اختصارات التسويق الإلكتروني أصبحت في تطور مستمر وكل يوم نشهد مصطلح واختصار جديد، وإذا كنت تريد ان تصبح مسوق إلكتروني أو كنت شغوفًا به، فلا بد من أن تتعرف على هذه الاختصارات الخاصة بالتسويق الإلكتروني، وذلك لسهولة التواصل والتعامل مع المسوقين والشركات الإعلانية، وحتى عندما تقوم بالقراءة عن التسويق الإلكتروني سوف تواجهك بعض المشاكل في فهم هذه الاختصارات، ولهذا السبب قمنا بتضمينها لك في شكل نقاط سهلة الفهم، هيا فلنبدأ الرحلة:
اختصارات التسويق الإلكتروني
- مؤشر الأداء KPI – Key Performance Indicator
- تكلفة الاكتساب CPA – Cost Per Acquisition
- التكلفة لكل ظهور CPI – Cost Per Impression & CPM – Cost Per Mille
- نسبة النقر إلى الظهور CTR – Click Through Rate
- الدعوة الى اتخاذ إجراء CTA – Call To Action
- الدفع مقابل النقر PPC- Pay Per Click
- التكلفة لكل نقرة CPC -Cost per click
- معدل التحويل CVR- Conversion Rate
- العائد من كل ألف ظهور – RPM -revenue per thousand impressions – eCPM – effective Cost Per Mille
- المعاملات بين الشركات (Business to business (B2B
- المعاملات بين الشركات والمستهلكين (business to Consumer (B2C
- تحسين محركات البحث SEO – Search Engine Optimization
- التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي SMM- Social Media Marketing
- تحسين وسائل التواصل الاجتماعي SMO- Social Media Optimization
- صفحة نتائج البحث SERP- Search Engine Results Page
مؤشر الأداء KPI – Key Performance Indicator
مؤشرات الأداء هي المؤشرات التي تستخدم لقياس نجاح الحملات، وهناك مجموعة من المؤشرات مثل معدل الارتداد، نسبة النقر الى الظهور وغيرها الكثير من المؤشرات والتي سوف نتحدث عنها بشكل أكثر تفصيلًا.
تكلفة الاكتساب CPA – Cost Per Acquisition
هي مقياس لمدى تكلفة اكتساب عميل واحد، ويمكنك حسابها عن طريق قسمة التكلفة الإجمالية لحملتك على عدد التحويلات، يعتبر مقياس مهم جدًا لأنه يوضح لك المبلغ الذي تدفعه فعليًا لكل عملية تحويل، وإذا كانت التكلفة مرتفعة فيمكنك إعادة ضبط الحملة الإعلانية الخاصة بك.
التكلفة لكل ظهور CPI – Cost Per Impression _ CPM – Cost Per Mille
يُعنى هذان الاختصاران بعدد المرات التي يظهر فيها اعلانك في موقع ما سواء تفاعل معه المستخدمين أم لا، وتستخدمه عدد من الشركات الإعلانية مثل بروبلر آدس، وهناك اختلاف كبير بين مصطلح الظهور والوصول، فالوصول يقيس عدد الأشخاص الذين يرون المحتوى الخاص بك سواء مقالات أو مقاطع فيديو أو صور، أما الظهور يقيس عدد مرات عرض إعلانك أو المحتوى الخاص بك، وأيضًا الظهور يعمل على التعرف على العلامة التجارية الخاصة بك، والوصول يعزز من بناء العلامة التجارية.
نسبة النقر إلى الظهور CTR – Click Through Rate
هو من اختصارات التسويق الإلكتروني الهامة؛ فعند قيامك ببدء حملة إعلانية يُظهر لك معدل النقر الى الظهور CTR عدد المرات التي نقر فيها المستخدمون على الإعلان الخاص بك، وكلما ذات هذا المقياس فإنه يعبر عن نجاح الحملة الإعلانية، وإذا كنت تريد القيام بحسابه ستقوم بأخذ العدد الإجمالي للنقرات التي حصلت عليها وقسمتها على عدد مرات ظهور الإعلان ومن ثم قم بتحويل الناتج الذي حصلت عليه الى نسبة مئوية.
الدعوة الى اتخاذ إجراء CTA – Call To Action
الـ CTA يكون في شكل زر على موقعك أو صفحتك على مواقع التواصل الاجتماعي يجذ إنتباه المستخدمين ويحثهم على إجراء فعل معين مثل شراء منتج أو كتابة بريدهم الإلكتروني أو الاتصال، ويجب أن يكون الزر الخاص بالـ CTA مناسب الحجم وجذاب من حيث الالوان والشكل، وعندما ينقر المستخدم على الزر يجب أن يدخل على موقع أو صفحة هبوط ومن ثم يجب عليك تقديم الإجراء الذي تريده منه بشكل واضح سواء كان شراء منتج أو أي هدف أخر.
الدفع مقابل النقر PPC- Pay Per Click
تُستخدم في الإعلانات وتحدد القيمة التي يتم دفعها على كل نقرة على الإعلان سواء قام المستخدمين بشراء المنتج أم لا، ومن الشركات المشهورة في هذا النوع من التسويق قوقل، بينج والفيس بوك، ويمكنك العمل على هذا النوع من التسويق إذا كان لديك مدونة أو موقع إلكتروني.
التكلفة لكل نقرة CPC -Cost per click
هي نفس PPC ولكن تقوم بتوضيح التكلفة التي يتم تحملها من كل ضغطة على الإعلان.
معدل التحويل CVR- Conversion Rate
هذا المصطلح يبين لك ما مدى تحقق الهدف الذي تريده من مجمل الزيارات على الموقع الإلكتروني الخاص بك، مثلًا كان هدفك بيع منتج فيمكنك الحصول على معدل التحويل من خلال قسمة عدد الأشخاص الذين اشتروا المنتج على مجموع كل الزيارات.
العائد من كل ألف ظهور – RPM – revenue per thousand impressions & eCPM – effective Cost Per Mille
هما مصطلحين لهما نفس المعنى ويبينان العائد المحقق من كل ألف ظهور، ولمعرفة العائد من كل ألف ظهور تقوم بقسمة العائد المحقق على عدد الظهور الفعلي ثم تضربه ف 1000.
المعاملات بين الشركات (Business to business (B2B
هو من اختصارات التسويق الإلكتروني ويُعنى بتوجيه الإعلانات والمنتجات من شركة الى شركة أخرى، وتكون الشركة الأولى تقدم منتج والثانية تقدم خدمة أو كلاهما، مثلًا ان تقوم شركة بتقديم منتجها الى شركة ومن ثم تقوم الشركة الأخرى بالترويج له وبيعه وهو يختلف عن مصطلح B2C الذي سوف نشرحه لاحقًا، من خلال المنصات الإعلانية وطريقة الترويج والإعلانات.
المعاملات بين الشركات والمستهلكين (business to Consumer (B2C
هو يعتبر في نفس صياغ مصطلح B2B فكلاهما يبينان لنا من هم الذين سنتعامل معهم، وهنا تقوم الشركة بالتعامل مع المستهلكين مباشرةً عن طريق الإعلانات والمحتوى المرئي أو المسموع وجذب انتباههم، وهنا يكمن الاختلاف بين B2C والـ B2B ففي ال B2B لا تهتم بالإعلانات بقدر اهتمامك بجودة المنتج، وأيضًا هناك منصات خاصة لكل نوع فالفيسبوك، تويتر وانستاغرام يعتبران من منصات B2C أم لينكد إين linkedln من أفضل المنصات B2B التي تعزز المناقشات بين الشركات وتبادل المحتوى فيما بينها.
تحسين محركات البحث SEO – Search Engine Optimization
يعد من أهم اختصارات التسويق الإلكتروني، لأنه الطريقة الوحيدة لنقل موقعك الى النتائج الأولى في محركات البحث، مثل اختيار الكلمات المفتاحية الجيدة والاهتمام بسرعة الموقع وجودة المقالات وغيرها الكثير من الأشياء التي من المهم أن تكون مُلمًا بها، و المنفذين في منصة نفذلي يمكنهم تقديم العديد من الخدمات مثل كتابة المقالات وتحسين سرعة موقعك وأيضًا الحصول على روابط خلفية “باك لينك”، وما رائيك في مقال 10 أسباب تجعلك تهتم بالسيو SEO الخاص بموقعك الإلكتروني أعتقد أنه مفيدًا لك.
التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي SMM- Social Media Marketing
واضح من اسمه فهو التسويق الذي يتم عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي مثل الفيسبوك، تويتر وانستغرام وغيرها، عن طريق التسويق بالإعلانات المدفوعة ويجب عليك اختيار القناة المناسبة للتسويق فالانستاغرام مناسب جدًا للمحتوى المرئي مثل الصور، وللمحتوى النصي الفيسبوك هو المناسب، ولينكد إين هو ملك تسويق الـ B2B الذي تم شرحه سابقًا.
تحسين وسائل التواصل الاجتماعي SMO- Social Media Optimization
وهذا يختلف عن SMM في أنه يركز على التسويق المجاني أو بالمحتوى من خلال إنشاء الصفحات والبروفايلات على منصات التواصل الاجتماعي والنشر فيها لجذب الزوار الى موقعك الإلكتروني.
صفحة نتائج البحث SERP- Search Engine Results Page
هي الصفحة الأولى في محركات البحث، والتي يتم الوصول إليها عن طريق استخدام تقنيات السيو.
ماذا يمكن أن يقدمه لك المبدعين في نفذلي
في منصة نفذلي يمكنك توظيف مبدعين في جميع مجالات التسويق الإلكتروني ومن الخدمات التي يقدمونها الاعلانات الممولة، تحليل الإعلانات، الاستهداف وأيضًا فيما يخص تحسين محركات البحث، فقط ما عليك إلا أن تقوم بالدخول الى صفحة المبدعين وكتابة المجال الذي تريده في محرك البحث الخاص بالموقع وستجد مجموعة من الخبرات اختر منها ما يناسبك وفقًا لاحتياجاتك.
الختام
وفي النهاية نقول لابد من معرفة هذه المصطلحات والاختصارات الخاصة بالتسويق الالكتروني، وهذه الاختصارات كثيرة لكن قمنا بتضمين الأكثر أهمية والتي تعمل على تبلور الافكار لديك للانطلاق في عالم التسويق الإلكتروني، ولا تنسى إن هذه الاختصارات في تطور دائم فلا بد من أن تكون مُطلعًا عليها بشكل مستمر.
الخلاصة
اختصارات التسويق الإلكتروني مهمة كما أهمية التسويق الإلكتروني في حد ذاته لأنه لا يمكن فصلهما عن بعضهما البعض، وإذا كنت من رواد التسويق الإلكتروني والعاملين به فندعوك الى الانضمام الى مجموعة المبدعين في منصة نفذلي، وإذا كنت تريد أن توظف مسوقين إلكترونيين فأنت في المكان الصحيح ادخل الى صفحة المشاريع من هنا وقدم مشروعك.
