إذا سبق لك أن سقطت في حفرة تيك توك، فأنت تعرف مدى تأثير منصة التواصل الاجتماعي. إنها على وجه التحديد هذه القوة التي تستهلك الانتباه – يقضي مستخدم تيك توك العادي ما يقرب من ساعة يوميًا في التمرير عبر التطبيق – التي تجعل تيك توك أداة تسويقية قيمة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك، فإن الحيلة تكمن في أن يفهم مسوقو العلامات التجارية ماهية تيك توك وكيفية استخدامه لتحقيق أكبر فائدة تجارية لهم.
سواء قمت بإحضار خبراء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لإدارة التسويق عبر تيك توك الخاصة بك أو قررت الاستفادة من القوة الفريدة للمنصة بنفسك، ستمنحك هذه المقالة النظرة العامة والتوجيه الذي تحتاجه لجعل تيك توك جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية الرسائل التسويقية لمؤسستك في خطة التسويق عبر تيك توك لعام 2024.
ما هو تيك توك؟
تيك توك هو تطبيق قصير لمشاركة الفيديو. يقوم المستخدمون بإنشاء مقاطع فيديو بأنفسهم أو من خلال دمج الأصوات ومقتطفات الأغاني والميزات والتأثيرات التي يوفرها التطبيق. بينما كان الحد الأقصى لمقاطع فيديو تيك توك سابقًا هو 60 ثانية، يمكن للمستخدمين الآن إنشاء مقاطع فيديو مدتها ثلاث دقائق.
يتفاعل الأشخاص مع مقاطع فيديو تيك توك الخاصة بالمستخدمين الآخرين من خلال التمرير عبر موجز “من أجلك” الخاص بهم والتوقف عن الإعجاب بمقاطع الفيديو التي تعجبهم والتعليق عليها ومشاركتها.
عند التسويق عبر تيك توك، تحتاج لمعرفة أن هناك مجموعة واسعة من المحتوى على المنصة، بما في ذلك الرقص واللياقة البدنية والبرامج التعليمية ومقاطع الفيديو المتعلقة بالموضة ومقاطع الفيديو التي تغطي الموضوعات الشائعة. يعد تيك توك ممتعًا وجذابًا ويدعو أي شخص لديه هاتف ذكي – أي الجميع بشكل أساسي – لإنشاء مقاطع فيديو ونشرها ومشاركة مقاطع الفيديو التي ينشئها الآخرون والتعليق على مقاطع الفيديو ومتابعة الأصدقاء والمؤثرين.
التسويق عبر تيك توك: كيف بدأ ونجح تيك توك؟
يعود تاريخ تيك توك إلى عام 2016، عندما أصدرت شركة التكنولوجيا الصينية العملاقة ByteDance خدمة مشاركة فيديو تسمى Douyin. تم تصميم Douyin لاستخدامه كشبكة اجتماعية مثل Facebook وInstagram، وكلاهما محظور في الصين.
وبعد مرور عام، استحوذت ByteDance على Musical.ly – وهو تطبيق وسائط اجتماعية صيني يحظى بشعبية كبيرة بين المراهقين في جميع أنحاء العالم – والذي يتميز بمشاركة المستخدمين لمقاطع فيديو مدتها 15 ثانية لمزامنة الشفاه. تم دمج التطبيقين في عام 2018 وتم إصدارهما في جميع أنحاء العالم باسم تيك توك.
وبحلول أوائل عام 2021، تم تنزيل تطبيق تيك توك 2 مليار مرة، حيث قام المستخدمون بنشر مقاطع الفيديو والتعليق عليها في 155 سوقًا بـ 75 لغة. وينشر ما يقرب من 690 مليون مستخدم نشط – 100 مليون في الولايات المتحدة – أكثر من مليار مقطع فيديو يوميًا.
لم تضيع الإمكانات التسويقية لـ تيك توك في الشركات. منذ إطلاق تيك توك For Business في يونيو 2020 – وهو برنامج يتيح للعلامات التجارية الفرصة للترويج لخدماتها ومنتجاتها من خلال الإعلانات المدفوعة – نمت إيرادات تيك توك بشكل كبير من التسويق عبر تيك توك. قُدرت إيرادات تيك توك لعام 2020 بنحو مليار دولار، ومع انضمام المزيد والمزيد من العلامات التجارية إلى تيك توك، لا يوجد سبب للاعتقاد بأن هذا الرقم لن ينمو بشكل كبير خلال السنوات القادمة.
من يستخدم تيك توك؟
عند التسويق عبر تيك توك، تحتاج لمعرفة أن ما يقرب من 90٪ من الأمريكيين يعرفون تيك توك. كما قد تتوقع، تتراوح أعمار غالبية مستخدمي تيك توك – الثلثين تقريبًا – بين 10 و29 عامًا. في حين أن جيل Z وجيل الألفية الأصغر سنا ربما كانوا أول من استخدم تيك توك، فإن جيل الألفية الأكبر سنا وجيل X يحذون حذوهم. حتى أن بعض جيل طفرة المواليد بدأوا في هذا الفعل.
في حين أن نصف البالغين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و29 عامًا يستخدمون تيك توك، فإن 20% من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 30 و49 عامًا يستخدمون التطبيق و14% من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 50 و64 عامًا هم من مستخدمي تيك توك. أكثر من نصف مستخدمي تيك توك في الولايات المتحدة لديهم متوسط دخل لا يقل عن 75000 دولار، مما يشير إلى أن التطبيق بدأ يلقى صدى لدى كبار السن وذوي الدخل المرتفع.
على الرغم من أن ملكية حساب تيك توك تبدو متوازنة إلى حد كبير بين الجنسين، حيث تم إنشاء 53% من الحسابات بواسطة مستخدمين محددين من الذكور و47% بواسطة مستخدمين محددين من الإناث، إلا أن هذا قد يتغير. تشير أرقام الاستخدام الأخيرة إلى أن المستخدمات الإناث يسيطرن على خلاصات تيك توك. في مارس 2021، على سبيل المثال، كان 61% من مستخدمي تيك توك النشطين محددين كنساء.
لماذا تستخدم تيك توك كمنصة للتسويق لعملك؟
إن النمو الهائل لمنصة تيك توك ومدى وصوله يجعله وسيلة جذابة في التسويق عبر تيك توك. نظرًا لشعبيته وتكرار وصول المستخدمين إلى التطبيق، يمكن أن يكون تيك توك وسيلة رائعة للقيام بما يلي:
1. زيادة الوعي بالعلامة التجارية
تعني قاعدة جمهور تيك توك الضخمة أنه إذا حصلت على عدد قليل من الأشخاص المؤثرين أو المستخدمين المتكررين ليذكروا علامتك التجارية، فيمكنك الوصول إلى آلاف المشاهدين في غضون أيام عند التسويق عبر تيك توك.
2. زيادة الوعي بالمنتج
تعد تيك توك منصة رائعة لتقديم منتج جديد أو زيادة ظهور المنتجات الحالية. وعلى وجه الخصوص، فإن مقاطع الفيديو مناسبة لعروض المنتجات في التسويق عبر تيك توك.
3. زيادة الإيرادات
توفر الروابط من قناتك إلى موقع الويب الخاص بك فرصة لتحويل المستخدمين إلى مشترين، مما يؤدي إلى تحقيق الإيرادات من خلال التسويق عبر تيك توك.
4. تشجيع مشاركة العلامة التجارية
يحب مستخدمو تيك توك الانضمام إلى عربة العلامات التجارية وإنشاء إصداراتهم الخاصة من أغنية أو رقصة أو فيديو تحدي رائج.
أنواع الفيديو الشائعة على تيك توك
عند التسويق عبر تيك توك، تحتاج لمعرفة أن تتميز مقاطع فيديو تيك توك النموذجية بنوع من الأداء للترفيه، أو توضح كيفية القيام بشيء ما، أو توفر منصة للآراء والنصائح. يجذب المستخدمون اهتمامات المشاهدين باستخدام علامات التصنيف، التي تشير إلى فئة أو موضوع شائع يريدون الارتباط به.
تشمل الفئات الشائعة الأخرى لمقاطع فيديو تيك توك ما يلي:
- تجديد المنزل
- الطعام، وصفات، والطبخ
- المكياج والجمال والعناية بالبشرة
- موضة
- كوميديا
- الرياضة والهوايات
- نصيحة عامة
- تعليقات المنتج
- تقييمات الخدمة
- حيوانات أليفة
هذه المواضيع هي الاتجاه الأساسي على تيك توك، لذا فهي توفر إطارًا جيدًا عند التسويق عبر تيك توك لتسويق المنتجات التي تتوافق مع اهتمامات مستخدمي تيك توك. المواضيع التي تجذب جمهورًا أكثر تميزًا – مثل مقاطع الفيديو الخاصة بصناعة البناء أو البرامج التعليمية عالية التقنية – تكون أكثر ملاءمة لمنصة ذات معلمات فيديو أوسع وجمهور أقل غرابة، مثل YouTube.
أنواع إعلانات تيك توك
عند التسويق عبر تيك توك، مثل منصات التواصل الاجتماعي الأخرى، يوفر تيك توك للمؤسسات الفرصة للترويج لعلاماتها التجارية ومنتجاتها من خلال الإعلانات المدفوعة. تشمل عروض تيك توك For Business ما يلي:
1. الإعلانات ضمن الخلاصة (In-feed ads)
إعلانات الفيديو ضمن الخلاصة عبارة عن مقاطع فيديو قصيرة بملء الشاشة تظهر أثناء قيام المستخدمين بالتمرير عبر خلاصات “For You” الخاصة بهم. تسعى الإعلانات إلى أن تكون مسلية وذات صلة بالجمهور المستهدف، مع وجود عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) في النهاية تتيح للمشاهدين معرفة ما تريد منهم أن يفعلوه بالضبط عند التسويق عبر تيك توك.
يمكن تشغيل هذه الإعلانات لمدة تصل إلى 60 ثانية بصوت، ويتمتع المستخدمون بحرية الإعجاب بالإعلانات ضمن الخلاصة والتعليق عليها ومشاركتها.
2. الاستحواذ على العلامة التجارية (Brand takeover)
عند التسويق عبر تيك توك، يمكن أن تكون إعلانات الاستحواذ على العلامة التجارية تيك توك طريقة رائعة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات. سيظهر إعلان الاستحواذ على العلامة التجارية بمجرد أن يفتح المستخدم التطبيق. يسيطر الإعلان المنبثق على شاشة المستخدم لبضع ثوان قبل أن يتحول إلى إعلان فيديو ضمن الخلاصة.
تظهر بعض إعلانات الاستحواذ على العلامة التجارية – في شكل صور GIFS أو مقاطع فيديو أو صور ثابتة – على صفحة “من أجلك” الخاصة بالمستخدم، وعادةً ما تكون مصحوبة بروابط قابلة للنقر تؤدي إلى صفحة تيك توك المقصودة للعلامة التجارية أو تحدي الهاشتاج. عادة ما تكون هذه الإعلانات سريعة؛ إما صورة ثابتة مدتها ثلاث ثوانٍ أو مقطع فيديو مدته ثلاث إلى خمس ثوانٍ بدون صوت.
3. إعلانات TopView
عند التسويق عبر تيك توك، حيث تظهر إعلانات الاستحواذ على العلامة التجارية في وجه المستخدم بمجرد فتح التطبيق، تظهر إعلانات TopView فورًا بعد أن يبدأ المستخدم في التمرير عبر مقاطع الفيديو الموجودة على التطبيق. مثل إعلانات الاستحواذ على العلامة التجارية، يتم تشغيلها عادةً لمدة 60 ثانية وهي مصممة لجذب انتباه المستخدم بمجرد استخدام التطبيق بالفعل.
4. تحديات الهاشتاج ذات العلامات التجارية
عند التسويق عبر تيك توك، تحظى تحديات الهاشتاج بشعبية كبيرة على تيك توك. تتم رعاية تحديات الهاشتاج ذات العلامات التجارية من قبل الشركات لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية. يواجه مستخدمو تيك توك تحديًا يتمثل في إنشاء مقاطع فيديو يظهرون فيها أنفسهم وهم يؤدون إجراءً معينًا، مثل أداء رقصة معينة، أو إعادة اختراع مقطع فيديو شائع، أو أداء عمل رياضي.
ينشر كل تيك توك مقطع الفيديو الخاص به مع علامة التصنيف المقابلة. في حين يتم منح الجوائز في بعض الأحيان، إلا أن التحدي يكون في معظم الأحيان من أجل المتعة فقط.
5. التأثيرات ذات العلامات التجارية
عند التسويق عبر تيك توك، التأثيرات ذات العلامات التجارية هي تأثيرات مرئية ترعاها العلامة التجارية تشبه مرشحات Instagram وعدسات Snapchat، مثل أن تكون محاطًا بقلوب عائمة أو أن تكون آذان أرنب تخرج من رأسك، على سبيل المثال لا الحصر. يمكن العثور على التأثيرات التي تحمل علامة تيك توك التجارية في الصفحة الأولى من لوحة التأثيرات.
استهداف الاهتمامات مقابل الاستهداف السلوكي
يوفر تيك توك فرصًا لاستهداف المستخدمين حسب الاهتمامات والسلوك.
التسويق عبر تيك توك من خلال استهداف الاهتمامات، يسمح تيك توك للشركات باختيار اهتمام ذي صلة بجمهورها المستهدف وتوجيه إعلاناتها إلى هذا الجمهور. من خلال الاستهداف السلوكي، تبحث الشركات عن أشخاص معينين بناءً على سلوكهم على تيك توك خلال السبعة أو الخمسة عشر يومًا الماضية.
الأمر سهل مثل تحديد سلوك معين وفئة الفيديو التي ينطبق عليها هذا السلوك. يمكن أن يساعدك استهداف السلوك في الوصول إلى مستخدمي تيك توك النشطين.
7 خطوات لاستخدام تيك توك في تسويق أعمالك
يتمتع تسويق الأعمال باستخدام تيك توك بالقدرة على أن يكون فعالاً للغاية، بشرط أن تستخدم إمكانات النظام الأساسي لتحقيق أكبر فائدة لك عند التسويق عبر تيك توك.
للبدء، تأهل للحصول على حساب إعلانات تيك توك For Business. بعد اتباع الخطوات اللازمة لتصبح معلنًا والحصول على إمكانية الوصول إلى منصة إعلانات تيك توك، يمكنك تسجيل الدخول للوصول إلى لوحة التحكم الخاصة بك. بمجرد أن تكون مستعدًا للبدء، ضع في اعتبارك ما يلي أثناء إعداد إستراتيجية التسويق الخاصة بـ تيك توك.
1. حدد أهدافك النهائية
عند التسويق عبر تيك توك، كما هو الحال مع أي استراتيجية تسويق، ابدأ بتحديد أهدافك النهائية. هل تتطلع إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية؟ هل تريد توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك؟ هل تأمل في تحويل المشاهدين إلى عملاء؟ هل تأمل في تحقيق مجموعة من هذه الأهداف؟
إن معرفة المكان الذي تريد أن تأخذه حملتك سيساعدك على تحديد نوع عروض تيك توك الترويجية التي سيتم دمجها في حملتك.
2. ابحث عن جمهورك المستهدف
عند التسويق عبر تيك توك، يسهل تيك توك استهداف الجماهير حسب التركيبة السكانية والاهتمامات العامة وحتى عن طريق الأجهزة. والأهم من ذلك، أنه يسمح لك بالنقر على أي فيديو لمعرفة إجمالي عدد الإعجابات والتعليقات والمشاركات التي حصل عليها الفيديو الخاص بك.
يمكن أن تساعدك المعلومات أيضًا في فهم وقت تشغيل الجمهور ومصادر حركة المرور والتركيبة السكانية الفعلية لجمهورك. كلما أدركت بشكل أكبر من الذي تصل إليه من خلال محتوى تيك توك الخاص بك، كلما تمكنت من الاستفادة من هذا الذكاء لزيادة إمكانية رؤية مقاطع الفيديو الخاصة بك ومدى وصولها.
3. فهم مقاطع الفيديو الشائعة
عند التسويق عبر تيك توك، يعد القفز على اتجاهات تيك توك أحد الاعتبارات الأخرى عند وضع استراتيجية التسويق الخاصة بك.
تظهر باستمرار اتجاهات جديدة – رقصات معينة ومسرحيات هزلية ورسومات كوميدية وموسيقى تصويرية – في جميع أنحاء تيك توك. إن مواكبة ما يحدث على تيك توك حتى تتمكن من الانضمام إلى هذه الاتجاهات يمكن أن يؤدي إلى تسريع نجاح الإعلان عن علامتك التجارية، في حين أن الفشل في معرفة ما هو شائع يمكن أن يؤدي إلى فشل حملتك وعدم مواكبة أحدث الاتجاهات.
لم يتم تصميم خوارزمية تيك توك فقط لتعزيز عرض مقاطع الفيديو الرائجة – مما يعني توسيع نطاق الوصول إلى جمهورك – ولكنك تكتسب أيضًا مصداقية بين مستخدمي تيك توك باعتبارك علامة تجارية “على دراية”.
عند التسويق عبر تيك توك، يمكنك أيضًا اكتشاف علامات التصنيف الشائعة على المنصة من خلال التمرير عبر صفحة اكتشاف تيك توك والبحث عن علامات التصنيف التي تناسب علامتك التجارية أو رسالتك. تضمن مقاطع الفيديو المستندة إلى علامات التصنيف هذه تقريبًا وصولك إلى جمهور أكبر.
على سبيل المثال، ينشر مستخدمو تيك توك مقاطع فيديو عن ظواهر نفسية، وقراءة الطالع، وغيرها من الموضوعات الخارقة للطبيعة باستخدام الوسم الرائج #witchtok. قد ترغب العلامات التجارية في الترويج لتخفيضات أو عناصر متعلقة بالهالوين تستفيد من هذا الهاشتاج الرائج عن طريق إنشاء مقاطع فيديو من هذا النوع ووضع علامات عليها.
4. ابدأ قناة ذات علامة تجارية
عند التسويق عبر تيك توك، إذا كنت ترغب في الترويج لعلامتك التجارية على تيك توك، ففكر في إنشاء قناة تحمل علامة تجارية ونشر المحتوى يوميًا أو حتى عدة مرات في اليوم. على الرغم من أن هذا يبدو كثيرًا، ضع في اعتبارك أن متطلبات الإنتاج لفيديو تيك توك أقل تعقيدًا بكثير مما قد تكون معتادًا عليه عند إنتاج محتوى لـ YouTube أو Facebook. مع تيك توك، التردد هو الملك.
يمنحك الحفاظ على قناتك التي تحمل علامتك التجارية الفرصة للترويج المتبادل مع العلامات التجارية الأخرى والاستفادة من قوة المؤثرين. بعض العلامات التجارية التي لديها قنوات تيك توك هي Starbucks وTaco Bell وWalmart.
5. ابحث عن المؤثرين ذوي الصلة للترويج لعلامتك التجارية
عند التسويق عبر تيك توك، إحدى أفضل الطرق لجذب الانتباه إلى علامتك التجارية هي إنشاء حملة تسويق مؤثرة على تيك توك. في حين أن الترويج بمفردك يمكن أن يكون فعالاً، إلا أن الاستخدام الاستراتيجي للمؤثرين يمكن أن يؤدي إلى تسريع الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز رؤية الحملة. ومع ذلك، فإن مفتاح النجاح في التسويق المؤثر هو العثور على المؤثرين المناسبين لإنشاء مقاطع فيديو ومشاركتها للترويج لعلامتك التجارية أمام متابعيهم.
عند التسويق عبر تيك توك، اختر مؤثري تيك توك المشهورين الذين يناشدون أيضًا نفس المجالات التي يستهدفها عملاؤك المستهدفون الأساسيون. إذا كنت تستهدف العدائين لمجموعة من الأحذية الرياضية، على سبيل المثال، فمن الجيد العثور على رياضي/مؤثر سينشر سلسلة من مقاطع الفيديو للركض والجري والمشاركة في أنشطة اللياقة البدنية الأخرى وهو يرتدي حذائك.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في العثور على المؤثرين ذوي الصلة، ففكر في التعامل مع متخصص في تسويق المؤثرين ذوي الخبرة والمستقلين على تيك توك من خلال منصة نفذلي.
6. فكر في تحديات الهاشتاج المثالي لعملك
عند التسويق عبر تيك توك، تعد تحديات الهاشتاج إحدى أسرع الطرق لإطلاق علامتك التجارية. يمكن لعلامتك التجارية أن تبدأ بسهولة تحدي الهاشتاج الخاص بها، إما على قناة تيك توك الراسخة أو من خلال المؤثرين. نظرًا لأن ما يقدر بنحو 35% من مستخدمي تيك توك يشاركون في تحديات الهاشتاج، فإن ترك هذا خارج مزيج تيك توك التسويقي الخاص بك قد يؤدي إلى ضياع الفرص.
7. قياس النتائج باستخدام تحليلات تيك توك
عند التسويق عبر تيك توك، أفضل طريقة لقياس حملات التسويق الرقمي هي من خلال التحليلات. لا تخبرك مراقبة البيانات فقط بما هو جيد وما لا يعمل في إنشاء المحتوى الخاص بك، ولكن يمكنك أيضًا معرفة الكثير حول أنواع المحتوى الأخرى التي يشاهدها متابعوك، وكذلك عندما يكونون أكثر نشاطًا ( حتى تعرف متى تنشر مقاطع الفيديو). يمكن أن تساعدك هذه المعلومات أيضًا عند إعداد إعلانات تيك توك الخاصة بك.
إذا كنت تستخدم إعلانات تيك توك، فيمكنك استخدام هذه المعلومات لمساعدتك على القيام بعمل أفضل عند إعداد الاستهداف لإعلاناتك عند التسويق عبر تيك توك.
الخلاصة
بدأ منشئو تيك توك للتو في استكشاف سطح كيفية استخدام النظام الأساسي لتعزيز مبادرات التسويق عبر تيك توك والمبيعات. في حين أن معظم الأمثلة الواردة في هذه المقالة توضح كيف تتكيف العلامات التجارية الكبرى مع منصة تيك توك، إلا أن هناك إمكانات كبيرة للشركات الصغيرة للاستفادة من هذه المنصة المرحة والممتعة.
يقدم تيك توك طرقًا عضوية ومدفوعة لترويج الأعمال عند التسويق عبر تيك توك. إذا كنت مستعدًا لبدء التسويق عبر تيك توك، فيمكن لخبير تسويق تيك توك مستقل على نفذلي مساعدة عملك في العثور على مكانه الفريد الخاص به على المنصة.
