إن كونك مستقلًا يعني أنك تدير عملك الخاص. أنت مسؤول عن كسب العملاء وتقديم خدماتك لهم من خلال عرض المشاريع المستقلة. يشرح هذا العرض بإيجاز من أنت وماذا تفعل ولماذا يحتاجك العميل. يعد تعلم كيفية تقديم عرض للعملاء مهارة أساسية قد تستغرق وقتًا لتطويرها كعامل مستقل جديد. حتى لو كنت في اللعبة لفترة من الوقت، يمكنك دائمًا تحسين مهاراتك في تقديم عرض المشاريع المستقلة.
يجب أن يخبر عرض المبيعات العملاء بثقة لماذا أنت الشخص الأفضل لعملهم. عند البدء للتو، قد تشعر بالحرج. ليس كل شخص مندوبي مبيعات بالفطرة. لا تقلق. مع اكتساب المزيد من الخبرة وبدء الحصول على العقود، ستصبح أكثر راحة في تقديم عرض جيد من أجل كسب العملاء.
سواء كنت تعمل على عرضك الأول للعملاء أو كنت تتطلع إلى تحسين مهاراتك بشكل عام من أجل كسب العملاء بشكل أفضل، فإن دليل المبتدئين هذا سيرشدك خلال كيفية تقديم عرض للعملاء على منصة نفذلي مع بعض النصائح وأفضل الممارسات للنجاح.
ما هو عرض المشروع المستقل؟
عرض المشروع هو رسالة موجزة تشرح ما يمكنك تقديمه ولماذا يجب على العميل توظيفك. يحصل المستقلون على العمل من خلال عرض خدماتهم من أجل كسب العملاء. عند العمل المستقل، عليك البحث بنشاط عن العملاء – الشركات أو الأفراد – الذين قد يستفيدون من مهاراتك. نظرًا لأنك الشخص الذي يجد العملاء والمشاريع التي تريد العمل عليها، فإنك تتمتع بقدر أكبر من التحكم في أسبوع العمل والجدول الزمني.
إحدى الطرق الجيدة من أجل كسب العملاء هي عرض العملاء المحتملين. قد يكون ذلك عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل مباشرة على LinkedIn إلى العملاء الذين تريد العمل معهم ولكنهم لم يعبروا عن اهتمامهم بك بعد. أو يكون من الصعب الحصول على هذا النوع من العملاء لأنك لا تعرف ما إذا كانوا بحاجة فورية لخدماتك. قد يبدو الأمر وكأنه محاولة فاشلة. ستحتاج إلى شرح ما يمكنك تقديمه ولماذا يجب عليهم العمل معك الآن في هذا النوع من العرض التقديمي.
العملاء المحتملون الدافئون هم أشخاص يعبرون عن مستوى معين من الاهتمام بخدماتك. يمكن أن يكونوا شخصًا قابلته في حدث للتواصل أو جهة اتصال تجارية من صديق قال إنه يريد المزيد من المعلومات. من المرجح أن يتحول هذا النوع من العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين، ولكنهم قد يحتاجون إلى الإقناع. يجب أن يوضح عرضك قيمة المشروع وإحساسًا بالإلحاح من أجل كسب العملاء.
عندما تنضم إلى منصة عمل مستقل مثل نفذلي، سيكون لديك عملاء محتملون مهمون. يمكنك إرسال مقترحات للمشاريع التي نشرها العملاء على صفحة مشاريع نفذلي. لقد اتخذ هؤلاء العملاء بالفعل قرار العمل مع محترف مستقل وهم مستعدون للشراء الآن. الهدف من عرضك هو إقناعهم باختيارك بدلاً من المستقلين الآخرين.
بدلاً من قضاء الوقت والطاقة في عرض خدماتك من أجل كسب العملاء الذين قد يكونون أو لا يكونون مهتمين أو يحتاجون إلى خدماتك، يمكنك إرسال مقترحات مباشرة إلى العملاء الذين نشروا مشاريع على منصة نفذلي. يريد هؤلاء العملاء توظيف مواهب مستقلة والبدء بسرعة.
كيفية تقديم عرض مشروع جيد من أجل كسب العملاء
عندما ترى وظيفة مستقلة على سوق المواهب في منصة نفذلي تناسب مهاراتك، يمكنك تقديم عرض – هذا هو عرضك للعميل. يتضمن العرض السعر الثابت وخطاب التقديم. يجب أن يشرح بثقة سبب كونك أفضل مستقل للمشروع ويسلط الضوء على مهاراتك وخبراتك ذات الصلة. قد تحتاج إلى الإجابة على أسئلة إضافية اختارها العميل.
عندما ترسل عرضًا من أجل كسب العملاء، فأنت تريد جذب اهتمام العميل حتى يتوجه إلى ملفك الشخصي ويدعوك لإجراء مقابلة. يعمل موقع نفذلي على تبسيط عملية العرض؛ كل ما تحتاجه أنت والعميل موجود هناك. يمكنك إرسال عروض مباشرة إلى العملاء للمشاريع المفتوحة التي يبحثون بنشاط عن المواهب لها.
يمكنك بناء سمعتك ومصداقيتك على نفذلي من خلال المراجعات الإيجابية وشارات المواهب. يجذب عرضك انتباه العميل ويساعدك على كسب العملاء بسرعة، ثم يخبره ملفك الشخصي أنك مؤهل وأفضل شخص للمشروع. يحتوي على جميع معلوماتك المهنية، من الخبرة السابقة والتعليقات العامة إلى مجموعة عينات العمل الخاصة بك.
10 نصائح لتقديم عرض خدماتك المستقلة على العملاء
بمجرد العثور على مشروع على نفذلي يناسب مهاراتك وخلفيتك المهنية، فإن الخطوة التالية هي عرض خدماتك على العميل. لا يجب أن يكون عرضك طويلاً للغاية. في معظم الحالات، يكفي بضع فقرات. سيتعلم العميل المزيد من ملفك التعريفي ومن خلال مكالمة تعريفية أو مقابلة. يمكنك استخدام قالب، ولكن قم بتخصيص كل عرض للعميل والمشروع المحددين من أجل كسب العملاء بشكل أفضل.
1. استعرض تخصصك
يبدأ العديد من المستقلين الجدد كخبراء في مجالات عامة، فيتقدمون بطلباتهم لأي وظيفة مستقلة يجدونها مثيرة للاهتمام لمحاولة بناء ملفهم الشخصي وأرباحهم. وبدلاً من هذه الاستراتيجية، فإن اختيار تخصص معين والتخصص فيه يمكن أن يجعل العملية أسهل. عندما يكون لديك تخصص معين، يمكنك تحديد أنواع الوظائف التي أنت الأكثر تأهيلاً لها والأكثر ملاءمة لها بسرعة. هذا النهج يقدر الجودة على الكمية.
قد يركز الخبراء العامون على فئة أو مهارات متعددة ويتقدمون بطلبات لوظائف في جميع الصناعات، مما قد يجعل من الصعب تقديم عروض للعملاء والفوز بالمقترحات. يبحث العملاء على منصة نفذلي عن مواهب عالية المهارة يمكنهم الوثوق بها لتقديم عمل جيد. بعد قراءة اقتراحك وإلقاء نظرة على ملفك الشخصي، يجب أن يعرف العميل ما أنت الأفضل فيه.
إن امتلاك تخصص معين يتيح لك بناء سمعتك في تخصصك المستقل. يمكنك تطوير المهارات داخل تخصصك والعمل على أن تصبح الخبير الذي يلجأ إليه الجميع – وفي النهاية تتقاضى المزيد مقابل خدماتك. إذا كنت تريد إضافة مهارة أخرى في المستقبل، فيمكنك إنشاء ملف تعريفي متخصص من أجل كسب العملاء بشكل أفضل.
بعد اختيار تخصصك، ابحث عن المشاريع التي تناسبك وحاول التقدم فقط إلى الوظائف التي تندرج ضمن تخصصك. إن اختيار الوظائف التي تناسب مهاراتك يزيد من احتمالية رؤية العملاء لمقترحك ويساعد خوارزمية نفذلي في مطابقتك مع أنواع الوظائف المناسبة لك.
إذا كنت لا تعرف تخصصك وتنتقل إلى العمل المستقل من وظيفة بدوام كامل، ففكر في الجوانب التي استمتعت بها في وظيفتك. يمكن لأولئك الذين يرغبون في تغيير الصناعات أو ليس لديهم الكثير من الخبرة الوظيفية السابقة استكشاف المهارات الأكثر طلبًا الآن على نفذلي. يمكنك تعلم هذه المهارات من خلال أخذ دورات عبر الإنترنت والحصول على شهادات. حاول تضييق نطاق مهاراتك بشكل أكبر من خلال التركيز على الصناعة التي تجدها الأكثر جاذبية أو إثارة من أجل كسب العملاء بشكل أفضل.
2. ابحث عن جمهورك من العملاء المثاليين لك
قبل أن تبدأ في عرض أفكارك، عليك أن تجد عملاء. على نفذلي، يمكنك أن ترى المشاريع المنشورة مؤخرًا على صفحة المشاريع المستقلة – ولكنك تريد تحقيق أقصى استفادة من وقتك من خلال عرض أفكارك على العملاء الذين يناسبونك فقط. فكر في أنواع رواد الأعمال والشركات التي قد تحتاج إلى خدماتك. استخدم هذا لتحديد جمهورك المستهدف وإنشاء ملف تعريف العميل المثالي من أجل كسب العملاء بشكل أفضل.
العوامل التي يجب مراعاتها:
- حجم الشركة.
- الميزانية.
- المنطقة الزمنية.
- الخبرة على نفذلي.
- الصناعة.
- مدة المشروع.
3. إضفاء طابع شخصي على عروضك
غالبًا ما يستطيع العملاء معرفة متى يرسل المستقلون عروضًا عامة – وهو ما نادرًا ما يؤدي إلى مقابلات وعروض. إنهم يريدون التأكد من أنك قرأت الإعلان الوظيفي بالكامل وأنك مهتم ولديك المهارات المناسبة لاحتياجاتهم المحددة. قد تبدو العروض العامة وكأنك ترسل عروضًا لأي مشروع. فكر في شعورك عندما تتلقى بريدًا إلكترونيًا جماعيًا مقارنة برسالة بريد إلكتروني يمكنك أن تخبر شخصًا ما أنه قضى وقتًا في كتابتها إليك شخصيًا.
تعد القوالب مفيدة لإنشاء هيكل وقاعدة العرض التقديمي الخاص بك، ولكن يجب عليك تخصيص كل منها بناءً على الإعلان الوظيفي من أجل كسب العملاء بشكل أفضل. عند قراءة الإعلان الوظيفي، اختر المهارات الرئيسية التي يبحث عنها العميل ثم اشرح بإيجاز تجاربك مع كل منها. يستغرق كتابة عرض تقديمي رائع وقتًا، لذا فأنت تريد العثور على وظائف تتوافق بشكل وثيق مع مهاراتك لزيادة فرص الحصول على مقابلة.
لا يجب أن يكون عرضك التقديمي صفحة كاملة. من المحتمل ألا يقرأ العميل فقرات طويلة تتناول تاريخ عملك بالكامل على أي حال. قدِّم نفسك بإيجاز ثم أضف بضع جمل أو نقاط رئيسية تتعلق بالمهارات الرئيسية المطلوبة. إذا كان العميل مهتمًا، فسوف ينقر على ملفك الشخصي ويحدد موعدًا للمقابلة.
4. قدم العرض بناءً على نقاط ضعفهم
عندما تقوم بإنشاء ملف تعريفي مثالي للعميل أو قراءة أوصاف المشروع على نفذلي، فكر في سبب احتياج شخص ما لخدماتك المستقلة. قم بتحليل إعلان الوظيفة ثم ابحث عن الشركة إذا كانت تقدم الاسم أو الموقع الإلكتروني للحصول على فكرة عن أهدافها طويلة وقصيرة المدى. ضع نفسك في موقفهم وفكر في المشكلات التي يحاولون حلها من خلال توظيف عامل مستقل – ثم قم بتقديم نفسك كحل من أجل كسب العملاء بشكل أفضل.
نقاط الضعف الشائعة التي يحتاج العملاء إلى المساعدة فيها:
- الالتزام بالمواعيد النهائية.
- سد فجوات المهارات في فريقهم.
- زيادة الإيرادات.
- تحسين الإنتاجية أو الكفاءة.
- تبسيط العمليات.
- الوصول إلى العملاء.
تعتبر استراتيجية حل المشكلات (PAS) استراتيجية كتابة إعلانية لإشراك العملاء باستخدام نقاط ضعفهم، والتي يمكن أن تساعد في جعل عروضك أكثر إقناعًا.
- المشكلة. حدد المشكلة التي يواجهها عميلك وأظهر أنك تفهمها.
- اطرح الأسئلة. اشرح أو عزز سبب حاجتهم إلى اتخاذ إجراء الآن. وضح كيف يمكن أن تتفاقم المشكلة أو كيف يمكن أن تحدث عواقب عدم اتخاذ أي إجراء.
- الحل: قم بإبراز خدماتك باعتبارها الحل ووضح ما ستفعله لهم.
5. قم بالترويج بشكل سلبي من خلال ملفك الشخصي
عندما تقوم بالترويج للعملاء على نفذلي، فإن ملفك الشخصي على بعد نقرة واحدة فقط. إنه سيرتك الذاتية ومعرض أعمالك ومراجعاتك في ملف واحد. بدلاً من الاضطرار إلى إرسال بريد إلكتروني أو رسالة مباشرة وإرفاق سيرتك الذاتية ومعرض أعمالك، كل ما عليك فعله على نفذلي هو إرسال اقتراحك.
الوقت الذي تقضيه في ملفك الشخصي على نفذلي يؤتي ثماره – كما أنه الطريقة التي تطابقك بها خوارزمية موقع نفذلي مع العملاء. تأكد من أن ملفك الشخصي مكتمل بنسبة 100% ومحدث بأحدث مهاراتك وعينات العمل الخاصة بك من أجل كسب العملاء بشكل أفضل. يساعدك الملف الشخصي الرائع على التميز أمام العملاء والفوز بالمشاريع.
6. استفد من معرض أعمالك المستقلة
في عرضك التقديمي، يمكنك شرح مهاراتك وخبراتك، ثم يتيح معرض أعمالك للعملاء رؤيتها بأنفسهم. تساعد عينات معرض الأعمال العملاء على الشعور بجودة عملك وأسلوبك المميز. وبينما قد تفكر في معرض الأعمال بشكل أساسي للأعمال الإبداعية، إلا أنها مهمة في جميع الصناعات والمهارات من أجل كسب العملاء بشكل أفضل.
تأكد دائمًا من حصولك على إذن عميلك قبل إضافة عينات إلى معرض أعمالك.
قد يتضمن مصمم الجرافيك ملصق منتج مخصصًا صنعه لعميل، بينما قد يستخدم المحلل المالي دراسة حالة لعمل تجاري يحتاج إلى التنبؤ بالاتجاهات. يجب أن يروي كل عنصر في معرض أعمالك قصة حتى يكون لدى العملاء المحتملين المزيد من السياق ومعرفة مشاركتك.
تعتبر طريقة STAR، المستخدمة عادةً للإجابة على أسئلة المقابلة، مفيدة في هيكلة القصص الموجزة مع التأكد من أنك تتناول جميع النقاط الرئيسية. صف الموقف والمهمة والإجراء والنتائج للمشاريع الرئيسية
7. تتبع حالة العروض التي قدمتها
قد يكون إتقان عروضك أمرًا صعبًا في البداية. تساعدك التحليلات في معرفة ما ينجح وما لا ينجح. في الصفحة الرئيسية الخاصة بك على نفذلي، يمكنك التعمق في التحليلات الخاصة بك. ضمن العروض، يمكنك معرفة عدد العروض التي أرسلتها ومقارنتها بالمشاهدات والمقابلات والتوظيفات.
8. قم بتصميم هيكل عروضك لتحقيق النجاح
على الرغم من أنك تريد تخصيص كل عرض تقديمي للعميل والمشروع من أجل كسب العملاء بسهولة، فيجب أن يتبع كل عرض تقديمي بنية مماثلة. ابدأ بافتتاحية قوية في خطاب التقديم – فأنت تريد جذب انتباه العميل.
هكذا يبدو اقتراحك من جانب العميل قبل أن ينقر عليه. قد يتلقى المشروع العديد من العروض من المستقلين، لذا فأنت تريد أن تجعل عرضك التقديمي مميزًا.
بعد الافتتاحية، تريد أن تثبت أنك تفهم ما يحتاجه العميل – نقاط ضعفه. بعد ذلك، يمكنك الانتقال إلى شرح تجربتك وكيف ستحل مهاراتك هذه المشكلات.
يجب أن تكون الزاوية: لهذا السبب أنا أفضل مستقل للمساعدة. أنهِ دائمًا بدعوة إلى اتخاذ إجراء (CTA)، لإعلام العميل بما يجب عليه فعله بعد ذلك، والذي غالبًا ما يكون تحديد موعد للمكالمة أو المقابلة.
9. الاستفادة من القوالب المرنة
عندما تود كسب العملاء بسهولة، يمكن أن تساعدك القوالب القابلة للتخصيص في توفير الوقت عند إنشاء العروض التقديمية للعملاء. من المرجح أن يكون التنسيق العام هو نفسه، ويمكنك ترك مساحة لإضافة تفاصيل شخصية للعميل. يعد القالب المرن نقطة بداية رائعة، لذلك لا يتعين عليك إعادة كتابة عناصر مثل المقدمة أو دعوات العمل التي ستكون متشابهة نسبيًا من عرض تقديمي إلى آخر.
مثال على قالب العرض التقديمي:
مرحبًا [اسم العميل]،
[مقدمة افتتاحية تعترف بنقطة الألم لدى العميل]
[كيف ستحل هذه المشكلة باستخدام خبرتك في المهارات المحددة المذكورة في إعلان المشروع. يمكنك تقسيم ذلك إلى نقاط موجزة.]
[تفاصيل العرض التقديمي، على سبيل المثال، وقت التنفيذ والتكاليف والتوافر]
أود تحديد موعد للحديث أكثر عن المشروع والإجابة على أي أسئلة لديك.
[روابط لأي عينات أو مواقع ويب احترافية]
شكرًا،
[اسمك]
عند استخدام قالب، تأكد دائمًا من التحقق من التخصيصات الخاصة بك وتأكد من صحة اسم العميل ومعلوماته قبل الإرسال. يمكنك العثور على المزيد من أمثلة قوالب العرض.
10. متابعة عروضك
عندما تود كسب العملاء بسهولة، يمكن أن تساعدك المتابعة على التميز أمام العملاء وإحداث فرق في الحصول على مقابلة أو الحصول على عقد. يشعر بعض المستقلين بعدم الارتياح عند إرسال رسائل المتابعة لأنهم لا يريدون أن يبدوا متطفلين أو غير متأكدين من الوقت المناسب.
العملاء مشغولون أيضًا، ويمكن أن تساعد المتابعة بعد عرض المشروع أو المقابلة في التأكد من عدم نسيانهم لك. كما أنها تُظهر اهتمامك ومبادرتك في المشروع.
إذا قبلت دعوة عمل أو رد العميل على اقتراحك على نفذلي، فسيتم فتح غرفة رسائل حتى تتمكن من التواصل ذهابًا وإيابًا. بمجرد فتح غرفة الرسائل، إذا لم تتلق ردًا بعد 24 ساعة من عرض المشروع أو المقابلة، يمكنك إرسال رسالة متابعة قصيرة تسأل فيها العميل عما إذا كان لديه أي أسئلة أو يريد جدولة مكالمة.
احترف فن تقديم العروض من أجل كسب العملاء بسهولة
يعد تقديم العروض للعملاء مهارة أساسية كمستقل، وقد تستغرق وقتًا وممارسة. احرص دائمًا على تخصيص كل عرض للعميل ومشروعك. اقرأ بعناية الإعلان الوظيفي للتأكد من ملاءمته للوظيفة، وأعلم العميل بالخبرة التي تمتلكها في المهارات الرئيسية في عرضك.
بدلًا من التقدم لأي وظيفة تعتقد أنك قادر على القيام بها، اختر الوظائف الأقرب إلى تخصصك واقضِ وقتًا أطول في عروضك وملفك الشخصي. تعرف على الوظائف المفتوحة حاليًا التي تناسب مهاراتك وابدأ في إعادة تصور شكل أسبوع العمل الخاص بك كمستقل.
