ريادة الأعمالنصائح

أفضل أدوات التحليل الرقمي لمشاريعك عبر الإنترنت

التحليل الرقمي هو مجموعة من الأنشطة التقنية التي تقوم بجمع البيانات وتحليلها وتقديمها في شكل تقارير جاهزة تساعد أصحاب المشاريع الإلكترونية على تحسين تجربة المستخدم الخاصة بهم بناءً على هذه التقارير.

مثلًا عندما يكون معظم زوار موقعك من دولة أو عمر معين فحينها تجعل محتواك مناسب لعمر هؤلاء الزوار ومعلوماتهم الجغرافية، وذلك لأن الزائر هو أهم شيء فلابد من الاعتناء به، وفي مقالنا هذا سنرشدك الى أفضل أدوات التحليل الرقمي لمشاريعك على الإنترنت سواء كان موقع، تطبيق، صفحة فيسبوك، حساب انستاغرام أو قناة يوتيوب.

الخطوات الأساسية لبناء خطة التحليل الرقمي الناجحة

  1. تحديد الأهداف
  2. تحديد التقارير التي تحتاجها
  3. اختيار أدوات التحليل الرقمي المناسبة
  4. قياس أداء موقعك الإلكتروني من خلال التقارير
  5. التعديل والتطوير بناء على التقارير
  6. المراقبة المستمرة

أفضل أدوات التحليل الرقمي التي يمكنك استخدامها

 

أداة Google Analytics

حسن تجربة المستخدم الخاصة بموقعك الإلكتروني أو التطبيق الخاص بك باستخدام أداة قوقل انالتيكس Google Analytics، حيث يقدم لك العديد من المعلومات المتعلقة بزوار موقعك مثل أعمارهم وجنسهم وبلدهم، وتساعد هذه التحليلات المسوقين وأصحاب المشاريع الرقمية على العثور على القنوات التي تحقق لهم أفضل النتائج وتعظم من استراتيجياتهم الرقمية ،ومعرفة نقاط الضعف والقيام بمعالجتها، ويقدم لك Google Analytics مجموعة من التقارير المهمة وهي :

  1. تقارير الجمهور
  2. تقارير السلوك
  3. تقارير الاكتساب

وسنتناول هذه التقارير بالتفصيل:

1. تقارير الجمهور

يقدم لك قوقل اناليتكس Google Analytics العديد من التقارير المتعلقة بزوار موقعك الإلكتروني مثل الديموغرافيات، الموقع الجغرافي والسكن، الاهتمامات والتقنية المستخدمة للوصول الى موقع الإلكتروني ( الجوال، الحاسوب) .

2. تقارير السلوك

وفي هذا الجزء يزودك قوقل اناليتكس بمعلومات حول سلوك زوار موقعك الإلكتروني وطريقة تفاعلهم مع موقعك وماهي أكثر الصفحات زيارة وتشمل تقارير السلوك مجموعة من التقارير وهي :

  • تقرير تدفق السلوك

يُمكنك من الحصول على معلومات حول المسار الذي يتبعه زوار موقعك من الصفحة الأولى حتى يخرجون من الموقع الالكتروني، ويقدم لك معلومات تخُص الوقت الذي يقضيه الزوار والصفحات التي منها يغادرون الموقع.

  • تقرير محتوى الموقع

يحتوي هذا التقرير على المعلومات الخاصة بتفاعل جمهورك مع محتوى الموقع الخاص بك.

  • تقرير سرعة الموقع

هل تريد أن تعرف سرعة موقعك الإلكتروني؟ ليس فقط كل الموقع بل كل صفحة على حده، تقرير سرعة الموقع يقدم لك معلومات بخصوص سرعة موقعك الإلكتروني والصفحات التي تحتاج الى تحسينات.

  • تقرير بحث الموقع

الأن يمكنك الحصول على كلمات البحث الرئيسية التي تم استخدامها للوصل الى موقعك الالكتروني.

  • تقرير الاحداث

يسمح لك تقرير الاحداث بتتبع بعض التفاعلات المعينة مثل الضغط على روابط الإحالات أو تحميل البرامج وتشغيل ملفات الفيديو.

3. تقارير الاكتساب

وتتضمن هذه التقارير على الطرق أو مصادر الزيارات الخاصة بموقعك الإلكتروني، وتشمل العديد من التقارير الأخرى مثل تحليل إعلانات قوقل الذي يزودك بعدد مرات النقر على الاعلانات الخاصة بموقعك، وتقارير الحملات التي قمت بها، ولا تنسى أيضًا تقارير شبكات التواصل الاجتماعي وماهي المنصات والمنتديات التي يتم فيها تبادل محتوى موقعك الإلكتروني وعدد الإحالات والصفحات المقصودة.

أداة Google Search Console

والتي تعرف بأداة مشرفي المواقع، وتعتبر من أهم أدوات التحليل الرقمي وذلك لصلتها القوية بتحسين محركات البحث والذي قمنا بتحديد مدى أهميته في مقالنا السابق، وتقدم لك العديد من البيانات المتعلقة بعدد النقرات ومرات الظهور على محرك البحث قوقل، وتبين لك كلمات البحث التي تم استخدامها للوصول الى موقعك، والأهم من ذلك يساعد على تشخيص المشكلات التقنية في صفحات موقعك الإلكتروني وترتيب موقعك على نتائج البحث.

تقارير Google Search Console

1. تقرير الأداء

في هذا التقرير يمكنك معرفة عدد مرات الظهور لموقعك الإلكتروني على محرك البحث قوقل وعدد النقرات ومتوسط نسبة النقر الى الظهور ومتوسط موضع موقعك في نتائج البحث، وأيضًا يقدم لك معلومات كاملة عن الكلمات المستخدمة في البحث وأهم الصفحات مرتبة حسب عدد الزيارات وبلدان الزيارات، والأجهزة ( جوال، سطح مكتب، جهاز لوحي) وتقرير مفصل عن الزيارات لك يوميًا .

2. تقرير فحص عنوان url

يتيح لك فحص روابط صفحات الموقع ومعرفة إذا كان تظهر على  محرك البحث Google أم لا والعمل عل طلب الفهرسة يدويًا.

3. تقرير ملفات Sitemap

ملفات السايت ماب أو خريطة الموقع هي ملفات يتم رفعها على أداة مشرفي المواقع وذلك لمساعدة عناكب محركات البحث الخاصة بقوقل ومحركات البحث الأخرى للوصول الى موقعك وفهرسة محتواه، وهنا في هذا التقرير يمكنك التعرف على حالة ملفات السايت ماب أو إضافة ملفات Sitemap جديدة.

4. تقرير الروابط الداخلية والخارجية

هنا يمكنك معرفة الروابط الداخلية والخارجية الخاصة بموقعك وعددها، وأيضًا معرفة أكثر الصفحات المرتبطة وأهم المواقع التي تضع رابط موقعك وصفحاته، والكلمات والنصوص التي تم تضمين رابط موقعك الإلكتروني عليها.

أداة Firebase

أداة Firebase هي أيضًا أداة تابعة لشركة جوجل، وتقدم لك مجموعة من التقارير التي تساعدك على تحسين وتطوير تطبيقك الإلكتروني سواء كان على نظام Android أو iOS، ويتيح ك معرفة بيانات الإحالات والأشخاص الذين يستخدمون التطبيق الأن والذين قاموا بإلغاء تثبيت التطبيق ووقت فتح تطبيقك والكثير من المعلومات الأخرى التي تخص التطبيق والمشاكل التي يتعرض لها.

تقارير Firebase

 

1. تقرير الأحداث

يمكنك تتبع الاحداث والفعاليات التي يقوم بها المستخدمون في تطبيقك، وتحتاج الى إضافة الاحداث التي تريد تتبعها في التطبيق وتبلغ حتى 50 حدث مختلفًا، ويوفر لك فاير باس معلومات شاملة عن هذه الأحداث وبأكبر قدر من التفصيل.

2. تقرير الجمهور

يُمكنك من معرفة المعلومات التي تخص مستخدمي تطبيقك مثل بلد المستخدمين واهتماماتهم، وتحديد الخيارات والأحداث بناءً عليها لتقوم بتحليلات أكثر دقة.

3. تقرير الإحالات

الإحالات هي من أكثر الاحداث المهمة في التطبيق، ويتيح لك هذا التقرير معرفة مصادر الإحالات وتتبع نتائج الحملات الإعلانية التي تقوم بها.

أداة Facebook Insights

أداة Facebook Insights هي أداة مجانية من فيس بوك للتحليل الرقمي لصفحة الفيس بوك الخاص بك، وتقدم لك مجموعة من التحاليل المهمة والتي إذا قمت باستغلالها بالطريقة المثلى سيكون لك تفوق دائم على منافسيك، ومن المعلومات المهمة التي توفرها لك:

  • معلومات حول جمهورك
  • أفضل الأوقات لنشر المنشورات الخاصة بك
  • قياس ومتابعة مدى نمو صفحتك

وتشمل مجموعة من التقارير وهي :

  • تقرير الأداء العام

يقدم لك هذا التقرير معلومات حول أداء صفحتك في فترة معينة ( يمكنك تغييرها )، مثل عدد الايكات (الإعجابات) التي حصلت عليها صفحتك ومقارنتها بباقي الأيام والفترات الأخرى وعدد المستخدمين الذين وصل إليهم محتوى صفحتك ومرات الضغط على تبويبات الإتصال الخاصة بك.

  • تقرير الإعجابات

يقدم لك تقرير شامل لإعجابات صفحتك، والإلمام بعدد الإعجابات الحالية ومصدرها ووقتها، والإعجابات التي تم إلغاؤها والتي تم الحصول عليها من البحث الطبيعي أو الإعلانات المدفوعة.

  • تقرير الوصول

الأشخاص الذين وصل إليهم محتوى صفحتك، سواء بالإعلانات أو الوصول الطبيعي أو كلاهما، ويتضمن بعض المعلومات المتعلقة بالتفاعلات في صفحتك مثل التعليقات والمشاركات لمنشوراتك ومتى حدثت، و أيضًا يشمل التفاعلات ذات التأثير السلبي مثل إلغاء الإعجابات والمتابعات.

  • تقرير الزوار وزيارات الصفحة

يوفر لك معلومات تتعلق بعدد زيارات صفحتك والتبويبات الأخرى (منشور، فيديو، صورة، الصفحة الرئيسية وأخرى)، والعدد الكلي للزوار في فترة معينة وجنسهم ونوعهم، وعدد المستخدمين الذين زاروا صفحتك من بلد معين أو باستخدام الهاتف أو الحاسوب، وحتى مصادر الزيارات نفسها ومعرفة هل تأتي من الفيس بوك أو من مصادر خارجية، وأيضًا من هنا يمكنك معرفة هل تم إضافة إعجابات وهمية على الصفحة الخاصة بك.

  • تقرير التفاعلات في الصفحة

يمكنك هذا التقرير من معرفة  الأشخاص الذين قاموا بالتفاعل مع التبويبات في صفحتك مثل إتصل بنا Contact Us، استخدم التطبيق Use App، تسوق الأن Shop Now والعديد من الإضافات الأخرى التي يمكن إضافتها الى صفحتك لحث المستخدمين على فعل أمر ما وهو ما يعرف ب الـ CTA أو Call to action.

  • تقرير المنشورات

هنا ستتعرف على تحليل الاوقات التي يكون فيها جمهورك متاح على الفيس بوك وقائمة لتنصيفات المحتوى الخاص بك والمقارنة بينها لمعرفة ما يحبذه جمهورك، وقائمة بأعلى المنشورات تفاعلًا الخاصة بك وبالمنافسين الذين قمت بإضافتهم.

  • تقرير الفيديوهات

معلومات حول الفيديوهات التي قمت بنشرها على صفحتك وعدد مرات مشاهدتها، وقائمة بالفيديوهات الأعلى مشاهدة.

  • تقرير الجمهور

سيُمكنك من تحليل الأشخاص المعجبين بصفحتك من حيث النوع (ذكر، أنثى)، الموقع الجغرافي، العمر، اللغة والدولة والمدينة، وأيضًا تحليل الأشخاص الذين تصلهم منشوراتك وتقرير مفصل عن الجمهور المتفاعل مع صفحتك.

أداة YouTube Studio

أداة Youtube Studio هي من أدوات التحليل الرقمي التي صنعت خصيصًا لمساعدة منشئي محتوى الـ youtube على تحليل معلومات قنواتهم والجمهور الخاص بهم، فيمكنك الحصول على نظرة سريعة على الفيديوهات التي قمت بنشرها وعدد المشتركين.

تحليلات أداة YouTube studio

1. إدارة الفيديوهات

هنا يمكنك الاطلاع على الفيديوهات التي قمت بتحميلها، وتعديل العناوين والصور المصغرة، ومعرفة التعليقات الحديثة.

2. إدارة التعليقات

يمكنك مراجعة جميع التعليقات على الفيديوهات والرد عليها وإزالتها، ومراجعة التعليقات التي تم الإبلاغ عنها من قبل الجمهور.

3. إحصائيات القناة

يمكنك عرض الإحالات المتعلقة بقناتك مثل عدد الإعجابات والمشتركين، وعدد مشاهدة الفيديوهات ومصادر الزيارات وحتى الأرباح المحققة، وستتلقى مجموعة من الإشعارات عندما يزيد عدد الإعجابات أو المشتركين في قناتك بشكل ملحوظ ومجموعة من الإشعارات الأخرى حسب اختيارك.

أداة التحليل الرقمي Instagram Insights

أداة Instagram Insights من اسمها تدل على إنها أداة تحليل متعلقة بحسابات الانستاغرام، وستجدها في داخل التطبيق نفسه لكن حالًيا لا يمكن الوصول إليها إلا عن طريق المتصفح، وتعتبر ليست شاملة ومتعمقة في التحليلات ولكن لا تزال مفيدة في الحصول على المعلومات المتعلقة بمرات الظهور والتفاعلات التي حصلت عليها مؤخرًا.

وأيضًا يمكنك مقارنة نتائجك الحالية مع النتائج السابقة باستخدام عدد من المقاييس التي تقيس  التعليقات، الجمهور، الإعجابات، زيارات الملف الشخصي، المكالمات والنقرات على الموقع الإلكتروني.

يمكنك أيضًا الحصول على بعض المعلومات المتعلقة بالخصائص الديموغرافية للجمهور مثل الفئات العمرية والجنس والدولة، ولكن هذه الأداة ليست عملية عند المقارنة مع فترات زمنية طويلة، فهناك بعض الأدوات الأخرى التي يمكنك تجربتها مثل اداة Squarelovin و Quintly.

الخلاصة

يتضح من الأسطُر السابقة مدى أهمية التحليل الرقمي للمشاريع الإلكترونية، سواء كانت مواقع أو تطبيقات أو صفحات فيسبوك، وببساطة إذا استوعبت هذه الأدوات التحليلية جيدًا واستغللتها الاستغلال الكامل ستحقق أهدافك بسهولة وتجعل مشروعك في تطور دائم حسب التغيرات التي تطرأ على العملاء والجمهور الخاص بك، وتحقق الميزة التنافسية على منافسيك، ويمكنك توظيف المبدعين عبر منصة نفذلي لتقديم المساعدات المتعلقة بالتحليل الرقمي لمشروعك الإلكتروني.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

5 + three =

زر الذهاب إلى الأعلى