سواء كان تطبيقًا للجوال أو موقع ويب، فإن الكثير من الوقت والطاقة يبذلان في إحياء فكرة منتج قابل للتطبيق. ولكن بالنسبة للعديد من رواد الأعمال، فإن أسوأ جزء من العملية هو عدم وجود فكرة عما إذا كان المنتج المستقبلي سيجذب المستخدمين الحقيقيين بالفعل.
هذه هي أنواع المشاكل التي شرع المؤلف ورائد الأعمال إريك ريس في حلها في كتابه الأكثر مبيعًا “The Lean Startup”. في جميع أنحاء الكتاب، يضع ريس منهجية مصممة لمساعدة الشركات الناشئة على اختبار وصقل الأفكار الجديدة في أقرب وقت ممكن من عملية التطوير.
إحدى الخطوات الأساسية للعملية هي تطوير منتج قابل للتطبيق (MVP). انضم إلينا للحصول على مقدمة حول ما هو الحد الأدنى للمنتج القابل للتطبيق، ولماذا يمكن أن يكون مفيدًا للغاية، وكيفية بناء واحد لفكرتك التجارية التالية.
ما معنى منتج قابل للتطبيق MVP؟
منتج قابل للتطبيق MVP هو إصدار في مرحلة مبكرة من منتج جديد مصمم لإعطاء المستخدمين الأوائل فرصة لاختبار ميزاته الأساسية. والهدف من تطوير منتج قابل للتطبيق MVP هو السماح للشركات بقياس احتمالات نجاح المنتج في وقت مبكر قدر الإمكان من عملية التطوير.
لفهم ما تم تصميم مفهوم MVP للقيام به بشكل أفضل، دعنا نلقي نظرة على مثال لنوع المشاكل التي يمكن أن يحلها. تخيل أن مؤسسي شركة تطوير برمجيات جديدة لديهم فكرة لتطبيق متأكدون من أن جمهورهم المستهدف سيحبه.
وفي حماسهم، يرسمون خريطة طريق للمنتج، ويدفعون تكاليف تطوير كبيرة لإنشائه، وحتى يبدأون في الترويج لإصداره على وسائل التواصل الاجتماعي. بعد عملية تطوير باهظة الثمن وطويلة، يتم إصدار التطبيق أخيرًا للعملاء المحتملين.
ولكن لدهشة المؤسسين المشاركين، تبين أن التطبيق فشل تمامًا. في هذه المرحلة، يجدون أنفسهم مع خيارين، ولا يوجد أي منهما فعال من حيث التكلفة بشكل خاص.
الأول هو خفض خسائرهم ومحاولة تطوير منتج جديد أكثر نجاحًا. الطريقة الثانية هي استثمار المزيد من وقت التطوير والموارد في إعادة صياغة التطبيق على أمل إنشاء عرض قيمة فريد أكثر إقناعًا.
من خلال إصدار MVP في مرحلة تطوير مبكرة جدًا، كان بإمكان الشركة الناشئة توفير قدر كبير من الوقت والمال وخيبة الأمل. يمكن لإصدار MVP الناجح الإجابة على أسئلة أساسية مثل:
- هل هناك حاجة كافية للمستخدم لتبرير تطوير منتج كامل؟
- هل سيكون المنتج النهائي قادرًا على تلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل من منافسيه؟
- يقدم السوق المستهدف الذي اخترته أفضل ملاءمة للمنتج للسوق؟
- هل تشير ملاحظات المستخدم إلى أن نموذج عملك صحيح أو أنك بحاجة إلى تغيير نهجك؟
- ما هي ميزات MVP التي أثبتت أنها الأكثر شعبية والتي يمكن تحسينها؟
- هل تشير ملاحظات العملاء إلى أنه يجب إضافة أي ميزات جديدة لزيادة احتمالات نجاح المنتج؟
عملية تطوير منتج قابل للتطبيق MVP
هل أنت مهتم بتطوير منتج قابل للتطبيق في فكرتك التالية؟ إليك دليل خطوة بخطوة لمساعدتك على البدء.
1. أبحاث السوق وتحديد الجمهور المستهدف
الخطوة الأولى لتطوير منتج قابل للتطبيق وناجح هي فهم المشكلة التي يمكنه حلها. والخطوة الثانية هي تحديد المستخدمين المستهدفين ومعرفة ما إذا كانوا مهتمين بما يكفي بحلك لشرائه بالفعل.
في عام 1999، خطرت فكرة لرجل يُدعى نيك سوينمورن بعد زيارة العديد من المتاجر بحثًا عن زوج معين من الأحذية. ألن يكون من الملائم، كما استنتج، أن تتمكن من شراء الأحذية عبر الإنترنت؟
كانت المشكلة أنه في ذلك الوقت، كانت مبيعات الأحذية عبر الإنترنت غير مسموعة نسبيًا. لذلك قرر نيك اختبار فكرته للتأكد من أنها ستنجح بالفعل. بدأ بنشر صور للأحذية من المتاجر المحلية على موقع أنشأه يسمى “ShoeSite.com”.
كلما قام شخص ما بعملية شراء، كان يركض إلى متجر الأحذية، ويشتري الأحذية، ويرسلها بالبريد إلى العميل. كلما زاد عدد الأعمال التي نجح في حشدها، أصبح من السهل على نيك إقناع المستثمرين بأن فكرته تستحق التطوير. واليوم، يستمر موقع Shoesite.com تحت اسم Zappos.
2. تحديد الوظائف والميزات الأساسية
من أجل بناء منتج قابل للتطبيق، بمجرد تحديد ما يمكن لمنتجك القيام به ولأي مستهلكين، حان الوقت لمعرفة الميزات الأساسية التي يجب تضمينها في منتجك القابل للتطبيق. ما هي مجموعة الميزات الدنيا التي ستحتاجها لإثبات للمستخدمين بشكل كافٍ كيف سيعالج المنتج نقاط ضعفهم؟
عندما توصل درو هيوستن لأول مرة إلى فكرة Dropbox في عام 2007، بدأ بإنشاء سلسلة من مقاطع الفيديو القصيرة للعرض التوضيحي للمنتج. كانت مقاطع الفيديو، التي قدمت للمشاهدين نموذجًا أوليًا مبكرًا لحل التخزين السحابي، كافية لكسب الآلاف من المشتركين الأوائل في Dropbox قبل إطلاق المنتج.
تم البحث عن مقاطع الفيديو أيضًا كطريقة قيمة لجمع تعليقات العملاء حول الميزات التي يجب تضمينها في المنتج النهائي والتي لا يجب تضمينها. والمفتاح هو الحفاظ على منتجك القابل للتطبيق بتكلفة فعالة ولكن وظيفيًا بما يكفي لإظهار تجربة المستخدم التي يقدمها.
3. تطوير النسخة الأولى من المنتج
من أجل بناء منتج قابل للتطبيق، بمجرد تحديد السوق المستهدفة والجمهور والميزات الأساسية، حان الوقت لتصميم منتج قابل للتطبيق يمكن للمستخدمين تجربته. تعتمد الطريقة التي ستتبعها لإنشاء منتجك القابل للتطبيق إلى حد كبير على نوع الفكرة التي تختبرها.
إذا كنت تخطط لإنشاء تطبيق جديد لنظام iOS أو Android، فقد تفكر في العمل مع فريق تطوير تطبيقات أو شركة تطوير. أو قد تفضل استخدام مجموعة المهارات الخاصة بك لبناء نسخة بسيطة من منتجك.
على سبيل المثال، بدأت شركة Airbnb في عام 2007 عندما قام المؤسسون المشاركون للشركة بتأجير غرفة لثلاثة مسافرين يبحثون عن مكان للإقامة. ولأن المؤسسين كانوا يشتبهون في أن خدمة تأجير المنازل قد تلبي حاجة السوق، فقد أطلقوا صفحة هبوط بسيطة في مارس 2008، والتي تمكنت من تأمين حجزين.
في أغسطس من نفس العام، أطلقوا موقعًا إلكترونيًا محدثًا يسمى “Air Bed and Breakfast”، والذي زاد من معدل نجاحهم إلى 80 حجزًا. ولم يتم تغيير اسم الشركة إلى Airbnb إلا في عام 2009، والتي تحولت منذ ذلك الحين إلى شركة بمليارات الدولارات. ومن خلال البدء على نطاق صغير، تمكنت الشركة من النمو جنبًا إلى جنب مع الاهتمام بخدمتها بدلاً من إفراغ ميزانيتها باستثمار أولي ضخم.
التحقق من صحة المنتج القابل للتطبيق – Validating
بمجرد التأكد من أن المنتج القابل للتطبيق يقدم أساسًا قويًا لملاحظات العملاء، فقد حان الوقت لطرحه للمستخدمين الحقيقيين. قد تقرر إصدار المنتج القابل للتطبيق لمجموعة تجريبية مختارة أو للجمهور بشكل عام.
ولكن بمجرد طرحه، فقد حان الوقت لتحويل تركيزك بالكامل إلى المستخدمين الأوائل. ففي النهاية، فإن الهدف الكامل من بناء منتج قابل للتطبيق بالحد الأدنى هو معرفة أكبر قدر ممكن عن احتمالات نجاحه بأسرع ما يمكن.
فكر في المنتج القابل للتطبيق بالحد الأدنى باعتباره تجربة يتم إجراؤها لإثبات (أو دحض) فرضية. ولكن مثل أي تجربة أخرى، ستحتاج إلى تحديد المقاييس التي ستستخدمها لتقييم مدى قابلية المنتج القابل للتطبيق بالحد الأدنى.
للتأكد من حصولك على ملاحظات المستخدمين التي تتناول المقاييس التي اخترتها، فكر في إنشاء استبيان رضا العملاء باستخدام منصة مثل SurveyMonkey أو Qualtrics. اجعل الأمر سهلاً قدر الإمكان بالنسبة للمتبنين الأوائل لتقديم تعليقات العملاء عن طريق إرسال استبيانك عبر البريد الإلكتروني، أو نشره على صفحتك على وسائل التواصل الاجتماعي، أو حتى تشغيل إعلانات مرتبطة بصفحة الوصول الخاصة به.
التكرارات والتحسينات – Iterations & improvements
إن الفائدة الرئيسية لتطوير منتج قابل للتطبيق على الأقل هي القدرة على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن مستقبل منتجك. فكلما زادت ملاحظات المستخدمين التي تجمعها، كلما كانت لديك فكرة أفضل حول ما إذا كانت رؤيتك تسير على المسار الصحيح أم لا.
المرونة والاستجابة هما المفتاح عند اتخاذ القرار بشأن أفضل استراتيجية للمضي قدمًا. إذا كانت الاستجابة التي تتلقاها إيجابية بشكل ساحق، فهذه علامة جيدة على أن منتجك يسير في الاتجاه الصحيح.
ولكن قاوم الرغبة في تجاهل أي ملاحظات سلبية متسقة من المستخدمين النهائيين والتي يمكن أن تكون مفيدة في المرحلة التالية من التطوير. بالإضافة إلى ذلك، ابحث عن الميزات التي أثبتت أنها الأكثر شعبية والتي يمكن تجديدها أو إلغاؤها تمامًا.
ماذا لو لم تكن ملاحظاتك إيجابية كما كنت تأمل؟ لسوء الحظ، لا تثبت كل فكرة أنها رائعة كما بدت على الورق. وبقدر ما قد يكون من المؤلم إدراك أن منتجك القابل للتطبيق على الأقل غير قابل للتطبيق، تخيل مدى سوء الإدراك إذا كان مصحوبًا بتكاليف تطوير هائلة!
في بعض الحالات، قد يكون من الأفضل استخدام ما تعلمته لتطوير منتج جديد تمامًا. وفي حالات أخرى، قد يكون من المفيد استكشاف ما إذا كان من الممكن إصلاح منتجك القابل للتطبيق من خلال تبني نموذج عمل مختلف أو جذب سوق مستهدفة أخرى.
توسيع نطاق المنتج القابل للتطبيق – Scaling
حتى لو حقق منتجك القابل للتطبيق نجاحاً هائلاً، قاوم الرغبة في إنفاق رأس مال شركتك الناشئة بالكامل عليه بين عشية وضحاها. كانت فكرة تطوير تطبيق مشاركة الركوب الشهير الذي أطلقه مؤسسا شركة أوبر ترافيس كالانيك وجاريت كامب في عام 2008. ولكن لم يبدأ في اختبار التطبيق، المعروف آنذاك باسم “أوبر كاب”، إلا في عام 2010 في مدينة نيويورك بثلاث سيارات فقط.
إن توسيع نطاق الشركة الناشئة هو شكل من أشكال الفن، وكان عدم الصبر سبباً في سقوط العديد من الشركات الناشئة المتحمسة للغاية. وقد بحثت دراسة حديثة ما إذا كان من الأفضل للشركات الناشئة التوسع في وقت مبكر لتقليل مخاطر تقليد المنتج أو التوسع بشكل أبطأ للمساعدة في تقليل مخاطر الالتزام.
وجد الباحثون أن “الشركات التي تتوسع في وقت مبكر أكثر عرضة للفشل ولكن ليس من المرجح أن تخرج بنجاح”. وببساطة، تشير الأدلة إلى أن مخاطر التوسع في وقت مبكر تفوق فوائد التوسع بمعدل أبطأ.
لا تخف من التركيز على مشروعك والتأكد من أن النسخة النهائية تناسب المنتج تمامًا مع السوق. إذا استمر منتجك في النمو بمرور الوقت، فستبدأ بشكل طبيعي في ظهور المزيد من العلامات التي تشير إلى أن شركتك الناشئة جاهزة للتوسع.
التحديات وأفضل الممارسات
أحيانًا يكون الشيء الوحيد الأكثر قيمة من معرفة ما يجب عليك فعله هو معرفة ما لا يجب عليك فعله. دعنا نلقي نظرة على العديد من الأخطاء الشائعة التي يمكن أن تعرقل عملية تطوير MVP وكيفية تجنبها:
- أبحاث السوق غير الكافية. يعد الفشل في فهم السوق والجمهور المستهدف من أسرع الطرق إلى الفشل. يجب بناء منتج قابل للتطبيق MVP للتحقق من صحة أبحاث السوق، وليس استبدالها.
- إهمال تجربة المستخدم. لا تنشغل كثيرًا بما يمكن أن يفعله منتجك لدرجة أنك تنسى تقييم أشياء مثل سهولة الاستخدام. تذكر أن تفكر كعميل، وليس مجرد مطور.
- إهمال اختبار المنتج. في حين أن MVP يحتاج فقط إلى تضمين الميزات الأساسية، فستحتاج إلى التأكد من أنها جميعًا تعمل. تأكد من اختبار منتج MVP الخاص بك قبل الإصدار حتى تتمكن من جمع الملاحظات حول منتج وظيفي.
- عدم اختيار الفريق المناسب. من المؤسسين المشاركين إلى فرق التطوير، لا تقلل أبدًا من قوة الأشخاص الذين يشاركونك رؤيتك ولديهم المهارات للمساعدة في تنفيذها. خذ الوقت الكافي لاختيار الأشخاص المناسبين لفريقك، حيث قد تعمل مع بعضهم لسنوات.
- المبالغة. احرص على عدم إرهاق المستخدمين الأوائل في سعيك لتقييم أفضل ميزات منتجك. إذا كنت تواجه مشكلة في تضييق نطاق الاختيارات، ففكر في طرق مثل اختبار A/B.
- عدم طرح الأسئلة الصحيحة. من المرجح أن يلهم الاستبيان الذي تم صياغته بعناية المزيد من الأفكار مقارنة بمجرد طلب ملاحظات العملاء بشكل عام. تأكد من محاذاة أسئلتك مع المقاييس التي اخترتها وتضمين قسم لأي تعليقات إضافية.
- إهمال قابلية التوسع. لا تنشغل كثيرًا في التسرع في طرح منتجك في السوق لدرجة أنك تنسى التأكد من أنه جاهز للتوسع في المستقبل. فكلما كان أساسه أكثر صلابة، كان من الأسهل البناء عليه مع نمو جمهورك.
تطوير MVP لنجاح الشركات الناشئة
يمكن أن تساعد طريقة MVP في تقليل تكاليف المشروع من خلال توليد ملاحظات قيمة من المستخدمين في المراحل المبكرة من التطوير. كما يمكنها أن توفر لفريقك الفرصة لإنهائه مع أخذ رؤى المستخدمين الحقيقيين في الاعتبار.
في حين أن بناء MVP يمكن أن يوفر للشركات الناشئة قدرًا كبيرًا من الوقت والجهد، فإنه يتطلب أيضًا بناء الفريق المناسب لاحتياجاتك. منصة نفذلي هي موطن لمجموعة واسعة من المحترفين المستقلين المتخصصين في كل شيء من تطوير التجارة الإلكترونية إلى تطوير SaaS.
لا تتردد في التواصل مع خبراء من الطراز العالمي الذين سيكونون سعداء بمساعدتك في تجسيد رؤيتك. يمكن أن يقلل تطوير MVP من التوتر الناتج عن القلق بشأن كيفية استقبال منتجك من خلال دعوة جمهورك للعب دور رئيسي في تشكيل مستقبله.
