تجربة العميل الجيدة من أهم الأمور التي تسعى الشركات للمحافظة عليها وتحسينها، فيصبح الحصول على عملاء سعيدين بدلًا من العملاء…

كما قال بيل جيتس إن العملاء غير الراضيين “العملاء الغاضبين” بعملك هم أكبر مصدر للتعلم وذلك كان في مقالنا السابق…