عندما يتعلق الأمر بتسويق عملك على الإنترنت، هناك الكثير من السبل التي يمكنك اتباعها. إذا كنت تبحث عن أقصى مدى للوصول وأفضل النتائج الممكنة، فسترغب في استكشاف أكبر عدد ممكن من أفضل الطرق. وهذا يشمل تعلم كيفية بدء نشرة بريدية إلكترونية.
أصبحت النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني شائعة بشكل لا يصدق – هناك فرصة جيدة لأنك مشترك في القليل منها بالفعل. هذا لأن إنتاجها سهل ورخيص الثمن، وفي الوقت نفسه يمكن أن يكون فعالًا بشكل مدهش. بالإضافة إلى ذلك، هناك شيء أكثر خصوصية حول البريد الإلكتروني من العديد من تقنيات التسويق الأخرى.
في هذا الدليل، سنشرح أولاً سبب كون التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا قد ترغب في المشاركة فيه. ثم سنقوم بإرشادك خلال كيفية بدء رسالة إخبارية لنشاطك التجاري.
ما هي الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني؟
أنا على استعداد للمراهنة على أنك رأيت الكثير من النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني في وقتك.
بمعنى واسع، الرسالة الإخبارية هي ببساطة أي بريد إلكتروني تتلقاه من شركة أو مؤسسة، والذي يتم توجيهه إلى عدة مستلمين (بدلاً من إيصال بريد إلكتروني فردي لمعاملة ما). هناك الكثير من “مساحة كبيرة للمناورة” في هذا التعريف، لذا يمكن للرسائل الإخبارية أن تخدم مجموعة متنوعة من الأغراض التجارية.
في معظم الأحيان، تُستخدم الرسائل الإخبارية كأدوات تسويقية لمنتجات الشركة أو خدماتها. ومع ذلك، يمكن أيضًا استخدامها بشكل عام لتوصيل معلومات مهمة أو مثيرة للاهتمام إلى جمهور محدد. بعض الرسائل الإخبارية هي شؤون لمرة واحدة، في حين أن العديد منها جزء من حملات مستمرة تتكون من رسائل متعددة على مدى شهور أو سنوات.
لا تنخدع بالاسم أيضًا – فالنشرات الإخبارية ليست للأخبار فقط. على الرغم من أن هذا استخدام شائع، إلا أنه يمكنك أيضًا استخدام رسائل البريد الإلكتروني هذه لتوفير الموارد، أو الترويج لمنتج جديد، أو دعوة الأشخاص إلى حدث، أو تقديم مكافأة أو خصم خاص، أو أي شيء آخر يخطر ببالك.
لماذا قد ترغب في إنشاءء خدمة إخبارية عبر البريد الإلكتروني؟
تتنوع أسباب تعلم كيفية بدء رسالة إخبارية مثل حالات الاستخدام التي ناقشناها للتو. إذا كنت تدير منظمة مجتمعية أو غير ربحية أو موقع عضوية، على سبيل المثال، فيمكنك استخدام رسالتك الإخبارية ببساطة لتوفير المعلومات وإبقاء المجتمع على اطلاع دائم بما تفعله.
ومع ذلك، فلنركز على التطبيق الأكثر شيوعًا للرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني – التسويق. يمكن أن يؤدي إنشاء قائمة بريد إلكتروني وإرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية منتظمة إلى عدد من الفوائد. على سبيل المثال:
- يفضل 77٪ من الأشخاص تلقي الرسائل الترويجية القائمة على الإذن عبر البريد الإلكتروني، وهي نسبة أعلى من أي قناة أخرى.
- في دراسة كبيرة لتجار التجزئة الصغار إلى متوسطي الحجم في الولايات المتحدة، أفاد حوالي 80 ٪ أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أكبر محرك لهم لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.
- متوسط عائد الاستثمار (ROI) للتسويق عبر البريد الإلكتروني هو 40 دولارًا لكل 1 دولار يتم إنفاقه (زيادة قدرها 4000٪).
هذه بعض الإحصائيات المثيرة للإعجاب، ومجرد طعم بسيط للمزايا التي يمكن أن يوفرها هذا النوع من التسويق. بالنظر إلى هذا، لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن صندوق الوارد الخاص بك قد يكون مغمورًا بمثل هذه الرسائل الإلكترونية. ناهيك عن أنه من المحتمل أن ترى نموذج الاشتراك في الرسائل الإخبارية في معظم المواقع التي تزورها.
إذا كنت ترغب في المشاركة في الحدث، فإن الخبر السار هو أنها ليست عملية تستغرق وقتًا طويلاً ولا مكلفة. دعنا نلقي نظرة على أساسيات كيفية بدء رسالة إخبارية.
3 خطوات أساسية لتبدأ أول رسالة إخبارية
الشيء الجميل في التسويق عبر البريد الإلكتروني هو “قابلية التوسع”. بعبارة أخرى، يمكنك أن تبدأ صغيرة جدًا، بقائمة متواضعة ورسالة واحدة، وأن تشق طريقك بمرور الوقت. بشكل عام، هناك القليل من المخاطر التي ينطوي عليها مجرد تجربتها.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الإقناع، فلنلقِ نظرة على كيفية بدء رسالة إخبارية. سنبدأ باختيار الأداة المناسبة للوظيفة.
1. اختر منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني
من الناحية الفنية، يمكنك تعلم كيفية بدء رسالة إخبارية بدون أي أدوات خاصة. يمكنك جمع عناوين البريد الإلكتروني يدويًا وتخزينها في جدول بيانات وإرسال رسائل البريد الإلكتروني عبر Gmail أو Outlook.
ومع ذلك، فهذه طريقة مملة لأداء التسويق عبر البريد الإلكتروني. مع نمو قائمتك، ستصبح إدارتها غير عملية أكثر فأكثر. بالإضافة إلى ذلك، سيكون لديك خيارات قليلة لتنسيق الرسائل الإخبارية وتصميمها، واستهداف حملاتك، وما إلى ذلك. سيتعين عليك أيضًا تتبع جميع قوانين مكافحة البريد العشوائي في جميع أنحاء العالم، والتأكد من أن رسالتك الإخبارية متوافقة بنفسك.
للحصول على نوع النتائج التي ناقشناها سابقًا، من شبه المؤكد أنك سترغب في استخدام نوع من النظام الأساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني.
هناك خدمة الكل في واحد لمساعدتك في إنشاء قائمتك وإدارتها وإنشاء الرسائل وإرسالها والمزيد. كما قد تتوقع، هناك الكثير من الخيارات. تشمل بعض المواقع الأكثر شيوعًا ما يلي:
- SendinBlue: تقدم هذه المنصة مجموعة من الأدوات لمساعدتك في تصميم حملاتك وتحسينها، وتتميز بطبقة مجانية سخية جدًا.
- AWeber: هذه أداة ممتازة على مستوى المبتدئين – فهي سهلة الاستخدام وتجعل إطلاق حملتك على الأرض سريعًا جدًا.
- GetResponse: باستخدام هذا الحل، تحصل على الكثير من خيارات الأتمتة، بحيث يمكنك إعداد الحملات والسماح لها بتشغيل نفسها بشكل أساسي.
توفر جميع هذه الأنظمة الأساسية الثلاثة (والعديد من الخيارات الشائعة الأخرى) أيضًا قوالب وأدوات أخرى لمساعدتك في إنشاء رسائل إخبارية. بالإضافة إلى ذلك، فهي تتيح لك إنشاء قائمة بريدك الإلكتروني وتنظيمها، وحتى تقسيم المشتركين إلى مجموعات متعددة من أجل استهدافهم برسائل أكثر تحديدًا. تعد هذه واحدة من أهم مراحل إنشاء نشرة بريدية إلكترونية ناجحة.
في النهاية، ستنخفض الأداة التي تختارها إلى التفضيلات الشخصية والميزانية. لحسن الحظ، ستقدم معظم الحلول إصدارًا تجريبيًا مجانيًا أو فئة بداية، بما في ذلك الثلاثة المذكورة أعلاه. يتيح لك ذلك التعرف على الواجهة والميزات قبل الالتزام بالدفع مقابل الحصول على الخدمة.
2. ابدأ في بناء قائمة بريدك الإلكتروني
الخطوة التالية في كيفية بدء رسالة إخبارية هي جمع عناوين البريد الإلكتروني. بعد كل شيء، لن تفيدك رسالتك الإخبارية كثيرًا إذا لم يكن هناك من يرسلها إليه. سترغب في إنشاء قائمتك بالسماح للأشخاص بالاشتراك في قناتك. تعد هذه واحدة من أهم مراحل إنشاء نشرة بريدية إلكترونية ناجحة.
لا أحد تقريبًا يحب أن تظهر رسائل تسويقية في بريده الوارد لم يكن يتوقعها أو لم يرغب بها. بالإضافة إلى ذلك، من خلال التركيز على أعضاء الجمهور الذين أبدوا بالفعل اهتمامًا بنشاطك التجاري، ستتمكن من استخدام رسالتك الإخبارية لتشجيع المزيد من المشاركة. وستتجنب خرق قوانين مكافحة البريد العشوائي.
ربما تكون أفضل طريقة لبدء تطوير قائمتك هي وضع نموذج اشتراك بارز على موقع الويب الخاص بك. لا شك أنك رأيت رسائل التمكين هذه من قبل.
ستعتمد طريقة القيام بذلك على حل التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي اخترته. سيقدم معظمهم طرقًا سهلة لدمج حسابك مع موقع الويب الخاص بك، مما يتيح لك وضع نموذج تسجيل على صفحة واحدة أو أكثر باستخدام القليل من التعليمات البرمجية. يمكن للزوار استخدام هذا النموذج للاشتراك، وسيتم تلقائيًا استيراد معلوماتهم إلى قائمتك.
بغض النظر عن كيفية ظهور نموذج التقيد opt-in form على موقعك، تذكر أن تهتم بموضعه. للحصول على أفضل النتائج، يجب أن يكون موجودًا في مكان بارز، مثل صفحتك الرئيسية. إذا أمكن، يمكنك أيضًا استخدام ألوان وخطوط وعناصر تصميم أخرى متباينة للمساعدة في إبرازها. تعد هذه واحدة من أهم مراحل إنشاء نشرة بريدية إلكترونية ناجحة.
أخيرًا، من الجدير بالذكر أن موقعك على الويب ليس المكان الوحيد الذي يمكنك فيه الترويج للرسائل الإخبارية. إذا كنت تريد إنشاء قائمة كبيرة من المشتركين، فسترغب أيضًا في الاستفادة من القنوات الأخرى.
على سبيل المثال، تعد الشبكات الاجتماعية طريقة ممتازة لتوسيع نطاق وصول رسالتك الإخبارية. من خلال التعرف أولاً على منصات الوسائط الاجتماعية التي من المحتمل أن يستخدمها جمهورك، يمكنك بعد ذلك النشر حول رسالتك الإخبارية وتشجيع الأشخاص على الاشتراك.
3. أنشئ رسالتك الإخبارية الأولى
في هذه المرحلة، لديك الأدوات التي تحتاجها، وبعض المشتركين المهتمين بسماع ما تريد قوله. بطبيعة الحال، فإن الخطوة الأخيرة في تعلم كيفية بدء رسالة إخبارية هي إرسال رسالتك الأولى. تعد هذه واحدة من أهم مراحل إنشاء نشرة بريدية إلكترونية ناجحة.
كما هو الحال مع الخطوة السابقة، سوف تتشكل طريقة القيام بذلك إلى حد ما من خلال نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك. يجب أن يقدم أي حل تختاره طريقة مضمنة لإنشاء رسائل بريد إلكتروني.
بشكل عام، يمكنك إما البدء من قالب وتخصيصه، أو العمل من البداية. في كلتا الحالتين، إليك بعض الأشياء التي تضعها في اعتبارك أثناء كتابة النشرة الإخبارية الأولى:
1. قم بتضمين عنوان موجز وجذاب للانتباه – Headline
بالإضافة إلى ذلك، قد ترغب في توضيح الغرض من النشرة الإخبارية على الفور. سيقرر حوالي ثلث المستلمين ما إذا كانوا سيفتحون بريدًا إلكترونيًا بناءً على سطر الموضوع فقط أم لا.
2. تجنب إغراء تضمين الكثير من المعلومات
بشكل عام، من المرجح أن تعزز الرسالة الإخبارية القصيرة ذات الهدف المحدد العمل (ويمكن قراءتها بالكامل). لذلك قرر ما تريد تحقيقه مع كل رسالة على حدة، سواء كان ذلك مشاركة بعض الأخبار المثيرة أو تقديم قسيمة خاصة.
3. إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني
يؤدي تضمين اسم كل مشترك في سطر الموضوع إلى زيادة معدلات الفتح بحوالي 26٪، كما أن لإضفاء الطابع الشخصي على المحتوى آثار إيجابية على التحويلات. تقدم معظم منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني أدوات لأتمتة هذا النوع من التخصيص. تعد هذه واحدة من أهم مراحل إنشاء نشرة بريدية إلكترونية ناجحة.
4. دمج علامتك التجارية
لا يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالاً فقط بسبب المحتوى المحدد لكل رسالة إخبارية. يعد إرسال رسائل منتظمة أيضًا وسيلة لبناء حضور وسلطة عملك في أعين المستلمين.
سيساعد تضمين الكثير من العلامات التجارية المرئية والأسلوبية على ربط حملاتك وعملك بشكل أكثر وضوحًا.
أخيرًا وليس آخرًا، عليك التفكير بشدة في جعل رسالتك الأولى لكل مشترك “بريد إلكتروني ترحيبي”. عادةً ما يكون هذا بريدًا إلكترونيًا قصيرًا يشكرهم على اشتراكهم، وربما يقدم جزءًا خاصًا من المحتوى أو عرضًا لإظهار تقديرك.
تميل رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية إلى الحصول على أعلى معدلات فتح للجميع. لذلك، هذه هي فرصتك الأولى والأفضل لإثبات قيمة رسالتك الإخبارية. من هنا، يعود الأمر إليك لتسيير حملتك في أي اتجاه تريده.
الخلاصة
من المحتمل أن يكون لديك بالفعل موقع ويب لنشاطك التجاري، وقد طورت استراتيجية تسويق قوية عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إذا لم تكن قد غطت أصابع قدميك في عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني، فأنت لا تحقق أقصى استفادة من تواجدك عبر الإنترنت.
كما أوضحنا، فإن تعلم كيفية بدء رسالة إخبارية ليس بالأمر الصعب. كل ما يتطلبه الأمر هو ثلاث خطوات:
- اختر نظامًا أساسيًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني، مثل SendinBlue أو AWeber أو GetResponse.
- ابدأ في إنشاء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق وضع نموذج تسجيل على موقع الويب الخاص بك والترويج لحملتك عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- أنشئ رسالتك الإخبارية الأولى، وفكر في البدء برسالة بريد إلكتروني ترحيبية.
