لقد اجتزت عملية التقديم لمشروع ما. والآن حان الوقت للتفاوض بشأن تفاصيل عقد العمل. هذه الخطوة الأخيرة يمكن أن تكون مرهقة للمستقلين. تريد التأكد من حصولك على العقد، ولكنك تريد أيضًا التأكد من حصولك على تعويض عادل.
ولحسن الحظ، فإن المفاوضات ليست منافسة؛ يتعلق الأمر بخلق وضع مربح للجانبين من خلال مهارات التفاوض الجيدة. المفاوضات هي ببساطة عملية لتوصيل التوقعات والتوصل إلى اتفاق يناسب كلا الجانبين.
باستخدام القواعد الخمسة عشر للتفاوض الموضحة أدناه، يمكنك إغلاق الصفقة وإرضاء الطرفين عن العقد.
1. اجعل اتخاذ القرار أمرًا سهلاً
لا أحد يحب اتخاذ القرارات الصعبة. كلما كان الفرق بينك وبين المرشحين الآخرين أكثر وضوحا، كلما كان من الأسهل على العميل المحتمل أن يختارك. ساعدهم على فهم أنك أفضل مرشح باستخدام مهارات التفاوض لديك. أظهر توافقك واعرض نتائجك المثبتة مع المشاريع السابقة.
2. اعرف ماذا ومتى يجب التفاوض
غالبًا ما تكون مقولة “كل شيء قابل للتفاوض” صحيحة، لكن فرصة التفاوض على بعض تفاصيل عقد العمل ربما تكون قد فاتت بالفعل. إذا كنت تتفاوض على عقد بالساعة، وكان العميل قد حصل بالفعل على السعر المقترح، فلا تحاول زيادة السعر بالساعة.
بدلاً من ذلك، استخدم مهارات التفاوض لديك وانظر إلى الجوانب الأخرى من الاتفاقية التي قد تتمتع بمزيد من المرونة. يمكنك التفاوض بشأن أشياء أخرى غير المال، مثل الموعد النهائي للعقد والتسليمات وجدول العمل.
3. كن مستعدًا
احتفظ بالمستندات ذات الصلة وتفاصيل العقد أمامك حتى تتمكن من الرجوع إليها بسرعة. كن مستعدًا لأية أسئلة صعبة قد يطرحها العميل. تعد هذه واحدة من أهم قواعد مهارات التفاوض.
4. تعرف على العميل بعمق
المعرفة هي القوة في المفاوضات. قم بالبحث عن العميل المحتمل. تحقق من موقعهم على الانترنت، وآخر الأخبار، وراجع منتجاتهم وخدماتهم. كلما عرفت المزيد عن العميل، كلما كان فهمك أفضل لكيفية مساهمة عملك في الصورة الأكبر للعميل وتحسين مهارات التفاوض لديك.
5. اطرح الأسئلة واستمع جيدًا
من الضروري طرح الأسئلة للوصول إلى أفضل نتيجة للتفاوض وتحسين مهارات التفاوض لديك. طرح الأسئلة يوفر العديد من الفوائد أثناء المفاوضات:
- يقدم المزيد من المعلومات والآراء
- يشجع المشاركة الفعالة من كلا الجانبين
- يوجه المحادثة ويمكنه التركيز على المفاوضات
- يخلق فرصة للتعبير عن الآراء وتقليل التوتر
- يوضح التفاصيل ويسمح لك بالتحقق من فهمك
6. اجعل نفسك تبدو كشكل النجاح
لا تقلل من أهمية المظهر والاحترافية في المفاوضات. اللباس مهنيا. لا تبالغ في رد فعلك تجاه التغييرات الإيجابية أو السلبية في المفاوضات. إن التحكم في انفعالاتك والبقاء هادئًا يساعد في جعل المفاوضات أكثر سلاسة وتحسين مهارات التفاوض لديك.
7. ساعد العميل على الفهم
قد لا يكون العميل خبيرًا في مجال الموضوع. استخدم خبرتك لمساعدتهم على رؤية قيمة الأنشطة المدرجة في المشروع. اشرح كيف سيفيد عقد العمل الشركة وحدد النتائج المتوقعة، عندما يكون ذلك ممكنًا. سيساعدك ذلك في تحسين مهارات التفاوض لديك.
8. عبر عن اهتمامك الصادق
غالبًا ما يكون التفاوض أسهل إذا كان من الواضح أنك على وشك التوصل إلى اتفاق. من الضروري الإشارة بوضوح في المفاوضات إلى أنك تريد العمل معًا في المشروع. إن توضيح أن الاتفاق وشيك يقلل من الانقسام حول التفاوض على التفاصيل الصغيرة ويساعد في تحسين مهارات التفاوض لديك.
9. أظهر رغبتك في العمل معه
في بعض الأحيان، يرغب العملاء في معرفة أنك اخترت العمل معهم. إن التعبير عن دعوتك إلى مشاريع أخرى، ولكنك ترغب في اختيار مشروعهم، يمكن أن يحسن موقفك التفاوضي ومهارات التفاوض لديك أيضًا. ولكن كن حذرا مع هذا النهج. لا تريد أن تجعل العميل يعتقد أنك مشغول جدًا أو أنه يضيع وقته لأنك قد ترفض المشروع.
10. فكر في الصورة الأكبر حول المشروع
إذا لم يكن لدى العميل الكثير من المرونة في مهارات التفاوض، ففكر في الصورة الأكبر. فكر فيما إذا كانت هذه الصفقة يمكن أن تكون نقطة انطلاق لشراكة طويلة الأمد مع العميل. هل سيؤدي هذا العقد إلى المزيد من العمل أو الإحالات إلى عملاء جدد؟ هل يمكن أن يكون عقد العمل هذا بمثابة تجربة تعليمية أو فرصة لتوسيع معرض أعمالك الاستثماري؟ إذا لم تكن متأكدًا من هذه التفاصيل، فاسأل العميل المحتمل. إنها فرصة لهم لبيعك على الأصول غير الملموسة للمشروع والعمل معهم.
11. فهم الجدول الزمني لقرار العميل
تريد مطابقة المفاوضات مع الجدول الزمني للعميل. هل يتطلع العميل إلى توظيف شخص ما على الفور، أم أنه يأخذ وقته ويقيم جميع خياراته؟ إذا كان العميل المحتمل يحتاج إلى البدء في مشروع مستعجل، فلا تؤجل الصفقة بجولات متعددة من المفاوضات. اعرف متى تتوقف عن التفاوض، وإلا فقد يضطر العميل إلى المضي قدمًا. فهم الجدول الزمني للعميل يعد واحدة من أهم مهارات التفاوض.
12. اعرف قيمتك وحدودك قبل التفاوض
من أهم مهارات التفاوض، قبل أن تبدأ التفاوض، من المفيد أن تعرف ما تستحقه. فكر في أسعارك وافهم كيفية مقارنتها بالسوق الأكبر. وفكر أيضًا في ظروفك، هل تحتاج إلى العمل، أم يمكنك الابتعاد عن الصفقة؟
13. لا تتفاوض من أجل التفاوض فقط
يتم إنشاء الأعمال المستقلة من خلال القيام بعمل رائع للعملاء. لن تصبح مستقلاً ناجحًا من خلال مفاوضات العقد. إذا كان هناك شيء مهم في عقد العمل بالنسبة لك، فتفاوض عليه بكل الوسائل. لكن، لا تحتاج إلى إثبات أنك مفاوض عظيم ولديك مهارات التفاوض القوية لكي تنجح.
14. أنت لا تحتاج “الفوز” بالمفاوضات
أنت لا تريد أن تبدأ عقد عمل مع العميل وهو يشعر وكأنه تعرض للتنمر في صفقة أقل شأنا. إن التفاوض على عقود العمل يدور حول إيجاد حل وسط مقبول للطرفين. ضع نفسك مكان العميل المحتمل وانظر إلى القيمة من وجهة نظره. الهدف من التفاوض هو أن يكون الطرفان سعيدين بالاتفاق. وهذه أهم مهارات التفاوض التي ستكون لديك.
15. توقيع الصفقة ليس النهاية
من الضروري أن تدرك أن توقيع الصفقة ليس نهاية علاقتك مع العميل. لا يزال يتعين عليك القيام بهذا العمل. من أهم مهارات التفاوض، تأكد من أنك لا تبالغ في الوعود وتفي بجميع التزامات العقد. قم بتقديم عمل ممتاز حتى تتمكن من تطوير هذا العقد إلى شراكة طويلة الأمد.
الخطوة التالية بعد كسب مهارات التفاوض
المفاوضات ليست شيئاً يدعو للخوف؛ وبدلاً من ذلك، فهي فرصة للتوصل إلى اتفاق يجعل الطرفين سعداء. ضع هذه القواعد الخمسة عشر في الاعتبار أثناء الاستعداد للتفاوض على عقد العمل التالي. حظ سعيد في الحصول على عدد أكبر من المشاريع المستقلة باستخدام مهارات التفاوض الجيدة لديك على منصات العمل المستقل الشهيرة مثل نفذلي.
إن اتباع الاستراتيجيات المذكورة أعلاه سيضعك في وضع أفضل بكثير للتفاوض على أسعارك مع العملاء الحاليين والجدد. قم بالبحث، واعرف قيمتك، وتعامل مع العملية بثقة.
ومع ذلك، لا تنس أن التفاوض على السعر الخاص بك هو مجرد بداية لعلاقة عمل مع عميل جديد. ضع الأساس لعلاقة مستمرة رائعة من خلال تقديم عمل عالي الجودة وتقديم خدمة رائعة لعملائك.
إن العميل الذي يتقاضى أجرًا جيدًا على المدى الطويل هو حلم كل مستقل يتحقق. وبالمثل، فإن الموظف المستقل الماهر الذي يمكن الاعتماد عليه ويفي بوعوده هو “وحيد القرن” لكل عميل. لذلك عندما يجدونك، لن يكونوا على استعداد للتخلي عنك. إنهم يثقون بك وسيرغبون في مواصلة العمل معك.
خلاصة القول هي أنه عندما تقدم خدمة جيدة وتثبت قيمتك للعملاء، فإنك تضع نفسك في موقف أقوى بكثير للتفاوض على الأسعار. يرغب العملاء في العمل معك ويكونون أكثر استعدادًا لدفع أسعار أعلى مقابل ذلك.
هل أنت مستعد للعثور على عملاء ذوي جودة عالية ويدفعون جيدًا ويقدمون لك عملاً مثيرًا للاهتمام؟ سجل للحصول على مشروع مستقل جديد على نفذلي وابدأ عملك المستقل من اليوم.
