كيف تصبح مسوق رقمي مميز؟ دليلك العملي للتميز في عملك

يهدف الدليل الوظيفي للتسويق الرقمي من منصة نفذلي إلى مساعدتك في اتخاذ الخطوات الأولى نحو مهنة مربحة في مجال التسويق الرقمي لتصبح مسوق رقمي مميز.

يقدم الدليل نظرة عامة ومتعمقة على مهارات التسويق الرقمي التي يجب أن تتعلمها، وأفضل خيارات التدريب على التسويق الرقمي المتاحة أمامك، والمسارات الوظيفية في التسويق الرقمي، وكيف تصبح مسوقًا رقميًا محترفًا.

هناك العديد من الطرق لتصبح مسوقًا رقميًا محترفًا. بينما يبدأ العديد من المسوقين الرقميين في أدوار التسويق التقليدية قبل التخصص في فعل شيء محدد، فإن هذا بعيد كل البعد عن كونه قاعدة صارمة؛ لا توجد في الواقع خبرة محددة في الخلفية مطلوبة لكي تصبح مسوقًا رقميًا – يوجد فقط مجموعة محددة من المهارات التي يجب عليك تعلمها.

يدخل العديد من الأشخاص مجال التسويق الرقمي من مجموعة من الأدوار المختلفة، بما في ذلك مؤلف الإعلانات (Copywriter)، أو مشرف الموقع (Webmaster)، أو حتى الشخص المؤثر (Influencer).

كيف تصبح مسوقًا رقميًا في 5 خطوات بسيطة؟

1. تعلم أساسيات التسويق الرقمي
2. تعرف على كيفية استخدام أدوات التسويق الرقمي الرئيسية
3. بناء معرض أعمال (Portfolio) من مشاريع التسويق الرقمي
4. طور سيرتك الذاتية (Resume) للتسويق الرقمي
5. بناء شبكة علاقات مهنية في مجال التسويق الرقمي

1. تعلم أساسيات التسويق الرقمي

تتمثل الخطوة الأولى نحو بدء حياة مهنية في مجال التسويق الرقمي في اكتساب الكفاءات التقنية الأساسية في تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق عبر محرك البحث (SEM) والتحليلات (Analytics) والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Marketing) والدعاية الإعلانية (Advertising) والتسويق عبر البريد الإلكتروني (Email Marketing).

إلى جانب ذلك، حاول إيجاد طرق لإثبات أن لديك العديد من المهارات اللينة والقابلة للتحويل التي يجب أن يمتلكها المسوق الرقمي، بما في ذلك القيادة (Leadership)، وصوت كتابة قوي (Writing Voice)، وفهم جيد لما يحدث عبر الإنترنت.

ابدأ من خلال اكتساب خبرة في التسويق عبر البريد الإلكتروني، وتحسين محركات البحث، والتحليلات، وما إلى ذلك بطريقة مجزأة. أنت لا تحتاج للتعمق في تعلم كل تخصص، كل ما يلزمك هو تعلم الأساسيات الخاصة بكل تخصص حتى تنمي معرفة عابرة إلى مجموعة مهارات متماسكة فيما بعد.

2. تعلم كيفية استخدام أدوات التسويق الرقمي الرئيسية

كلما زادت أدوات التسويق الرقمي لديك، أصبح من الأسهل أن تصبح مسوقًا رقميًا.

على سبيل المثال، أدوات هامة مثل Google Analytics و Google Ads يسمحان للمسوقين الرقميين بقياس وتتبع أداء الحملات والمبادرات التسويقية الخاصة بمواقع الويب.

تعد أدوات تحسين محركات البحث مثل Ahrefs و Moz و SEMrush ضرورية أيضًا، مما يمنح المسوقين القدرة على استكشاف الكلمات الرئيسية (Keywords) ذات الصلة بالمحتوى والإعلانات التي يمكن العمل عليها للوصول للجمهور المستهدف، والتحقق من الروابط الخلفية (Backlinks) لصفحات موقع الويب، وتحديد الكلمات الرئيسية ذات الصلة بسوق العمل المستهدف، وتحليل مُحسنات محركات البحث الخاصة بالمنافسين.

يمكن أيضًا أن تكون تجربة أداة حملة البريد الإلكتروني (Email Campaign)، مثل MailChimp أو SendGrid، لا تقدر بثمن عند البحث عن اقتحام قوي في عالم التسويق الرقمي. كما يمكن أن تساعد معرفة برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM/Customer Relationship Management) بشكل جيد جدًا في العمل، مثل Salesforce و Hubspot.

والغطس في عالم وسائل التواصل الاجتماعي مهم لكل مسوق رقمي يريد بناء خبرة جيدة خلال مسيرة عمله. حيث يعتمد المسوقون الرقميون بشكل متزايد على Facebook و Twitter و Instagram و LinkedIn و TikTok والمزيد لجذب حركة المرور (Traffic) وتوليد العملاء المتوقعين (Generate Leads) وبناء علاماتهم التجارية بشكل قوي على وسائل التواصل الإجتماعي.

يمكن أن يساعدك تطوير ما يلي (أو على الأقل أسلوب عمل متماسك بصريًا)، واستخدام أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية مثل Hootsuite و Later و Buffer، في التميز عن الآخرين عند التقدم لوظيفة داخل مجال التسويق الرقمي.

وللقيام بتطوير محتوى متميز لمنصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك، يجب عليك أيضًا تجربة بعض مواقع التي تتيح لك استخدام صور إحترافية بشكل مجاني، مثل Unsplash أو Pexels، ومنصات تصميم الرسوم التي لاتحتاج لخبرة في تصميم الجرافيك مثل Canva.

3. بناء معرض أعمال (Portfolio) من مشاريع التسويق الرقمي

بالنسبة للمسوقين الرقميين، يمثل إنشاء معرض أعمال مميز تحديًا إضافيًا. بدلاً من مجرد عرض منتج نهائي مثل بعض المجالات، ستحتاج إلى إظهار عملياتك ونتائجك بطريقة تعرض عملك الجماعي والتخطيط والتفكير الاستراتيجي (strategic thinking) الذي قمت به من أجل الوصول لهذه النتيجة الجيدة.

إذا كنت قادرًا على تضمين عينات من الأعمال المنشورة مثل النشرات الإخبارية (newsletters) أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي (social media posts) أو مقالات تسويق المحتوى (content marketing articles)، فأشر بوضوح إلى دورك في إنشائها – هل قمت بتطوير الخطة الإستراتيجية (strategic plan)؟ كتبت النسخة الإعلانية (Ad Copy)؟ المساعدة في التصميم (Design the layout)؟ تنسيق حملة شراء الإعلانات (ad-buying campaign)؟.

وتذكر أن مشاركة النجاح مع فريق العمل مهم داخل معرض أعمالك لتكون مسوق رقمي مميز؛ بدلاً من تسليط الضوء على نفسك فقط، لأنه من مصلحتك أن تثبت أنك تعرف كيفية العمل كجزء من فريق، أو حتى قيادته بشكل ناجح نحو تحقيق أهداف العمل المطلوبة.

عندما يتعلق الأمر بمشاركة نتائج جهودك في التسويق الرقمي، استخدم أكبر قدر ممكن من البيانات الصحيحة. يقوم المسوقون الرقميون بتزويد معرض الأعمال بأرقام ثابتة كنتيجة لعملهم، لذلك لا تخجل من إدراجهم داخل معرض أعمالك لدعم ما تقوله عن خبرتك في العمل.

على سبيل المثال، ”لقد أضفت 1200 عميل محتمل مؤهل (qualified leads) عبر حملة مستهدفة على وسائل التواصل الاجتماعي في الربع الثاني من عام 2020“ أو ”لقد زادت حركة مرور الويب بشكل عضوي (organic web traffic) بنسبة 18% على أساس سنوي“.

يعد إعادة توجيه البيانات التي تخص نتائج عملك في التسويق الرقمي مناسبًا بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بـ SEM و SEO ؛ لا تقيس جميع الشركات عائد الاستثمار عبر جميع استراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بها، لكن التسويق عبر محرك البحث (SEM) و تحسين محركات البحث (SEO) يلتزمان بمقاييس واضحة إلى حد ما.

تحذير واحد فقط

إذا كنت تشارك العمل الذي أديته لعملاء فعليين، فتأكد من الحصول على موافقتهم قبل مشاركة أي معلومات خاص بشركاتهم.

إذا لم تكن لديك خبرة كفاية في العمل على مشاريع خاصة بالتسويق الرقمي، فيمكن أن يحتوي معرض أعمالك على نتائج التدريبات العملية التي أجريتها كجزء من الدورات الدراسية للتسويق الرقمي خلال فترة التعلم الخاصة بك.

بمجرد تجميع كل المواد والأعمال الخاصة بك معًا في مكان واحد، ضعها عبر الإنترنت بطريقة لامعة ومنظمة جيدًا. استخدم مساحة معرض أعمالك الواسعة في وصف طريقة عملك والحلول الإبداعية التي ابتكرتها في كل خطوة للوصول لأهداف العمل المطلوبة.

4. طور سيرتك الذاتية (Resume) للتسويق الرقمي

في معظم الحالات الخاصة بالعمل داخل مجال التسويق الرقمي، تكون سيرتك الذاتية هي أول اتصال لك مع صاحب عمل محتمل أو شركة تريد العمل بها، لذلك من المفيد بناء سيرتك الذاتية بشكل صحيح لتظهر من خلالها أنك مسوق رقمي مميز.

عند البدء في كتابة سيرتك الذاتية، من الأفضل إبقائها بسيطة. تظهر الأبحاث أن لديك حوالي 6 ثوان فقط لتكوين انطباعك الأول لدى العمل المحتمل، لذا حافظ على تصميم سيرتك الذاتية نظيفًا ومنظمًا جيدًا وضح المعلومات بشكل موجز وسهل القراءة.

يمكنك استخدام النقاط الموجزة (bullet points) لترتيب المعلومات بشكل أفضل وأسرع في القراءة. يجب أن يكون التركيز في سيرتك الذاتية على مهاراتك وخبراتك التسويقية، وتساعد الأرقام الثابتة الخاصة بنتائج عملك أيضًا (مع الأخذ في الاعتبار أن معرض أعمالك (portfolio) هو المكان المناسب للتعمق في التفاصيل الخاصة بنتائج عملك الجيدة).

نوصيك أيضًا بتخصيص طريقة كتابة سيرتك الذاتية حسب الوظيفة أو العمل الذي تتقدم للحصول عليه. انظر إلى إعلان الوظيفة جيدًا وادرس وجود الشركة عبر الإنترنت؛ يجب أن يتطابق خطاب الغلاف (cover letter) والسيرة الذاتية مع نغمتهم في الكتابة وطريقة التحدث (tone of voice).

أظهر شخصيتك المميزة وابداعك بطريقة تعكس شخصية العلامة التجارية للشركة التي تود العمل معها. سيكشف إعلان الوظيفة أيضًا عن أولويات التوظيف في الشركة – وهذه هي المهارات التي يجب أن تكون في مقدمة سيرتك الذاتية لتسهل عليهم اتخاذ القرار بشأن إرسال موعد لمقابلة عمل معك (job interview).

تنقسم المهارات داخل السيرة الذاتية عادةً إلى 3 فئات:

مهارات التسويق (Marketing Skills)

هنا ستكتب المهارات والمتطلبات التقنية الخاصة بالتسويق الرقمي حسب الوظيفة التي تتقدم لها، مثل تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق عبر محرك البحث (SEM) والتحليلات (Analytics) والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Marketing) والدعاية الإعلانية (Advertising) والتسويق عبر البريد الإلكتروني (Email Marketing).

المهارات القابلة للتحويل (Transferable Skills)

هنا ستكتب مهاراتك التي يمكنك الاستفادة منها داخل التسويق الرقمي ولتكون مسوق رقمي مميز في عملك مثل المبيعات (Sales)، ومهارات تصميم الجرافيك (Graphic Design) حتى لو كانت بعض المهارات الأساسية، وأيضًا مهاراتك المتعلقة بالكتابة (Writing Experience) ستكون نقطة قوة داخل سيرتك الذاتية.

المهارات القابلة للتكيف (Adaptable Skills)

هنا ستكتب المهارات التي من خلالها يمكنك إثبات أنك مسوق رقمي مميز ولديك العديد من المهارات اللينة والقابلة للتحويل التي يجب أن يمتلكها المسوق الرقمي ليكون أكثر كفاءة في عمله مع الفريق. مثل القيادة (Leadership) ومهارة حل المشكلات (problem solving) وفهم جيد لما يحدث عبر الإنترنت.

يجب أن تحصل الفئة الأولى على أعلى الاهتمام في سيرتك الذاتية – يجب أن تكون هذه المهارات هي أول ما تهتم به عينك عند كتابة سيرتك الذاتية. يمكن بعد ذلك الاستشهاد بالمهارات القابلة للتحويل والتكيف في داخل السيرة الذاتية.

5. بناء شبكة علاقات مهنية في مجال التسويق الرقمي

ليس من الغريب أن تبدأ تطوير شبكة علاقات مهنية واسعة كمسوق رقمي عبر الإنترنت (فهذا مجال عملك، الوصول للجمهور عبر الانترنت).

بالإضافة إلى توفر الكثير من القنوات الاجتماعية والمدونة عبر الانترنت. والتي يمكنك من خلالها إطلاق رسالتك الإخبارية المتعلقة بالصناعة التي تعمل بها لعرض المحتوى الأصلي الخاص بك. وإظهار القيادة الفكرية التي لديك. ومشاركة عملك وخبراتك السابقة مع تنمية نظامك الأساسي الشخصي أيضًا عبر الانترنت.

إن بناء تواجد قوي على الإنترنت يعود بالفائدة على الفرد في أي مجال تقريبًا. ولكن بشكل خاص في التسويق الرقمي. حيث سيكون ذلك بمثابة دليل قوي على مدى خبرتك في عملك داخل مجال سريع النمو مثل التسويق الرقمي وليكون دليل على انك مسوق رقمي مميز.

هناك أيضًا العديد من أحداث التواصل للمسوقين الرقميين في العالمين المتصلين وغير المتصلين بالإنترنت. مما يوفر فرصًا إضافية للتواصل داخل هذا المجال.

هل ينمو مجال التسويق الرقمي بشكل جيد في السوق؟

نعم، يعد التسويق الرقمي أحد أسرع المجالات نموًا في مجال التكنولوجيا. حيث يتزايد الطلب على مهارات التسويق الرقمي بسرعة.

وفقًا لـ Bullhorn. كافح 71% من مديري التوظيف للعثور على متخصصين في التسويق يتمتعون بمهارات كافية لملء فرص عملهم.

كما أفادت HubSpot أن 70% من الشركات تستثمر الآن في المحتوى والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. مع 64% من المسوقين الذين قالوا أن ميزانيات التسويق الخاصة بهم قد زادت هذا العام.

كيف أصبح مسوقًا رقميًا بلا خبرة سابقة؟

من الممكن أن تصبح مسوقًا رقميًا حتى إذا لم تكن لديك حاليًا خبرة عملية في مجال التسويق. ولكن أولاً، ستحتاج إلى تطوير المهارات المناسبة – وتعلم القدرة على إظهارها داخل معرض أعمالك.

هناك عدد قليل من الكفاءات التقنية الأساسية التي يحتاجها كل مسوق رقمي – في تحسين محركات البحث (SEO). والتسويق عبر محرك البحث (SEM) والتحليلات (Analytics) والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Marketing). والدعاية الإعلانية (Advertising) والتسويق عبر البريد الإلكتروني (Email Marketing). وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM/Customer Relationship Management).

ابدأ من خلال اكتساب خبرة في التسويق عبر البريد الإلكتروني. وتحسين محركات البحث، والتحليلات، وما إلى ذلك بطريقة مجزأة لكي تصبح في النهاية مسوق رقمي مميز.

أنت لا تحتاج للتعمق في تعلم كل تخصص، كل ما يلزمك هو تعلم الأساسيات الخاصة بكل تخصص. وذلك حتى تنمي معرفة عابرة إلى مجموعة مهارات متماسكة فيما بعد.

إلى جانب مهاراتك في التسويق الرقمي التقني. حاول إيجاد طرق لإثبات أن لديك العديد من المهارات اللينة والقابلة للتحويل التي يجب أن يمتلكها المسوق الرقمي. بما في ذلك القيادة (Leadership)، وصوت كتابة قوي (Writing Voice)، وفهم جيد لما يحدث عبر الإنترنت.

أثناء صقل هذه المهارات، يمكنك البدء في تجميع مشاريعك الخاصة. مثل النشرات الإخبارية (newsletters). ومنشورات الوسائط الاجتماعية (social media posts)، وحملات تسويق المحتوى (Content Marketing). وحتى البحث وإدارة المشاريع والاستراتيجية (strategic plan) – التي تُظهر مهاراتك وتعرض عملك بشكل مميز. ستشكل هذه أساس معرض أعمالك المهنية. وهي أداة قوية في عملية بحثك عن عمل مناسب لك.

كيف تبني معرض أعمال بدون خبرة سابقة؟

إذا لم تكن لديك خبرة سابقة في العمل. فيمكن أن تعرض داخل معرض أعمالك نتائج التدريبات العملية التي أجريتها كجزء من الدورات التعليمية للتسويق الرقمي.

بمجرد تجميع كل المواد الخاصة بك معًا في مكان واحد لتكوين معرض أعمال مميز. ضعها عبر الإنترنت بطريقة لامعة ومنظمة جيدًا.

استخدم مساحة معرض أعمالك لوصف طريقة العمل والحلول الإبداعية. التي ابتكرتها في كل خطوة التي تدل على انك مسوق رقمي مميز. كما يعد وجودك عبر الإنترنت على وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا من قوة معرض أعمالك. لذا تأكد من أن يكون وجودك على الانترنت مبدع واحترافي.

مع وجود مجموعة عمل قوية يمكنك التباهي بها داخل معرض أعمالك، كل ما تبقى هو كتابة سيرتك الذاتية. قم بتصميمها بناءًا على الوظيفة تتقدم إليها. وذلك لتسليط الضوء على المهارات الأكثر صلة بهذه الوظيفة.

كما أن البدء في التواصل وبناء شبكة علاقات مهنية سيكون جيدًا للحصول على فرص عمل مستمرة. سيشكل تواجدك عبر الإنترنت جزءًا كبيرًا من ملفك الشخصي المهني بمرور الوقت. ولكن يجب عليك أيضًا التفكير في الاستفادة بشكل مباشر من مجتمع التسويق الرقمي. وذلك عبر أحداث التواصل عبر الإنترنت وخارجها التي تحدث على أرض الواقع.

الخلاصة

التسويق الرقمي هو مجال يتضمن المساعدة في الترويج للأعمال والخدمات عبر الإنترنت.

أن تصبح مسوق رقمي مميز يعني دخول المكان المناسب في مساحة التسويق. وذلك لإنشاء حملات تسويق عبر الوسائط الرقمية المثالية لتحقيق أهداف العمل.

تركز هذه الحملات عادةً على القنوات الرقمية المختلفة. بما في ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني ومنصات الوسائط الاجتماعية والمحادثات المباشرة.

أن تصبح مسوقًا رقميًا قد يفتح لك الأبواب للانضمام إلى وكالة تسويق أو العمل في قسم التسويق في شركة ما.

أو يمكنك أن تعمل كمسوق رقمي بشكل حر ومع عملاء مثاليين لك على منصة نفذلي للعمل الحر في الوطن العربي.