مساحة المكتب ضرائب الملكية.
كما أن التوظيف عن بعد أكثر فعالية من حيث التكلفة بطرق أخرى:
- يمكنك توظيف أشخاص من خارج دولتك. وهي ميزة لأصحاب العمل الذين يقعون في مراكز المدن باهظة الثمن والتنافسية.
- يمكنك الوصول إلى المواهب المستقلة حسب الحاجة. عندما لا تحتاج إلى مهارة معينة بدوام كامل، فمن المنطقي إشراك العاملين المستقلين عن بعد على أساس المشروع.
- يمكن للشركة الاستمرار في العمل في حالة وقوع كارثة. والعالم يعرف هذا جيدًا.
- تجنب تكاليف الانتقال. تقدر شركة نورثيل أنها توفر 100000 دولار لكل موظف لا يتعين عليها تحمل تكاليف الانتقال الخاصة به.
4. يمكنك الاختيار من بين مجموعات مواهب أوسع
يزيل التوظيف عن بعد القيود الجغرافية. وهذه ميزة ضخمة في سوق العمل الضيق اليوم لأن مجموعة المواهب الخاصة بك يمكن أن تمتد عبر البلاد والعالم، مما يجعل من الأسهل كثيرًا العثور على الشخص الذي تحتاجه بالضبط.
يتيح لك التوظيف عن بعد أيضًا العمل مع أشخاص من خلفيات وخبرات وثقافات متنوعة، حتى تتمكن من الوفاء بالتزاماتك بالتنوع والمساواة والإدماج. وتُظهِر العديد من الدراسات أن التنوع يحسن نتائج الأعمال.
تتخذ العديد من الشركات خطوة أبعد في مجموعة المواهب التي لا حدود لها من خلال توظيف أعضاء فريق مستقلين في مناطق زمنية محددة لإنشاء دورة إنتاج تتبع الشمس. تخيل ما يمكنك إنجازه مع فريق لا ينام أبدًا.
5. مشاركة أفضل بين فريق العمل
ليس من المستغرب أن العديد من فوائد التوظيف عن بعد التي تدفع مشاركة فريق العمل هي نفسها تلك التي تساهم في رضاهم. تشمل الفوائد الشعور بضغط أقل، والتواجد مع أحبائهم، والحصول على توازن أكبر بين العمل والحياة.
تؤدي كل هذه التحسينات إلى شخص أكثر صحة نفسيًا وعقليًا. لذا عندما يقوم أعضاء فريقك بتسجيل الدخول إلى العمل، فإنهم يصبحون أكثر انخراطًا وحماسًا وحيوية وإيجابية.
هناك أيضًا عنصر الثقة. يقدر الموظفون كيف تثق بهم لإدارة يومهم. إن المرونة في تحديد أولويات أنشطتهم حسب ما يرون مناسبًا تزيد من مشاعر التمكين والتقدير لديهم، وهو خط مباشر للمشاركة.
إن امتلاك الحرية لا يعني أنهم يريدون أن يتم تجاهلهم. لا يزال الموظفون عن بُعد يريدون الشعور بأنهم جزء من فريق ومعرفة أن العمل يدعم تطويرهم الوظيفي. قد يكون هذا هو السبب في أن دراسة جالوب وجدت أن الموظفين الأكثر انخراطًا هم أولئك الذين يعملون عن بُعد من ثلاثة إلى أربعة أيام في الأسبوع.
6. فريق عمل أكثر مرونة
قبل وباء كورونا، كانت المرونة كلمة طنانة تحدث عنها العديد من قادة الأعمال ووضعوا خططًا غير ملزمة لتحقيقها. ثم ضرب الوباء. نجت الشركات الأكثر مرونة ونمت. كان العديد من الشركات العالقة في طرقها التقليدية في القيام بالأشياء بطيئة جدًا في التحول وإما أنها انهارت أو تتلهف للبقاء على قيد الحياة.
حتى بعد الوباء، ستظل المرونة بمثابة رهانات أساسية لنمو الأعمال. في حين تظهر الشركات المنافسة السريعة بين عشية وضحاها، تستمر التكنولوجيا في التطور بسرعة هائلة. قد يكون من الصعب تلبية متطلبات العملاء باستخدام العمليات المصممة لوقت أبطأ وأبسط.
عندما توظف مستقلين، يمكنك العمل مع خبراء لن يكون من الممكن الوصول إليهم بخلاف ذلك. يمكنك توسيع القدرات من خلال تكوين فرق مستقلة من المواهب المستقلة عند الطلب. يمكنك زيادة حجم الفرق وتقليصها على الفور، في أي مكان في العالم.
الجزء الأفضل هو أنه يمكنك القيام بكل هذا دون مغادرة مكتبك، مما يفتح لك إمكانات وإمكانيات لا حدود لها تقريبًا.
7. يوفر وقت التنقل لفريق العمل
قبل الوباء، بلغ متوسط وقت التنقل في الولايات المتحدة 49.6 دقيقة في اليوم. وعندما أنهى الوباء التنقل، وفر للناس، في المتوسط، تسعة أيام في السنة من وقت القيادة.
هذا يعني 216 ساعة من الوقت الذي يعود إليه الموظفون لقضائه كما يريدون. سواء اختاروا استخدام الوقت في ممارسة الرياضة، أو قضاء الوقت مع العائلة، أو اللحاق بالنوم، فإن الحصول عليه قد يساهم في جعل الموظف أكثر سعادة وصحة.
عندما تأخذ في الاعتبار الغاز وتكلفة وسائل النقل العام والتآكل في السيارة، يقدر أوزيميك أن العمل عن بعد يوفر حوالي 4350 دولارًا سنويًا لكل شخص، بما في ذلك التكاليف التي يتحملها الجمهور من القيادة.
8. زيادة الاحتفاظ بأعضاء فريق العمل
تعيد المكاتب فتح أبوابها بحذر، لكن المهنيين ليسوا حريصين على العودة. تُظهِر النتائج التي توصل إليها تقرير “الاستقالة العظيمة” أن ما يقدر بنحو 9 ملايين شخص عملوا عن بُعد أثناء الوباء سيبحثون عن وظيفة أخرى إذا اضطروا إلى العودة إلى المكتب.
أصبح التوظيف عن بعد ذا قيمة عالية لدرجة أن 24% من بين أولئك الذين لا يشعرون بالحماس للعودة إلى المكتب على استعداد لخفض رواتبهم للعمل عن بُعد، و35% قد يفكرون في ذلك.
وبصرف النظر عن الصراخ من فوق أسطح منازلهم، يوضح العديد من العمال أن العمل عن بُعد هو الطريقة التي يريدون العمل بها من هنا فصاعدًا.
ضع في اعتبارك أنه إذا لم تقم بتعيين عمال عن بُعد، فأنت لا تفقد المواهب المتميزة فحسب، بل إنك تخنق التنوع أيضًا.
بدءًا من التنوع بين الأجيال، كان معظم الأشخاص الذين تركوا وظائفهم أثناء الوباء من الجيل Z. إنهم لا يخجلون من المغادرة إذا لم يكونوا راضين عن وضع العمل. وعلى الطرف الآخر من الطيف، يغري العمل عن بُعد جيل طفرة المواليد لمواصلة مشاركة معارفهم وخبراتهم. يقول 36% من المتقاعدين إنهم كانوا سيواصلون العمل إذا كانت لديهم المرونة للعمل بدوام جزئي أو عن بُعد.
9. يوفر فريق العمل المال، مما قد يؤثر على الاحتفاظ بهم
قد تكون وظيفتك عن بعد أكثر جاذبية للمواهب المتميزة، وتشجع الموظفين على البقاء لفترة أطول عندما يحسبون مقدار ما يوفرونه من العمل من المنزل. بالإضافة إلى التكلفة التي يوفرها الأفراد من التخلي عن التنقل، يوفر الأفراد المال على تناول الطعام في الخارج.
تتراكم التكاليف في كل مرة يتناولون فيها القهوة في طريقهم إلى العمل، أو يخرجون لتناول غداء سريع. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يساعدهم التوظيف عن بعد في التوفير في خدمات أخرى بما في ذلك التنظيف الجاف، وإعداد الوجبات، ورعاية الأطفال.
وهناك توفير كبير آخر وهو السكن، حيث يتيح العمل عن بعد للمهنيين الانتقال بعيدًا عن المكتب. وبالنسبة للعديد منهم، يعني هذا الانتقال إلى مناطق أقل كثافة سكانية وأقل تكلفة.
والآن بعد أن أصبح الناس مرتاحين للعمل عن بعد، يبدو أن المهنيين أقل استعدادًا للتضحية بالمكان الذي يرغبون في العيش فيه من أجل المكان الذي يحتاجون إلى العمل فيه.
10. التوظيف عن بعد أفضل للبيئة
يرغب فريق العمل في رؤية الشركات تفي بوعودها بشأن حماية البيئة. وهذا مهم للغاية لدرجة أن 70% من الموظفين يرون شركاتهم بشكل أكثر إيجابية عندما تتخذ خطوات للحد من انبعاثات الكربون.
إليك بعض الطرق التي يدعم بها التوظيف عن بعد الالتزامات البيئية للشركة:
- كل 1% من تخفيض المركبات يقلل من ازدحام الطرق بمقدار 3 أضعاف.
- يتم إهدار ما يقرب من ثلاثة مليارات جالون من الغاز في الاختناقات المرورية، وهو ما يمثل 26 مليون طن إضافي من غازات الاحتباس الحراري.
- إن العمل عن بُعد بدوام جزئي فقط من شأنه أن ينقذ أكثر من 1600 حياة، ويمنع ما يقرب من 99000 إصابة، ويوفر أكثر من 12 مليار دولار سنويًا في التكاليف المباشرة وغير المباشرة المرتبطة بحوادث المرور.
التحديات الشائعة في التوظيف عن بعد
على الرغم من أن التوظيف عن بعد يوفر لأصحاب العمل والعمال مجموعة متنوعة من الفوائد، إلا أن العمل عن بعد يواجه بعض التحديات. ولكن يمكن التغلب عليها من خلال تبني التكنولوجيا المناسبة وتحديث العمليات القديمة لدعم طريقة العمل الحديثة.
1. اختلافات المنطقة الزمنية
المشكلة: قد يكون التعاون صعبًا عندما يكون أعضاء الفريق في مناطق زمنية مختلفة.
ما يمكنك فعله حيال ذلك: استخدم قنوات الاتصال المتزامنة وغير المتزامنة لإبقاء الجميع على اطلاع. يحدث الاتصال المتزامن في الوقت الفعلي، مثل مكالمة الفيديو. لا يتطلب الاتصال غير المتزامن استجابة فورية، مثل البريد الإلكتروني.
نصيحة: عند إعداد الاجتماعات، استخدم تطبيقات مثل World Time Buddy لاختيار وقت يمكن فيه لفريق كامل الاجتماع. نظرًا لوجود استثناءات عندما تمنع اختلافات التوقيت الجميع من حضور حدث أو اجتماع، ففكر في تسجيل جميع اجتماعات الفيديو حتى تكون متاحة للعرض لاحقًا.
2. تشتيت انتباه الموظفين
المشكلة: ليس لدى الجميع بيئة عمل عن بعد تمكنهم من التركيز. أو قد لا يكون لديهم الانضباط لتجنب التشتيت وإدارة يومهم بكفاءة.
ما يمكنك فعله حيال ذلك: توفير ميزانية للأعضاء لإعداد مساحات عمل منتجة، مثل كرسي مريح وسماعات إلغاء الضوضاء. يمكن أن يشمل ذلك أيضًا العضوية في مساحات العمل المشتركة.
نصيحة: اسمح بجدول عمل مرن إذا لم يكن من الضروري القيام بكل العمل خلال ساعات العمل العادية. قد يعمل بعض الأشخاص بشكل أفضل في الليل عندما تكون مساحات عملهم خارج الموقع أكثر هدوءًا. قد يمنحهم هذا الوقت للتعامل مع المسؤوليات الشخصية لبضع ساعات خلال اليوم، لذلك يشعرون بإرهاق وتشتت أقل عند العمل.
3. التواصل
المشكلة: عندما تتواصل في الغالب رقميًا من خلال أدوات مثل الرسائل الفورية والبريد الإلكتروني، فقد تحدث سوء تفاهم، وقد يشعر الأعضاء بالوحدة والعزلة، وقد ينهار التعاون.
ما يمكنك فعله حيال ذلك: استخدم قناة الاتصال الصحيحة وقدم إرشادات حول أداة الاتصال التي يجب استخدامها لكل غرض. حدد مواعيد منتظمة لاجتماعات فردية، واجمع الفريق معًا لأحداث افتراضية غير متعلقة بالعمل، وتجنب الإفراط في التواصل.
4. التقدم الوظيفي
المشكلة: يخشى الموظفون من خسارة فرص التقدم الوظيفي لأنهم “بعيدون عن الأنظار، بعيدون عن البال”.
ما يمكنك فعله حيال ذلك: ركز على النتائج باستخدام أنظمة قياس تعتمد على الأداء. ضاعف من الاجتماعات الفردية.
ابدأ في عملية التوظيف عن بعد بمساعدة نفذلي
لقد قلبت جائحة كوفيد-19 المستمرة حياة الناس والمجتمع والاقتصاد رأسًا على عقب لدرجة أنها دمرت مكان العمل التقليدي والقوى العاملة وحياة العمل. يتساءل بعض العاملين في مجال المعرفة عن ماهية العمل بالنسبة لهم وكيف ينبغي أن يتناسب مع حياتهم. تكافح الشركات لإضافة المهارات، لكن إضافة عدد الموظفين ليس دائمًا الخيار الأفضل.
تُظهر العديد من الدراسات أن التوظيف عن بعد، وزيادة المرونة مع المهنيين المستقلين، يوفر لكل من أصحاب العمل والعمال ما يحتاجون إليه للمضي قدمًا بمرونة أكبر – من خلال وضع الناس في المقام الأول. يمكن لمنصة نفذلي مساعدتك في توظيف أفضل المواهب المستقلة المثالية لبناء فريق عملك لمشروع التالي.
