التسويق من النشاطات المهمة لكل عمل تجاري، ولاختلاف العلامات التجارية والمنتجات والخدمات وحتى الجمهور المستهدف نجد تكتيكات تسويقية متعددة تعتمد عليها الفُرق التسويقية للوصول إلى جمهورها المستهدف وتحقيق أهدافها التسويقية. وفي هذا المقال سنناقش معك أحد هذه التكتيكات والذي يُسمى بتسويق الغوريلا لنبين لك ماهيته والميزات التي يقدمها وأمثلة له.
ما هو تسويق الغوريلا؟
تسويق الغوريلا هو تكتيك تسويقي تستخدمه الشركات والعلامات التجارية من أجل خلق تفاعلات مفاجئة من أجل الترويج للمنتجات والخدمات الخاصة بها. حيث هذا النوع من التسويق يختلف عن التسويق التقليدي في أنه يعتمد على التفاعل مع الجمهور المستهدف عبر جوانب مختلفة عن المألوف لتحقيق انتشار وضجة كبيرة.
والجدير بالإشارة أن مصطلح “تسويق الغوريلا” يرجع إلى عام 1984 من كتابة غوريلا ماركتنج المستخلص من حرب العصابات التي تعتمد على استراتيجيات قتالية غير اعتيادية مغايرة للعادة بشكل دائم.
واليوم ازدادت شعبية هذا النوع من التسويق بعد التحول الرقمي الكبير الذي شهده العالم وأضحى يُستخدم في لفت اهتمام الجمهور المستهدف وإثارة الدهشة بما يحقق انتشار أكبر للعلامة التجارية والتعريف بها. أو بوصف آخر يجعل العلامة التجارية والخدمات والمنتجات مشهورة (ترند).
والجانب النفسي هو المفتاح الرئيسي في الغوريلا ماركتنج عبر التأثير على نفسية الجمهور وجعلهم يشعرون بالدهشة ومن ثم مشاركة الإعلان أو اسم العلامة التجارية على مختلف المنصات والقنوات التسويقية. كما أنه يُستهدف وضع الإعلانات في الأماكن العامة مثل الساحات الرياضية والحدائق والشواطئ والمهرجانات وغيرها من الأمكنة وحتى نجده يُستخدم في مختلف القنوات التسويقية من منصات التواصل والإعلانات المدفوعة وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
ما هي أنواع تسويق الغوريلا؟
تسويق الغوريلا من التكتيكات التسويقية المشهورة اليوم، ولأنه أضحى يُستخدم بكثرة من قبل العلامات التجارية نجد أن لديه مجموعة من الأنواع وسوف نضمنها لك في النقاط التالية:
تسويق الكمين – Ambush marketing
يعتمد على استفادة العلامة التجارية من حدث أو إعلان تُنشئه علامة تجارية أخرى، سواء على التلفاز أو في الشارع أو حتى في العالم الرقمي. والجدير بالإشارة هو من أنواع تسويق الغوريلا عالية المخاطر لأنه يعتمد على مقاطعة حملة إعلانية لعلامة تجارية منافسة والاستفادة منها في توصيل العلامة التجارية ومنتجاتها وخدماتها إلى جمهور المنافس.
حيث يعتمد على لفت انتباه الجمهور بشكل مباشر أو غير مباشر، وفي حال التسويق بالغوريلا مباشرة نجد أن العلامة التجارية تقاطع حملة إعلانية لشركة أخرى مثل ما قامت به شركة ببيسي عندما أضافت الإعلان الخاص بها بجانب إعلان شركة كوكولا.
وفي نفس الوقت قد لا يكون مباشر لتستفيد الشركة من إعلان أو عرض لشركة أخرى من أجل التعريف بعلامتها التجارة ومنتجاتها وجذب انتباه الجمهور.
التسويق السري – Undercover marketing
هذا النوع من التكتيكات التسويقية يعتمد على عرض المنتج أو الخدمة بشكل خفي من دون علم المستهلك أو الجمهور المستهدف، مستهدفًا خلق ضجة ومجتمع حول العلامة التجارية والمنتج. وأفضل الأمثلة على ذلك هي إضافة المنتجات إلى الأفلام والبرامج التلفزيونية.
على سبيل المثال ارتداء كريستيانو رونالدو حذاء شركة نايك في المباريات أو شرب شخصية مؤثرة لمشروب معين. كما أن هذا النوع من التسويق قد يكون فيه بعض الابداع كما فعلت شركة Sony Ericsson. عندما استأجرت الشركة ممثلين لعبوا دور السياح وطلبوا من الأشخاص العاديين التقاط صور لهم عبر هواتف Sony Ericsson الخاصة بهم.
التسويق ضمن البيئة المحيطة – Ambient marketing
أكثر شيوعًا واستخدامًا من قبل العلامات التجارية، حيث يشير إلى إضافة المنتجات أو صورة له في مكان غير متوقع ولكن لديه صلة بالبيئة المحيطة.
ما يساهم على تكوين دهشة ورسالة صادمة وخلاقة وهذا النوع من التسويق استخدمته Big Pilot للساعات عندما أضافة صورة للساعة الخاصة بها في المواصلات العامة ما أثار الدهشة لدى ركاب المواصلات.
التسويق التجريبي – Experiential marketing
جوهر التسويق التجريبي يتصل بشكل أكبر بخلق مواقف لا تُنسى مع العملاء أو الجمهور المستهدف، عبر بناء علاقة وثيقة بين الشركة والعملاء المحتملين. ويتمثل هذا النوع من تسويق الغوريلا عبر رعاية الأحداث والمؤتمرات. كما من الممكّن استخدام الرسوم المتحركة أو اللحظات التجريبية للمنتجات.
كافة أنواع تسويق الغوريلا السابقة ما هي إلا غيض من فيض، بل هناك الكثير من الطرق أو أنواع تسويق الغوريلا المعتمدة عليها العلامات التجارية في التعريف عن نفسها ومنتجاتها وخدماتها.
لماذا تسويق الغوريلا من أنواع التسويق الناجحة؟
في الأسطُر السابقة تعرفنا على تسويق الغوريلا وأيضًا أنواع التي من الممكّن استخدامها للتسويق لعلامتك التجارية ومنتجاتك وخدماتك، وإذا ما كُنت تتساءل عما إذا كان هو مناسب لتسويق مشروعك التجاري؟ ففي الأسطُر التالية سنتناول مجموعة من الأسباب التي تجعلك تضمن تسويق الغوريلا ضمن خطتك التسويقية:
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية: يساهم بشكل فعال في إطلاق الحملات التسويقية غير التقليدية وبالتالي التعريف بعلامتك التجارية.
- التميز عن المنافسين: أيضًا أنواع تسويق الغوريلا مثل تسويق الكمين تهدف لتمييز علامتك التجارية عن المنافسين، وتقديم قيمة إضافة للجمهور المستهدف.
- فعال من حيث الميزانية: تسويق الغوريلا يختلف عن أيّ من أنواع التسويق الأخرى في أنه لا يحتاج إلى ميزانية ضخمة، فالتكلفة الحقيقية تكُمن في الإبداع والخروج بأفكار يُمكنها الانتشار بنطاق واسع.
- زيادة ولاء العملاء: نظرًا لأن الغوريلا ماركتينج يستهدف إثارة المشاعر، فيُمكّن لحملة تسويقية واحدة أن تزيد من ثقة وولاء عملائك بعلامتك التجارية. بما يُمكّن من إنشاء علاقة قوية طويلة الأمد.
- بناء الشراكات: لأن كافة خطوات تسويق الغوريلا تحتاج للتعاون مع جهات وشركات ومؤسسات أخرى، فهذا يعني أن البدء فيه سيكون لبنة لإنشاء شراكات قوية مع العلامات التجارية الأخرى.
الخاتمة
لقد كانت هذه مجموعة المعلومات عن تسويق الغوريلا والفوائد التي يقدمها تسويق الغوريلا لنشاطك التجاري، والجدير بالإشارة إلى أن تسويق الغوريلا قد يغير قواعد اللعبة ويجعل من علامتك التجارية الأشهر دون تحمل أيّ تكاليف مالية على الترويج وما شابه ذلك.
