يعد أمن البيانات أحد الأصول القيمة لشركتك عند تحديد استراتيجيات أكثر فعالية لجذب العملاء والاحتفاظ بهم. ومع ذلك، حيث إذا وقعت بيانات شركتك الرقمية في الأيدي الخطأ، يمكن أن يعني كارثة.
شهدنا خلال السنوات الأخيرة العديد من اختراقات البيانات من الشركات الكبيرة التي نثق بها فيما يتعلق ببياناتنا الشخصية. يمكن أن تساعدك حماية بيانات شركتك الرقمية من الفساد والوصول غير المصرح به في تجنب التداعيات المالية المحتملة الناجمة عن انخفاض ثقة المستهلك.
في هذا الدليل، سنناقش كل شيء بدءًا من الأمن السيبراني وحتى تشفير البيانات ونشرح سبب أهمية أن تعطي الشركات الرقمية بجميع أحجامها الأولوية لأمن البيانات عند تخزين المعلومات الحساسة.
ما هو أمن البيانات؟
أمان البيانات هو ممارسة حماية المعلومات الرقمية من التلاعب والوصول غير المصرح به خلال دورة حياتها بأكملها.
بالنسبة للشركات، يشمل ذلك تشفير بيانات العملاء وتأمينها أثناء النقل، وحماية تطبيقاتك من البرامج الضارة أو هجمات برامج الفدية، ووضع سياسات أمان لاكتشاف اختراق البيانات ومنعه.
لماذا يعد أمن البيانات مهمًا لشركتك الرقمية؟
في عام 2021، نشر المتسللون بيانات مستخدم من 530 مليون مستخدم لفيسبوك في منتدى اختراق للهواة. نشر فيسبوك منشورًا على مدونة قال فيه إن المتسللين قاموا بنسخ البيانات من خلال استغلال ثغرة أمنية في ميزة قديمة على النظام الأساسي تتيح للمستخدمين العثور على بعضهم البعض من خلال البحث عن أرقام هواتفهم.
تحدث هذه الهجمات الإلكترونية بانتظام، ويمكن أن تحدث لأي نوع من الأعمال بغض النظر عن حجمها. تمتلك المزيد من الشركات اليوم بيانات حساسة، وتحديدًا معلومات التعريف الشخصية. سواء كان لديك حق الوصول إلى البيانات المالية لشخص ما أو معلومات الرعاية الصحية الخاصة به، فأنت بحاجة إلى أن يكون لديك ضوابط أمن البيانات المناسبة وأدوات الأمان لحماية هذه المعلومات. يمكن أن يؤدي خرق البيانات إلى الإضرار بثقة الشركة ويؤدي إلى خسائر مالية.
الاختلافات بين خصوصية البيانات وأمن البيانات
في حين أن أمن البيانات وخصوصية البيانات غالبًا ما يتم استخدامهما بالتبادل، إلا أن هناك اختلافات واضحة:
- يشير أمان البيانات إلى عناصر التحكم والعمليات والأدوات المستخدمة لمنع سرقة البيانات أو إتلافها.
- تتعلق خصوصية البيانات بكيفية تعامل الشركة مع البيانات الشخصية.
قد تعني ممارسات خصوصية البيانات المشكوك فيها أن الشركة تشارك البيانات الشخصية لعملائها مع شركات أخرى دون علمها. ومن ناحية أخرى، فإن انتهاك أمن البيانات يعني فشل الحلول الأمنية التي وضعتها لحماية بيانات العميل الخاصة بك.
أنواع أمن البيانات
هناك العديد من الجوانب المختلفة لأمن البيانات التي يجب أخذها في الاعتبار عند تحديد استراتيجية أمنية فعالة. في هذا القسم، سنتناول الأنواع الأكثر شيوعًا لأمن البيانات وكيف يمكن استخدامها لتأمين البيانات القيمة لشركتك – سواء كانت معلومات شخصية لعميلك أو ملكية فكرية.
1. المصادقة – Authentication
المصادقة هي متطلب من المستخدم المصرح له مصادقة هويته أو إثباتها من أجل الوصول إلى أنواع معينة من البيانات. الشكل الأساسي للمصادقة هو اسم المستخدم وكلمة المرور. القياسات الحيوية هي تقنية أخرى تتطلب مصادقة متعددة العوامل، مثل بصمة الإصبع ومسح شبكية العين، للوصول إلى النظام.
2. جدران الحماية – Firewalls
يمكن لجدران الحماية حظر عناوين IP معينة من الوصول إلى التطبيق الخاص بك، أو يمكنها التحكم في المنافذ التي يمكنك استخدامها للاتصال بالخادم. يمكن لجدار الحماية الذي تم تكوينه بشكل صحيح أن يمنع حركة المرور الضارة التلقائية.
3. النسخ الاحتياطية والاسترداد – Backups and recovery
إذا قام أحد المخترقين بمسح المعلومات من قاعدة بياناتك أو محركات الأقراص الثابتة، فأنت بحاجة إلى نظام نسخ احتياطي لحماية بيانات المستخدمين. توفر معظم تقنيات أمان البيانات نسخًا احتياطية تلقائية على فترات منتظمة لضمان أنه على الرغم من تعرض مصدر بياناتك الأساسي للتلف أو السرقة، إلا أنه يمكنك استعادته من نسخة احتياطية مجدولة للبيانات.
4. الترميز – Tokenization
يشير الترميز إلى عملية تحويل جزء حساس من البيانات (مثل رقم الضمان الاجتماعي) إلى سلسلة عشوائية من الأحرف تسمى الرمز المميز. يساعد الأمان عبر الرموز المميزة على حماية البيانات في حالة حدوث خرق للبيانات لأنه لا توجد طريقة يمكن للمتسلل من خلالها تخمين معنى المعلومات.
علاوة على ذلك، يمكن لأي شخص لديه حق الوصول استخدام الرمز المميز في الوقت الفعلي بدلاً من المعلومات التي يحميها الرمز المميز. وهذا يعني أن المستخدمين المصرح لهم لن يستغرقوا وقتًا أطول لاستخدام البيانات التي تم ترميزها.
5. إخفاء البيانات – Data masking
إخفاء البيانات هو عملية تحويل بياناتك الحقيقية إلى نسخة مزيفة (أي استبدال الأسماء الحقيقية بأسماء مزيفة، وما إلى ذلك). يتم إجراء الإخفاء عادةً عندما تريد اختبار البرنامج أو استخدام بيانات نموذجية أثناء جلسة التدريب.
6. التشفير – Encryption
التشفير هو عملية تحويل المعلومات إلى شكل مختلف بحيث لا يتمكن من الوصول إليها إلا أولئك الذين لديهم مفتاح التشفير. يضمن العديد من موفري الخدمات السحابية الكبار اليوم أن التشفير أثناء الراحة هو الخيار القياسي عند إنشاء قاعدة بيانات.
10 مهارات لإدارة بياناتك بشكل آمن
الخطوة الأولى هي التأكد من اتباع أفضل الممارسات للتأكد من توافقك مع أحدث الاتجاهات في مجال أمن البيانات. هناك مجموعة محددة من المهارات التي يحتاجها متخصصو الأمن المحترفون لديك. في هذا القسم، سنلقي نظرة على ما يحتاجه عملك ومهندسو الأمان المعنيون للحفاظ على أمان معلوماتك.
1. الهندسة الأمنية
يعد التفكير في الأمان منذ اليوم الأول وبناء الدفاعات الأمنية أمرًا بالغ الأهمية. يهدف مهندسو الأمن إلى حماية الشبكة من التهديدات التي تشكلها الشبكات الهندسية من الألف إلى الياء لتكون آمنة وموثوقة ومأمونة.
يقوم مهندسو الأمن بتصميم الأنظمة التي تحمي الأشياء الصحيحة بالطرق الصحيحة. إذا كان هدف مهندس البرمجيات هو ضمان حدوث الأشياء (على سبيل المثال، “انقر هنا، وسيحدث هذا”)، فإن هدف مهندس الأمن هو ضمان عدم حدوث الأشياء من خلال تصميم وتنفيذ واختبار أنظمة كاملة وآمنة.
تغطي هندسة الأمان الكثير من الأمور وتتضمن العديد من الإجراءات — بدءًا من اختبارات الأمان المنتظمة ومراجعات التعليمات البرمجية وحتى إنشاء بنية أمان ونماذج تهديد — للحفاظ على الشبكة مغلقة وآمنة من وجهة نظر شاملة.
2. التشفير
إذا كانت الهندسة الأمنية تحمي الشبكة والأصول المادية مثل الخوادم وأجهزة الكمبيوتر وقواعد البيانات، فإن التشفير يحمي البيانات والملفات الفعلية المخزنة عليها أو التي تنتقل بينها عبر الإنترنت. تعتبر إستراتيجيات التشفير ضرورية لأي شركة تستخدم السحابة وهي طريقة ممتازة لحماية محركات الأقراص الثابتة والبيانات والملفات التي يتم نقلها — في البريد الإلكتروني أو المتصفحات أو في طريقها إلى السحابة.
إذا تم اعتراض البيانات، فإن التشفير يجعل من الصعب على المتسللين فعل الكثير بها. وذلك لأن البيانات المشفرة غير قابلة للقراءة للمستخدمين غير المصرح لهم بدون مفتاح التشفير. لا ينبغي أن يكون التشفير فكرة لاحقة ويجب دمجه بعناية في شبكتك وسير عملك الحالي حتى يكون ناجحًا.
3. كشف التسلل وتقارير الاختراق
في حالة حدوث إجراءات مشبوهة على الشبكة – مثل شخص ما أو شيء ما يحاول الاقتحام – فسيتم اكتشاف التطفل عليها. تقوم أنظمة كشف التطفل على الشبكة (NIDS) بمراقبة حركة مرور الشبكة باستمرار بحثًا عن السلوك الذي يبدو غير قانوني أو شاذًا ووضع علامة عليه للمراجعة. لا يقوم NIDS بحظر حركة المرور هذه فحسب، بل يقومون أيضًا بجمع معلومات عنها وتنبيه مسؤولي الشبكة.
ورغم كل هذا لا تزال الاختراقات تحدث. ولهذا السبب من المهم إشراك خبير في الاستجابة لانتهاكات البيانات للتوصل إلى خطة استجابة لانتهاكات البيانات. يجب أن تكون مستعدًا للانطلاق في العمل باستخدام إطار عمل فعال.
يمكن تحديث إطار العمل كلما احتجت إلى ذلك – على سبيل المثال، إذا كانت لديك تغييرات على مكونات الشبكة أو ظهرت تهديدات جديدة تحتاج إلى المعالجة. سيضمن إطار عمل الاختراق القوي أن لديك الموارد اللازمة ومجموعة سهلة المتابعة من التعليمات لإغلاق الاختراق وما يتبع ذلك، سواء كان ذلك الحصول على مساعدة قانونية، أو الحصول على وثائق تأمين، أو خطط استعادة البيانات، أو إخطار أي شركاء المشكلة.
4. تطوير جدار الحماية
ماذا عن إبعاد الزوار غير المرغوب فيهم والبرامج الضارة عن شبكتك؟ عندما تكون الشبكة متصلة بالإنترنت، فإن الطريقة الجيدة للتأكد من وصول الأشخاص والملفات المناسبة فقط هي استخدام جدران الحماية: برنامج مصمم بمجموعة من القواعد لمنع المستخدمين غير المصرح لهم من الوصول إلى شبكتك. إنها خطوط دفاع ممتازة لمنع اعتراض البيانات ومنع البرامج الضارة من الدخول إلى شبكتك، كما أنها تمنع خروج المعلومات المهمة، مثل كلمات المرور أو البيانات السرية.
5. تحليل نقاط الضعف
غالبًا ما يقوم المتسللون بفحص الشبكات بشكل نشط أو سلبي بحثًا عن الثغرات ونقاط الضعف. يعد المتخصصون في التحليل الأمني وتقييم نقاط الضعف لاعبين رئيسيين في تحديد الثغرات المحتملة وإغلاقها. يتم استخدام برنامج تحليل الأمان لصقل أي نقاط ضعف في الكمبيوتر أو الشبكة أو البنية التحتية للاتصالات. يتم تحديد أولويات كل منها ومعالجتها من خلال خطط الأمان “الحماية والكشف والتفاعل”.
6. اختبار الاختراق
يمكن أن يتضمن تحليل الثغرات الأمنية (تحديد التهديدات المحتملة) أيضًا فحص الشبكة أو النظام بشكل متعمد للعثور على أي نقاط ضعف. ويشار إلى هذا أيضًا باسم اختبار الاختراق. إنها طريقة ممتازة لتحديد نقاط الضعف بأمان في وقت مبكر ووضع خطة لإصلاحها.
سواء كانت هناك عيوب في أنظمة التشغيل، أو مشكلات تتعلق بعدم الامتثال، أو رمز التطبيق، أو مشكلات نقطة النهاية، يمكن لمسؤول الشبكة الماهر في اختبار الاختراق مساعدتك في تحديد هذه المشكلات وتصحيحها بحيث تقل احتمالية تعرضك لهجوم.
يتضمن اختبار الاختراق تشغيل عمليات يدوية أو آلية “تقتحم” الخوادم والتطبيقات والشبكات وحتى أجهزة المستخدمين النهائيين لمعرفة ما إذا كان ذلك ممكنًا. ويسعى أيضًا إلى تحديد المكان الذي كان من الممكن أن يحدث فيه الاقتحام. ومن هذا المنطلق، يمكن للشركات إنشاء تقرير للمدققين كدليل على الامتثال. كما يوفر أيضًا قائمة مرتبة حسب الأولوية لنقاط الضعف التي يجب مراقبتها.
يمكن أن يوفر لك اختبار الاختراق الشامل الوقت والمال عن طريق منع الهجمات المكلفة في المناطق الضعيفة التي ربما لم تكن تعلم بوجودها. يمكن أن يكون توقف النظام أحد الآثار الجانبية المزعجة الأخرى للهجمات الضارة، لذا فإن إجراء اختبارات الاختراق بانتظام يعد طريقة رائعة لتجنب المشكلات قبل ظهورها.
لا ينبغي أن يتم اختبار الاختراق بشكل فردي، بل يجب أن يكون مستمرًا نسبيًا. قد ترغب أيضًا في الاستعانة بمتخصص في اختبار الاختراق في مناسبات محددة، على سبيل المثال، عند فتح موقع مكتب جديد، أو إضافة تصحيحات الأمان عند إصدارها، أو إجراء أي تغييرات كبيرة على البنية التحتية لشبكتك.
7. المعلومات الأمنية وإدارة الأحداث
هناك خط دفاع أكثر شمولية. يمكنك توظيفه لمراقبة كل نقطة اتصال: المعلومات الأمنية وإدارة الأحداث (SIEM). يعد SIEM أسلوبًا شاملاً يراقب ويجمع أي تفاصيل حول الأنشطة المتعلقة بأمن تكنولوجيا المعلومات والتي قد تحدث في أي مكان على الشبكة، سواء كان ذلك على الخوادم أو أجهزة نقطة النهاية أو برامج الأمان مثل NIDS وجدران الحماية. تقوم أنظمة SIEM بعد ذلك بتجميع هذه المعلومات وإتاحتها مركزيًا من أجل إدارتها، وتحليل تلك السجلات في الوقت الفعلي، وتحديد أي أنماط بارزة.
يمكن أن تكون هذه الأنظمة معقدة إلى حد ما في الإعداد والصيانة، لذلك من المهم إشراك مسؤول SIEM ماهر.
8. الأمن السيبراني حول استخدام (HTTPS – SSL – TLS)
يعتبر الإنترنت بحد ذاته شبكة غير آمنة، وهذه حقيقة مخيفة، خاصة عندما تدرك أنها العمود الفقري لكيفية تقديم المعلومات وتلقيها. هناك معايير وبروتوكولات مختلفة لكيفية إرسال المعلومات عبر الإنترنت لحمايتنا من مشاركة معلوماتنا الخاصة عن غير قصد في جميع أنحاء الويب.
يمكن للاتصالات المشفرة والصفحات الآمنة باستخدام بروتوكولات HTTPS إخفاء وحماية البيانات المرسلة والمستقبلة في المتصفحات. يتم استخدام التشفير لإنشاء قناة اتصال آمنة. يمكن لمحترفي أمان الإنترنت تنفيذ بروتوكولات TCP/IP (مع إجراءات التشفير المضمنة) وطرق التشفير مثل طبقة المقابس الآمنة (SSL) أو أمان طبقة النقل (TLS).
من المهم تثبيت برامج مكافحة البرامج الضارة وبرامج مكافحة التجسس وتحديثها بانتظام. يقوم برنامج مكافحة البرامج الضارة بمراقبة حركة المرور الواردة عبر الإنترنت بحثًا عن البرامج الضارة مثل برامج التجسس أو برامج الإعلانات المتسللة أو فيروسات طروادة.
9. اكتشاف تهديدات نقطة النهاية ومنع فقدان البيانات (DLP)
يمكن للأفراد منع هجمات برامج الفدية من خلال اتباع ممارسات الأمان الجيدة مثل الحصول على برنامج مكافحة الفيروسات وأحدث نظام تشغيل ونسخ البيانات احتياطيًا على السحابة وجهاز محلي. ومع ذلك، فهي لعبة مختلفة بالنسبة للمؤسسات التي تضم العديد من الموظفين والأنظمة والمرافق المعرضة للهجمات.
غالبًا ما يكون المستخدمون الفعليون — والأجهزة التي يستخدمونها للوصول إلى شبكتك (مثل الهواتف المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو أنظمة نقاط البيع المحمولة) — الحلقة الأضعف في سلسلة الأمان.
يمكن لخبير أمان نقطة النهاية المساعدة في منع فقدان البيانات وسرقتها حيث تدخل الشبكة وتخرج منها بشكل متكرر: مع المستخدمين. قد يساعد متخصص أمان نقطة النهاية في تنفيذ مستويات حماية مختلفة، مثل تقنية التفويض التي تمنح الجهاز إمكانية الوصول إلى شبكتك.
10. منع فقدان البيانات
ضمن أمان نقطة النهاية، توجد استراتيجية أمنية مهمة أخرى: منع فقدان البيانات (DLP). ويشمل ذلك بشكل أساسي الخطوات المتخذة لضمان عدم إرسال أي بيانات حساسة من الشبكة، سواء عن قصد أو عن طريق الصدفة.
يمكنك تنفيذ برنامج DLP لمراقبة الشبكة والتأكد من أن المستخدمين النهائيين المعتمدين لا يقومون بنسخ أو مشاركة المعلومات أو البيانات الخاصة التي لا ينبغي عليهم القيام بها.
كيفية تحديد ما إذا كانت بياناتك آمنة بشكل كافي
الخطوة الأولى هي التأكد من اتباع أفضل الممارسات لضمان أمن البيانات لشركتك الرقمية. تستلزم فحوصات أمن البيانات المناسبة إعادة النظر في ما ذكرناه أعلاه ومراجعة استراتيجية الأمان الحالية لديك للبحث عن أي ثغرات.
إنها فكرة جيدة أيضًا إجراء اختبار أمن البيانات على تطبيقاتك على فترات منتظمة. يمكن إجراء اختبار أمن البيانات باستخدام أدوات تلقائية تقوم بفحص مواقعك بحثًا عن نقاط الضعف الشائعة.
ومع ذلك، في بعض الحالات، قد تحتاج إلى المزيد من الإبداع والرؤية الثاقبة لكيفية ظهور الهندسة المعمارية الخاصة بك ككل. في هذه الحالة، قد يكون المتسلل ذو القبعة البيضاء الذي يختبر تطبيقاتك خيارًا أفضل. عادةً ما يقوم المتسلل ذو القبعة البيضاء بتصفح مجموعة التطبيقات بالكامل ويمكنه معرفة الأماكن التي قد تكون بها ثغرات لمحاولة اختراقها.
في بعض الحالات، قد يستخدم قراصنة القبعة البيضاء أيضًا الهندسة الاجتماعية لمحاولة الدخول إلى أنظمتك عن طريق خداع موظفيك للتخلي عن المعلومات. مع زيادة الوعي بأمن المعلومات على المستوى الفني، يمكن للهندسة الاجتماعية أن تعمل بشكل جيد بشكل مدهش لأولئك الذين يرغبون في الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة.
لتخطيط وتنفيذ جهود أمن البيانات على المدى الطويل، ربما يكون تعيين متخصص في أمن البيانات هو أفضل رهان لك. إن وجود متخصص متخصص للإشراف على أمنك سيساعدك على النوم بشكل أفضل في الليل وسيوفر لك شريكًا مطلعًا للتعامل مع المخاوف الأمنية.
الخلاصة
يعد أمن البيانات موضوعًا ذا أهمية كبيرة ويتطلب من الشركات الاعتماد على الخبراء عند التعامل مع كميات كبيرة من البيانات الحساسة. من المهم أن تتذكر أن تحسين أمان البيانات ليس شيئًا يحدث بين عشية وضحاها (وليس شيئًا تزوره مرة واحدة فقط).
غير متأكد من أين تبدأ؟ فكر في استشارة أحد محللي أمن المعلومات على منصة نفذلي للحصول على بعض التوصيات الأمنية. ستحتاج إلى تحديد أولويات أهم الجهود اللازمة لتأمين عملك وبيانات المستخدم الخاصة بك وإعادة النظر باستمرار في استراتيجية الأمان الخاصة بك.
