تطبيق ChatGPT هو الأداة الأكثر شيوعًا من بين العديد من منتجات برامج الذكاء الاصطناعي (AI) التي تم طرحها مؤخرًا. إنها تفي بوعودها بتغيير الطريقة التي ننجز بها العمل المستقل.
لقد قام مبتكروه، OpenAI، بتدريب نموذج اللغة لإنتاج إجابات شبيهة بالإجابة البشرية لجميع أنواع المطالبات في الوقت الفعلي. يمكنه ترجمة النص وتلخيص الكتب وحتى إنشاء التعليمات البرمجية في ثوانٍ.
لكي نكون واضحين، من غير المرجح أن يقوم ChatGPT بطرد البشر من مكان العمل. لا يتمتع الذكاء الاصطناعي بالقدرة على الفهم السياقي أو العاطفي الذي يتمتع به البشر. ومع ذلك، يمكن أن يساعدك ChatGPT على إنجاز المزيد من مهام العمل المستقل في وقت أقل، حتى تتمكن من التركيز على المهام الأكثر أهمية.
تطبيق ChatGPT يغير قواعد اللعبة. ستحتاج إلى استخدامه لإنجاز العمل المستقل عندما ترى ما يمكنه فعله. في هذه المقالة، سنشرح ما هو ChatGPT، ونصف آلية عمله، ونستعرض الطرق التي يمكنك من خلالها استخدامه للارتقاء بإنتاجيتك إلى المستوى التالي في العمل المستقل.
ما هو ChatGPT؟
تطبيق ChatGPT هو نموذج لغة متقدم، وهو عبارة عن ذكاء اصطناعي مبرمج للتعرف على اللغة البشرية والاستجابة لها. في الأساس، يمكن لـ ChatGPT قراءة ما تريد قوله والرد عليه بنفس الطريقة التي يفعلها أي شخص ذكي.
على الرغم من وجود العديد من منتجات الذكاء الاصطناعي القائمة على النصوص، إلا أن ChatGPT هو المنتج الذي يتحدث عنه الجميع لأنه يمكن أن يساعد المستخدمين على القيام به. بعض مهام العمل المستقل التي يمكن لـ ChatGPT إنجازها عندما تعطيه أمرًا بسيطًا هي:
- الإجابة على الأسئلة المعقدة
- تلخيص المحتوى
- ترجمة النصوص
- كتابة المحتوى والقصص
- كتابة الشعر
- كتابة الأكواد البرمجية
- البحث عن الأخطاء وإصلاح التعليمات البرمجية
انتظر، إذا كان بإمكان ChatGPT الإجابة على أسئلتي وتنفيذ ما أطلب منه، فهل هذا يعني أنه على قيد الحياة؟ ليس تمامًا.
يستخدم ChatGPT التعلم العميق، وهو نوع خاص من التعلم الآلي، لتفسير اللغة. تمت برمجته لرؤية الأنماط في إدخال اللغة بمرور الوقت واستخدام تلك الأنماط لتطوير الاستجابات المناسبة لإدخال المستخدم.
كيف يمكن أن يؤثر ChatGPT على طريقة العمل المستقل
إذا تم استخدامه بذكاء، فيمكن لـ ChatGPT زيادة إنتاجيتك في العمل المستقل. يمكن أن يوفر لك الوقت بغض النظر عما تفعله، سواء كنت تعمل في كتابة المحتوى أو برمجة مواقع الويب.
دعنا نستكشف مثالاً لكيفية استخدام الأتمتة للتقدم لوظيفة.
لنفترض أنك مطور مواقع ويب طموح بعد تخرجك من الكلية. يمكنك استخدام ChatGPT لصياغة خطاب تغطية مصمم خصيصًا لوصف وظيفي لمنصب مهندس برمجيات للمبتدئين. لاحقًا، يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء قائمة بأسئلة المقابلة المحتملة التي قد يطرحها مسؤولو التوظيف في الشركة حتى تتمكن من التدرب على الإجابة عليها.
لا يمكنك استبدال البشر. لا يمكن لأي ذكاء اصطناعي أن يكرر قدرات الإبداع أو التمييز التي يجلبها الشخص الفعلي إلى الطاولة. ما يمكن أن يفعله ChatGPT هو مساعدتك على أتمتة مهام محددة وزيادة سير العمل المستقل الخاص بك إلى أقصى حد.
إذا كان بإمكان ChatGPT كتابة التعليمات البرمجية، فماذا يفعل المطورون؟ الافتراض هو أن المطورين يقضون كل وقتهم في كتابة التعليمات البرمجية. في الواقع، كتابة التعليمات البرمجية لا تشكل سوى جزء صغير من مسؤوليات المطور في مهام العمل المستقل.
إنهم يقضون معظم وقتهم في الاجتماع مع أصحاب المشاريع واختبار واختيار البرامج والأدوات المناسبة للمشروع. القيمة الحقيقية للمطور هي قدرته على ضمان عمل البرنامج كما ينبغي ويلبي احتياجات مختلف أصحاب المشاريع في العمل المستقل.
لا يمتلك الذكاء الاصطناعي نفس الإطار المرجعي الداخلي مثل البشر. يجب توجيهه. لا يستطيع الذكاء الاصطناعي استكشاف أخطاء عمله وإصلاحها، ولا يمكنه فك رموز ما هو مهم بالنسبة لأصحاب المشاريع في العمل المستقل.
لا يزال الذكاء الاصطناعي بحاجة إلى مبرمجين ليقدموا له تعليمات محددة حول ما يجب إنشاؤه في مهام العمل المستقل، ومتخصصين في ضمان الجودة (QA) لاختبار الكود الخاص به، ومتخصصين في تجربة المستخدم (UX) للتأكد من أن البرنامج الذي يصنعه مناسب وسهل الاستخدام للمستهلكين.
يقوم الذكاء الاصطناعي بالمهمة المزدحمة في العمل المستقل، لكن البشر لديهم كل الخبرة والتجربة.
مزايا استخدام ChatGPT في العمل المستقل
استخدام ChatGPT في العمل المستقل يجلب العديد من المزايا. في الواقع، ربما تكون قد رأيت بعض الفوائد التي يمكن أن يتمتع بها الذكاء الاصطناعي. من المحتمل أنك استفدت من أدوات الذكاء الاصطناعي من Google إذا كنت قد استخدمت Gmail لكتابة بريد إلكتروني. يستخدم Gmail الذكاء الاصطناعي لتصحيح الأخطاء النحوية والتنبؤ بالنص.
يعمل ChatGPT بنفس الطريقة ولكنه يأخذ الأمور إلى المستوى التالي. فهو يساعدك على إكمال مشاريع العمل المستقل بشكل أسرع وأتمتة مهام العمل المستقل، حتى تتمكن من استخدام وقتك بشكل أكثر فعالية. يمكن لأداة الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT أن تساعدك في تحريرك من القيام بمهام بسيطة ورتيبة طوال فترة تنفيذ مشروع العمل المستقل.
1. زيادة الكفاءة والإنتاجية
يمكن لـ ChatGPT زيادة كفاءتك وإنتاجيتك بطرق مختلفة في العمل المستقل. كلما زادت مهام العمل المتكررة التي يمكنك أتمتتها، زاد الوقت المتاح لديك للأشياء المهمة.
نقدم بعض الأمثلة على مهام العمل المستقل التي يمكنك تشغيلها تلقائيًا أو جعلها أبسط وأسرع باستخدام أداة الذكاء الاصطناعي.
تلخيص ملاحظات الاجتماع. عندما تقوم بتسجيل اجتماعاتك باستخدام برنامج مثل Otter.ai، يمكنك استخدام ChatGPT لتلخيص النص في ملاحظات سهلة الفهم.
تقييم البيانات. يمكن أن يساعدك ChatGPT في العثور على رؤى بيانات مفيدة وحتى إنشاء تقارير من جداول البيانات التي تدخلها من برامج مثل Microsoft Excel.
إصلاح الأخطاء في التعليمات البرمجية. إذا كنت تعمل في تطوير وتصميم مواقع الويب، فيمكن أن يساعدك ChatGPT في تحديد الأخطاء في التعليمات البرمجية حتى لا تقضي ساعات في البحث عن الأخطاء خلال العمل المستقل.
صنع القرارات. يمكن لـ ChatGPT استخدام مجموعة البيانات التاريخية للتنبؤ بالاتجاهات القادمة. إذا كنت تعمل في قسم مالي، فيمكنك استخدامه لتقدير الإيرادات المستقبلية لمشروع العمل المستقل.
2. تحسين خدمة العملاء والدعم
يتمتع ChatGPT بالقدرة على إحداث ثورة في صناعة خدمة العملاء.
ما هو مقدار الوقت الذي تخصصه لمعالجة استفسارات العملاء ومخاوفهم الشائعة حيث تأمل في إعطاء الأولوية للمشكلات الأكثر تعقيدًا في قائمة الانتظار الخاصة بك؟ كيف يمكنك التأكد من حصول العملاء على الاستجابات والدعم في الوقت المناسب مما يبقيهم راضين ومتفاعلين مع علامتك التجارية؟
يمكن لـ ChatGPT أن يجعل خدمة العملاء أسرع وأسهل بكثير مع تحسين تجربة العملاء.
بعض الطرق التي يمكن لـ ChatGPT من خلالها تحسين عمليات دعم العملاء لديك هي:
الإجابة على الأسئلة المتكررة. يمكن لـ ChatGPT مساعدة العملاء في العثور على إجابات للمشكلات الشائعة. إذا كنت ممثلاً لخدمة العملاء، فقد يمنحك ذلك حرية العمل على المزيد من التذاكر ذات القيمة العالية.
اصنع روبوت الدردشة. إذا كنت مبرمجًا، فيمكنك استخدام ChatGPT لترميز برنامج chatbot الذي سيتم دمجه في موقع الويب الخاص بشركة صاحب العمل المستقل. بمجرد وجود برنامج الدردشة الآلي على موقع الشركة، يمكنه تقديم إرشادات بسيطة للمستخدمين دون الحاجة إلى القيام بأي شيء.
أتمتة ردود البريد الإلكتروني. يمكن لـ ChatGPT إنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة للاستجابة لطلبات العملاء المحددة.
ترجمة اللغة. يمكن لـ ChatGPT أن يعمل كمترجم للعملاء وموظفي الدعم الذين يتحدثون لغات مختلفة.
3. خفض التكاليف
يمكن لـ ChatGPT أن يوفر لك الوقت والمال في مهام المستقل. إن إنجاز الأمور بشكل أسرع يعني أنك لن تضطر إلى قضاء ساعات إضافية في إكمال المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً في العمل المستقل. يمكن لـ ChatGPT أيضًا القيام بأشياء مثل التحقق من القواعد النحوية الخاصة بك، حتى يتمكن من توفير المال الذي تنفقه على المدققين النحويين عبر الإنترنت والبرامج الأخرى.
فيما يلي بعض الطرق التي يمكن لـ ChatGPT من خلالها تقليل تكاليفك:
تبسيط المهام. يساعدك ChatGPT على إنجاز الأمور بشكل أسرع في العمل المستقل، مما يقلل من الساعات التي تحتاج إلى إنفاقها على المشاريع البسيطة. على سبيل المثال، يمكن لـ ChatGPT إنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام علامات التصنيف والتسميات التوضيحية.
تقليل نفقات التدريب. بإمكان ChatGPT مساعدتك في إنشاء المواد التدريبية الخاصة بك. لنفترض أنك موظف إداري جديد وتحتاج إلى تحسين مهاراتك في برنامج Excel. يمكنك الدفع مقابل (والاشتراك) في دورة تدريبية للمبتدئين على برنامج Excel، أو يمكنك ببساطة أن تطلب من ChatGPT إعطائك تعليمات سهلة المتابعة لمساعدتك في تنسيق بياناتك.
منع تقلب العملاء. إذا كنت تعمل في خدمة العملاء، فأنت تعرف مدى تطلب العملاء. يتوقع الكثيرون منك العودة إليهم في غضون ساعات. يساعدك ChatGPT على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل أسرع وأكثر فعالية، مما يبقي العملاء سعداء ويساعدك على الاحتفاظ بالأعمال التجارية لصاحب العمل المستقل الخاص بك.
انخفاض مصاريف التعاقد. إذا كنت أحد العاملين بعقود، فيمكن لـ ChatGPT مساعدتك في صياغة عقد عمل. بهذه الطريقة، لن تضطر إلى الدفع لشركة قانونية لصياغة عقدك بالكامل. بدلاً من ذلك، يمكنك فقط أن تطلب من الشركة إلقاء نظرة سريعة على مستنداتك القانونية، الأمر الذي يستغرق وقتًا أقل بكثير ويوفر لك المال.
4. زيادة قابلية التوسع
هل تعمل في شركة صغيرة تتطلع إلى التوسع؟ يمكن لـ ChatGPT مساعدتك. فهو يساعد على أتمتة العديد من المهام ويسمح لك بإنجاز المزيد في العمل المستقل. والنتيجة هي أنه يمكنك الإعلان عن المزيد، وإنتاج المزيد، ومساعدة صاحب العمل المستقل على جذب المزيد من العملاء.
نوضح بعض الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام ChatGPT لمساعدة الشركة على التوسع.
تبسيط التسويق. يمكن أن يساعدك ChatGPT في عمليات التسويق، مثل جذب العملاء المحتملين والعلامات التجارية، لمساعدتك في الوصول إلى أسواق مستهدفة جديدة. على سبيل المثال، إذا كنت تعمل لدى شركة استشارية، فيمكنك استخدام ChatGPT لإنشاء قالب نموذج صفحة هبوط تحمل علامة تجارية لموقع الويب الخاص بالشركة.
أتمتة جدولة المهام. يمكن أن يتكامل الذكاء الاصطناعي مع أدوات الجدولة، مثل Calendly أو Doodle، لجدولة المواعيد وإرسال رسائل تأكيد بالبريد الإلكتروني وتذكيرات إلى جميع المشاركين في الاجتماع.
تحليل البيانات. يمكنك إنجاز مهام العمل المستقل التي كانت تستغرق وقتًا طويلاً وصعبة، مثل تحليل البيانات، في ثوانٍ بمساعدة ChatGPT. إذا كان بإمكانك مساعدة شركتك على اتخاذ خيارات ذكية بسرعة، فيمكنك مساعدتها على النمو بسرعة.
إنشاء المحتوى. يمكن أن يساعد ChatGPT في دعم المحتوى ليصبح رائدًا فكريًا في مجال العمل المستقل الخاص بك. ويمكنه أيضًا المساعدة في مهام تحسين محركات البحث (SEO) مثل بناء الروابط والبحث عن الكلمات الرئيسية. تذكر أن تضع أي شيء ينشئه الذكاء الاصطناعي الخاص بك في كلماتك الخاصة وتفحصه من خلال مدقق الانتحال قبل نشره. يعد الذكاء الاصطناعي أداة كتابة رائعة، وليس بديلاً للكاتب.
أفضل الممارسات لاستخدام ChatGPT في العمل المستقل
ChatGPT هي أداة إنتاجية جيدة في العمل المستقل، لكن استخدامها لا يعني أنه ليس عليك القيام بأي عمل. يمكن لبرامج الذكاء الاصطناعي أن تفعل أشياء كثيرة بشكل جيد، ولكن لها حدود.
إذا كنت تريد استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل فعال في العمل المستقل، فهناك بعض الأشياء التي يجب أن تضعها في الاعتبار. في الأقسام القليلة التالية، سنقدم بعض أفضل الممارسات عند استخدام ChatGPT أو خدمات الذكاء الاصطناعي الأخرى.
1. التحقق من الدقة والسرقة الأدبية
تطبيق ChatGPT ليس مثاليًا. لقد تم تدريب الذكاء الاصطناعي على التعرف على كمية كبيرة من النصوص والرد عليها، لكنه لا يستطيع معرفة كل شيء. يجب عليك التحقق من صحة أي معلومات تم إنشاؤها بواسطة ChatGPT.
على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم ChatGPT لصياغة عقد عمل لوظيفة محتملة في العمل المستقل، فاعرض العقد على خبير قانوني للتأكد من صحة كل شيء.
يواجه الذكاء الاصطناعي أيضًا مشكلة في فهم السياق بالطريقة التي يفعلها البشر. لنفترض أنك تلقيت شكوى. تقول الرسالة: “هذه هي المرة الثالثة التي أواجه فيها مشكلات مع منتجك”.
يمكن للإنسان أن يفهم أن نبرة العميل محبطة بشكل واضح، لكن الذكاء الاصطناعي لا يمكنه دائمًا التقاط النغمات العاطفية. من الجيد السماح للمستخدمين بمعرفة أنهم يتفاعلون مع الذكاء الاصطناعي والسماح لهم بالتحدث إلى شخص حقيقي عند الضرورة.
كل من يكتب نفس المطالبة في ChatGPT سيحصل على نفس الاستجابة أو استجابة مشابهة جدًا. تم بالفعل تصميم العديد من أدوات فحص الانتحال، مثل Text Classifier وGPT Radar وGPTZero، للتعرف على محتوى الذكاء الاصطناعي.
عندما تستخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى، خذ وقتًا لصياغته بكلماتك الخاصة وقم بإخضاعه لفحص المحتوى للتأكد من أنه أصلي.
2. أضف اللمسة الإنسانية
يوفر الذكاء الاصطناعي نقطة انطلاق، وليس منتجًا مصقولًا. يقوم ChatGPT بإنشاء محتوى عام إلى حد ما بناءً على مدخلات المستخدم وبياناته في العمل المستقل. الأمر متروك لك لجعل المحتوى جذابًا. خذ الوقت الكافي لإضافة لمسة شخصية إلى أي شيء تقوم بإنشائه.
في بعض الأحيان، يمكن لـ ChatGPT كتابة بعض الجمل الغريبة. على سبيل المثال، قد يؤدي ذلك إلى إنشاء شيء مثل، “لم تكن ماركة الملابس عصرية نظرًا لأن أحدًا لم يحبها”.
في حين أن الجملة صحيحة من الناحية الفنية، يمكن للإنسان أن يدرك أنها متكررة وتبدو محرجة. قبل استخدام المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة ChatGPT، تحقق مما إذا كنت بحاجة إلى تحسين أو تجاهل أي جمل غريبة.
3. التدقيق اللغوي قبل الإرسال أو النشر
قم بتدقيق كل شيء، وخاصة المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي. ChatGPT يرتكب أخطاء. وقد يذكر حقائق غير دقيقة أو ينتج محتوى به تناقضات.
على سبيل المثال، قد يستخدم ChatGPT معلومات من مصادر متعددة لإنتاج استجابة، ويمكن أن تحتوي المصادر المختلفة حول نفس الموضوع على معلومات متضاربة في مهام العمل المستقل.
إحدى فوائد أدوات الذكاء الاصطناعي هي أنها نادرًا ما ترتكب أخطاء نحوية، لكن هذا يحدث بالفعل. بين الحين والآخر، يمكن للجملة ذات البنية المعقدة أو عدة جمل أن تربك ChatGPT، مما يؤدي إلى استخدام نماذج فعل غير صحيحة أو ربط جمل غير ذات صلة في الاستجابة.
التحديات والاعتبارات المحتملة في العمل المستقل
في أي وقت تظهر فيه تقنية ثورية جديدة، تكون هناك دائمًا بعض المخاطر. ChatGPT ليس استثناءً.
في حين أن العديد من المستقلين المهرة يتطلعون إلى استخدام الذكاء الاصطناعي لتعزيز الإنسانية، فإن الكثير من المستقلين غير العاملين يخططون لاستخدام الذكاء الاصطناعي لأغراض أقل شرفًا.
أحد مجالات الاهتمام هو أمن البيانات. نظرًا للحجم الهائل من المعلومات التي يستخدمها ChatGPT للعمل، هناك مخاوف من احتمال تسرب معلومات حساسة عن غير قصد، مثل البيانات الشخصية للأشخاص أو التفاصيل المصرفية، في المحتوى الذي ينشئه.
هناك أيضًا احتمال أن يتمكن المتسللون من استخدام وظيفة الترميز في ChatGPT لتصميم برامج ضارة في الهجمات الإلكترونية. ومع ذلك، لدى OpenAI فريق من المشرفين الذين تتمثل مهمتهم في تنظيم ChatGPT والبقاء متقدمًا بخطوة على مجرمي الإنترنت أو أي شخص يحاول استخدام أداة الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم بشكل ضار.
ومع ذلك، من المهم حماية نفسك من التهديدات المحتملة المتعلقة بأمن البيانات والتهديدات الأخلاقية التي يشكلها الذكاء الاصطناعي. قد يعني هذا استشارة أحد متخصصي أمن البيانات ذوي الخبرة في الذكاء الاصطناعي للتأكد من أنك تستخدم ChatGPT بأمان.
ابحث عن وظائف العمل المستقل على نفذلي
تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لن تذهب إلى أي مكان. إذا كنت لا تستخدم مولدات النصوص المدعمة بالذكاء الاصطناعي، مثل OpenAI ChatGPT، لتسريع بعض مهام العمل المستقل على الأقل، فقد يكون من الصعب مواكبة المواهب التي تتقدم للأمام.
الذكاء الاصطناعي ليس عربة، بل هو سفينة صاروخية. يمكن لهذه التكنولوجيا الرائعة أن تحول طريقة قيامك بأعمالك وترفع كفاءتك وإنتاجيتك إلى مستوى الستراتوسفير في العمل المستقل.
ومع ذلك، فإن العنصر الأكثر أهمية لنجاح الأعمال ليس الذكاء الاصطناعي، بل المستقلين الجيدون في عملهم. إذا كنت تتطلع إلى إحداث تأثير في شركة جديدة، فاكتشف كيف يمكن لمنصة نفذلي توصيلك بالأعمال التجارية الكبرى في جميع أنحاء العالم العربي التي تحتاج إلى أشخاص يتمتعون بمجموعة مهاراتك وخبراتك في العمل المستقل.
