كيف يمكنك تطوير الفريق بالمستقلين؟ تتغير المهارات التي يحتاجها الموظفون بسرعة. ويتوقع المنتدى الاقتصادي العالمي أن ما يقرب من 40% من مهارات العمل الحالية ستتغير أو تختفي بحلول عام 2030.
يدرك الموظفون ما هو آتٍ، ويشهدون التحول نحو الأدوار القائمة على المهارات في هذه البيئة سريعة التغير، ويرغبون في فرص للتعلم. ولكن بالنسبة للعديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة، تُعتبر برامج التعلم والتطوير التقليدية باهظة التكلفة. وكل ساعة تُقضى في التدريب تُمثل ساعة من ضياع الإنتاجية.
وجدت الشركات الصغيرة والمتوسطة المبدعة حلاً آخر: تمكين موظفيها من التعلم أثناء العمل مع متخصصين مستقلين.
من المنافسة مع المستقلين إلى التعاون معهم
في الآونة الأخيرة، كان الموظفون يعتبرون المستقلين تهديدًا لوظائفهم. لكن طبيعة العمل تطورت بوتيرة سريعة، ولا تظهر أي علامات تباطؤ، ويتزايد اعتماد الموظفين على المستقلين كمتعاونين قيّمين من خلال تطوير الفريق بالمستقلين.
6 طرق تمكنك من تطوير الفريق بالمستقلين
لا يقتصر دور المستقلين على سد فجوات المهارات فحسب، بل يُساعدون الموظفين على الارتقاء بمستواهم المهني. إليك بعض الاستراتيجيات العملية التي تُحقق الشركات الصغيرة والمتوسطة ذات الرؤية المستقبلية نجاحًا بالفعل من خلالها. ميزة إضافية: سهولة تطبيقها من أجل تطوير الفريق بالمستقلين.
1. استضف ورش عمل عملية وفعاليات هاكاثون
من أجل تطوير الفريق بالمستقلين، بدلًا من توظيف مدربين من الشركات، استعن بمستقلين متخصصين لإدارة جلسات مُستهدفة تُركز على المهارات. غالبًا ما يمتلك المستقلون خبرات متخصصة وحديثة لا تتوفر بالضرورة لدى الفرق الداخلية.
ومن خلال تنظيم ورش عمل تطبيقية أو هاكاثونات، يمكنهم نقل هذه المعرفة بسرعة وبطريقة عملية وتفاعلية.
على سبيل المثال:
- يقود متخصص مستقل في وسائل التواصل الاجتماعي جلسة غداء عمل لتعليم فريق التسويق كيفية إنشاء محتوى أكثر تفاعلًا.
- يُدرب محلل بيانات الفرق على تعلم كيفية استخلاص رؤى من البيانات وإنشاء لوحات معلومات واضحة وقابلة للتنفيذ.
- يُرشد مطور تطبيقات الهاتف المحمول الموظفين خلال جلسة عملية لبناء تطبيق بسيط.
مثال عملي
تقوم وكالة تصميم بدعوة باحث مستقل في تجربة المستخدم لتنظيم ورشة عمل حول تحليل سلوك المستخدمين. ينفّذ الفريق خلال الورشة اختبار قابلية استخدام حي وتحليل خرائط الحرارة لتصميم تطبيق جديد. بعد انتهاء الورشة، يصبح الفريق قادرًا على تطبيق منهجيات البحث في المشاريع الجارية.
الفائدة التجارية
تسهم هذه الطريقة في تسريع تبني المهارات الجديدة وتحويل المعرفة النظرية إلى تطبيق فعلي مباشر.
2. التعلّم في سياق العمل
من أجل تطوير الفريق بالمستقلين، لا يجب أن يكون التعلّم منفصلاً عن العمل. يمكن للموظفين التعلّم بشكل طبيعي من خلال تعاونهم مع متخصصين مستقلين.
بدلاً من فصل التدريب عن المهام اليومية، يمكن للمستقلين دمج عملية التعلم في المشاريع الجارية، وهو ما يُعرف بـ “التعلّم أثناء سير العمل”، حيث يكتسب الموظفون المهارات دون تعطيل مهامهم الأساسية.
مثال عملي
تستعين شركة برمجيات مستقلة بمهندس DevOps مستقل خلال عملية ترحيل إلى السحابة. وأثناء تنفيذ المهام، يشرح المهندس للمطورين كيفية إعداد خطوط التكامل المستمر (CI/CD) باستخدام أدوات مثل Docker وKubernetes. وهكذا يتعلم الفريق التقنيات الجديدة من خلال الممارسة اليومية.
الفائدة التجارية
تُقلل هذه الطريقة الحاجة إلى جلسات تدريبية منفصلة، وتُعزز الإنتاجية الفورية من خلال التعلم المتدرج والمستمر.
3. ابتكر أفكارًا جديدة لتحفيز الإبداع
من أجل تطوير الفريق بالمستقلين، في حين أن فريقك العامل بدوام كامل يمتلك معرفة مؤسسية أساسية، قد تتعثر الفرق في التفكير الروتيني. يقدم المستقلون خبرات خارجية وأفكارًا جديدة تتحدى الوضع الراهن.
يتميز المستقلون بتنوع خبراتهم عبر قطاعات ومشاريع مختلفة، مما يمنحهم رؤية واسعة وأفكار مبتكرة. وعند إشراكهم ضمن فريق العمل، يمكنهم تحدي الأنماط التقليدية ودفع الفريق نحو الإبداع والتجديد.
مثال عملي
تتعاون شركة تسويق مع كاتبة محتوى مستقلة عملت مؤخرًا على حملة ترويجية ناجحة في مجال الألعاب. تقترح دمج عناصر من أساليب التلعيب (Gamification) والسرد التفاعلي في الحملة الجديدة، ما يُضفي لمسة إبداعية غير مألوفة.
الفائدة التجارية
تساعد وجهات النظر الخارجية على تنشيط الفكر الإبداعي وتوليد أفكار غير تقليدية تمنح العلامة التجارية ميزة تنافسية.
4. قدّم إرشادًا أثناء العمل
من أجل تطوير الفريق بالمستقلين، في العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة، يوازن الموظفون بين مسؤوليات كثيرة، مما يقلل من الوقت المتاح للإرشاد. يمكن للمستقلين المساعدة في سد الفجوة من خلال التعاون مع الموظفين.
يُحقق هذا نجاحًا كبيرًا عند إنشاء منصة افتراضية للمواهب – وهي شبكة من المستقلين الموثوق بهم الذين يفهمون عمليات الشركة وتوقعاتها وثقافتها.
على سبيل المثال، تخيّل كاتب محتوى مبتدئًا يُعاني من صعوبة في التفاعل. يُراجع كاتب محتوى مستقل يعمل بنظام الاستجابة المباشرة عمله، ويُقدم له ملاحظات تُساعده على تحسين كتاباته، وزيادة معدلات التحويل، والالتزام بشعار الشركة.
يستطيع المستقلون ذوو الخبرة أن يؤدوا دور المرشدين العمليين للموظفين، من خلال تقديم التوجيه الفوري والملاحظات أثناء تنفيذ المهام.
مثال عملي
يستعين متجر إلكتروني بمحلل بيانات مستقل لتطوير نماذج لتجزئة العملاء. يرافق المحلل موظفًا مبتدئًا، ويُرشده إلى كيفية تنظيف البيانات باستخدام Python، وبناء النماذج عبر scikit-learn، وتحليل النتائج بناءً على مؤشرات الأداء. يتطور أداء الموظف بشكل ملحوظ خلال فترة قصيرة.
الفائدة التجارية
يسهم الإرشاد العملي في تعزيز قدرات الكفاءات الشابة دون الحاجة إلى تعيين دائم لموجهين داخليين.
5. قدّم تدريبًا فرديًا
من أجل تطوير الفريق بالمستقلين، يُقدم المدربون والموجهون المستقلون إرشادات مُحددة تُساعد الموظفين على صقل مهاراتهم والتغلب على تحديات مُحددة.
على سبيل المثال:
- قائد فريق يعاني من نقص التحفيز يستعين بمدرب أعمال لتوجيهه.
- رئيس تنفيذي يعاني من الإرهاق يستشير مدربًا تنفيذيًا للحصول على توجيه استراتيجي وإلهام.
- موظف يسعى لتحسين صحته يستعين بمدرب شخصي لوضع خطة تمارين رياضية مخصصة.
بعض المستقلين متخصصون في تقديم تدريب فردي، سواء في المهارات القيادية أو المهارات التقنية الدقيقة، مما يتيح للمؤسسات تخصيص مسارات تطوير مهنية تتناسب مع احتياجات كل موظف.
مثال عملي
تقوم شركة بإشراك مدرب Agile مستقل لتقديم جلسات تدريب فردية لمديري المنتجات. وخلال اللقاءات الأسبوعية، يطور كل مدير مهاراته في ترتيب أولويات المهام، والتواصل مع الأطراف المعنية، وإدارة السبرينت. وتظهر نتائج إيجابية في كفاءة الفريق خلال وقت وجيز.
الفائدة التجارية
يعزز التدريب الفردي من نمو القادة المستقبليين ويطوّر خبرات الموظفين الأساسيين دون الحاجة إلى طاقم تدريبي دائم.
6. مراقبة الموظفين ومراقبتهم بشكل عكسي
من أجل تطوير الفريق بالمستقلين، بعض أفضل أساليب التعلم تأتي من مشاهدة الآخرين يعملون. تتيح المراقبة للموظفين التعلم من خلال مراقبة المستقلين أثناء العمل، بينما تتيح المراقبة العكسية للمستقلين دراسة الموظفين وتقديم رؤى جديدة.
على سبيل المثال:
- المراقبة: يكتسب مصور فيديو مهارات تحرير متقدمة من خلال مشاهدة محرر فيديو مستقل يدير مشروعًا من البداية إلى النهاية.
- المراقبة العكسية: ينضم مسوق رقمي مستقل إلى فريق المبيعات الداخلي، ويقدم استراتيجيات جديدة أثناء مراقبة كيفية تفاعل الموظفين مع العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني.
تُتيح المرافقة العملية (Shadowing) للموظفين فرصة متابعة المستقلين أثناء تأدية مهامهم المتخصصة. أما التظليل العكسي (Reverse Shadowing) فيقوم فيه المستقل بمتابعة الموظف وتقديم ملاحظات فورية على أدائه.
مثال عملي
يتعاون فريق التسويق الرقمي مع مختص مستقل في تحسين محركات البحث (SEO). في الأسبوع الأول، يُرافق الموظفون المختص أثناء تنفيذه لتدقيق SEO باستخدام أدوات مثل Ahrefs وSEMrush. في الأسبوع التالي، يُتابع المستقل الموظفين أثناء تنفيذهم للمهام، ويقدم لهم تغذية راجعة مباشرة لتحسين الأداء.
الفائدة التجارية
تعزز هذه الطريقة الاحتفاظ بالمعلومة وتضمن تطبيق المعرفة فورًا، مما يُحسن الأداء بسرعة وفعالية.
5 نصائح لاختيار المستقل المناسب لفريقك
من أجل تطوير الفريق بالمستقلين، يتطلب العثور على المتعاون المناسب أكثر من مجرد التحقق من مهاراته. إليك كيف تضمن العديد من الشركات التوافق التام.
1. حدد احتياجاتك بدقة
إليك بعض الأمور التي يجب مراعاتها عند تحديد احتياجاتك:
- في الموقع أو عن بُعد. يعمل معظم المستقلين عن بُعد، ولكن إذا كنت بحاجة إلى تدريب شخصي، فحدد ذلك.
- المهارات المطلوبة. ما هي الخبرة المحددة التي ترغب في أن يكتسبها الموظفون؟
- مستوى الخبرة. هل تحتاج إلى محترف متمرس أم شخص يستطيع شرح الأساسيات بوضوح؟
- أسلوب الإرشاد. هل سيقدمون تدريبًا منظمًا، أو تعاونًا فوريًا، أو توجيهًا؟
- التوافر. هل هذه علاقة قصيرة الأجل أم اتفاقية مستمرة؟
2. تحقق من سجل إنجازاتهم
من أجل تطوير الفريق بالمستقلين، بعض المستقلين معلمون رائعون – حتى لو لم يعلنوا عن ذلك. علامات قد ترغب في البحث عنها:
- نماذج أعمال سابقة. ابحث عن دراسات حالة، أو منشورات مدونات، أو مواد تدريبية أعدوها.
- شهادات. تحقق مما إذا كان العملاء السابقون قد ذكروا قدرة المستقل على توجيه الفرق أو تقديم الإرشاد.
- المشاريع السابقة. إذا كنت تستخدم منصة عمل مستقل، مثل منصة نفذلي، فراجع التقييمات والآراء من المشاريع السابقة.
3. قيّم مهاراتهم في التدريس
من أجل تطوير الفريق بالمستقلين، أثناء المقابلة، اكتشف أسلوب تواصلهم، وقدرتهم على التكيف، واستعدادهم لمشاركة المعرفة. إليك بعض الطرق للقيام بذلك:
- قيّم وضوحهم. اطلب منهم شرح موضوع معقد بعبارات بسيطة. هل يبدو كلامهم تقنيًا للغاية، أو يبالغون في التفاصيل، أو يخرجون عن الموضوع؟
- ابحث عن حس التوجيه لديهم. اطلب منهم وصف موقف ساعدوا فيه شخصًا ما على فهم مفهوم صعب.
- اختبر قدراتهم في التدريس. بعد شرح مفهوم تقني، اسألهم شيئًا مثل: “أواجه صعوبة في فهم ___، هل يمكنك شرحه بشكل مختلف؟”
- قيّم تعاطفهم. هل هم جذابون وسهلو التواصل؟ المرشدون الجيدون صبورون ومتفاعلون.
4. استعن بخبراء تكنولوجيا المستقلين
مع وجود ملايين المستقلين حول العالم، قد يكون العثور على الشخص المناسب أمرًا صعبًا. يُبسّط موقع نفذلي العملية، ويساعدك على التواصل مع أفضل المواهب المستقلة بسرعة، مما يُمكّن المشاريع من الانطلاق بسرعة.
5. اختبار القيادة
من أجل تطوير الفريق بالمستقلين، حتى مع التخطيط الدقيق، قد تحدث مفاجآت. قد يكون المستقل مؤهلًا تأهيلاً عالياً ولكنه ليس الأنسب لفريقك، أو قد تكتشف أن بعض عملياتك بحاجة إلى تعديل لدعم التعاون عن بُعد بشكل أفضل.
لذا، قلّل من مخاطرك بالبدء بخطوات صغيرة – مثل جلسة تدريب لمدة ساعة، أو مكالمة إرشادية واحدة، أو مهمة سريعة الإنجاز. بعد ذلك، قيّم عمل المستقل وخبرة الفريق قبل تحديد الخطوات التالية.
طوّر مهارات فريقك دون تكاليف إضافية
لم يعد تطوير المهارات يقتصر على الجلوس في الفصول الدراسية أو حضور ندوات إلكترونية شاملة. مع المستقلين المناسبين، يصبح التعلم طبيعيًا كجزء من يوم العمل.
تُسهّل منصات العمل المستقل، مثل منصة نفذلي، العثور على متخصصين ماهرين قادرين على مساعدة فريقك على النمو بسرعة وبتكلفة معقولة وبصورة مؤثرة.
ابدأ باستكشاف العديد من الطرق التي تُتيح لك تعزيز مهارات فرقك.
