يعد الحصول على العميل الأول في مجال التسويق الرقمي علامة فارقة في حياتك المهنية، ولكن كيف يمكنك الوصول إلى عمليك الأول؟
سيساعدك هذا الدليل التفصيلي في الوصول لأول عميل لك وبناء علاقة مهنية ناجحة معه.
تتمثل الخطوة الأولى في بدء العمل الحر، بخلاف تطوير مهاراتك المهنية في مجال عملك كمسوق رقمي، هي في العثور على العميل الأول. وهذا القول أسهل بكثير من فعله.
يتعطل العديد من المسوقين في بداية حياتهم المهنية في سوق العمل الحر، لأن كل ذلك التخطيط وتطوير المهارات يفسح المجال للحاجة إلى جني الأموال من القيام بالأعمال في النهاية.
إذا كنت تواجه صعوبة في العثور على عملاء وتحتاج إلى بعض الأفكار حول ما يجب القيام به، فهذا المقال مناسب لك.
هذه نصائح جيدة لأي شخص يريد أن يكون مسوق رقمي لديه شبكة كبيرة من العملاء في سوق العمل الحر.
1. ثقف نفسك
المفتاح الأول للحصول على العملاء هو معرفة وفهم سوق العمل الخاص بك. قم بإجراء البحث اللازم لفهم مجال عملك بشكل صحيح وما يبحث عنه العملاء المحتملون من حيث الخدمات والمهارات في مجال التسويق الرقمي على الانترنت.
إذا كنت لا تقدم الخدمة المناسبة التي يبحث عنها شريحة كبيرة من العملاء، فلا يهم مدى جودة بحثك عن عملاء جدد على الانترنت.
قم بتقييم المنافسة في سوق العمل على الانترنت بدقة وحدد ما يمكنك تقديمه من شأنه أن يملأ مكانة ويتفوق على منافسيك في مجال التسويق الرقمي.
كن منفتحًا على حقيقة أن مهاراتك الأصلية قد لا تكون جيدة بما يكفي وتحتاج إلى تحسين وتطوير مستمر. استمر في التعلم وركز على تلبية احتياجات عملائك في ما يتعلق بالتسويق الرقمي.
2. حافظ على وجودك على الإنترنت
في هذه الأيام، يكاد يكون من المستحيل الحصول على عميلك الأول دون وجود قوي على الإنترنت.
يجب أن يكون لديك حسابات عمل إحترافية على مواقع العمل الحر التي يتواجد بها شريحة العملاء الذين تبحث عنهم، وحسابات على وسائل التواصل اجتماعية تسمح للعملاء المحتملين بالتواصل معك عندما يتعرضون للمحتوى الخاص بك.
يحتاج العملاء المحتملين إلى طريقة ما لمعرفة المزيد عنك بأنفسهم، وطريقة سهلة وسريعة للاتصال بك.
3. الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي
قلة من القنوات التسويقية هي أكثر أهمية من وسائل التواصل الاجتماعي في العصر الحديث.
إذا كنت لا تستخدم Facebook أو Twitter أو LinkedIn أو Instagram لتعزيز وجودك عل الانترنت والتواصل بشكل سهل وسريع مع العملاء المحتملين، فإنك تفقد الكثير من الفرص للحصول على عملاء محتملين والحصول على هذا العميل الأول.
قم بالانضمام إلى مجتمع على وسائل التواصل الاجتماعي يركز على شيء ذي صلة بعملك والتسويق الرقمي، واستخدمه للتفاعل حول المحتوى الذي يمكنك تقديمه داخل هذا المجتمع وبناء الثقة مع العملاء المحتملين.
إذا كنت جديدًا في العمل الحر، تعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي مثل أفضل صديق لك. ابدأ ببناء علاقات مع الأشخاص والشركات التي تحبها وترغب في العمل معها بمجال التسويق الرقمي.
من الواضح أنك لن تغرد لشخص ما وتطلب منه العمل معك. لكن يمكنك متابعتهم ووضع نفسك على رادارهم. ابدأ في بناء اتصال من خلال متابعتهم والتعليق على الأشياء التي يهتمون بها وإظهار الدعم بانتظام لما يفعلونه.
بالإضافة إلى العملاء المحتملين، تعرف على زملائك الذين يعملون بشكل حر في التسويق الرقمي. يمكنك بناء صداقات حقيقية عبر الإنترنت. العلاقات التي ستدعمك، مع الأشخاص الذين قد يشيرون إليك جيدًا بمجرد أن يثقوا بك ويعرفوا ما تفعله في التسويق الرقمي.
أيضًا – فقط حاول البحث عن أولئك الذين يتطلعون إلى التوظيف. في جميع الشبكات الاجتماعية، ستجد مشاركات مفتوحة على غرار “أنا أبحث عن X لأقوم بـ Y …”
نصيحة سريعة
ركز على مشاركة خبرتك. على سبيل المثال، إذا كنت متخصص في وضع استراتيجة تسويق قوية، فاطلب من مجتمع Facebook لخطط التسويق الرقمي الذي أنت جزء منه الحصول على نصائح حول طريقة وضع وتنفيذ استراتيجة تسويق ناجحة، وشاركها بنفسك على مجتمع التواصل الاجتماعي.
4. بناء شبكة العلاقات المهنية
عندما يتعلق الأمر بالحصول على العميل الأول، لا شيء يتفوق على شبكات لعلاقات المهنية. وهذا يعني تجاوز وسائل التواصل الاجتماعي.
اذهب إلى الأحداث المهمة والكبيرة ذات الصلة بمجال عملك والتسويق الرقمي، مثل الندوات والمؤتمرات، وقابل كل شخص يمكنك التحدث معه حول التسويق الرقمي.
عندما يتعلق الأمر بمعرفة مكان مثالي للعثور على العملاء، فإن الكثير من الأشخاص يعتمدون كليًا على عالم الإنترنت.
كن جريئًا في الترويج لنفسك. في حين أن هذا قد يكون صعبًا في عالم ما بعد الوباء العالمي، لكن حاول البحث عن طريقة آمنة للحصول على تفاعلات مباشرة بين شخص وآخر.
الناس يعملون مع الناس، أليس كذلك؟ لذلك عليك أن تخرج للعالم وتضع نفسك مواقف تواصل حقيقية.
يعد التسكع في مجموعات Facebook حيث قد يكون عملاؤك المحتملين أمرًا رائعًا. ولكن من المهم ألا تعيش فقط خلف شاشة الكمبيوتر .
لذا، اخرج وتفاعل مع العالم الحقيقي وتعامل مع زملائك الذين يعملون بشكل حر في التسويق الرقمي، سوف يمنحك ذلك فرص رائعة للعمل فيما بعد.
نصيحة سريعة
تابع دائمًا بعد التواصل مع شخص ما يعمل في مجال التسويق الرقمي، ولا تنتظر طويلاً. إذا انتظرت شهرين قبل التواصل مرة أخرى، فمن المحتمل أن يكونوا قد نسوا من أنت وفقدت فرصتك لبناء علاقة مهنية معهم.
5. استخدم التسويق الداخلي (inbound marketing)
استخدم التسويق الداخلي (inbound marketing) أو جذب التسويق (pull marketing) لجذب العملاء المحتملين إلى حسابات العمل الخاصة بك. وزيادة الوعي بوجودك في سوق العمل. وذلك سياسعدك في الحصول على العميل الأول.
يمكنك القيام بذلك عن طريق إنتاج محتوى جيد في مجال التسويق الرقمي يكون غنيًا بالكلمات الرئيسية التي يبحث عنها عملائك المحتملين. استخدم أفضل ممارسات تحسين محركات البحث (SEO) لو كانت فرصة لتقديم محتوى على مواقع الانترنت، أو يمكنك القيام بالترويج لنفسك من خلال كتابة محتوى بشكل تطوعي مع موقع ويب ذي صلة بالتسويق الرقمي.
نصيحة سريعة
تتضمن بعض الأمثلة على المحتوى الذي يمكنك استخدامه هو منشورات المدونة أو مقاطع فيديو YouTube التي توفر معلومات مفيدة للعملاء المحتملين (لو كان ذلك متاحًا أمامك). على سبيل المثال. محتوى وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Posts) والمحتوى الجيد الذي يمكنك مشاركته على مجتمع داخل وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Groups).
6. كن استشاريًا في نهجك
اقترب من العميل المحتمل كمستشار يريد تحسين نتائج عمله وليس كمندوب مبيعات يريد بيع خدماته وحسب.
يجب أن يكون هدفك هو مساعدة العميل على حل المشاكل التي يتعرض لها بخصوص التسويق الرقمي، وليس بيع خدماتك له فقط.
كن منفتحًا واستمع أولاً. قدم حلول مصممة على أساس احتياجات العميل الذي تبحث عنه، وإظهار المرونة بناءً على ما يقوله العميل المحتمل. ابحث عن حلول إبداعية بدلاً من أن تقتصر بشكل صارم على أشكال تقديم خدمات التسويق الرقمي في سوق العمل الحر.
نصيحة سريعة
استمع أكثر مما تتحدث. مرة أخرى، أنت لا تحاول إقناع العميل بخدمات التسويق الرقمي الخاصة بك، بل تحاول إثبات أنك شخص يمكنهم الوثوق به فيما يتعلق بأموالهم ومشاريعهم.
7. تحلى بالشفافية مع العملاء
الشفافية جزء مهم من عملية بناء الثقة مع عملائك، لذا كن واضحًا مع عميلك بشأن ما يمكنك تقديمه في التسويق الرقمي، ولا تبالغ في الوعود.
تأكد من أن شروط العمل والدفع لا لبس فيها – يمكنك فعل كل شيء بشكل صحيح مع العميل حتى يحين وقت الدفع، وإذا اكتشفوا أنك لم تكن واضحًا بشأن الأسعار والشروط، فقد يؤدي ذلك إلى تدمير الثقة التي بنيتها.
نصيحة سريعة
إذا لم تتمكن من تلبية احتياجات العميل، فكن صريحًا معه بشأن ذلك، أو اقترح طريقة بديلة للتعامل مع هذه المشكلة. لا تعد بإمكانية حلها على أمل أن تكتشفها في مرحلة ما أثناء العمل معه.
8. لا تخف من المضي قدمًا
نعم، أنت تريد بشدة هذا العميل الأول، لكن هذا لا يعني أنه يجب عليك القيام بأشياء لا تعني شيئًا لعملك في التسويق الرقمي.
لا تدع العملاء المحتملين يضيعون وقتك بسبب قلة الالتزام. إذا أرادوا التحدث إليك باستمرار ولكن لا يمكنك حملهم على المضي قدمًا في العمل، اشكرهم على وقتهم وانتقل إلى العميل المحتمل التالي.
نصيحة سريعة
حدد موعدًا نهائيًا صارمًا بخصوص بدء العمل، وبعد ذلك تشكر العميل على وقته وقم بالمضي قدمًا. تذكر أن وقتك أكثر قيمة من أي عميل محتمل. سيكون هناك آخرون، لذا انتقل إلى العميل التالي.
9. أخبر دائرة معارفك
إذن أنت على وشك الانطلاق في رحلة جديدة داخل سوق العمل الحر كمسوق رقمي؟ حسنًا، عليك إخبار دائرة معارفك بذلك. المكان الذكي للبدء هو مع أصدقائك وعائلتك. وذلك سيضعك في بداية الطرق من أجل الحصول على العميل الأول.
قد يحدق بعضهم بصراحة في وجهك وأنت تحاول شرح ماهية استراتيجية التسويق على وائل التواصل الاجتماعي (social media marketing) أو كتابة الإعلانات (Copywriting). لكن إخبار الأشخاص الأقرب إليك بما يدور حوله عملك الحر في التسويق الرقمي هو أمر مربح للجانبين.
أولاً، إنها تجربة رائعة عندما تحتاج إلى إخبار الآخرين بما تفعله. سيساعدك هذا على تحسين عرضك بخصوص خدمات التسويق الرقمي وجعله واضحًا حقًا. إذا تمكنت من إقناع عائلتك وأصدقائك بفهم طبيعة عملك والخدمات التي تقدمها في التسويق الرقمي، فستكون لعبة أطفال تشرح فيها نفسك للناس في مجال عملك.
ثانيًا، أنت لا تتحدث معهم فحسب، بل تنقل رسالتك المهنية إلى كل شخص يعرفونه – داخل شبكاتهم الفريدة. من خلال توضيح ما تفعله، سيتمكنون من توصيل رسالتك في المرة القادمة التي يبحث فيها شخص يعرفونه عن شخص يفعل ما تفعله في التسويق الرقمي.
لا تنس كل هؤلاء الأشخاص الذين كنت تتواصل معهم على Facebook ومواقع التواصل الاجتماعي الاخرى. هذا هو مردودك الآن للنظر إلى الصور الشخصية والحيوانات الأليفة لكل هذه السنوات. لذا أخبرهم بما تفعله.
10. قدم بعض الخدمات مجانًا في البداية
قد يكون هذا هو الأكثر إثارة للجدل في هذه القائمة من أجل الحصول على العميل الأول. لأن الناس لديهم جميع أنواع الآراء حول فكرة العمل مجانًا في سوق العمل الحر على الانترنت.
إذا لم تكن لديك خبرة، ولا عملاء، ولا توجد طريقة للحصول على عملاء – فتواصل مع شخص تعرفه يحتاج إلى المساعدة واعرض عليه القيام بشيء ما مجانًا مقابل الحصول على توصية وشهادة منه بخصوص عملك.
لست بحاجة إلى إنشاء حملة تسويقية كاملة لهم، ولكن ساعدهم في إنشاء صفحة هبوط جيدة أو القيام ببعض المهام الصغيرة في التسويق الرقمي.
يساعدك العمل مجانًا في البداية على:
بناء الثقة معهم وربما يريدون أن يدفعوا لك مقابل كل شيء.
سيكون لديك خبرة عملية بعدها. وعندها ستكون قد عملت من أجل نفسك ولبناء معرض أعمال مميز في التسويق الرقمي.
في معظم الأوقات ستحصل على “نعم”. ولكنك ستحصل على نصيبك العادل من “لا” أيضًا – يتردد الكثير من الأشخاص في العمل المجاني. هذا أمر طبيعي.
ستكون نقاط المكافأة إذا كان بإمكانك الحصول على عميل لديه متابعين يمكن ان يكونوا عملائك فيما بعد. ستساعدك شهادته حقًا في الحصول على عملاء جدد في المستقبل.
الخلاصة
تم كتابة هذا الدليل ليكون بمثابة مركز للأفكار لجذب العميل الأول لك. لن تكون جميع الخيارات التي وضعناها مناسبة لك. ولكن يجب أن يكون هناك عدد قليل من الأساليب التي ستعمل مرارًا وتكرارًا بشكل جيد معك.
تذكر أن تنمية عملك الحر في التسويق الرقمي تتطلب الالتزام والصبر.
أفضل طريقة للاستفادة من هذا المقال هي تحديد 3 إلى 5 طرق. وتشعر بالثقة أنها ستنجح معك للحصول على عميلك الأول. بعد ذلك، اتبع هذه الخطوات للتنفيذ:
- ابحث عن أدلة متعمقة حول كل موضوع للتعرف على أفضل الممارسات والتقنيات به
- ابحث عن أمثلة حول كيفية قيام الآخرين بتنفيذها وحصولهم على نتائج جيدة
- ضع خطة لاختبار هذه الأساليب الجديدة وحدد المقاييس لقياس النجاح بها
في حين أن هناك العديد من الأساليب التي يمكنك استخدامها للحصول على عملاء جدد. ويناء معرض أعمال مميز. فلن تعمل جميعها من أجلك على الفور.
لذلك يجب أت تجرب التقنيات ذات الصلة بمجال عملك في التسويق الرقمي. ومحاولة مضاعفة استخدام الطرق والاساليب التي تحقق أفضل النتائج لك.
