إن المستقبل المحتمل الذي يعد به الذكاء الاصطناعي التوليدي مقنع: يمكن إنجاز العمل بشكل أسرع إذا تم التعامل مع معضلة إنتاجية الذكاء الاصطناعي بشكل جيد، ويمكن إضفاء الطابع الديمقراطي على العمل المعرفي، ويمكن للقوى العاملة الوصول إلى تعاون دائم.
لقد أدرك قادة الأعمال هذه الإمكانات في الذكاء الاصطناعي التوليدي، وهم يحتضنونها بكل إخلاص. إذن، لماذا يكافح ما يقرب من ثلثي الموظفين أكثر من أي وقت مضى لتحقيق أهداف الإنتاجية الخاصة بهم؟
الذكاء الاصطناعي ليس مرادفًا للكفاءة
منذ أن أطلقت OpenAI برنامج ChatGPT في أواخر عام 2022، كان هناك حديث عام مستمر حول الذكاء الاصطناعي التوليدي والكفاءة.
غالبًا ما تتم مناقشة الاثنين كما لو كانا نفس الشيء – وكأن الذكاء الاصطناعي التوليدي يساوي الكفاءة. لكن هذا ليس صحيحًا.
نعم، يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي دعم وتعزيز العمليات لتحقيق كفاءة أفضل، لكن التكنولوجيا في حد ذاتها ليست حبة سحرية وبسبب ذلك تتواجد معضلة إنتاجية الذكاء الاصطناعي. لا يمكنها خلق الكفاءة حيث لا توجد أي كفاءة في البداية – أو استبدال التوجيه الاستراتيجي للقائد الذي يدرك الفروق الدقيقة في سياق معين.
إذا حاولت إدراج الذكاء الاصطناعي في العمليات غير الفعّالة، فإنك تخاطر بجعل العمل أكثر صعوبة على أعضاء فريقك. في هذا السيناريو، يمكن أن ينتهي الأمر بالذكاء الاصطناعي إلى تفاقم نقاط الاحتكاك، وليس تقليلها، بينما يكافح الموظفون لتلبية متطلبات الإنتاجية الأعلى.
ليس من المستغرب أن يشعر المستقلين غالبًا بالإحباط أو المقاومة للتكنولوجيات الجديدة التي تفرض متطلبات إنتاجية أعلى. وبدون تغييرات على مستوى النظام وفرص لتحسين المهارات، قد تبدو هذه التطورات ساحقة وغير قابلة للتحقيق بسبب وجود معضلة إنتاجية الذكاء الاصطناعي.
إن هذه المفارقة في الإنتاجية هي التي دفعت 77% من الموظفين بدوام كامل إلى الشعور بأن عبء العمل أصبح أثقل بعد إدخال الذكاء الاصطناعي.
بالنسبة للعديد من الموظفين، لا يساعد الذكاء الاصطناعي؛ بل إنه يضر بهم. ولكن هذا لا يجب أن يكون واقعك.
تبني الذكاء الاصطناعي الإبداعي لتجنب الإرهاق
على نحو متزايد، يُطلب من القادة تزويد موظفيهم بالأدوات والموارد التي يحتاجون إليها للقيام بعمل رائع مع دعم رفاهتهم أيضًا. هذا واضح جدًا – تُظهر الابحاث أن 84٪ من أصحاب الشركات يسلطون الضوء على أهمية رفاهية الموظفين على الإنتاجية في العمل.
ولكن مع إبلاغ 71٪ من الموظفين بدوام كامل عن شعورهم بالإرهاق، فإن شيئًا ما يضيع في الترجمة.
من خلال النظر إلى أصحاب العمل الإبداعي للإلهام، يمكننا أن نتعلم بشكل أفضل كيفية سد الفجوة بين أهداف القادة وتجارب الموظفين.
أصحاب العمل الإبداعي والذكاء الاصطناعي
مبتكرو العمل الإبداعي هم شركات عالية الأداء يقودها عادةً قادة موجهون نحو العمل. إنهم يشتركون في العديد من السمات، بما في ذلك الرغبة في استخدام التكنولوجيا الجديدة في جميع أنحاء مؤسساتهم.
لكن مبتكري العمل الإبداعي لا يقدمون أداة جديدة ويطلبون من الموظفين استخدامها فحسب. يعمل القادة في هذه الشركات بنشاط على تعديل استراتيجيتهم الحالية مع وضع الذكاء الاصطناعي في الاعتبار – وتدريب فرقهم على كيفية استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة والتعامل مع معضلة إنتاجية الذكاء الاصطناعي بشكل جيد.
في الواقع، من المرجح أن يكون لدى مبتكري العمل الإبداعي استراتيجية ذكاء اصطناعي توليدية محددة جيدًا بنسبة 3.8 مرة أكثر من نظرائهم. كما أنهم أكثر احتمالية بنسبة 1.9 مرة لوجود برنامج تدريبي للذكاء الاصطناعي التوليدي.
ونتيجة لذلك، قامت 47% من شركات ابتكار العمل بالفعل بدمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في عملياتها اليومية بحلول الربع الرابع من عام 2023 – مما يجعلها في وقت مبكر لمعرفة أسرار تبني الذكاء الاصطناعي الناجح دون المعاناة من إرهاق معضلة إنتاجية الذكاء الاصطناعي.
تعامل مع الذكاء الاصطناعي مثل مبتكري العمل الإبداعي
من خلال تبني عقلية مبتكرو العمل، يمكنك المساعدة في تحسين طرح أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية في شركتك الخاصة وفي النهاية تقليل احتمالية زيادة الضغوط أو الإرهاق بين فريق عملك بسبب معضلة إنتاجية الذكاء الاصطناعي.
1. فهم أين يتألق الذكاء الاصطناعي التوليدي في العمل
“الحدود التكنولوجية الوعرة” هو مصطلح يستخدم لوصف تأثير الذكاء الاصطناعي على إنتاجية وجودة العاملين في مجال المعرفة. يشير إلى التقلب بين المهام التي يمكن تسريعها باستخدام الذكاء الاصطناعي مقابل المهام الأخرى التي يتم إبطاؤها من خلال إدخال الذكاء الاصطناعي.
إن فهم هذا الاختلاف في عملياتك الخاصة يمكن أن يساعدك في تعظيم كفاءة فرقك حقًا وحل معضلة إنتاجية الذكاء الاصطناعي. بدلاً من مطالبة موظفيك باستخدام الذكاء الاصطناعي في المهام الأكثر ملاءمة للإنسان، يمكنك إنشاء خط فاصل واضح بين:
- المهام التي يجب التعامل معها بالكامل بواسطة الذكاء الاصطناعي التوليدي.
- مهام يجب أن يقوم بها الموظفون بمساعدة الذكاء الاصطناعي.
- المهام التي يجب تنفيذها بالكامل من قبل الموظفين أو المواهب المرنة، بدون الذكاء الاصطناعي.
2. تقييم سير العمل الحالي قبل التوجه للذكاء الاصطناعي
في بعض الحالات، قد تكون أداة الذكاء الاصطناعي مفيدة، حتى مع الحد الأدنى من التدريب. يمكن أن يشمل هذا:
- الذكاء الاصطناعي يعمل كأداة مصاحبة أثناء عملية جمع المعلومات والبحث.
- الذكاء الاصطناعي يعمل كمتعاون افتراضي، بما في ذلك تنظيم مدخلات أعضاء الفريق ومسح البيانات بحثًا عن أنماط متكررة
- يدعم الذكاء الاصطناعي جهود التدريب والتوجيه – مثل مراجعة كود مطور مبتدئ بحثًا عن الأخطاء.
في كل هذه الحالات، لا يحل الذكاء الاصطناعي محل المهمة البشرية. لا يزال العمال يمارسون عملياتهم العادية؛ إنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي فقط لمساعدتهم في العثور على المعلومات أو فرزها – مثل إصدار أكثر قوة من متصفح الويب أو صيغة Excel.
ولكن عندما يتم استخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة مهام معينة بالكامل، أو العمل كخطوة جديدة في عملية قائمة، فإن المزيد من التحضير وتعديل الاستراتيجية والتدريب مطلوب لجعل النشر سلسًا والتغلب على معضلة إنتاجية الذكاء الاصطناعي. قد يتضمن ذلك:
- إعادة صياغة العمليات لإنشاء خطوات خاصة باستخدام الذكاء الاصطناعي.
- تحديث السياسات المتعلقة بمشاركة المعلومات مع أدوات الطرف الثالث.
- إدخال الذكاء الاصطناعي التوليدي تدريجيًا في الأجزاء غير الحرجة من سير العمل قبل توسيع نطاق استخدامه.
- تنفيذ برامج تدريبية إلزامية أو مشجعة لمساعدة الموظفين على فهم أفضل طريقة لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي المتاحة لهم.
- إنشاء أهداف إنتاجية جديدة بالاشتراك مع مدخلات موظفيك الذين سيستخدمون الأدوات.
3. الاعتماد على المواهب المستقلة للمساعدة في الوظائف الأساسية
كجزء من عملية التقييم الخاصة بك، قد تكتشف أنك ببساطة لا تستطيع تحقيق أهداف زيادة الإنتاجية مع عدد الموظفين بدوام كامل الحاليين لديك وحدهم. بدلاً من الاعتماد بشكل كامل على الذكاء الاصطناعي لتعزيز الإنتاجية وحل معضلة إنتاجية الذكاء الاصطناعي، فكر في جلب المواهب المستقلة أيضًا.
بمجرد إنشاء “الحافة الخشنة” الداخلية لشركتك – المهام التي يمكن الاستعانة بها من الذكاء الاصطناعي، والتي يجب أن تبقى مع البشر – يمكنك بعد ذلك جلب المواهب المستقلة بمجموعات مهارات محددة لسد الفجوات.
هذه سمة أخرى من سمات مبتكرو العمل. تستخدم الشركات المبتكرة نماذج المواهب المستقلة للاستجابة للمطالب المتغيرة ولديها عمليات راسخة لنقل المعرفة بسلاسة بين المواهب المستقلة والموظفين بدوام كامل والذكاء الاصطناعي التوليدي.
لست مضطرًا للاختيار بين توظيف المزيد من أعضاء الفريق بدوام كامل أو محاولة فرض مهام معينة من خلال عمليات الذكاء الاصطناعي المولد. يمكن للمواهب المستقلة سد فجوات المهارات وعدد الموظفين أثناء حدوثها، مما يمنحك القدرة على التوسع والتقليص حسب الحاجة.
يمكنك أيضًا اللجوء إلى المواهب المستقلة للحصول على فرص استشارية حسب الحاجة. يُعد هذا مفيدًا بشكل خاص عند التخطيط لكيفية دمج الذكاء الاصطناعي في عملياتك دون إرهاق فريق عملك بسبب معضلة إنتاجية الذكاء الاصطناعي.
4. التركيز على القيام بالمزيد من المهام بمزيد من الموارد، وليس أقل
في النهاية، قد يعني استخدام الذكاء الاصطناعي كمبتكر حقيقي في العمل أنه يتعين عليك التحول من عقلية القيام بالمزيد بموارد أقل إلى القيام بالمزيد بموارد أكثر من أجل حل معضلة إنتاجية الذكاء الاصطناعي.
هذا لا يعني أنه يتعين عليك توسيع عدد الموظفين بدوام كامل أو استثمار مبالغ كبيرة في حلول الذكاء الاصطناعي المتعددة. بدلاً من ذلك، يمكنك الاحتفاظ بموظفيك الحاليين، والاستفادة من المواهب المستقلة لسد فجوات المهارات الاستراتيجية، والحصول على المساعدة في اختيار أفضل حل للذكاء الاصطناعي التوليدي لاحتياجاتك، وجلب الخبراء لتدريب فريقك على أفضل ممارسات الذكاء الاصطناعي.
من خلال تخصيص الوقت لوضع الأساس لاستخدام الذكاء الاصطناعي الناجح والفعّال الآن، يمكنك البدء في زيادة إنتاجك بمرور الوقت – وتجاوز منافسيك الذين لم يكتشفوا بعد سر الإنتاجية الحقيقية للذكاء الاصطناعي وحل معضلة إنتاجية الذكاء الاصطناعي.
بناء توازن أفضل مع المواهب المستقلة على نفذلي
لتبني القوة التحويلية للذكاء الاصطناعي التوليدي حقًا. نحتاج إلى إيجاد توازن بين التكنولوجيا والرفاهية. من خلال فهم نقاط القوة الفريدة – والمزالق المحتملة – للذكاء الاصطناعي، وإعادة تقييم سير العمل، وتبني نموذج مرن للمواهب المستقلة، يمكن للقادة الاستفادة من الإمكانات الكاملة للذكاء الاصطناعي دون إرهاق الفرق الداخلية.
سواء كنت ترغب في الاستفادة من رؤى مستشار الذكاء الاصطناعي. أو كنت مستعدًا للتوظيف للحصول على مهارات متخصصة من شأنها دفع عملياتك إلى الأمام. فإن منصة نفذلي هي المكان المناسب للعثور على محترفين مرنين وموهوبين مستقلين.
ابدأ بحساب موقع نفذلي المجاني. معًا، يمكننا خلق التوازن الذي تحتاجه شركتك للوصول إلى مستويات جديدة من الإنتاجية المعززة بالذكاء الاصطناعي.
